职场礼仪培训方案

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职场礼仪培训内容流程

职场礼仪培训内容流程

职场礼仪培训内容流程职场礼仪在现代社会中的重要性越来越受到关注。

一个良好的职业形象和专业的礼仪行为可以帮助个人在职场中更好地展示自己,与他人建立良好的沟通和合作关系。

为了提升员工的职场礼仪素质,许多企业都会开展职场礼仪培训。

以下是一般职场礼仪培训的内容流程。

一、培训目标确定开展职场礼仪培训前,需要明确培训的目标。

目标的设定应该符合企业的需求和培训对象的特点。

常见的职场礼仪培训目标包括提升员工的仪容仪表、提升沟通技巧、增强团队协作能力等方面。

二、仪容仪表培训仪容仪表是职场礼仪的基础,直接体现了一个人对职业的态度和整体形象。

仪容仪表培训主要包括以下内容:1. 穿着规范:讲解企业着装要求,以及如何根据不同场合选择合适的服装。

2. 仪态仪表:介绍正确的站姿、坐姿,讲解面部表情的管理以及手势的运用等。

三、沟通技巧培训在职场中,良好的沟通技巧是一个成功的关键。

沟通技巧培训的主要内容包括:1. 倾听技巧:介绍有效的倾听技巧,例如眼神交流、积极回应等。

2. 言语表达:讲解如何清晰、准确地表达意思,避免使用过于复杂或暧昧的语言。

3. 书面沟通:学习如何写一封得体、规范的电子邮件,在书面沟通中注意礼貌和准确性。

四、业务礼仪培训不同行业和职位的职场礼仪要求也有所不同。

业务礼仪培训的内容应根据不同行业和企业的特点进行调整,主要包括:1. 商务拜访礼仪:教授商务拜访的礼仪流程、礼仪用语以及在商务场合中的谈判技巧等。

2. 礼节礼仪:介绍正式场合的礼仪,如宴会礼仪、会议礼仪等。

3. 礼品交往:指导在职场中适当地赠送礼品,以及处理收到的礼品时的注意事项。

五、团队协作培训在现代职场中,团队协作能力对于个人和企业的发展至关重要。

团队协作培训内容主要包括以下方面:1. 团队意识:培养员工意识到自己在团队中的角色和责任,并懂得如何与他人协作。

2. 合作沟通:教授团队成员如何与他人合作,并提供有效的沟通技巧。

3. 冲突解决:介绍在团队中常见的冲突类型和解决方式,帮助员工有效处理团队内部冲突。

职场礼仪培训教案2024

职场礼仪培训教案2024

职场礼仪培训教案一、培训目的本次培训的目的在于加强职场礼仪意识,提高员工职场沟通能力和表达能力,从而更好地适应现代职场。

二、培训内容1. 职场形象建设1.1 着装礼仪1.1.1 穿着着装要求办公室着装应以简洁、得体、干净、整洁为主,注意遵守公司规定,不可以穿着过于夸张、花哨的服装,也不允许穿违反职业常规、不符合职位要求的服装。

1.1.2 饰品佩戴要求应根据职业角色和职业场合的要求选择适当的饰品,不能佩戴过于华丽的饰品,特别是男士,不应佩戴过多的首饰。

1.2 谈吐礼仪1.2.1 措辞注意在办公室中的交流中,应注意文明用语,在表达上不要出现过于随意、不专业的用语或词汇,表现出职业化专业化的修养。

1.2.2 面对面交流在办公室中交流应该注重言行一致,客气礼貌,表述清晰明了,尊重他人权利,带着笑容随时表现出自己的自信。

2. 职场沟通技巧2.1. 聆听技巧聆听是每位员工交流沟通中不可避免的一部分,应注重聆听自己的上司和同事,找到对方讲话的重点和逻辑,及时记录下需要了解或者提出质疑的问题。

2.2.表达技巧表达技能是交流沟通的核心,需要注意的是,表达要简单明了,有条理,特别是对需要调解矛盾的事情,表达应把握适当的表达声音,保持耐心,切勿任性。

3. 社交礼仪3.1 客人招待礼仪在客人来访时,员工需要统筹安排好工作和自身的状态,着装整洁,准备好包括招待在门口或办公室或是茶水间等在内的环节,注意礼貌,以及提前了解客人的信息。

3.2 礼仪之道不同的人有不同的礼仪要求,作为员工或是领导,应该不断学习掌握各种礼仪知识,不仅要亲身实践,而且要将其运用到职场实际中去,接纳和遵守公司制度和管理要求。

三、培训方式就基本知识详细诠释、互动讨论和小组练习,利用案例演练,讲述职场礼仪,做出培训先后顺序,建立系统、完整的培训框架,多角度、多方面地讲解职场礼仪培训方针和方法,帮助学员逐步明了职场礼仪的重要性和运用方法,掌握职场礼仪的核心技巧与沟通技巧,争取在有限时间内使学员初步掌握职场礼仪的成效。

职场生活礼仪培训

职场生活礼仪培训

打手机的讲究
❖ 在双向收费的情况下,说话更要简洁明了, 以节约话费。
❖ 先拨客户的固定 ,找不到时再拨手机。 ❖ 在嘈杂环境中,听不清楚对方声音时要说明,
并让对方过一会儿再打过来或您打过去。 ❖ 在公共场合打手机,说话声不要太大,以免
影响他人或泄露公务与机密。 ❖ 在特定场合(如会场、飞机上、加油站等)
❖ 请问,我应该怎样 称呼您呢?
介绍他人
❖ 顺序:把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位 高者、长辈、女士和已婚者。
❖ 国际惯例敬语(姓名和职位)。如:王小姐,请允许我向 您介绍王校长。
❖ 介绍时不可单指指人,而应掌心朝上,拇指微微张开,指 尖向上。
❖ 被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候,如:您 好!很高兴认识您!
❖ 到目的地后,一手按“开”,一手做请出的 动作,说:“到了,您先请!”客人走出电 梯后,自己立即步出电梯,在前面引导方向。
七、 礼仪
您会接 吗?
❖ 不让铃声响得太久,应尽快接 。若周围吵嚷,应安静后再接 。接 时,与话筒保持 适当距离,说话声大小适度。嘴里不含东西。因为有急事或在接另一个 而耽搁时, 应表示歉意。
同时交换名片时,可以右手递名片,左手接名 片。
外行的表现
❖ 无意识地玩弄对方的名片。 ❖ 把对方名片放入裤兜里。
❖ 当场在对方名片上写备忘事情。
❖ 先于上司向客人递交名片。
五、会客室入座的礼仪
您该坐哪个位置?
A 为上座,其次 B、C、D。
门 A座
B座
D座
B座
C座
A座
C座 D座

