IT运维管理系统产品介绍 PPT
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
理；缺乏可以把管理体系固化下来的流程控制，不能规范化的执行整个IT管理过程；以客户为中心， 从业务使用的角度进行管理的工具较少。
管理经验不可重用：管理经验无法积累下来，对管理人员的技术门槛要求比较高，
在发生问题的时候，不断重复问题的分析、解决过程，对人力、物力都是很大的浪费。
管理收益不可知：企业没有量化的统计考核办法，无从得知管理人员平时的工作效果；
准确掌握IT资源运行情况
网络、主机、机房环境、终端、应用、业务、流量等…
•行业背景 •客户的困惑与需求 •WRDNMS解决方案 •WRDNMS功能特色 •客户效益
WRDNMS产品组成
WRDNMS（IT运维管理软件）
网络与设备管理
告 SYSLOG管理
警
管 理
应用管理
报表管理
Hale Waihona Puke Baidu
IP管理 机房机柜管理
业务管理 配置管理
软件架构与界面
系统架构
64位Linux操作系统 B/S构架
全中文web界面
数据存储
Mysql数据库 RRD图数据库 MongoDB数据库
展现平台
PC平台
Android平台 iOS平台
（IPhone.Ipad)
➢变被动为主动 ➢变复杂为简单 ➢变事后为事前 ➢变分散为集中
产品架构图
计算机B/S
平板电脑访问
将成为主流。在现代网络中，IPv4、IPv6的双栈网络非常常见，也不 乏纯IPv6网络。
•行业背景
•客户的困惑与需求
•WRDNMS解决方案 •WRDNMS功能特色 •客户效益
客户的困惑与需求
IT资源难于掌控：面对众多复杂且多变的业务，各类各级应用、业务、服务与IT基础
资源盘根错节，当前情况下企业往往无法作出准确的整理，如果不能理顺企业内部全部IT资源状况， 掌握提供的服务目录，将无法对其实现有效的监控
无线管理 流量管理 虚拟化管理 运维管理
WRDNMS能对以下IT环境中各类资源进行统一管理：
网络类：网络设备、通信链路 无线类：无线AP、无线控制器 主机及存储类：服务器、存储设备 终端类：个人终端设备 安全类：防火墙、入侵检测、漏洞扫描等 应用类：中间件、数据库、行业应用 行政类：域、节点、人员 其他：打印机、视频会议设备、VOIP设备
手机访问
图形化输出
告警方式
日志管理
流量图 |
拓扑图 | P地址统计图 声光告警
访问日志
邮件告警 告警日志
IT
短信告警 故障日志
运
维
实时数据
历史数据
工作流数据
管
理
设备管理
拓扑管理
地址管理
机房管理
权限管理
平
状态监控
自动发现
IP设备定位
环境监控
自定义角色
台
性能监测
层级管理
IP使用统计
机房视频
自定义分组
设备属性
链路状态
IP变化记录
机柜管理
权限分配
参数分析
流量监测
MAC查询
布线管理
访问控制
历史记录
历史记录
子网管理
光纤管理
历史记录
设备配置 自动备份
IT资产管
理模块
模
块
化
光纤布线 管理模块
扩
展
机房环境
配
监控
置
温湿度
电力
工作流程 管理
网络设备 服务器 传感器 摄像头 机柜布线 服务应用 IT资产 …
技术架构图
表格
20%
100%
告警事件
故障 呈现和处理
故障 相关性分析
过滤 压缩 标准化
网络故障 设备故障 业务故障
相关性 分析引擎
资源库
告警事件发生时会 立刻发出告警信息 通知管理人员（短 信、邮件等）。
过滤器
越限阈值
告警信息
资源信息
性能信息
IT运维总体目标
▪ 准确掌握现有IT资源运行情况，及时发现运行过程中的问题 ▪ 提供丰富的可视化管理手段 ▪ 整合IT系统和业务系统，统一管理平台
同时对于管理者而言，由于没有手段提供足够的数据支持，决策时只能依赖少数技术人员的意见， 使其管理职能的发挥在速度和准确性上都大打折扣，决策所带来的风险和收益基本不可预知
迫切需要一套整体解决方案
全面提升企业IT管理水平、规范IT环境使用、明确IT管理收益 最大化的获取IT资源的投入所产生的价值和收益
•行业背景 •客户的困惑与需求 •WRDNMS解决方案 •WRDNMS功能特色 •客户效益
网络管理的问题：在经常出现的问题中，源自技术或产品(包
括硬件、 软件、网络、电力失常及天灾等)方面的问题其实只占 20%， 而流程失误问题占 40%， 人员疏失问题占 40%。 流程失误包括未做 好变更管理、超载、无测试等程序上的错误或不完整，人员疏失包括 忘做某些事情、训练不足、备份错误或安全疏忽等。
交互层
图形
动画
网络状态 IP地址
业务层
事件告警 历史数据
环境监控 统计分析
服务应用 ……
网络工具
ping
traceroute
路由表
数据库
数据存储层面
RRD
配置 文件
数据采集层面
SNMP ICMP
http telnet
ssh
syslog
……
告警智能分析
系统页面呈现
短信告警
邮件告警
工作流处理
<1%
根故障信息
积累经验保留知识
记录已解决事件的解决方法，将成熟可行的解决方案录入知识库，进行数据 共享，方便查询，快速排除故障…
自动化运维流程
自动触发工作流事件，告警事件按照预设好的方式（邮件、短信息、首页闪 烁等）发送给相应的管理人员开始进行处理...
