跟单岗位培训

二、下达生产通知单
（一）生产通知单内各项内容 （二）协调生产通知单遇到的问题 （三）做好生产通知后的意外事件处理
三、分析生产能力
计算理想产能 计算计划产能 计算有效产能
四、制定生产计划
生产计划的制定 月度生产计划的制定 一周生产计划的制定
五、跟踪生产进度
生产进度控制工作程序 生产进度控制重点 生产异常的处理
（四）金属包装材料
镀锡薄钢板 镀铬薄钢板 镀锌薄钢板 低碳薄钢板 铝系金属包装材料
（一）生产进度跟单的流程：
下达生产通知单；分析生产能力；制 定生产计划；跟踪生产进度。
（二）按时交货跟单要点
加强与生产管理人员的联系，明确生产、 交货的权责。
减少或消除临时、随意的变更，规范设计、 技术变更要求。
掌握生产进度，督促生产企业按进度生产。 加强产品质量、不合格产品、外协产品的
管理。 妥善处理生产异常事务等。
第四章 合同、订单审查实务
需审查的内容：
货物名称
货物数量和质量要求
货物价格
交货期限
包装要求
交货方式
付款方式
第五章 样品的跟单
一、样品的种类
推销样
参考样
测试样
确认样
成交样
产前样
生产样
出货样
二、样品管理工作
样品制作费用的承担： 模具费用；原材料费用；加工费用。
样品的寄送与跟踪： 邮政运输；特快专递等。
水壶、水杯、奶瓶
PC胶遇热释双酚A 使用：被大量使用的一种材料，尤其多用于
奶瓶中，因为含有双酚A而备受争议。香港城市 大学生ຫໍສະໝຸດ Baidu及化学系副教授林汉华称，理论上，只 要在制作PC的过程中，双酚A百分百转化成塑料 结构，便表示制品完全没有双酚A，更谈不上释 出。只是，若有小量双酚A没有转化成PC的塑料 结构，则可能会释出而进入食物或饮品中。因此， 小心为上，在使用此塑料容器时要格外注意。
纸板分为：包装用纸板、工业技术用纸板、建筑 类纸板、印刷与装饰用纸板。
包装用纸板
牛皮箱纸板（挂面纸板），是运 输包装用的高级纸板。
箱纸板 瓦楞纸板 黄纸板（草纸板） 白纸板
（三）塑料包装材料
塑料的分类：
根据树脂受热加工成制品时的性质分类： 热塑性塑料和热固性塑料
间；会计责任与审计责任；审计的依据； 已实施的审计程序。
（2）意见段：是注册会计师通过审计发表 的审计意见和对被审计单位财务会计报表 的看法。
（二）审计报告的四种类型
无保留意见审计报告 保留意见审计报告 否定意见审计报告 拒绝表示意见审计报告
（三）解读会计报表附注和财务情 况说明书
一份完整的财务会计报告由三部分组 成:会计报表；会计报表附注；财务情况 说明书。
矿泉水瓶、碳酸饮料瓶 饮料瓶别循环使用装热水 使用：耐热至65℃，耐冷至-20℃，只适合
装暖饮或冻饮，装高温液体、或加热则易变 形，有对人体有害的物质融出。并且，科学 家发现，1号塑料品用了10个月后，可能释 放出致癌物DEHP，具有毒性。
因此，饮料瓶等用完了就丢掉，不要再 用来做为水杯，或者用来做储物容器乘装其 他物品，以免引发健康问题得不偿失。
2、采购单跟踪
跟踪加工工艺 跟踪原材料 跟踪加工过程 跟踪组装总测 跟踪包装入库
3、原材料检验
确定检验日期 通知检验人员 及逆行原料检验 处理检验问题
4、原材料入库
协调送货 协调接收 通知送货 原料入库 处理接收问题
第七章 生产进度跟单
一、生产进度跟单的要求
使生产企业能按订单及时交货。
“6号”PS：
碗装泡面盒、快餐盒 别用微波炉煮碗装方便面
使用：又耐热又抗寒，但不能放进微 波炉中，以免因温度过高而释出化学物 （耐温70℃时即释放出）。并且不能用于 盛装强酸（如柳橙汁）、强碱性物质，因 为会分解出对人体不好的聚苯乙烯，容易 致癌。因此，您要尽量避免用快餐盒打包 滚烫的食物。
“7号”PC其它类：
样品通知
样品跟踪
第六章 原材料采购跟单
一、原材料采购跟单要求
适当的交货时间 适当的交货数量 适当的交货质量 适当的交货地点 适当的交货价格
二、原材料采购跟单流程