图1
图2
六、共同乘车或电梯的礼仪
餐饮
❖ 在餐馆约会,男士不能迟到。 ❖ 同时到餐馆时,女士先进门、入坐,男士

职场礼仪培训计划书(推荐6篇)

职场礼仪培训计划书(推荐6篇)

职场礼仪培训计划书(推荐6篇)职场礼仪培训计划书(一)培训目的:提高员工个人自我素质,教导员工做一个有良好教养的益达人.培训意义:从企业的角度来看,礼仪是一个企业外在形象的具体展现,是企业文化的重要内容。

现代社会竞争,已不仅仅是产品和价格的竞争,更是服务的竞争、观念的竞争。

一个优秀的企业,他所展现的良好形象是提高企业竞争力、促进企业发展的有效保证,更是得到客户认知的关键。

礼仪“人际关系的润滑剂”的作用还体现在机构内部的关系处理上。

现代型的企业,强调的是组织团队的力量,而礼仪正是可以促进这一力量。

它使同事之间的的交往更加得体,平级和上下级之间的关系处理更加有分寸,使人际关系上更加轻松。

培训对象:全体员工培训时间:2次/周培训课程:(一)行为礼仪①行路有什么规范?②用餐有什么礼节?③握手有哪些要求?④如何名片交换?⑤遵守公德,爱护公物,保护国家财产。

对于乱贴、乱画、乱刻、乱写者应予以制止。

⑥遵纪守法讲正气。

不从事如涉黄、贩毒、吸毒,酗酒、赌博、聚众闹事、搞迷信传播、拐卖人口等不法活动和行为。

⑦遵守公共卫生,保护优美环境。

不乱扔果皮、纸屑、不随地吐痰、便溺;游玩时带的简易坐垫等杂物,不用时应随手送入垃圾筒或垃圾箱内,做到人人自觉地保护环⑧遵守交通规则讲秩序。

大街小巷不要乱跑,不拉横排、不打闹;行人要走人行道,不能乱窜马路或跨越栏杆。

⑨尽量避免在众人面前挖耳、抠鼻、剔牙、搔头皮、打哈欠、吐痰、打喷嚏等行为,⑩扶老携幼、帮贫助残。

对孤寡老人、失学儿童、有残疾的人,应多献一份爱心。

(二)形体礼仪①“仪表"礼仪__为成功人士设计形象(着装有哪些守则?)②站姿——站如松③坐姿——坐如钟④行姿——行如风(不同着装的走姿)⑤表情⑥微笑——一笑千金(三)语言礼仪:①"电话"礼仪__把你的声音传向世界(电话怎么接法?)②如何称呼才能得体?③文明/礼貌用语④培养说话能力⑤如何使谈话适度、得体呢?⑥(四)时间管理①时间认知②时间是什么③目前利用时间的现状(认识自身利用时间的状况,目前的工作环境)④如何合理的规划工作时间职场礼仪培训计划书(二)一、礼仪礼仪是塑造形象的重要手段。

职场礼仪培训计划与实施方案

职场礼仪培训计划与实施方案

职场礼仪培训计划与实施方案一、背景分析在职场环境中,优秀的职场礼仪对于个人的职业发展和企业的形象推广都起着重要的作用。

然而,随着现代社会的发展,许多人对职场礼仪的认识和应用存在一定的不足。

为了提升员工的职场礼仪素养、培养专业的职业形象,本公司决定开展职场礼仪培训活动。

二、培训目标1. 提升员工的职业形象,树立良好的企业形象。

2. 培养良好的职场礼仪素养,增强团队凝聚力。

3. 提高员工与客户、合作伙伴的沟通和合作能力。

三、培训内容1. 职场礼仪的概念和重要性:介绍职场礼仪的定义、标准和作用。

2. 仪容仪表与形象管理:讲解仪表与形象对于工作的重要性,包括着装、仪容仪表,以及个人形象管理的技巧。

3. 礼仪礼仪:培养员工的礼貌、待人接物、言行举止等职场礼仪的基本要素。

4. 专业沟通技巧:培养员工与客户、合作伙伴的良好沟通与合作技巧,包括口头和书面沟通的技巧。

5. 商务社交礼仪:讲解商务社交礼仪的基本原则、技巧和规范,培养员工的社交和人际交往能力。

6. 团队建设与合作:培养员工的团队意识、合作精神和沟通技巧,提升团队凝聚力。

四、培训方式与时间安排1. 培训方式:采用线下集中培训的方式进行,通过讲解、案例分析、角色扮演等方式结合理论和实践进行学习。

2. 培训时间:为期两天,每天全天培训。

- 第一天:上午9:00-12:00,下午14:00-17:00- 第二天:上午9:00-12:00,下午14:00-17:00五、培训师资与费用1. 培训师资:聘请专业的职场礼仪培训讲师,具有丰富的培训经验和专业知识。

2. 培训费用:根据培训师资和培训活动的规模确定,预计费用为每人2000元。

六、培训效果评估1. 培训前的测试:在培训前进行问卷调查,了解员工对职场礼仪的认知和应用情况。

2. 培训后的测试:在培训结束后进行问卷调查,评估培训效果和员工对培训活动的满意度。

3. 培训成果跟踪:定期跟踪参训员工的职场礼仪应用情况,收集反馈,持续改进培训方案。

职场礼仪培训教育活动方案(3篇)

职场礼仪培训教育活动方案(3篇)

职场礼仪培训教育活动方案(3篇)职场礼仪培训教育活动方案(通用3篇)职场礼仪培训教育活动方案篇1比尔·盖茨说:在市场竞争条件下,现代竞争首先是员工素质的竞争。

人有礼则安,无礼则危。

礼仪,是律己、敬人的行为技巧,是个人素养和社会观的外在表现,也是单位形象的具体表现。

可以有效塑造自己的专业形象,使交往对象产生专业、敬业、有礼、有节的良好印象,从而形成独特竞争优势。

一、培训名称对外接待礼仪培训二、培训目标礼仪,是塑造个人形象、企业形象的灵魂,既体现员工对企业的基本态度,更反映了一个企业的水准和档次,已经成为提高企业形象的必要条件,成为现代竞争的附加值。