及时发现问题所在
对事件的重要性进行判断，分级别告警，及时发出告警信息…
面向未来的自动化管理之路
IT运维管理系统
•行业背景
•客户的困惑与需求 •WRDNMS解决方案 •WRDNMS功能特色 •客户效益
行业背景
信息技术的发展：今天，信息技术在各个行业中都得到了深
入广泛的应用和前所未有的重视，通过信息平台向全世界众多的用户 提供稳定、高效的核心竞争力业务，使企业在日渐激烈的市场竞争中 立于不败之地，将会是众多企业不可回避的机遇和挑战。
IT运维的优势：大量的成功实践表明实施IT运维可以将企业IT
部门的运营效率提高25-30%。通过在IT部门实施IT运维的最佳服务管 理实践，可以将因重复呼叫、不当的变更等引起的延误时间减少79%， 每年可以为每个终端用户平均节约800美元的成本，同时将每项新服务 推出的时间缩短一半。
IPv6的发展：网络的发展和IPv4地址的枯竭，使得IPv6网络必
被动式的低效管理：由于公司的网络规模比较大，且核心业务和IT系统息息相关，
一旦网络出现了故障，影响和损失非常大。所以，传统的管理模式只能导致“出现问题后被动响 应”，而这种解决问题的效率和质量相当于事后诸葛亮，虽然可以减少损失，但无法避免损失
管理工具不完善：管理工具较分散，不能进行信息共享，无法从宏观角度统一进行管
管理经验不可重用：管理经验无法积累下来，对管理人员的技术门槛要求比较高，
在发生问题的时候，不断重复问题的分析、解决过程，对人力、物力都是很大的浪费。
管理收益不可知：企业没有量化的统计考核办法，无从得知管理人员平时的工作效果；
准确掌握IT资源运行情况
网络、主机、机房环境、终端、应用、业务、流量等…
•行业背景 •客户的困惑与需求 •WRDNMS解决方案 •WRDNMS功能特色 •客户效益
WRDNMS产品组成
WRDNMS（IT运维管理软件）
网络与设备管理
告 SYSLOG管理
警
管 理
应用管理
报表管理
Hale Waihona Puke Baidu
IP管理 机房机柜管理
业务管理 配置管理
软件架构与界面
系统架构
64位Linux操作系统 B/S构架
全中文web界面
数据存储
Mysql数据库 RRD图数据库 MongoDB数据库
展现平台
PC平台
Android平台 iOS平台
（IPhone.Ipad)
➢变被动为主动 ➢变复杂为简单 ➢变事后为事前 ➢变分散为集中
产品架构图
计算机B/S
平板电脑访问
将成为主流。在现代网络中，IPv4、IPv6的双栈网络非常常见，也不 乏纯IPv6网络。
•行业背景
•客户的困惑与需求
•WRDNMS解决方案 •WRDNMS功能特色 •客户效益
客户的困惑与需求
IT资源难于掌控：面对众多复杂且多变的业务，各类各级应用、业务、服务与IT基础
资源盘根错节，当前情况下企业往往无法作出准确的整理，如果不能理顺企业内部全部IT资源状况， 掌握提供的服务目录，将无法对其实现有效的监控
无线管理 流量管理 虚拟化管理 运维管理
WRDNMS能对以下IT环境中各类资源进行统一管理：
网络类：网络设备、通信链路 无线类：无线AP、无线控制器 主机及存储类：服务器、存储设备 终端类：个人终端设备 安全类：防火墙、入侵检测、漏洞扫描等 应用类：中间件、数据库、行业应用 行政类：域、节点、人员 其他：打印机、视频会议设备、VOIP设备
手机访问
图形化输出
告警方式
日志管理
流量图 |
拓扑图 | P地址统计图 声光告警
访问日志
邮件告警 告警日志
IT
短信告警 故障日志
运
维
实时数据
历史数据
工作流数据
管
理
设备管理
拓扑管理
地址管理
机房管理
权限管理
平
状态监控
自动发现
IP设备定位
环境监控
自定义角色
台
性能监测
层级管理
IP使用统计
机房视频
自定义分组
设备属性