1、制作《采购原材料辅料申请单》 审查请购单 熟悉订购的原料 价格确认 确认质量标准 确认原料需求量 制定订单说明书 发出采购单
第八章 出口产品包装跟单
一、产品包装的类型
1、按包装材料分类： 纸包装、塑料包装、金属包装、玻璃包装、 陶瓷包装、木包装、纤维织品包装等
2、按包装容器分类： （1）按包装容器的结构形态分：
盒类、箱类、袋类、瓶类、坛类、罐类 等
（2）按包装容器的刚性不同分类： 软包装、硬包装、半硬包装。 （3）按包装容器的结构特点分类： 固定式包装、可拆卸包装、折叠式包装等。 （4）按包装容器的质量水平分类： 高档包装、中档包装、低档包装。 （5）按包装容器的密封性能分类： 密封包装和非密封包装。 （6）按包装容器造型结构特点分类： 便携式、易开式、悬挂式、堆叠式、喷雾
三、解读供应商、生产企业财务审计报告
（一）企业审计报告的作用 审计报告是注册会计师对被审计单位
年度会计报表发表审计意见的书面文件， 具有法定证明力。
审计报告的作用：
鉴证作用；保护作用；证明作用。
审计报告的主要内容： 以干净的审计报告为例来说明审计报
告的基本内容。 （1）范围段：已审报表的名称、日期或期
“5号”PP：
微波炉餐盒、保鲜盒
因微波炉餐盒一般使用微波炉专用PP(聚丙烯， 微波炉专用PP耐高温120℃，耐低温-20℃），因 造价成本，盖子一般不使用专用PP,放入微波炉 时，需将把盖子取下方可使用。 因各类卡口型 保鲜盒大多使用透明PP而非专用PP，一般不能放 入微波炉使用。
使用：唯一可以放进微波炉的塑料盒，可在 小心清洁后重复使用。需要特别注意，一些微波 炉餐盒，盒体的确以5号PP制造，但盒盖却以1号 PE制造，由于PE不能抵受高温，故不能与盒体一 并放进微波炉。为保险起见，容器放入微波炉前， 先把盖子取下。
（2）按内装物的商品种类分类： 食品包装、药品包装、化妆品包装、玩具包装等。
（3）按内装物件数的不同分类： 单件包装、多件包装和配套包装
（4）按内装物的物理形态分类： 液体包装、固体包装、气体包装和混合物包装等。
（5）按内装物的特征分类： 普通包装、危险品包装和特种包装。
5、按包装在物流过程中的使用范围 分类
会计报表中有三张主表：资产负债表； 利润表和现金流量表。
四、了解企业生产、经营能力及经 营条件
（一）跟单员分析判断的基本方法
望：注意供应商、生产企业的经营背景和 风险；
闻：了解供应商、生产企业实力；
问：调查供应商、生产企业管理；
切：掌握供应商、生产企业现金流。
（二）了解企业全年生产经营 情况
式等。
3、按包装应用情况分类
（1）按在包装件中所处的空间位置分类： 内包装、中包装和外包装。
（2）按容器使用的频数分类： 一次用包装和多次用包装。
（3）按容器适用的对象范围分类： 专用包装和通用包装。
（4）按包装适应的市场分类： 内销包装和出口包装。
4、按内装物特征分类
（1）按内装物在社会再生产中被消费的用途分： 生产资料包装和消费资料包装。
五、测算企业实际生产能力
理想产能计算 计划产能计算 有效产能计算 对企业生产能力不足的对策
六、核实用印及签字
企业印章：公司法人、财务、合同和部门 专用章。
对合作企业的印章核实及监控： 核实对方企业公章名称与营业执照企业 名称是否一致；合同、订单等印章是否符 合用印有效性规定；双方经济合同用印是 否合理，完整；跟单员对业务中首次出现 的合作企业的印章印鉴样，须做好复印、 留底、备查工作。
“2号”HDPE：
清洁用品、沐浴产品 清洁不彻底，建议不要循环使用 使用：可在小心清洁后重复使用，
但这些容器通常不好清洗，残留 原有的清洁用品，变成细菌的温 床，你最好不要循环使用。
“3号”PVC：
目前很少用于食品包装 最好不要购买
使用：这种材质高温时容易有有害物质 产生，甚至连制造的过程中它都会释放，有 毒物随食物进入人体后，可能引起乳癌、新 生儿先天缺陷等疾病。目前，这种材料的容 器已经比较少用于包装食品。如果在使用， 千万不要让它受热。