学习礼仪的根本目的是为了提高员工的专业形象、专业举止、接待技巧,综合素质,完善形象,创造亲力,增加美誉度;展示企业的良好形象,增加企业的市场竞争力,也能很好地达到对个人的职业塑造和对企业形象、品牌塑造的推动和促进作用。

三、培训讲师四、培训对象涉及对外的所有部门人员五、培训参加人数六、培训时间3月中旬七、培训地点尚格名城八、培训方式内部培训,集中授课九、会场布置U字形会场布置,交流性强十、培训内容十一、经费预算十二、培训效果工作态度:提高了对客户服务的认识,积极、主动、热情地为客户服务; 服务意识与服务素养:接待服务主动性提高,服务意识增强,拥有健康、良好的'服务心态;接待服务技能方面:服务流程标准化、服务动作规范化;沟通能力方面:接待服务人员沟通能力得到提升,能够以客户喜欢的方式沟通赢得客户信赖十三、培训收益1、建立员工自主学习机制员工建立起主动学习意识,而不是被动地听从企业的安排;在满足工作需要的前提下,员工的学习愿望得到最大限度的满足。

另外,学习成果必须全员分享,参加外训的员工回来后,应将培训内容与每一位感兴趣的员工分享。

2、巩固培训效果,提升公司业绩职场礼仪培训教育活动方案篇2为了认真贯彻落实《__区教育局特色学校创建活动的实施意见》,结合《古城镇八五小学讲文明礼仪特色学校创建方案》,全面提高教师的师德修养。

礼仪培训方案和计划 礼仪培训方案(优质14篇)

礼仪培训方案和计划 礼仪培训方案(优质14篇)

礼仪培训方案和计划礼仪培训方案(优质14篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如合同协议、工作计划、活动方案、规章制度、心得体会、演讲致辞、观后感、读后感、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, work plans, activity plans, rules and regulations, personal experiences, speeches, reflections, reading reviews, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!礼仪培训方案和计划礼仪培训方案(优质14篇)当面临一个复杂的问题时,我们需要制定一个详细的方案来分析问题的根源,并提出解决方案。

