女性礼仪培训方案
医院妇科礼仪培训计划方案
一、前言妇科作为医院中直接面对女性患者的科室，其服务质量与患者的满意度息息相关。
为提升妇科医护人员的职业素养和服务水平，塑造良好的职业形象，特制定以下妇科礼仪培训计划方案。
二、培训目标1. 提高妇科医护人员对礼仪的认识，树立良好的职业形象。
2. 规范医护人员的行为举止，提升服务质量。
3. 增强医护人员与患者之间的沟通能力，提高患者满意度。
4. 强化医护人员的服务意识，培养团队协作精神。
三、培训对象妇科全体医护人员及护理人员四、培训时间为期两周，每天上午进行培训，共10天。
五、培训内容1. 妇科医护人员礼仪规范（1）仪容仪表：发型、妆容、着装等；（2）举止礼仪：站姿、坐姿、走姿、蹲姿等；（3）语言礼仪：礼貌用语、沟通技巧、电话礼仪等；（4）日常工作礼仪：查房、护理操作、交接班等。
2. 患者沟通技巧（1）倾听技巧：如何倾听患者的需求，理解患者的情绪；（2）同理心：站在患者角度思考问题，关注患者的感受；（3）非语言沟通：肢体语言、面部表情等在沟通中的作用；（4）冲突处理：如何处理患者投诉、医患纠纷等。
3. 团队协作精神培养（1）团队建设：加强科室内部沟通，提高团队凝聚力；（2）角色认知：明确个人在团队中的角色，发挥各自优势；（3）协同工作：提高工作效率，共同完成工作任务。
六、培训方法1. 集中授课：邀请专业讲师进行授课，系统讲解妇科礼仪知识；2. 案例分析：结合实际案例，分析妇科礼仪在实际工作中的运用；3. 角色扮演：通过模拟场景，让医护人员亲身体验礼仪规范；4. 小组讨论：分组讨论，分享心得体会，提高培训效果。
七、培训评估1. 课堂参与度：观察医护人员在培训过程中的参与程度；2. 知识掌握情况：通过考试或问卷调查，了解医护人员对礼仪知识的掌握程度；3. 行为规范度：观察医护人员在实际工作中的行为举止，评估礼仪培训效果。
八、培训效果反馈1. 定期收集医护人员对培训的反馈意见，及时调整培训内容和方法；2. 对培训效果进行跟踪评估，确保培训目标达成。
礼仪培训方案
礼仪培训方案
一、培训目标: 通过培训使工作人员了解日常礼仪知识, 懂得人际交往的一般礼节。
同时提高职业修养和礼仪水准, 使之固化为习惯, 提升职业成熟度, 从而营造高素质的职场环境, 提升企业与个人的附加价值, 树立良好的形象。
二、培训内容：本次培训对象分为礼仪迎宾人员和服务接待人员, 根据身份角色的不同从而针对性地进行礼仪培训。
2.服务接待人员培训内容:
训练内容及安排可根据培训对象的学习及接受情况进行适当调整, 对于薄弱环节进行加强训练。
由于对贵公司的情况和要求了解不够, 若有不周到地方, 可根据实际情况再进行增减！。
女性职场形象礼仪培训计划
女性职场形象礼仪培训计划一、培训目的随着社会的进步和人们对职业形象的不断重视，女性职场形象礼仪越来越受到关注。
本次培训旨在帮助女性职场人员提升自身形象和礼仪素养，提高职业竞争力，并在工作和生活中更加自信和得体。
二、培训对象本次培训对象为公司所有女性职员，包括各个部门的女性员工、管理人员等。
三、培训时间和地点培训时间：两天培训地点：公司会议室四、培训内容第一天1. 造型与着装女性职场人员的着装需求与男性不同，在职场上更需要细致的打扮与选择。
本环节将就女性职场着装的基本原则、日常商务装、正式场合的着装礼仪等方面进行详细讲解，并通过案例分析展示不同着装风格的穿着和配饰。
2. 形象打造形象打造中有许多细节需要注意，如发型、妆容、指甲护理等。
本环节将对女性职场人员的形象进行详细的指导和培训，提高参训人员对自身形象的把控能力。
3. 姿势与仪态婉约的女性姿势和仪态是女性职场人员必须注意的方面之一。
身体语言和仪态不仅可以传达出一个人的自信与自律，而且也能增加个人魅力，提升在职场中的影响力。
本环节将重点培训女性职场人员的姿势与仪态，提高其职场展现力。
4. 职场礼仪女性职场人员需要具备良好的职场礼仪素养，包括日常交往、办公室礼仪、商务场合用餐礼仪等。
本环节将重点培训女性职场人员在职场中的礼仪行为，帮助其在职场中更加得体得体。
5. 提问与回答在职场中，女性职场人员需要具备清晰、明了的表达能力，尤其是在会议和沟通中。
本环节将培训参训人员在职场中的提问和回答技巧，提高在职场中的沟通表达能力。
第二天1. 沟通技巧女性在职场中的沟通技巧对于个人职业发展至关重要。
本环节将重点培训女性职场人员在职场中的沟通技巧，包括言语表达、非言语表达、谈判技巧等。
2. 领导力培养女性在职场中需要具备一定的领导力，无论是对部门的团队管理还是对个人的职业发展都是至关重要的。
本环节将培训女性职场人员的领导力，包括自我管理、团队建设、目标达成等。
3. 压力管理女性在职场中常常面临各种压力，压力管理对于职场人员至关重要。
庆三八礼仪培训活动方案
庆三八礼仪培训活动方案活动背景三八国际妇女节是全球妇女共同庆祝的节日，为了弘扬尊重女性、促进性别平等的理念，我们决定举办庆三八礼仪培训活动。
通过这次活动，我们希望能够提高女性的形象气质，增加自信心，培养优雅的礼仪礼节，从而为妇女塑造更加积极向上、优雅自信的形象，让她们在工作和生活中更具竞争力和影响力。
活动目标1. 培养女性参与者的形象气质，提高自信心。
2. 学习和掌握基本的礼仪礼节知识和技巧。
3. 增强女性在职场和社交场合的竞争力和影响力。
活动时间和地点活动时间：3月8日上午9:00-12:00活动地点：XX会议中心活动内容1. 主题演讲：请一位成功的女性企业家或公众人物分享她们在职场成功的经验和故事。
参与者可以从她们的经验中获得启发和借鉴。
2. 基本礼仪培训：请专业礼仪培训师讲解并演示基本的礼仪知识和技巧，包括仪态仪表、穿着打扮、言谈举止、进退礼仪等方面。
