移动手机用户体验的三个层次

这方面的移动用户体验包括互动，如电容式触摸屏支持的硬件与用户直接触摸屏的灵敏度，屏幕大小的设置，按键的存在与设计，设备的大小和形状，电池寿命的长短等。

这一层的其他因素，包括快速的通讯网络，数据共享功能;照片视频下载的速度有多快，以及在不同设备之间的连接，包括立体声和蓝牙。

这两种设备的工业设计，以及智能手机内部硬件的发展水平，极大地影响这一层的移动用户体验。第二层：Mobile操作系统

这方面的移动用户体验包括移动设备的操作系统和用户与它之间的互动。

操作系统包括的应用程序有很多，在后台运行，背景通知，推送邮件，WebKit的网络浏览器，浏览器的Flash支持，大容量存储模式，转动导航，复制和粘贴，通用搜索，MMS短信，其应用商店等。

第三层：移动应用和移动网站

这方面的移动用户体验包括本地移动应用和移动设备的Web上运行的应用程序。

这层需要注意事项包括以下内容：

网站使用的方便性

网站的信息架构是否满足用户需求

网站是否是专门为移动手机用户设计制作，或者只是传统网站的一个缩小版本。

移动用户体验第一层：移动电话和网络技术

手机制造商包括很多，如诺基亚，RIM，苹果，HT C和摩托罗拉。这些手机制造商的考虑到具体的每个细分市场产品。通过广泛的市场调研，手机制造商知道手机什么特点能吸引一些细分市场用户。

手机硬件的最新研究表面，用户更喜欢更高分辨率的屏幕，一些游戏爱好者喜欢移动设备提供视频游戏和卓越的视觉体验。

在通信网络的进步使用户能够更快地访问互联网和其他数据服务。

根据利兰Rechis分析（一名谷歌的UX设计师）。移动用户经常做的三件事情：

即时信息获取

移动用户常做的是获取即时信息更新，例如，要获取股票价格。

打发时间

手机用户使用移动设备来打发时间，例如，在排队或公交车上。

寻找信息

移动用户找寻一些急需的信息，例如，检查一个航班或某个酒店地址等。

第二层：移动操作系统

操作系统在移动设备上运行大大促进了移动用户体验。

比较易趣本地移动应用和web移动应用程序的用户界面，我们可以看到，他们的设计师认为移动用户的不同使用模式，当访问一个本地移动Web应用程序与手机应用程序。

一般来说，一个本地应用程序相比Web应用程序使用频率更高，其使用目的是更比一个Web应用程序，驱动。

另一方面，Web应用程序更多被用于浏览和更新上。

在eBay网站中，本地应用程序提供的功能是让易趣会员登录并检查他们已经购买成功或正在拍卖的商品。

而Web应用程序提供的功能则是让用户查找具体的商品。

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