部门工作要求及标准

部门工作要求及标准

任何事情都要有高标准和高要求,提升团队协作能动性,因时因势因地因境而动！

部门协作具备的条件与标准：

一、形胜：看到部门的优势与部门的特点与希望以及品类优势；

二、风气朴实、正然灵活：服从性、执行力、创新性、原则性、高

标准；

三、效率性：员工具备办事效率要高、要快；而且要有反馈！

每个人做好负责区域的事情，按照负责划分区域要求进行管理商品及区域内事务的相关管理；了解负责排面商品的品牌、厂家、陈列单品数量，规范货区商品的陈列、缺货、完善商品的库存数量的准确性、维护整理库区商品的合理性、规范性！

执行员工货区自治方案与管理方针；各货区人员每日反馈工作情况，每日下班前交接好未尽事宜与反馈，下班必须告知部门主管无其他问题后方可下班。

工作的交接是非常重要的，每日要制定工作计划及每日工作事项跟踪。

商品的订货：晚班人员下班后，第二天第一时间进行货品的跟踪订货（自采商品跟踪相应采购经理，上交缺货单，并及时进行跟踪询问），非自采订货期限保证在两天内到货（特殊情况需做说明与备注），周六、周日前将所有缺货订货完毕，保证无缺货，保证货区销售。

各货区负责人下班前将缺货商品进行汇总后，交由部门主管，部

门主管进行跟踪。

周一：部门例会（必要时经理参加）、市调上交、总结上周工作、制定本周工作计划、巡场检查

周二：检测专业知识与下发文件的熟知与熟记程度

周三：排面检查、整理（破损、保质期、清洁等事宜）

周四：卫生检查（部门自检；店值班携部门主管检查）

周五：库区检查（部门自检；店值班携部门主管检查）

周六、日做好卖场销售跟踪与卖场维护

部门例会、交接会及记录情况做好书面记录

各货区责任人必须熟悉掌握负责区域的所有商品及供货商的情况，供应商送货时，有需要退换的商品及时的进行调退或调换！

解决部门现有问题：负库存、完善库存准确性、完善标准落实制度。每周周二开主管大例会！

制定库区商品库存表，货区商品明细表！

交接本交接情况要求：部门会议及交接时，做好完整的交接，并将交接记录本每日交到经理处签字进行确认，每日交接本交接内容及情况认真填写后交到经理处进行签字确认，并将未解决事宜明确标示，及时的进行跟踪完善。

交接内容：

1、部门当日发生的事情

2、顾客需求及顾客反馈信息

3、到货情况及未到货情况、订货未到货商品情况

4、库区整理情况

5、通知、文字性传达等书面通知的传达

6、各负责区域的问题及事宜，供应商问题，商品问题

7、退货情况、破损破包、处理商品情况

8、交接本每日早8点30分交到经理处，交接本必须由两

班人员签字确认

9、上次交接为未完成事宜的跟踪与完善

10、完成事宜的完成情况的告知与缺漏

11、主管把好部门的各项关口，做好监督监察

联营商品的陈列要规范，分清联营货品，明确联营商品不盘点，缺货及时跟踪监督厂促及时补订！

货架及促销车底部不允许存放商品及赠品，部门货区划分明确后不允许出现错放乱放的情况，彻底清理部门死角及破损、不易销售商品！

如何处理部门问题：库存问题、商品问题、条码问题、价格问题、促销谈判及跟踪促销销售、价格签问题、负库存问题、负毛利问题。