参与者将通过实践环节进行模拟演练和互动讨论。
3. 形象设计指导：请专业形象设计师分享个人形象塑造的要点和技巧，包括发型、妆容、服饰搭配等方面。
参与者可以根据自身特点和需要，获得个性化的形象设计建议。
4. 样品展示和试用：邀请知名化妆品、服装品牌进行产品展示和试用，为参与者提供实践和体验的机会。
5. 互动游戏：设置一些有趣的互动游戏，增加活动的趣味性和互动性，同时加强参与者之间的交流和合作。
活动组织1. 活动负责人：指定一位负责人，负责整体协调和组织，落实各项准备工作。
2. 活动志愿者：招募一些热心女性作为志愿者，负责接待参与者、协助培训师和演讲嘉宾，维护活动秩序等。
3. 宣传推广：通过社交媒体、企业内部通讯、宣传海报等方式进行宣传推广，吸引更多的女性参与。
活动预算1. 预算成本：活动场地租赁费、演讲嘉宾和培训师费用、志愿者活动补贴、宣传推广费用等。
2. 赞助合作：寻求企业赞助合作，如化妆品品牌赞助化妆品样品、服装品牌赞助服装样品等，减少活动成本。
妇联礼仪培训工作计划
妇联礼仪培训工作计划第一部分：背景介绍近年来，随着社会经济的发展和妇女地位的提升，妇联组织在各行各业扮演着越来越重要的角色。
为了提高妇联组织的形象和影响力，让妇联成员在社交场合中更加得体、优雅，妇联决定开展礼仪培训工作。
第二部分：培训目标1. 提高妇联成员的礼仪修养，使其在各种正式场合和社交场合中得体大方。
2. 增强妇联成员的个人形象和自信心，提升其在社会各个层面的影响力。
3. 培养妇联成员的团队合作意识和互助精神，增进团队凝聚力。
第三部分：培训内容1. 礼仪基础知识和概念介绍- 礼仪的定义和概念- 礼仪的历史和现代意义- 礼貌、谦逊、亲和力的重要性2. 日常社交礼仪- 礼仪仪态训练- 步态、坐姿、站姿的训练- 礼仪用语和礼貌用语的训练3. 社交场合礼仪- 宴会礼仪- 商务礼仪- 社交礼仪4. 形象管理- 穿着打扮的搭配技巧- 化妆和发型的选择- 仪表仪容的整体形象塑造5. 团队合作与互助精神培养- 团队凝聚力训练- 互助精神培养- 团队合作意识培养第四部分：培训方式和时长1. 培训方式- 线上培训：通过视频会议的方式进行培训- 线下培训：组织实地参观、外出实践2. 培训时长- 全程培训周期为3个月，每周固定培训时间为2小时，共12次培训课程。
第五部分：培训评估和考核1. 经常间隔对学员的学习情况进行评估和检查，了解学员的学习态度和学习成效。
2. 培训结束后，对学员进行考核测试，包括理论知识和实际操作两方面。
第六部分：培训师资力量1. 聘请专业的礼仪培训师担任培训讲师，具有丰富的礼仪培训经验和实战经验。
2. 配备助教助理，协助培训师进行培训工作。
第七部分：培训后续1. 培训结束后，对于成绩优异的学员进行表彰和奖励，提高他们的积极性和学习动力。
2. 开展礼仪实践交流活动，让学员有更多机会将所学礼仪知识应用到实际中，提高实战能力。
女性职场礼仪培训
女性职场礼仪培训职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范，学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。
这里给大家分享一些关于女性职场礼仪，供大家参考。
职场礼仪的基本点1、握手礼仪。
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。
当与某人握手感觉不舒适时，我们经常会联想到那个人消极的性格特征。
强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起乐观沟通的舞台。
2、介绍礼仪。
首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。
职场礼仪没有性别之分。
比如，为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。
请记住：工作场所，男女平等。
其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。
3、道歉礼仪。
即使在社交职场礼仪上做得完美无缺，也不可避开地在职场中冒犯了别人。
如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了。
表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。
将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒适。
4、电梯礼仪。
电梯虽然很小，但学问不浅。
首先，一个人在电梯里不要看四下无人就乱写乱画将电梯变成广告牌。
其次，伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：到了，您先请!客人走出电梯后，自己立即步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
5、电子礼仪。
电子邮件、传真和移动电话带来了职场礼仪方面的新问题。
在现在的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。
电子邮件是职业信件的一种，职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。
未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。
6、着装礼仪。
职场礼仪之着装基本原则：职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。