员工职场礼仪培训计划活动方案

员工职场礼仪培训计划活动方案

员工职场礼仪培训计划活动方案一、活动目的和背景如今,职场礼仪的重要性愈发凸显。

良好的职场礼仪能够增强员工的职业形象、提升企业的整体形象以及改善员工之间的沟通和协作。

然而,许多员工在职场礼仪方面存在缺乏认识和培养的情况。

因此,组织员工职场礼仪培训活动将有助于提高员工的职业素养和工作效率,促进公司的发展。

二、活动内容1. 培训内容:(1)基础礼仪知识:介绍职场礼仪的重要性、基本原则和核心价值观。

(2)仪表仪容:包括穿着打扮、形象塑造、个人仪表等方面的培训。

(3)商务礼仪:教授商务交往礼仪、邮件礼仪、电话礼仪等。

(4)沟通技巧:包括语言表达、身体语言、聆听技巧等能够提高沟通效果的技巧。

(5)职场社交:引导员工学习职场社交礼仪,并提供实际案例进行分析和学习。

2. 培训方法:(1)理论讲解:通过讲座、PPT等方式,介绍礼仪知识和技巧。

(2)案例分析:以实际案例为基础,引导员工进行讨论和思考,加深理解。

(3)角色扮演:组织小组活动,让员工在实践中运用所学礼仪知识。

(4)互动游戏:通过游戏的方式活跃培训氛围,增强员工参与的积极性。

3. 培训时间和地点:(1)培训时间:每周五下午2点至4点,持续4周。

(2)培训地点:公司会议室。

三、培训效果1. 员工职业形象的提升:通过培训,员工将学习如何树立良好的职业形象,提高自身的仪表仪容水平。

2. 工作效率的提高:良好的职场礼仪能够改善工作环境,促进良好的协作氛围,提高工作效率。

3. 企业形象的塑造:员工所展现的职场礼仪将直接影响公司形象的塑造与推广。

四、活动方案执行步骤1. 明确目标:确定培训的目标和内容,制定详细的培训计划。

2. 资源准备:准备相关的培训资料、设备和场地,并邀请专业讲师进行培训。

3. 培训通知:及时向员工发送培训通知,并说明培训的目的和内容。

4. 培训活动开展:按照培训计划执行培训活动,确保培训内容的全面和准确。

5. 培训总结:培训结束后,组织员工进行总结反思,分享培训心得。

职场工作礼仪须知职场礼仪培训内容

职场工作礼仪须知职场礼仪培训内容

职场工作礼仪须知职场礼仪培训内容职场工作礼仪是指在职业环境中遵循的一系列规范和行为准则,以确保工作流程和人际关系的顺利进行。

良好的职场工作礼仪能够提升个人形象、增强职业竞争力,并且有助于建立良好的协作关系和社交网络。

以下是一些职场礼仪培训内容,帮助员工提升职业素养和形象。

第一部分:形象及仪容仪表1.衣着要求:介绍公司的着装要求,包括衣物的款式、颜色、面料等,以及不同场合的穿着规范。

2.仪容仪表:讲解如何保持整洁的形象,包括清洁头发、面部和手部,保持整齐的指甲和干净的服装等。

第二部分:沟通技巧1.言辞礼貌:强调在工作中使用礼貌和尊重的措辞,避免使用冒犯他人的语言。

2.沟通技巧:教授有效的沟通技巧,包括倾听、表达和理解他人的观点,以及通过非语言表达来增强沟通效果。

3.会议礼仪:解释在会议中应该如何参与,包括如何开展讨论、提问问题和表达自己的观点。

第三部分:社交礼仪2.礼仪礼节:揭示在商务活动、宴会和社交活动中的礼仪准则,包括入场礼仪、交际礼仪和用餐礼仪。

3.名片交换:指导员工进行名片交换的正确方式,包括交换名片时的姿势和言辞,以及正确地保存和使用名片的方法。

1.电子邮件礼仪:强调在电子邮件中使用礼貌和准确的语言,以及注意格式、附件和抄送等细节。

第五部分:职场礼仪规范1.准时:强调工作中准时的重要性,包括在会议、约会和工作任务上的准时。

2.尊重他人:教授对待同事和上级的尊重和礼貌态度,包括遵守公共秩序、尊重隐私和保护他人的权益。

3.积极合作:鼓励员工主动参与团队合作,积极交流和分享,以推动整个团队的工作效率。

第六部分:商务礼品和感谢信1.商务礼品:介绍商务礼品的选择和赠送方式,包括不同场合的适用礼品和礼品的包装等。

2.感谢信:教授写感谢信的基本要素和结构,以及合适的场合和对象。

职场礼仪培训内容应根据具体公司和员工的需求进行定制,重点培养员工的职业素养和社交技巧。

通过培训,员工可以提高自己的职业形象和工作效率,进而增强职业竞争力。

人员礼仪培训方案

人员礼仪培训方案

人员礼仪培训方案一、背景介绍随着社会的进步和发展,人际交往越来越重要,尤其是在职场中,合适的人际交往方式和良好的人际关系能够为我们的事业发展和个人提升带来重要的帮助。

而人员礼仪作为一种重要的交际方式,已经成为了提高职场素养的必要手段。

因此,对员工进行人员礼仪培训,已成为当前企业进行人力资源管理的一个重要环节。

二、培训目的通过此次人员礼仪培训,能够使员工掌握合适的社交礼仪,增强职场素养,加强团队合作意识,提高整体工作效率。

三、培训内容1.社交礼仪1.礼仪的重要性及作用;2.社交礼仪的基本原则及其在职场中的应用;3.面对不同场合进行不同的社交礼仪,如商务招待、会议洽谈、人际交往等。

2.职场形象1.形象的重要性及作用;2.养成良好的职业形象;3.着装与仪态等方面的职场礼仪规范。

3.职场礼仪1.职场礼节;2.办公室礼仪;3.电子邮件、电话礼仪。

4.团队合作1.团队意识及其在工作中的应用;2.团队沟通的基本技巧;3.如何与同事和领导保持良好的工作关系。

四、培训方式1.线下授课2.在线授课五、培训时间1.线下授课时间:两天一夜,时间待定。

2.在线授课时间:两周内完成。

六、培训效果考核1.考核形式:线上/线下考试2.考核内容:培训内容相关知识点3.考核方式:选择题/问答题七、总结通过此次人员礼仪培训,我们相信员工将会掌握更为规范、合适的社交礼仪,习得更好的职场素养,从而更好地完成自身工作,提高整体工作效率,为企业的发展和壮大贡献力量。

职场礼仪培训 礼仪培训方案(实用优秀8篇

职场礼仪培训 礼仪培训方案(实用优秀8篇

职场礼仪培训礼仪培训方案(实用优秀8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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礼仪培训目标及内容计划

礼仪培训目标及内容计划

礼仪培训目标及内容计划一、培训目标礼仪在现代社会具有重要的意义,它不仅仅是一种行为规范,更是一种人际交往方式。

在职场、商务、社交等方面,良好的礼仪可以提升个人形象和信誉,增强与人交往的魅力和信任度。

因此,进行礼仪培训对于个人和组织都有非常重要的意义。

本次礼仪培训的目标主要包括:1. 提高员工的职业素养和礼仪修养,增强个人形象和信誉。

2. 培养员工的团队合作意识和优秀的人际交往能力。

3. 帮助员工树立正确的职业态度和行为规范,形成积极健康的工作氛围。

4. 提升员工在商务社交场合的礼仪水平,增进企业与客户、合作伙伴的良好关系。

5. 增强员工对于规范礼仪行为的意识,使之成为一个自然而然的习惯。

二、培训内容本次礼仪培训将包括以下内容:1. 仪表仪容礼仪(1) 着装礼仪:根据不同的场合,选择适合的着装打扮,包括商务着装、休闲着装、正式场合着装等。

(2) 体态仪表:正确的坐姿、站姿、行走姿势,如何展示自信和得体。

(3) 个人形象:肢体语言和仪态举止,如何塑造良好的仪表形象。

2. 行为礼仪(1) 礼貌与谦逊:在与人交往的过程中,如何表现出真诚的礼貌和谦逊,营造愉快的氛围。

(2) 礼仪规范:包括用餐礼仪、商务交往礼仪、电话礼仪、名片交换礼仪等。

(3) 礼仪礼节:节日祝福、赠送礼物、接待来宾等礼仪礼节。

3. 社交礼仪(1) 涉外礼仪:当与外国客户和合作伙伴交往时,应该注意哪些礼仪礼仪,如何展现出文明素养和国际视野。

(2) 客户服务礼仪:察言观色、主动服务,应对客户提出的各种要求。

(3) 活动礼仪:如何在各种商务社交活动中表现得体,包括酒宴、庆典、演出等。

4. 职场礼仪(1) 沟通礼仪:如何进行高效的沟通交流,包括面对面沟通、书面沟通等。

(2) 领导礼仪:如何与上级领导、同事同事相处,树立良好的职业形象。

(3) 团队协作礼仪:如何在团队合作中表现出优秀的协作能力,建立团队凝聚力。

5. 其他(1) 礼仪知识普及:通过形式多样的培训活动,普及礼仪知识,增强员工的礼仪修养。

职业形象礼仪培训

职业形象礼仪培训

职业形象礼仪培训职业形象礼仪培训职业形象礼仪培训【1】1、仪容礼仪在职场中,无论是男是女,着装都应端庄规范,穿着专业好品质的职业服装最为保险,切忌着装太过前卫。

同事要打理好自己的头发与脸蛋,保持整洁,女士最好化淡妆,让自己的形象看上去更好,同时是对他人的一种尊重。

2、行为礼仪作为一个专业的职场人士,你的行为举止一定要礼貌、端庄、大方,切勿冒冒失失。

例如,在坐时要端正身姿,自然摆放四肢,站时要正直自然,不可东倒西歪,走路时要沉稳自如,切勿摇摇摆摆。

3、沟通礼仪与人沟通也要讲礼仪,礼貌用语要常挂嘴边,态度要诚恳和善,有礼而不疏离。

说话时要面对对方,有眼神的交流,尽可能简洁、直接地将你的想法表达出来,少说与这次谈话目的无关的事情。

4、公务礼仪在工作中,我们要十分注重公务礼仪,方能使得工作更顺利进行。

而其中包括了工作安排、工作汇报、开会礼仪、公文传递等等礼仪,都需要我们付出百分百的努力对待,且不要失掉礼貌。

5、电话礼仪在工作中,你可能会常常通话电话沟通处理事务,所以你也要注重电话礼仪。

首先,电话铃响起时迅速接听是你必要做到的,如果接听过迟了,最好要诚挚表达你的歉意。

在说话时,请你最好保持微笑与良好第态度与对方沟通,因为对方可以从你的声音、语气与态度感受到你为人处世的方式。

然后,说话要简洁有条理性,注意谈话质量。

最后,结束谈话时要礼貌道别,等对方先挂电话你再挂。

8个应当重视的职场礼仪小细节【2】守则1即便是接一个普通的电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!拿起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。

