问卷调查方式

调查的主要类型
• 普遍调查：（普查）逐一登记调查 • 抽样调查：以样本信息代表整体信 息，可进行标准化操作，应用广泛 • 典型调查：在某一既定范围和框架 内的调查 • 个案调查：为解决某一问题，针对 某个单一事件的调查
主要方法
• 访谈法（入户、随机、电话） • 问卷调查法（纸质与网络）
• 实地观察法 • 文献法


时序上要有连续性；时间上要有及时性；
问卷调查法
• 见第三章
研究分析阶段 调查资料的整理 • • • • 审查 汇编（编码） 分类 统计
调查资料的分析
绘制直观统计报表
绘制直观统计图 使用数学工具深入分析 （ SPSS 或 Excel ）
总结阶段——调查报告撰写结构
标题 前言 主体 结尾
调 研工作指南
本科生院 求是学院 2010年3月
第一章
调研概述
一、调研概述
★调查研究的一般程序
– 准备阶段：选题ห้องสมุดไป่ตู้提出假设、设计方案、组建队伍
– 调查阶段：进入调查地点、接触调查对象、收集调
查资料
– 研究阶段：整理调查资料、进行统计分析、开展理
论研究
– 总结阶段：撰写调查报告、总结调查工作、评估调
对调研的技术性环节的普及与统一
接触调查对象
确认调查样本（样本特征、总量） 随机 定向 掌握不同调查模式下的不同接触方法 引导语的一致性
收集调查资料
• 调查资料回收 现场记录 录音资料 问卷回收 电子表格 • 编码的一致性 • 经费及激励问题
研究阶段
1、整理调查资料
2、进行统计分析
组建队伍（明确分工）
调研准备：整体规划，资源匹配与分工
实施调查：调查执行过程 研究分析：专业化的相关、可靠性分析 分析与研究目的的一致性
调查总结：成果汇报与呈现
调查阶段
熟悉调研方法 接触调查对象 收集调查资料
熟悉调研方法
对调研工作方式的认识
被动观察法 访谈法（随机、入户、约见、全体） 问卷法（随意、随机抽样、全体） 电话调查法 网络调查法 档案法。。。
3、开展理论研究
整理调查资料
• 调研数据与资料特征的统一性
• 数据化处理（防止信息失真）
进行统计分析
基础分析
信度： 效度：
数据分析
– 成分分析：基于原始资料中的客观数据 – 因素分析：同命题影响因素之间的比较 – 相关分析：不同命题之间的或然性联系 – 区域耦合（相关群）分析：
基础分析
访谈法——被访问者做的面对面的直接调查
结构式访谈结构式访谈（标准化访谈），是按照统 一设计的、有一定结构的问卷所进行的访问。
无结构式访谈（非标准化的访谈），即不严格要求 问题统一、提问方式和答案记录统一的访谈方法， 是按照一个粗、线条的访问提纲所进行的访问，只 对调查的内容和方向有一个基本的限定。
查成果
准备阶段
1. 2. 3. 4. 选题 提出假设 设计方案 组建队伍
选题
• 题目研究范围进行界定——
过于宽泛，缺乏对局部问题的说服力； 样本不足 过于狭窄，缺乏相关问题的参照对比， 同样缺乏说服力 缺乏与之相匹配的调研环境和资源条件
– 按调查目的分：理论性课题、应用性课题 – 按调查深度分：描述性课题、解释性课题、
信度：数据是否描述了客观事实。 “是否可信？” 效度：结论是否阐释了客观事实。 “是否有效？”
★ 可信并不一定有效，有效一定可信。
理论研究展开
• 基于数据分析后的模型建立 • 参照实践经验进行修正
• 突出对未来工作的指导性意义
总结阶段
1、撰写调查报告
2、总结调查工作
3、评估调查成果
撰写调查报告
个别访谈和集体访谈 一般访谈和深度访谈
访谈的程序
访谈准备：准备必要的调查提纲或 其他调查工具；选择好访谈的对象 并作好必要的了解；计划好访谈的 时间、地点和场所；对访谈员的选 择和训练。
访谈过程
访谈记录
访谈控制与技巧
提问的技巧。访谈中的提问，应遵循先易后难 的原则。 追问的技巧：a）直接追问 ；b)延续追问；c) 迂回追问；；d）补充追问
附录
•
标题：a）用调查对象和主要问题作题目 ；b)用 一定的判断或评价作标题 ；c)采取主标题和副 标题的形式 。 前言：a)主旨直述法:即在前言中着重说明调查 的主要目的和宗旨。b)情况交待法：即在前言中 着重说明调查工作的具体情况；c)结论前置法: 即在前言中先将调查结论写出来，然后在调查报 告的主题部分去论证;
实地观察应注意的问题：
合理选择观察的对象和环境 高效的观察的时间和方式 努力减少观察活动对被观察者的影响 及时作好观察记录
结论的有效性
文献法——是指根据一定的目标和题目通过有关 文献收集资料的社会调查方法
要根据研究课题收集资料； 内容要尽可能丰富和全面：既要有过去的文献，又 要有现在的文献；既要有正面的材料，又要有反面 的材料；既要有典型材料，又要有综合材料； 收集文献的形式多样。凡是与研究题目相关的资料， 不管是图书、报纸杂志、档案还是音像资料都要收 集。
• 数据与文字的结合
• 理论与实践的结合 • 历史与预期的结合
总结调研工作
• 调研工作的系统性误差与缺点 • 提出下一步调研工作的改进方向
• 人员管理与专业化程度的改进
评估调查成果
• 自我评估
• 专家评估 • 群众评估 • 调查对象反馈
第二章 设计方案
设计方案
方案的基本内容
说明调查目的 确定调查对象和范围 确定调查内容 确定调查方式和收集、分析资料的方法 确定调查的时间步骤 调查经费的计划 调查工作的安排
引导的技巧 : a）对访谈气氛的引导 ; b)离题 太远时的引导；c）转换话题时的引导 ；d)打 破冷场的技巧；e）对集体讨论的控制和引导。
实地观察法
• 观察法是指观察者带有明确目 的，用自己的感觉器官及其辅 助工具直接地、有针对性地收 集资料的调查研究方法。 • 举例：迟到人数统计 自动投筷子人数比例
因果性课题、预测性课题
提出假设
调查前，对调查结果有较强的结 果预期（预设）会干扰调查本身
没有足够的调查假设，无法敲定 调查方案，或从逻辑与经验上对 调研的有效性进行修正
设计方案（单独章节分析）
设计方案是调研工作的核心环节
设计方案不等同于“调查问卷设计工作” 设计方案是调研整体过程的一系列规划