女性形象礼仪妇联培训计划
女性形象礼仪妇联培训计划一、培训目的女性形象礼仪妇联培训旨在提高女性的形象力和礼仪修养，帮助她们树立自信，提高自身的魅力和影响力，塑造优雅、自信的形象，培养良好的社交能力和人际关系，提高其在职场和社交场合的竞争力。
二、培训内容1. 形象管理- 穿衣搭配- 仪态仪表- 妆容造型- 发型护理- 体态管理2. 礼仪修养- 礼仪知识- 言谈举止- 礼仪礼仪- 礼节规范- 礼节礼仪3. 情绪管理- 情绪激励- 情绪调控- 情绪外露- 情绪平衡- 情绪表达4. 沟通技巧- 谈吐技巧- 沟通技巧- 社交技巧- 自我展示5. 职场素养- 职场礼仪- 职场形象- 职场沟通- 职场自我营销- 职场人际关系6. 社交礼仪- 宴会礼仪- 商务社交- 礼仪座右铭- 礼仪交际- 礼仪请帖三、培训对象本次培训主要针对女性人群，包括企业职员、妇女婚姻家庭关爱儿童、婚姻家庭关爱儿童、学生社会实践服务团队等。
四、培训方法1. 课堂授课采用专家授课和案例分析相结合的方式，传授知识和技能。
2. 视听教学利用多媒体教学手段，播放视频等教学资源，直观展示形象和礼仪技巧。
通过真实案例，进行分析讨论，提升学员学习的实际应用能力。
4. 角色扮演进行角色扮演，让学员亲身体会形象和礼仪的重要性，提高实际操作能力。
五、培训周期本次培训计划为期三个月，每周两次，每次两小时。
六、培训师资1. 主讲专家：姓名、职称、所在单位2. 辅导专家：姓名、职称、所在单位3. 助教教师：姓名、职称、所在单位七、培训效果1. 提高学员的形象意识和自我形象管理能力，使其外在形象更具吸引力和竞争力。
2. 培养学员的良好社交礼仪和沟通技巧，增强自信，提高人际关系处理能力。
3. 塑造学员的职场素养，使其在职场表现更加优秀，更有竞争力。
4. 培育学员积极健康的情绪管理能力，提升情商，提高情绪应对能力。
5. 促进学员的个人成长和全面发展，塑造优雅自信的女性形象。
八、培训评估1. 课程评价学员对每节课程的内容、师资、教学方法、教学效果等进行评价，对课程进行调整和改进。
女性社交礼仪培训课程
女性社交礼仪培训课程在当今社会，社交礼仪对于女性来说愈发重要。
无论是在职场、社交场合还是日常生活中，良好的社交礼仪都能帮助女性展现自信、优雅与魅力，为个人形象加分，拓展人际关系，甚至为事业发展创造更多机会。
因此，一门专业的女性社交礼仪培训课程应运而生。
这门课程涵盖了丰富多样的内容，旨在全面提升女性在不同场景下的社交表现。
首先，是仪表仪态方面的培训。
一个人的外表形象往往是给他人留下第一印象的关键。
课程会教导女性如何根据不同的场合选择合适的服装，从正式的商务装到休闲的聚会装，都有相应的搭配原则。
同时，也会关注妆容和发型的打理，强调适度与得体。
在仪态方面，会进行姿态的训练，包括站姿、坐姿、走姿等，让女性举手投足间都散发出优雅的气质。
其次，语言沟通技巧是课程的重要组成部分。
教导女性如何清晰、准确且有礼貌地表达自己的想法和观点。
包括说话的语气、语速、语调的掌握，以及倾听的技巧。
学会用积极的语言回应他人，避免使用不当的词汇和语气。
此外，还会涉及到不同场合的语言规范，如商务会议中的专业用语、社交聚会中的轻松交流等。
再者，社交场合的礼仪规范也是重点。
比如在商务宴请中，如何正确地安排座位、使用餐具，以及与同桌人的交流礼仪。
在社交舞会中，舞蹈的基本步伐以及与舞伴的互动礼仪。
参加聚会时，如何得体地入场、与人打招呼、介绍自己和他人等。
另外，人际交往中的情感表达和关系处理也是课程的关键内容。
学会理解他人的情感需求，给予适当的关心和支持。
掌握与不同性格、背景的人相处的技巧，处理可能出现的冲突和矛盾，以建立良好的人际关系。
课程的教学方式多种多样，以确保学员能够充分掌握所学内容。
理论讲解是基础，通过详细的讲解让学员了解社交礼仪的重要原则和规范。
同时，会结合实际案例进行分析，让学员更加直观地理解不同情况下的正确处理方式。
实际演练是必不可少的环节。
通过模拟各种社交场景，让学员亲身体验并实践所学的礼仪知识。
例如，进行角色扮演，模拟商务谈判、聚会交流等场景，让学员在实践中发现问题、改进不足。
女性礼仪培训课时计划
女性礼仪培训课时计划第一节课：形象塑造与仪态培养时长：1小时内容：1. 自我介绍和课程介绍2. 形象的重要性3. 仪态的定义与特点4. 仪表的搭配与打扮技巧5. 实战演练：站姿、坐姿、行走姿势练习第二节课：言谈举止与社交礼仪时长：1小时内容：1. 言谈的礼仪规范2. 社交礼仪的重要性3. 各种场合的社交礼仪4. 如何应对不同的人际关系5. 实战演练：模拟社交场合交流练习第三节课：职场礼仪与沟通技巧时长：1小时内容：1. 职场礼仪的重要性2. 职场礼仪的基本要求3. 如何与同事、上司、客户沟通4. 职场沟通中的谈判技巧5. 实战演练：模拟职场交流场景演练第四节课：餐桌礼仪与形象管理时长：1小时内容：1. 餐桌礼仪的基本要求2. 餐桌礼仪的注意事项3. 如何在餐桌上展现优雅形象4. 形象管理的重要性5. 实战演练：模拟用餐场景实战演练第五节课：形象修复与形体管理时长：1小时内容：1. 形象修复的重要性2. 如何修复不良形象3. 健康形体的管理方法4. 如何通过形体管理提升形象5. 实战演练：形体管理和形象修复练习第六节课：形象与自信心的管理时长：1小时内容：1. 形象与自信的关系2. 如何通过形象管理提升自信心3. 如何在各种场合展现自信形象4. 如何处理形象危机5. 实战演练：模拟自信形象展示练习第七节课：总结与答疑时长：1小时内容：1. 审视课程内容和学习收获2. 学员提问与答疑解惑3. 课程总结和展望4. 课程结束以上为女性礼仪培训的课时计划，希望学员们通过本课程的学习，能够全面提升形象魅力和综合素养，成为优雅自信的现代女性。