当结束的电话时候,同样不要忘记说声“Thankyou!”永远保持自己专业态度和形象很重要!守则2避免噪音和干扰!任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事情,都要控制自己讲话的音量!你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!守则3永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。

礼仪队岗前培训计划表

礼仪队岗前培训计划表

礼仪队岗前培训计划表一、培训目标:本次礼仪队岗前培训旨在提高队员的礼仪修养、服务意识和专业技能,为他们在实际工作中更好地履行礼仪服务职责打下良好的基础。

二、培训对象:礼仪队新入职队员三、培训内容:1. 入队仪式:介绍队伍组织架构、队伍发展历程及文化传承2. 礼仪基本知识:礼仪概念、礼节、仪态、形象管理、言行举止、沟通技巧等3. 专业知识:活动策划、现场指挥、危机处理、人际关系处理、交际礼仪等4. 服务标准:服务要求、服务态度、服务流程、服务技能、服务意识等5. 实战演练:礼仪表演、模拟礼仪接待、模拟礼仪服务、模拟突发事件处理等四、培训方式:1. 课堂教学:讲解礼仪知识、专业知识、服务标准等2. 案例分析:分析实际工作中遇到的问题,探讨解决方法3. 视频学习:观看相关礼仪服务的示范视频并进行讨论4. 实战演练:进行礼仪表演、模拟场景练习、突发事件处理等五、培训流程:1. 第一天- 09:00-09:30 入队仪式- 09:30-10:30 礼仪基本知识讲解- 10:30-10:45 休息- 10:45-12:00 专业知识讲解2. 第二天- 09:00-10:30 服务标准讲解- 10:30-10:45 休息- 10:45-12:00 视频学习3. 第三天- 09:00-10:30 案例分析- 10:30-10:45 休息- 10:45-12:00 实战演练4. 第四天- 09:00-10:30 实战演练- 10:30-10:45 休息- 10:45-12:00 结业式六、培训考核:1. 课堂表现:包括听课态度、课堂互动、课后反馈等2. 实战演练:包括礼仪表演、模拟场景练习、突发事件处理等3. 综合考核:对整体表现进行评估七、培训评估:培训结束后,将对培训的整体效果进行评估,并对培训过程中出现的问题和不足进行总结和反思,为今后的培训工作提供经验和参考。

八、培训考评标准:1. 课堂表现:80分2. 实战演练:100分3. 综合考核:90分以上内容为礼仪队岗前培训计划表,旨在为新入职的队员提供全面系统的礼仪知识和专业技能培训,以提高其在服务工作中的素养和能力。

企业员工职场礼仪培训方案内容3篇

企业员工职场礼仪培训方案内容3篇

企业员工职场礼仪培训方案内容3篇下面是本店铺收集的企业员工职场礼仪培训方案内容3篇,欢迎参阅。

企业员工职场礼仪培训方案内容1课程时间:2天(6小时/天)课程地点:企业会议室或者酒店参加对象:企业各个部门所有职员课程收益:掌握学习礼仪的重要性;塑造员工职业的形象行为标准;提升员工与人交往的礼仪;提升企业整体对外形象;培训讲师:资深讲师授课方式:少讲授,多练习:老师讲的再好、再多,如果学员不做,一个月后培训效果几乎为零。

只有让大脑、身体和嘴巴有记忆,使行为和语言变成潜意识的反应,才会真正的做到时刻礼貌、温馨的服务,让服务感受得尊重与尊贵。

因此课程4-5分老师讲解,5-6分学员练习;小组展示赛:不断练习,温故而知新。

用小组展示赛的形式让学员学习、不断练习、展示;之后学员自己发现自我的不足,再训练、再加强,一轮两轮三轮,训练效果非常好。

导师一对一指导训练,保证实际效果。

需要贵单位配合的工作:确保所有学员着工装上课;每节课人数控制在80人之内;请提前分好小组,每组人数控制在10人之内;请所有学员提前15分钟入场、并把手机调成静音;确保有一位主管参加,并且做开场动员;会议室不能太拥挤,一定要有活动的场地,确保老师可以做现场训练和模拟;确保投影、音响、话筒等设备完好。

员工礼仪培训内容分享第一讲:员工学习礼仪的重要性提升个人气质赢得好人缘提升企业整体对外形象第二讲:员工形象礼仪一、仪容修饰(一)须发规范头发胡须鼻毛(二)面部修饰保持清洁唇部(三)手部修饰手部指甲二、着装修饰(一)着装要求穿着得体、衣冠整洁、配衫适宜衬衣工作裤皮鞋(二)鞋袜搭配(三)首饰和配饰首饰配饰(眼镜、手表、手套)第三讲:员工行为礼仪仪态美的标准保持微笑注意目光稳健的站姿稳重的坐姿积极的走姿手势(手势要求、不同的国家手势的含义)仪态禁忌第四讲:员工语言礼仪一、语言基本要求称谓得体语气和蔼可亲避免脏话、粗话和别扭话二、文明服务语言文明十字文明服务七声三、常用交谈语言得体的称谓问候语言称赞语言征询语言答谢语言道歉语言告别语言避免伤害性语言第五讲:员工接待的礼仪一、客户进门表情礼仪问候礼仪称呼礼仪二、问询客户问询客户需求三、引导客户引导手势站立位置楼梯、电梯、走廊引导礼仪开关门礼仪四、电话礼仪接听电话礼仪拨打电话礼仪手机使用礼仪五、会议礼仪精心的策划准备工作会议日程的合理安排会议签到方式及就坐礼仪会议参与者的礼仪会议发言礼仪六、接待宴请礼仪宴请地点的选择宴请菜单的选择如何确定就餐人员宴请过程中的礼仪关于酒的礼仪宴请中谈论的话题西餐礼仪七、带领客人入住礼仪办理住宿礼仪乘电梯礼仪进入房间开关门礼仪介绍服务、设施礼仪介绍计划、日程安排礼仪适时告辞八、送客礼仪送客表情送客动作第六讲:与人交往礼仪一、与客户交往礼仪称呼、寒暄、鞠躬礼仪问候礼仪介绍礼仪(自我介绍及介绍公司领导、来宾)握手礼仪名片的使有礼仪馈赠礼仪二、与同事交往礼仪同事相处艺术工作中的赞美艺术职场中的讲话艺术影响同事关系的5种行为职场中的拒绝艺术三、与领导交往礼仪理解:人人都有难念的经保持距离不卑不亢第七讲:公共场合的礼仪影剧院礼仪商场礼仪旅游观光礼仪行路礼仪乘车礼仪员工礼仪培训课程总结、情景模拟企业员工职场礼仪培训方案内容2一、培训目的加强职员的个性职业形象二、培训目标1、让职员在了解大众化的职业着装方式后,进一步学习突出个性公司员工培训计划化的着装方式;2、从化妆、色彩搭配、着装款式、个人仪态方面入手,塑得体的职业形象;3、通过学习,使自己举手投足更具魅力,并结合优雅得体的举止,在社交场合中树立自己独有的个性化形象。