度。 茶叶包装箱忌用杉木、食品包装箱忌用椴木。 人造板材：胶合板、纤维板、刨花板等。
（二）纸质包装材料
制浆造纸的产品可分为纸与纸板两大类。
一般定量小于225g/㎡ 的被称为纸，定量大于或 等于225g/㎡ 的被认为是纸板。
纸又分：文化用纸、工农业技术用纸、生活用纸 和包装用纸。
“4号”PE：
保鲜膜、塑料膜等
保鲜膜别包着在食物表面进微波炉
使用：耐热性不强，通常，合格的PE 保鲜膜在遇温度超过110℃时会出现热熔 现象，会留下一些人体无法分解的塑料制 剂。并且，用保鲜膜包裹食物加热，食物 中的油脂很容易将保鲜膜中的有害物质溶 解出来。因此，食物入微波炉，先要取下 包裹着的保鲜膜。
第二章 出口贸易跟单工作流程概述
一、跟单员跟单 工作流程
（一）外贸公司 跟单工作流程
货款 到账
选择 生产 工厂
报关 出口
货物 进仓
筹备 货物
查货
订舱 配船
商检 、客 检
（二）生产企业跟单工作流程
货款 到账
推销 公司 产品
签订 外销 合同
生产 大货
报关 出口
货物 进仓
订舱 配船
查货
（自 查） 商检
按业务性质分：生产企业跟单和外贸公司 跟单。
按货物的流向分：出口跟单和进口跟单。
外贸跟单员的工作特点：
跟单员是一种责任大、权利小的工作岗位 跟单员的工作重心在于沟通协调，而不是以权压
人 节奏快、变化多 工作的综合复杂性 涉外性和保密性
外贸跟单员的基本素质：
职业素质 能力素质 知识素质 管理素质
生产企业生产、经营能力指标: 工业总产值；工业销售产值；出口交
货量（值）；本年生产量；本年销售量 （额）；产品库存量等。 批发和零售企业经营能力指标：
商品销售总额；批发额；零售额； 全年营业收入；主营业务收入等。
（三）核实企业生产经营条件
核实企业生产设备 核实经营场地 核实从业人员 核实质量管理情况 核实交通、水电气热供应情况 了解环保、安全情况 了解技术能力情况 了解企业内部经营管理能力
（1）运输包装 箱、捆、袋、桶等。
（2）销售包装 挂式包装、堆叠式包装、便携式包装、 易开包装、一次用量包装、喷雾包装、配 套包装、礼品包装等。
二、产品包装的作用
保护 方便 促销 “AIDMA”
三、包装的基本材料
（一）木材包装材料 主要有：红松、马尾松、白松、桦木、椴木、
毛白杨等。 一般包装箱以中等硬度以下，容易钉钉者为佳。 机电产品等重型包装箱的用材主要考虑木材强
一、搜集客户信息
1、客户信息收集的途径 2、客户信息收集的方法 3、对客户信息进行分类整理
二、核实企业法人登记注册情况
核实企业法人名称 核实企业注册地址及经营场所 核实法定代表人、授权委托人 核实经济性质（注册类型） 核实经营范围
核实注册资本、注册资金 核实成立时间 核实经营期限 核实营业执照 核实企业基本信息 核实企业集团下属公司情况
跟单岗位培训
第一章 外贸跟单员的基本要求
“跟单”中的“跟”，是指跟进、跟随， “单”是指合同项下的订单。
外贸跟单员的定位： 协助外贸业务（经理）员开拓国际市
场、推销产品、协调生产和完成交货的业 务助理。是企业和客户之间的纽带。
跟单员的类型：
按业务进程分：前程跟单、中程跟单和全 程跟单。
按企业性质分：生产型企业跟单和贸易型 企业跟单。
根据用途分类：通用塑料、工程塑料和特 种塑料。通用塑料有五大品种，即聚乙烯 (PE)、聚丙烯(PP)、聚氯乙烯(PVC)、聚 苯乙烯(PS)及丙烯青─丁二烯─苯乙烯共 聚合物（ABS）。它们都是热塑性塑料。
根据塑料是否加入填料分类：加填料的塑 料和不加填料的塑料。
塑料制品上的三角标
“1号”PET：
（客 检）
二、出口贸易一般流程
选择供应商或生产企业 生产企业推销本企业产品出口 建立对外业务关系，确定出口贸易对象 洽谈业务 签订对外合同 买方开立信用证 签订内贸收购合同 履行合同 商检（客检）与保管 安排运输与保险 制单结汇 外汇核销与出口退税
第三章 选择供货商的跟单