女性形体礼仪培训方案
女性形体礼仪培训方案一、培训目的和意义1.1 培训目的女性形体礼仪培训的目的是为了提高女性形体礼仪素质，增强女性专业形象，提升女性职场竞争力。
通过培训，使学员拥有合理的服饰搭配，自信大方的仪态姿势，优雅的气质和自然的沟通方式，以此提高形象气质，提高工作能力。
1.2 培训意义女性形体礼仪素质是女性从事职业的重要一环。
女性不仅要在职场中表现出自身素质和实力，还必须有一定的外形形象。
无论是在商务场合还是社交场合，女性良好的形体礼仪都是很重要的，可以为自己的事业和生活赢得更多的机会和尊重。
因此，女性形体礼仪培训意义非常重大。
二、培训内容2.1 品味之道讲解女性服饰搭配的基本常识，如颜色搭配、款式搭配、面料搭配、场合搭配等。
学员应该根据职业特点和职位要求进行合理的服饰搭配，展现自身的专业形象。
2.2 仪态姿势仪态姿势是女性形体礼仪的重点。
通过本环节的培训，学员将学习合理的站姿、坐姿、走路姿态等，还可以纠正一些不规范的仪态姿势，学习如何展现优雅大方的形象。
2.3 气质与言谈气质是女性形体礼仪的灵魂之一，是工作中影响人的形象和评价的重要因素。
本环节将学员如何塑造优雅自信、冷静从容的气质，通过学习语言礼仪提高职场沟通和协作能力。
2.4 团队合作本环节将以小组合作的形式，让学员在轻松愉快的氛围中体验团队合作的必要性。
同时，教导学员如何恰当地处理各种人际关系，避免与人发生沟通冲突和矛盾。
三、培训方式根据培训目标和学员的实际情况，本培训将采取多种方式，包括讲座、讨论、角色扮演、团队互动等形式，将学员的学习和实践相结合，达到最佳的培训效果。
四、培训效果在本培训结束后，学员将具备以下能力：1.能够根据职业要求合理地选择服饰，衣着得体，扮靓自己的形象2.在社交场合中展现得体、端庄的形象，懂得与人沟通的技巧3.学会一些优雅自然的仪态姿势，能够在商务场合和社交场合中自如表现4.在团队中与人合作，灵活处理人际关系，增强团队意识和协作能力结语女性形体礼仪培训是提升职场素质的一项重要内容，对于女性在职场中获得成功至关重要。
礼仪培训方案和计划礼仪培训方案
礼仪培训方案和计划礼仪培训方案礼仪培训是提高个人修养和社交技巧的有效方式之一、一个人的礼仪是否得体直接影响着他在社交场合中的形象和沟通能力。
下面是一个礼仪培训方案和计划，旨在帮助参训者提升自己的礼仪修养和社交技巧。
一、培训目标：1.了解礼仪的意义和作用，重视自己的形象和外表。
2.熟悉礼仪基本规则，提升个人社交技巧和沟通能力。
3.掌握正式场合和商务场合的礼仪要点，增强职场竞争力。
4.通过实际操作和模拟练习，改善个人的姿态和表达能力。
5.注重团队合作和互动体验，促进人际关系的和谐。
二、培训内容：1.礼仪概述：-什么是礼仪-礼仪的作用和意义-礼仪与形象的关系2.形象管理：-仪表仪容的重要性-着装和妆容的选择原则-管理个人形象的技巧3.社交礼仪：-问候礼仪-席间礼仪-社交场合的言谈举止-社交礼仪的注意事项4.商务礼仪：-商务场合的形象管理-职场礼仪的规范-商务活动的礼仪要点-商务交往中的沟通技巧5.礼仪细节：-正确的握手礼仪-注意力与目光的运用-坐姿和站姿的规范-姿态修养与步姿训练6.场景模拟及实践：-借助角色扮演和情景模拟，提供实践机会-培养参训者处理各种场景的能力-在积极反馈和指导下，逐步改善个人表达和举止三、培训计划：礼仪培训计划通常为3-5天，每天5-6个小时。
以下是一个示范的培训计划：第一天：-上午：-礼仪概述-形象管理-社交礼仪的基本规则-下午：-社交礼仪的实践操作-社交场合的情景模拟第二天：-上午：-商务礼仪-商务交往中的沟通技巧-下午：-商务礼仪的实践操作-商务场合的情景模拟第三天：-上午：-礼仪细节-姿态修养与步姿训练-下午：-礼仪细节的实践操作-姿态和步姿的情景模拟第四天：-上午：-礼仪细节的再强化-礼仪案例分析和讨论-下午：-团队合作活动-参训者互评和总结反馈第五天：-上午：-实践总结和分享-培训师对参训者的个别指导-下午：-最后模拟演练-结业典礼和颁发结业证书四、培训评估与效果：-培训前：通过问卷调查和面试，了解参训者对礼仪的认知和期望-培训中：进行小组讨论和实际操作，了解参训者的互动和反馈-培训后：通过答卷、个别演练和观察评估，了解参训者的改善情况和效果以上是一个礼仪培训方案和计划的概述。
礼仪培训方案(优秀模板5篇)
礼仪培训方案（优秀模板5篇）礼仪培训方案第1篇一、活动背景我系于十月份完成了系礼仪小姐选拔，筛选出了一批符合礼仪小姐基本要求的女生，但没有接受过专业培训的她们，要担当起礼仪小姐的重责仍具有一定的难度，因此需要进行一次正规的礼仪培训。
二、活动目的与意义此次礼仪队培训旨在使已筛选出的礼仪小姐掌握基本的礼仪，使自己行为得体，获得礼仪小姐的基本技能，为以后以礼仪小姐的身份出席系里的各项活动时，能举止得体，为系里做出贡献。
三、活动时间20[某]年12月9日星期日晚上7点四、活动地点湖前校区教学楼207五、主办单位新闻传播系女生部六、活动过程:(一)前期准备工作：1.确定培训场地。
2.通知筛选出来的礼仪小姐礼仪培训的时间与地点。
3.确定培训老师。
(二)活动的开展：1、带领礼仪队同学观看周思敏老师的视频2、现场教学走姿、站姿、蹲姿、走姿、迎宾、引领导上台、协助领导颁奖、捧证书颁奖等3、队员练习时间4、总结经验(三)后续工作：认真总结此次活动，归结好此次活动的优点与不足。
下次取长补短，做得更好。
活动注意事项：1.所有工作人员服从组织安排，统一行动。
工作中团结友爱，互帮互助，有强烈的组织、纪律观念，做到有事请假、不擅自行动，坚决以集体利益为重，未经允许不得擅自缺席或早退。