礼仪培训方案

礼仪培训方案

礼仪培训方案
一、培训目标: 通过培训使工作人员了解日常礼仪知识, 懂得人际交往的一般礼节。

同时提高职业修养和礼仪水准, 使之固化为习惯, 提升职业成熟度, 从而营造高素质的职场环境, 提升企业与个人的附加价值, 树立良好的形象。

二、培训内容:本次培训对象分为礼仪迎宾人员和服务接待人员, 根据身份角色的不同从而针对性地进行礼仪培训。

2.服务接待人员培训内容:
训练内容及安排可根据培训对象的学习及接受情况进行适当调整, 对于薄弱环节进行加强训练。

由于对贵公司的情况和要求了解不够, 若有不周到地方, 可根据实际情况再进行增减!。

职场礼仪教案模板及反思

职场礼仪教案模板及反思

一、教案名称职场礼仪培训课程二、教学目标1. 让学生了解职场礼仪的基本概念和重要性。

2. 掌握职场中常见的礼仪规范,包括仪容仪表、沟通技巧、会议礼仪等。

3. 培养学生在职场中的良好行为习惯,提升职业素养。

三、教学重点与难点重点:1. 职场礼仪的基本概念和重要性。

2. 职场中常见的礼仪规范。

难点:1. 职场礼仪的灵活运用和实际操作。

四、教学准备1. 教学PPT或视频资料。

2. 实际案例分享。

3. 分组讨论环节所需材料。

五、教学过程(一)导入1. 通过提问或案例分析,引发学生对职场礼仪的兴趣和思考。

2. 强调职场礼仪在职场生涯中的重要性。

(二)讲授1. 职场礼仪概述:- 解释职场礼仪的概念和定义。

- 分析职场礼仪在职场生涯中的作用和意义。

2. 职场礼仪规范:- 仪容仪表:着装、发型、妆容等。

- 沟通技巧:语言表达、倾听、提问等。

- 会议礼仪:参会准备、会议行为规范、会议结束后的礼仪等。

3. 案例分析:- 通过实际案例,让学生了解职场礼仪在实际工作中的应用。

(三)分组讨论1. 将学生分成小组,讨论以下问题:- 如何在职场中运用礼仪规范?- 如何应对职场中的礼仪冲突?- 如何提升自己的职场礼仪素养?2. 各小组分享讨论成果。