链路状态
IP变化记录
机柜管理
权限分配
参数分析
流量监测
MAC查询
布线管理
访问控制
历史记录
历史记录
子网管理
光纤管理
历史记录
设备配置 自动备份
IT资产管
理模块
模
块
化
光纤布线 管理模块
扩
展
机房环境
配
监控
置
温湿度
电力
工作流程 管理
网络设备 服务器 传感器 摄像头 机柜布线 服务应用 IT资产 …
技术架构图
表格
20%
100%
告警事件
故障 呈现和处理
故障 相关性分析
过滤 压缩 标准化
网络故障 设备故障 业务故障
相关性 分析引擎
资源库
告警事件发生时会 立刻发出告警信息 通知管理人员（短 信、邮件等）。
过滤器
越限阈值
告警信息
资源信息
性能信息
IT运维总体目标
▪ 准确掌握现有IT资源运行情况，及时发现运行过程中的问题 ▪ 提供丰富的可视化管理手段 ▪ 整合IT系统和业务系统，统一管理平台
同时对于管理者而言，由于没有手段提供足够的数据支持，决策时只能依赖少数技术人员的意见， 使其管理职能的发挥在速度和准确性上都大打折扣，决策所带来的风险和收益基本不可预知
迫切需要一套整体解决方案
全面提升企业IT管理水平、规范IT环境使用、明确IT管理收益 最大化的获取IT资源的投入所产生的价值和收益
•行业背景 •客户的困惑与需求 •WRDNMS解决方案 •WRDNMS功能特色 •客户效益
网络管理的问题：在经常出现的问题中，源自技术或产品(包
括硬件、 软件、网络、电力失常及天灾等)方面的问题其实只占 20%， 而流程失误问题占 40%， 人员疏失问题占 40%。 流程失误包括未做 好变更管理、超载、无测试等程序上的错误或不完整，人员疏失包括 忘做某些事情、训练不足、备份错误或安全疏忽等。
交互层
图形
动画
网络状态 IP地址
业务层
事件告警 历史数据
环境监控 统计分析
服务应用 ……
网络工具
ping
traceroute
路由表
数据库
数据存储层面
RRD
配置 文件
数据采集层面
SNMP ICMP
http telnet
ssh
syslog
……
告警智能分析
系统页面呈现
短信告警
邮件告警
工作流处理
<1%
根故障信息
积累经验保留知识
记录已解决事件的解决方法，将成熟可行的解决方案录入知识库，进行数据 共享，方便查询，快速排除故障…
自动化运维流程
自动触发工作流事件，告警事件按照预设好的方式（邮件、短信息、首页闪 烁等）发送给相应的管理人员开始进行处理...
及时发现问题所在
对事件的重要性进行判断，分级别告警，及时发出告警信息…
面向未来的自动化管理之路
IT运维管理系统
•行业背景
•客户的困惑与需求 •WRDNMS解决方案 •WRDNMS功能特色 •客户效益
行业背景
信息技术的发展：今天，信息技术在各个行业中都得到了深
入广泛的应用和前所未有的重视，通过信息平台向全世界众多的用户 提供稳定、高效的核心竞争力业务，使企业在日渐激烈的市场竞争中 立于不败之地，将会是众多企业不可回避的机遇和挑战。
IT运维的优势：大量的成功实践表明实施IT运维可以将企业IT
部门的运营效率提高25-30%。通过在IT部门实施IT运维的最佳服务管 理实践，可以将因重复呼叫、不当的变更等引起的延误时间减少79%， 每年可以为每个终端用户平均节约800美元的成本，同时将每项新服务 推出的时间缩短一半。
IPv6的发展：网络的发展和IPv4地址的枯竭，使得IPv6网络必
被动式的低效管理：由于公司的网络规模比较大，且核心业务和IT系统息息相关，
一旦网络出现了故障，影响和损失非常大。所以，传统的管理模式只能导致“出现问题后被动响 应”，而这种解决问题的效率和质量相当于事后诸葛亮，虽然可以减少损失，但无法避免损失
管理工具不完善：管理工具较分散，不能进行信息共享，无法从宏观角度统一进行管