2.要注重仪表、文明礼貌，不怕苦、不怕累，体现出大学生应有的风貌。
3.履行队员职责，充分发挥自身优势，认真完成本职工作。
新闻传播系女生部20[某]年11月29日礼仪培训方案第2篇前言：从大一入校到现在，我先后在社团联的礼仪队、校艺术团的礼仪队从事礼仪服务工作，而今我已经是校艺术团礼仪队的队长了，有感于要去呈贡培训新的礼仪，同时也想把我之前的工作进行一个总结，因此我写了这个学校礼仪培训，希望能和大家分享。
需要说明的是，我本身不是专业的礼仪，如果有什么说的不对的地方希望大家批评指正，如果大家有补充也希望大家能回复留言哦~!学校作为社会组织的一种，也有自己的公众形象。
医院妇科礼仪培训计划表
医院妇科礼仪培训计划表培训名称：妇科礼仪培训培训时间：4天培训地点：医院妇科培训目的：通过妇科礼仪培训，提高医院妇科员工的专业素养和服务质量，优化服务流程，提升患者满意度，建立和谐的医患关系。
第一天8:00-8:30 登记签到8:30-9:00 培训开幕式9:00-10:30 妇科礼仪的意义和作用- 妇科礼仪的概念及特点- 妇科礼仪对医院形象的影响- 妇科礼仪对医患关系的重要性10:30-10:45 茶歇10:45-12:00 专业形象的打造- 仪表仪容的规范- 服装搭配技巧- 妆容技巧与保养方法12:00-13:30 午餐休息13:30-15:00 沟通技巧和服务意识- 咨询交流技巧- 言行举止的礼仪规范- 提升服务意识和服务态度15:00-15:15 茶歇15:15-16:30 患者关怀技巧- 对患者的心理疏导能力- 关爱与体贴患者- 如何处理患者投诉第二天8:30-10:30 妇科服务流程规范- 挂号就诊流程规范- 门诊及住院服务流程规范- 妇科检查和诊疗流程规范10:30-10:45 茶歇10:45-12:00 案例分享和讨论- 妇科礼仪实际操作案例分享- 案例分析和解决方法讨论12:00-13:30 午餐休息13:30-15:00 妇科医疗器械使用规范- 妇科常用医疗器械的使用规范- 器械消毒与清洁规范- 医疗器械使用中的注意事项15:00-15:15 茶歇15:15-16:30 患者隐私保护和信息安全- 患者隐私保护的法律规定- 如何保护患者的隐私- 信息安全管理和措施第三天8:30-10:30 妇科常见疾病知识介绍- 妇科常见疾病的病因、症状和治疗方法- 妇科常见疾病的预防和保健知识10:30-10:45 茶歇10:45-12:00 患者教育和宣传工作- 如何向患者进行疾病宣传和健康教育- 制作宣传资料和宣传工具的方法- 健康知识讲座的技巧和要点12:00-13:30 午餐休息13:30-15:00 医疗风险管理- 医疗纠纷的预防和处理- 医疗事故的应急处理和调查方法- 医疗风险管理的重要性和方法15:00-15:15 茶歇15:15-16:30 培训总结和评估- 培训心得分享- 培训效果评估- 发放培训证书第四天8:30-10:30 妇科礼仪实践操作- 妇科服务流程操作演练- 妇科器械使用操作演练- 沟通技巧和服务态度模拟演练10:30-10:45 茶歇10:45-12:00 妇科礼仪考核- 进行妇科礼仪知识考核- 进行妇科服务流程和技能考核- 进行沟通技巧和患者关怀考核12:00-13:30 午餐休息13:30-15:00 动员和部署- 结合培训成效制定和调整妇科工作规范和标准- 对优秀员工进行表彰和奖励- 设立妇科礼仪长效管理机制15:00-15:15 茶歇15:15-16:30 培训总结和会议闭幕- 培训总结和效果评价- 展望未来和持续改进- 培训总结会议闭幕以上是医院妇科部门的妇科礼仪培训计划表，通过培训的内容和实践操作，能够提高妇科员工的专业素养，优化服务流程，提升患者满意度，加强医患关系建设，提高医院妇科的整体服务水平。
女性礼仪培训方案
女性礼仪培训方案导言：女性礼仪的重要性在现代社会中愈发凸显，恰当的礼仪展示了一个女性的修养与内涵。
本文将针对女性礼仪方面的培训内容，提供一个全面的培训方案，旨在帮助女性在社交场合中自信、从容地展现自己。
一、形象塑造形象是女性礼仪的基础，通过外在形象的塑造，能够给人一种亲和力与自信心。
女性礼仪培训的第一步是帮助女性树立良好的形象。
1.1 服饰搭配我们将介绍不同场合下的合适服装搭配技巧，包括职场、正式场合和休闲场合等。
通过合理搭配服饰，能够彰显女性的专业素养和自信形象。
1.2 化妆技巧合理的妆容能够凸显女性的美丽与自信。
在培训中，我们将教授化妆技巧，包括底妆的涂抹、眉毛的修饰、眼妆的打造等，使女性更加懂得如何展现最佳的面貌。
1.3 仪态训练仪态是女性形象的重要组成部分，我们将结合相关动作示范，教授女性正确的坐姿、站姿、行走姿势等，使女性能够展现自信大方的形象。
二、社交礼仪女性社交礼仪是展示自己魅力和内涵的重要方式。
通过培训，帮助女性掌握社交场合中的礼仪规范，增加自信，使得女性在社交中游刃有余。
2.1 言谈举止我们将教授女性合适的交谈技巧，包括尊重对方、说话礼貌、表达清晰等。
同时，我们也将提供一些实用的应对策略，帮助女性在自我介绍、恭维他人和回应不同观点等场景中更加得体。
2.2 餐桌礼仪就餐时的礼仪是考察一个人修养的重要场合之一。
通过专业的培训示范，我们将详细介绍餐桌礼仪的要点，包括使用餐具、进食姿势、礼貌待客等，使女性在宴会、商务餐等场合中游刃有余。
2.3 礼仪细节通过细致入微的礼仪细节，能够给人留下深刻的印象。
我们将重点培训女性在开门、握手、送礼等场合中的礼仪技巧，帮助女性获得更好的社交效果。
三、自我形象管理女性的自我形象更需要精心地管理和塑造。
通过培训，帮助女性关注个人形象的细节，树立良好的自我形象。
3.1 肤肤护理我们将介绍日常的护肤技巧，帮助女性养成良好的护肤习惯，保持肌肤的年轻和健康。