(四)总结1. 教师总结本次课程的主要内容,强调职场礼仪的重要性。

2. 提出课后练习建议,鼓励学生在实际工作中运用所学礼仪知识。

六、教学反思1. 教学效果评估本次课程通过理论讲解、案例分析、分组讨论等多种形式,帮助学生掌握了职场礼仪的基本知识和技能。

课后练习建议有助于学生在实际工作中提升自己的职场礼仪素养。

2. 教学改进措施1. 增加实际操作环节,让学生在模拟职场场景中练习职场礼仪。

2. 邀请职场专家进行讲座,分享职场礼仪的实际经验和技巧。

3. 定期开展职场礼仪培训课程,帮助学生在职场生涯中不断提升自己的职业素养。

3. 教学感悟职场礼仪是职场人士必备的基本素养,它不仅关系到个人形象,更关系到企业的形象和发展。

办公礼仪培训 实施方案

办公礼仪培训 实施方案

办公礼仪培训实施方案一、前言。

办公礼仪对于企业来说是非常重要的,它不仅代表了企业的形象,也关乎员工的个人素质。

因此,开展办公礼仪培训是非常必要的。

本文将就办公礼仪培训的实施方案进行详细阐述,旨在提高员工的办公礼仪意识,提升企业整体形象。

二、培训目标。

1. 提高员工的仪表形象,塑造良好的企业形象;2. 增强员工的沟通能力和团队协作意识;3. 培养员工的职业素养和职业道德;4. 提升员工的服务意识和客户满意度。

三、培训内容。

1. 仪表形象培训。

通过形象设计师的讲解,教授员工如何进行形象管理,包括穿着、仪表、言谈举止等方面的培训,让员工树立良好的形象意识。

2. 沟通技巧培训。

通过心理学专家的讲解,教授员工良好的沟通技巧,包括言语表达、非言语表达、倾听技巧等,提升员工的沟通能力。

3. 职业素养培训。

通过企业高管的分享,传授员工职业素养的重要性,教育员工如何处理职场关系、如何处理工作中的矛盾,提高员工的职业素养。

4. 服务意识培训。

通过客户服务专家的讲解,教授员工良好的服务意识和服务技巧,包括怎样对待客户、怎样解决客户问题等,提升员工的服务水平。

四、培训方式。

1. 线下培训。

在公司内部或者外部租赁场地进行培训,通过专业讲师的授课,让员工面对面地学习,提高学习效果。

2. 线上培训。

利用网络平台进行培训课程的录制和直播,方便员工随时随地进行学习,提高学习的便捷性和灵活性。

五、培训评估。

1. 培训前评估。

通过问卷调查、面对面访谈等方式,了解员工对于办公礼仪的认知程度和需求,为培训内容的制定提供参考。

2. 培训中评估。

定期进行培训效果的测评,包括考试、案例分析、讨论等形式,检验员工对于培训内容的掌握情况。

3. 培训后评估。

通过观察员工的工作状态、客户满意度等指标,评估培训的实际效果,及时调整和改进培训方案。

六、总结。

办公礼仪培训是企业管理中的一项重要工作,通过培训可以提高员工的综合素质,增强企业的竞争力。

因此,企业应该重视办公礼仪培训的实施,不断完善培训方案,提高培训的实效性和针对性,为企业发展注入新的动力。

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职场礼仪培训方案在日常生活及工作中,我们总要写作各种各样的文档,优美的文章总会让人眼前一亮,能写出一篇好的文档,不仅仅是个人能力的体现,还有可能会得到领导的赏识,甚至升职都有可能,可问题是很多人可能不那么擅长于写作或者表达,那怎么办?那我们就走捷径,通过学习、借鉴别人写得好的文笔,学以致用,我相信你自己自也可以写出优秀的文档,以下是我为大家精心整理的职场礼仪培训方案,一起来看看吧!职场礼仪培训方案1一、活动主题:与优雅的邂逅——关于职场礼仪二、活动目的:为提高同学们的就业筹码,加强职前培训,增加职场礼仪的知识,社会发展学院博雅论坛秉承“博睿智人生,塑心灵典雅”的立身追求,特请社会发展学院熊晓红院长给大学生讲述职场礼仪知识,剖析当代职场礼仪规则。

通过这次讲座,帮助大学生掌握日常交往礼仪、仪表礼仪、面试礼仪等一系列礼仪知识,为在校大学生今后步入职尝步入社会打下良好基矗三、活动时间:11月24日(周三下午)一点半至三点四、活动地点:xxx 五、活动对象:社会发展学院全体学生六、主讲人:熊晓红七、主持人:黄肖波八、邀请嘉宾:许心恒、俞卫良九、活动流程:1、所有活动对象提前20分钟有序入座;2、嘉宾提前10分钟到场;3、主持人介绍此次活动的主旨与流程,介绍主讲人及其他到场嘉宾,宣布活动正式开始;4、熊晓红院长开始讲座;5、讲座结束后,有问题的同学可以自由提问,由院长择题解答;6、讲话结束,主持人宣布活动结束,各人员有序退场;职场礼仪培训方案2一、活动背景:对于大一大二学生来说,大学有着宽松的学习生活环境和与社会企业密切接触的平台,但是对他们来说职场礼仪还是一个很陌生的领域,同时对于即将进入职场的大学毕业生来说,将从稚嫩的学生变成自信的职业人,伴随这一角色转变的,也是职场生存艺术的运用。

职场礼仪是职场生存的重要基础之一,服饰打扮、举止言谈、气质风度、文明礼貌,无一不在影响着一个人的形象,决定着他的前程和命运。

因此,在大学期间让大学生掌握一些关于职场礼仪方面的知识对他们以后能够更好的融入职场是十分必要的。

二、活动目的及意义:通过职场礼仪培训,可以使同学们了解职场必要的礼仪,更快的适应大学学生社团生活,改善工作中的仪表与举止,使学生组织成员的工作更加的专业与得体,使即将步入工作岗位的同学们掌握常用的职场礼仪和进行职业形象自我设计与塑造的方法,为在将来的职场生涯不断强化和提升自身的职业特征和外在魅力。

三、主办单位:xxxxxxX大学国际商学部职业发展协会四、活动对象:商学部各学生组织干部干事以及对职场礼仪感兴趣的老师学生五、活动时间地点7月14日晚7点华云楼A122大会前期各部门分工表(2)大会具体流程注意事项及活动意外预备方案 A.场地申请和确认B.需一名懂电脑的工作人员在前排,随时应付电脑故障。

并于活动当天前1~2小时,检测电脑能否正常使用。

(讲座PPT事前需要备份)C.签到,要求负责人到场签到,D.在场工作人员注意维护好秩序,不要让人员随意走动。

E.各部门干事务必参加培训会。

(3)资源需要突发情况考虑及应对方法:活动结束1、归还所有借来的物资2、清理现场活动总结及反馈1、写稿发布网站上2、把问卷进行收集整理并找出活动的不足3、各部工作人员总结4、向学校反馈活动报告5、请同学反馈这次活动工作六、经费预算活动总体费用:七、备注1.本活动原则上应按本策划流程进行,若需改动或出现突发情况,应立即通知活动总负责人与相关老师。

这次活动会与相关人员联系后才确认具体时间。

2.到场的人请注意着装(协会各部长统一着正装出席、干事统一穿院服、切勿穿短裤、拖鞋等到活动现场)3.注意入场,出场安全。

4.注意临时事件的发生与及时处理。

5.讲座期间手机调成震动或者静音,不得吃零食,不得扰乱讲座纪律6.讲座期间互动气氛,全体干事负责积极参与回答7.若主讲师临时缺席,应注意准备后备人选。

职场礼仪培训方案3一、导诊护士礼仪培训背景目前医疗市场竞争激烈,患者对医院的要求越来越高。

对于初进医院大门的病人来说,医院导诊护士是第一个迎接病人的人,也是病人寻找信赖对象的第一选择,如何取得病人的信任,并给予正确的引导与服务,是导诊护士所要经过医院培训学到的内容。

在现代医疗快速发展的进程中,导诊护士在医院工作中的地位越来越重要,是搭建医院与患者关系的桥梁。

“以患者为尊,服务至上”是导诊护士的服务宗旨,“维护医院形象,注意自身形象”是导诊护士的工作纪律。

患者到医院就诊,首先接触到的就是导诊护士,同时在以后的就诊过程中,也离不开导诊护士,导诊护士的每一个细微仪表都可以给患者带来亲切和信赖,我们不仅可以使患者从一入院就产生安全感和亲切感。