3.2 健康饮食合理的饮食习惯对于女性的形象和气质具有重要影响。
《女性礼仪培训方案》课件
参加派对的礼仪
派对服装
根据派对主题选择合适的服装，避免过于随意或过于正式。
互动与交流
积极参与派对活动，与他人互动、交流，注意言行举止得体、礼貌 。
礼物赠送
如有必要，可准备小礼物或贺卡，以表达心意和尊重。
06
女性礼仪实践与案例分析
实践环节：模拟不同场合的礼仪情景
发型与妆容
发型选择
根据个人脸型、气质选择合适的 发型，保持整洁、有型。
妆容技巧
掌握基本的妆容技巧，如打底、眼 妆、口红色等，保持自然、清新。
香水使用
香水是女性魅力的重要体现之一， 但应注意适量使用，避免产生不良 气味。
体态与姿势
站姿
保持直立、挺拔的站姿 ，双肩放松，不要弯腰
驼背。
坐姿
坐姿端正，保持上身挺 直，双腿并拢或交叉，
不要跷二郎腿。
行姿
行走时保持步态平稳、 自然，不要拖沓、慌张
。
手势与动作
手势动作应得体、自然 ，避免过于夸张或过于
拘谨。
04
女性言谈举止
礼貌用语
总结词
礼貌用语是女性言谈举止中的重要一环，能够展现出女性的 教养和素质。
详细描述
女性在交流中应该使用尊重、亲切的语言，避免使用粗鲁、 不礼貌的措辞。同时，要学会适时地使用感谢、道歉等表达 情感和态度的词语，以增强交流的效果。
女性礼仪的特点与原则
女性礼仪的特点
女性礼仪更加注重细节和情感表达，强调温柔、优雅、得体和礼貌。女性在社交 场合中应该展现出自信、大方、端庄的形象，同时注重与他人的互动和沟通。
女性礼仪的原则
尊重他人、以礼相待、注重细节、适度得体、尊重传统和习俗等。女性在社交场 合中应该遵循这些原则，以表现出自己的修养和素质。
礼仪小姐培训方案
礼仪小姐培训方案篇一：礼仪小姐培训计划礼仪小姐培训计划10月18号在一彩前与主持人再一次练习注意事项：（1）礼仪小姐在迎宾过程不可窃窃私语（2）礼仪小姐在大会走动过程中若不慎摔倒绊倒等，不应慌张，要从容淡定，重新站直后微笑回应，继续工作。
（3）若礼仪小姐要邀请的嘉宾未到场（会在大会前确定并提前通知礼仪小姐），礼仪小姐应邀请替嘉宾上场的人。
图 1（五）钟智书记为新任主席团颁发聘书：颁发聘书时同样由之前引导钟智书记的2号继续引导书记上台宣讲名单。
（在宣讲名单的时候由干事把带聘书的托盘交给1号）主席团上台后，站在书记后面的礼仪小姐2号引导老师下台站在主席团最左端，于此同时，1号手托托盘走到主席团最左端。
颁发聘书时，2号将1号托盘中的聘书一份一份递给书记。
将聘书从左往右颁发。
颁发完毕，两位礼仪小姐在主席团最右端后面走回原位。
（六）嘉宾或老师为新任部长、队长及主任颁发聘书；嘉宾为新任分会长颁发聘书：由4号邀请嘉宾或老师，由3号端托盘。
颁发过程同上。
（七）新生志愿者代表宣誓由靠近志愿者代表的那位礼仪小姐引导上台（事先明确）附：礼仪小姐培训教程p pt（百度下载）篇二：礼仪小姐培训系礼仪小姐培训一、对礼仪小姐自身的要求（一）、着装旗袍主要用于文艺活动、颁奖典礼、迎宾接待等带有喜庆色彩、庆祝性质的活动中，而套装更多的用在一些正式的场合，如会议等。
但不管身着何种服装都要注意以下几点：1、套装穿着要利索。
套装兜里不放过多的东西，衣领要完全翻好。
如有领结，则需把领结系紧、放正。
2、需要穿肉色长筒丝袜或连裤袜。
在正式的场合穿黑色的袜子过于性感、穿彩色袜子不够正式，而这些特殊颜色的袜子不仅显的人不够庄重更破坏了整个活动的正式性。
礼仪培训计划方案范文(优秀模板5篇)
礼仪培训计划方案范文（优秀模板5篇）礼仪培训计划方案范文第1篇一、礼仪培训背景：在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。
优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。
良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，如果双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。
一、活动概况：1、活动目的：能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。
同时也宣传宿管会，提高宿管会的知名度。
通过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。
2、活动名称：女生会礼仪培训3、活动主题：常用礼仪培训4、培训对象：高一新生5、培训时间及地点：6、活动主办单位：宿管会二、活动组织：本次活动主要由宿管会策划与筹备。
备注：人员可交叉使用三、活动流程【培训期】本次礼仪培训以什么形式开展，计划用时【前期】主持人，开场白【第一部分】内容：预计用时：【第二部分】内容：预计用时：四、培训礼仪内容详情一、通讯礼仪(一)一般原则(1) 接电话四原则：铃声响三声之内接，电话机旁准备好笔和纸，确认记录的各项内容准确。
(2) 使用礼貌用语，接、打电话时要说：“你好，我是。
”(3)接电话时要简洁、明了。
注意讲话语速不要过快!(4)打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。
(二)拨打电话的注意事项1)要考虑打电话的时间(对方此时是否方便接电话)，最好先发条短信问一下对方是否方便通话。
2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位，以避免打错电话。
3)准备好需要用到的资料和文件。
4)注意通话时间，不宜过长。