同时还可以展示我们医院的精神风貌。

在导诊护士服务工作中,导诊护士不仅要塑造良好的个人职业形象,还要针对患者的具体问题给予指导,并采取灵活的语言交流方式,给患者营造一个温馨、健康的氛围。

良好的服务礼仪在提升导诊护士个人形象的同时,还提高了患者与其它工作人员对导诊护士的满意度,从而提升医院在外界的整体形象。

二、培训对象医院导诊护士三、培训目标1、了解医院导诊护士服务礼仪的重要性;2、掌握导诊护士服务的工作职责及工作重要性;3、懂得塑造与个人职业相适的专业形象;4、规范自身的工作行为,形成统一的服务标准;5、规范日常服务接待,制定统一的服务规范及标准;6、了解与患者沟通的方法技巧,提升医患沟通的能力。

四、培训时长3-5天(根据医院的实际需求定制课程内容) 五、培训形式大量生动案例教学,实用性、操作性强,采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式,使医护人员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。

职场礼仪培训方案4一、活动概况:1、活动目的:能够提高同学们的礼仪修养,了解基本的礼仪原则。

同时也宣传我们校青协,提高我们校青协的知名度。

另外,礼仪培训在准备阶段很讲求分工合作,因此,通过这个活动,也能培养同学们的团队精神,促进协会内部相互了解,加强与其他部门的合作。

2、活动名称:广xx校青协礼仪培训(常用礼仪培训)3、活动主题:常用礼仪培训4、活动对象:校青协全体干事5、活动时间:20xx年4月19日(周日)6、活动主办:主办:广东xx大学校青协协办:广东xxX大学校心协二、活动组织:本次活动主要将由校青协活动部策划与筹备,联合并组织协会各部门及校心协合作筹办。

【培训期】本次礼仪培训由三个部分组成,每部分用时30分钟左右。

【前期】主持人介绍嘉宾,开场白【第一部分】内容:电话礼仪、公共场所礼仪形式:PPT+现场演示点评预计用时:30min【第二部分】内容:名片礼仪、握手礼仪形式:PPT+自—拍DV短片,展示正确或错误的礼仪预计用时:35min【第三部分】内容:常用礼仪之我问你答(称呼、介绍、点名、交谈)、仪态举止(站、坐、行)形式:PPT+现场提问(+视频)预计用时:10min+15min①视频、文本图片资料的收集;②剧本设计活动部收集内容:电话、称呼、握手、就餐、名片、介绍、会场礼仪的相关文本资料。

要求:每项大约缩减到28号字PPT三页左右4月11~13日①PPT的制作;②DV短片拍摄;③写主持稿。

宣传部心协要求:①PPT首页写欢迎;②DV短片用时约15分钟,展现三种礼仪中容易犯的错误4月13日邀请学院、各高校公关部初定每个学院、高校邀请3位嘉宾。

争取4月15日(周三)前确定来宾人数。

4月13~15日①申请多媒体教室②物资准备③桌签,签到表制作办公室确定教室设备状况4月16日彩排、演示材料的修改完善各部门初定具体时间:晚上9点;要求:校青协各部门至少派本部门人数的50%参加本次彩排接待人员培训现场气氛调动员培训4月19日礼仪培训各部门6:30左右接待7:30开始培训备注:主持人:xxX礼仪培训座位安排表多媒体讲台嘉宾席嘉宾席三、注意事项1、办事要高效,人与人之间要做到有效沟通,尽量减少信息传递时间。

2、负责人与工作者之间的关系并非是管理与被管理的关系,应共进退,荣誉与共。

3、应急计划。

四、存在问题人员调动困难,部分干事积极性不高。

五、所需物品及经费预算(初步)六、经费解决科学中心交通补贴剩余。

职场礼仪培训方案5为了认真贯彻落实《xx区教育局特色学校创建活动的实施意见》,结合《古城镇八五小学讲文明礼仪特色学校创建方案》,全面提高教师的师德修养。

我校将从11月15日至12月15日利用一个月的时间,对教师的礼仪进行培训,以使教师的礼仪更加规范。

一、培训意义中国自古以来是礼仪之帮。

文明礼仪是文明社会的`行为规范,是全体社会成员必需遵守的行为准则,是一个社会文明和文化水准的标志,是一个人文明道德修养的外在表现形式。

“振兴中华,教育为本;振兴教育,教师为本。

”教师的职业道德素养是教师素质之魂,是教师振兴教育的内在动力和行动保证。

教师是融合智慧,传承文明的使者,教师礼仪具有率先性、示范性、整体性和深远性。

二、目标要求1、通过礼仪培训提高教师的职业道德规范和道德标准,以促进社会和谐发展及学校的文明进程。

2、通过“学礼仪,树形象,促工作,增素质”的教师礼仪培训,提升教师的整体形象,发挥教师的人格魅力,使教师群体真正赢得学生、家长、社会的尊重和信任。

3、营造高尚、文明、和谐的校园礼仪环境,增进师生关系的和谐发展,使之充满亲和力和凝聚力。

三、组织机构组长:xxx副组长:xxx 四、培训对象全体教职工五、培训时间培训时间为三个阶段:集中培训阶段(11.15—11.24):学习有关礼仪常识和教师职业道德规范,并共同研讨,教师留好笔记。

分散实践阶段(11.25—12.7):全体教师以《教师礼仪之我见》为题,谈一下对教师礼仪的看法,并开展征文比赛活动。

总结提高阶段(12.8—12.15):全体教师根据前两阶段的学习实践情况,以《我的礼仪,我来谈》为题,谈一下自己教师礼仪方面的情况,并写出心得体会。

六、培训内容教师礼仪有关方面的材料。

七、成果展示:对第二阶段“教师礼仪之我见”和“第三阶段“我的礼仪,我来谈”征文进行评选。

职场礼仪培训方案6为了提高护士的整体素质,塑造护士圣洁美好的职业形象,为患者提供更优质的护理服务,护理部从树立良好的护士职业形象入手,制定了护士礼仪培训实施方案。

一、指导思想:礼仪培训是规范护理服务,提高护理质量的重要途径,也是临床护理工作的内在品质和灵魂。

塑造医院形象。

二、培训目标:树立护理人员职业形象,利用礼节待患,树立行业形象,使护理人员在知识、技能、能力和工作态度等方面得到提升。

三、培训地点:会议室四、培训时间:20xx—10月至20xx—12月五、培训对象:医院全体护士六、培训方法以会议室为培训基地,对全院护士进行护士礼仪培训,每周由护理部安排输液部,外科系统会议室进行学习,参加培训的护士要遵守会议室的规章制度,服从护士长的安排,望各科室认真执行。

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