5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内(三)谁先挂电话应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。
如果在通话过程中发生中断，应该由打电话方重新拨打。
女性礼仪培训方案
女性礼仪培训方案一、背景介绍在现代社会中，女性礼仪素养的重要性越来越被人们所重视。
良好的礼仪不仅代表个人的修养和形象，更体现了一个社会的文明素质。
为了帮助女性提升自身的礼仪修养，我们设计了一套专门的女性礼仪培训方案。
二、培训目标本培训旨在提升女性的仪态美、言谈举止和社交礼仪，培养她们具备自信、得体、大方的形象，从而在职场和社交场合中更加自如地表现出自己的个性和才华。
三、培训内容1. 仪态美的培养- 姿势与步态：教授正确的站姿、坐姿以及优雅的走路姿势，塑造端庄得体的形象。
- 穿着与妆容：指导参训者选择适合自己的服装和妆容，以展现自信和专业形象。
- 身体语言：教授面部表情、手势和眼神交流等非语言沟通技巧，帮助参训者在交往中更好地传递信息。
2. 言谈举止的提升- 礼仪规范：讲解社交场合的基本礼仪规范，包括问候礼仪、用餐礼仪、礼物赠送等。
- 语言表达：指导参训者掌握优雅、得体的口才和表达方式，提高与他人的沟通和交流能力。
- 谈吐修养：培养参训者的细心倾听、尊重他人和礼貌待人的习惯，避免尴尬和冲突。
3. 社交礼仪的培养- 社交技巧：教授参训者在不同场合下的社交技巧，包括如何交谈、如何应对突发情况等，提升与他人间的社交能力。
- 商务场合：介绍商务社交礼仪，包括商务交往的基本原则、商务会议的礼仪和商务合作的礼仪等。
- 职场形象：指导参训者在职场中的形象塑造，包括办公室礼仪、职业着装和职场人际关系处理等。
四、培训方法1. 课堂教学：通过专业的讲解和示范，帮助参训者理解女性礼仪的重要性，并学习相关的知识和技巧。
2. 角色扮演：通过模拟实际场景，让参训者亲自体验和应用所学的礼仪技巧，加深印象和提高实践能力。
3. 互动讨论：组织小组活动和讨论，鼓励参训者分享自己的经验和问题，促进相互学习和成长。
五、培训效果评估在培训结束后，我们将对参训者进行培训效果的评估，采取问卷调查和实际表演等形式进行，以了解培训的实际效果，并根据反馈意见进行改进和完善。
女子旗袍礼仪培训方案
女子旗袍礼仪培训方案1. 培训目标本培训旨在提升女子在旗袍穿着与礼仪方面的修养，使其更加优雅地展现旗袍的魅力。
2. 培训内容2.1 旗袍穿着•了解旗袍的起源、历史和特点•选择适合自己的旗袍款式和颜色•学会正确穿着旗袍的方法和技巧•配备适当的鞋子和配饰，提升整体形象•学习旗袍的保养方法，延长服装的使用寿命2.2 姿势与步态•认识良好的姿势和步态对于展现旗袍的美感的重要性•学习站立、行走、坐姿等各种姿势时如何调整身体的姿态•提高身体平衡感和优美的步伐，展现自信和气质2.3 礼仪与仪容•学习基本的社交礼仪，包括问候和礼貌用语•提升仪容仪表，包括化妆、发型、手部肢体语言等方面的修养•学会面对不同场合时的礼仪行为，如就座、起立、行进等•培养自信心和良好的人际交往能力2.4 气质修养•培养良好的心态和情绪管理能力•学会控制自己的声音和表情，展现优雅和温柔•培养自信心和自我形象，提升从容和稳重的气质•培养细心和体贴的习惯，关注他人的情感和需要3. 培训方式3.1 理论学习•培训班将安排专业讲师进行理论讲解，介绍旗袍的起源、特点和礼仪知识等。
•讲师将通过讲解案例、展示图片和视频等多种形式，帮助学员更好地理解和掌握相关知识。
3.2 实践训练•学员将参与穿着旗袍的实践训练，通过模拟场景和角色扮演等方式，提升旗袍穿着和仪态。
•培训班将安排专业教师进行实践指导，纠正姿势和步态问题，提供个性化的服装搭配建议。
3.3 小组活动•培训班将组织一系列小组活动，如旗袍秀、模特训练等，帮助学员在实际操作中加深理论学习。
•小组活动还可以增强学员之间的交流和合作，共同进步。
4. 培训时间和地点•培训时间：连续两个周末（10:00 - 17:00）•培训地点：培训中心（地址将在报名后通知）5. 培训收益•学员将学到旗袍穿着和礼仪方面的专业知识，通过实践训练提升技巧水平。
•学员将在培训中提升形象修养，展现出自信、优雅和气质，增加自信心。
•学员将认识到良好的穿着和仪态对于个人形象和自信心的重要性，培养良好的习惯和品质。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
二、商务宴请礼仪
1、进餐礼仪 2、宴会礼仪 （1）商务宴请的程序 （2）确定宴请对象、规格和范围 （3）种类：正式宴会；餐会；酒会；工作餐 （4）中餐：摆台、餐桌、入座礼仪、开宴时刻等 （5）西餐：摆台；着装；程序；上菜顺序；服务礼仪；伴餐酒的选点；餐巾的 用法
擅长领域 ：礼仪培训，客户服务，职业素养
主讲课程 ：《商务礼仪》、《服务礼仪》、《销售礼仪》、《职场礼仪》、《接 待礼仪》、《社交礼仪》、《涉外礼仪》、《公务礼仪》；
授课特点：
讲课风格清新自然、优雅大方，极具亲和力。课堂生动活泼，采用录像、情境模 拟、角色扮演等多种教学方法，寓教于乐；紧紧地把教学内容与实践能力相结合， 风趣轻松，将理论知识演绎得生动易懂；极为重视和学员之间的互动交流，以此 来激发学员充分参与，学员的关注度极高，从而达到最佳的授课效果；实用性极 强，学员下课后就能用、会用，深受企业和学员好评；
资历介绍
王思齐老师专注于礼仪方面的研究与培训，出身于服务行业，凭借多年培训 经验与实际工作经验，结合自身对礼仪知识的研究，长期服务与电力、电信、银 行、医院、酒店、房地产、汽车等行业。王思齐老师培训方式独特，课程实际操 作性强，能很快抓住学员身上的闪光点，并探索出学员的不足之处，融入学员感 染学员教化学员。深受学员的欢迎和喜爱。
第三部分：职业形象与职业修养 一、职业修养提升 1、职业修养概念 2、职业修养与人格魅力 3、职业修养与工作哲学 二、职业形象塑造 1、商务场合的着装礼仪 1、公务场合的着装礼仪 2、社交场合的着装礼仪 3、休闲场合的着装礼仪 讨论： 符合身份 区分场合 三、国际惯例与遵守成规 1、制服 2、西服 3、裙服 4、国际化的着装 讨论： 亮出你的最佳形象、仪表、仪容、仪态、走姿、坐姿、站姿
1、握手礼仪 2、名片礼仪 3、见面介绍问候礼仪 4、迎送宾客的礼仪 5、乘车礼仪 6、乘电梯礼仪 7、外出礼仪
8、馈赠礼仪 9、电话礼仪 听到铃响，速接电话； 先要问好，再报名称； 姿态正确，微笑说话； 听话认真，礼貌应答； 通话简练，等候要短； 吐字清楚，语速恰当； 认真记录，复述重点； 听话认真，礼貌应答； 左手听筒，右手执笔； 备好笔纸，随时记录； 记录要全，勿忘六W； 做好准备，明确要点； 礼告结束，后挂轻放； 转接之前，确认对方； 动脑判断，再转上司； 他人电话，有礼接待。
女性礼仪培训目标： 1、使员工熟练运用现代服务礼仪； 2、举手投足更具魅力，从容应对各种商务场合 3、使员工懂得塑造与个人风格相适的职业形象； 4、使员工提高职业化素养，从而提升企业精神面貌； 5、使员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中。 女性礼仪培训大纲： 第一部分：课程导入 一、为何要学礼仪？ 职业形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面 二、如何学礼仪？ 商务礼仪的主要内容、特点、原则 第二部分：有“礼”走遍天下 一、礼仪的历史渊源与基本原理 二、东西方礼仪的差异 三、语言与非语言信息的沟通 四、服务礼仪容易忽视的礼仪细节
女性礼仪培训讲师：王思齐 女性礼仪培训时间：客户自定 女性礼仪培训特点：互动性、参与性、实操性强 适用行业： 政府、外贸、销售、移动、电信、保险、房地产、汽车、银行、证券、宾馆、 广告、制造业等各行业。
女性礼仪培训对象：
企业管理人士和一线人员：包括办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总 经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员、各部门经理等。
女性礼仪培训
•女性礼仪培训是指
不同行业的女性从业人员在工
作岗位上，在待人接物方面、
在处理问题时所应当遵守的服
务规范。具体来讲，服务礼仪
又可分为服务设施规范与服务 行为规范等两项基本内容。
•
——王思齐
女性礼仪培训讲师-王思齐简介
著名企业培训讲师、职业礼仪培训讲师、国家高级礼仪培训师、多家大学客 座讲师问、多家大 型企业集团特邀礼仪培训讲师、2010年“十大时尚礼仪讲师”之一。
四、妆容修饰
1、面部修饰 2、头部修饰 3、手部修饰 五、化妆规范
1、职业妆的方法 2、职业妆的禁忌 六、仪姿仪态
1、站姿的注意事项 2、坐姿的注意事项 3、走姿的注意事项 4、蹲姿的注意事项 5、手势的几种不同含义 6、行礼的方式 第四部分：企业内部工作礼仪
1、办公室事务礼仪 2、沟通协调的艺术 第五部分：卓越职业形象管理
一个企业的礼仪状况如何，直接折射出这个企业文化的水平和员工的精神面 貌。
一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或 下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良 好的企业的产品。
在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪 对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是商 务礼仪？商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？
1、印象管理 塑造美好的第一印象
2、肢体语言管理 无声胜有声
3、外表管理 出色的外表可以提升你的整体水平
4、服饰管理 你的服饰告诉了所有人你是谁: 5、表情管理 21世纪制胜法宝 6、语言管理 你一开口,我就能了解你 7、妆容管理 了解自己的肤色，脸型
8、细节管理 细节体现品味
第六部分：商务礼仪
一、商务接待礼仪
女性礼仪培训前言：
“夫礼者，所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非；人有礼则安，无礼则危； 故曰：礼者不可不学也。”——礼记 女性礼仪培训背景：
礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地 对待他人。而仪表则是指人们在社交活动重，能否以优雅的仪态表现自我。正确 的礼仪是人类交流感情，建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。
女性礼仪培训大纲
女性礼仪培训将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和 训练；帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业 形象；
并学会对客户性格分析与分类、针对不同性格的顾客采用不同的沟通方法、 掌握面谈的礼仪及电话沟通礼仪。掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑 造良好的个人及企业形象。