关于制造业信息化

推进制造业信息化的重要意义及策略

一、制造业信息化的意义所在

1. 大环境

经济全球化和工业信息化使制造业的竞争环境、发展模式和活动空间等发生了深刻的变化，这些变化对制造业提出了严峻的挑战。为满足日益变化的客户需求，产品制造商需要从以生产推动销售的方式，转变到按客户需求订单安排生产的方式。特别是近年来兴起的企业外包业务和单一的客户需求的增加，生产厂商只有开展协同产品生命过程管理---制造信息化，才能达到降低产品成本、提高产品质量、加快产品上市时间，以及为客户提供优质的产品服务。

产业结构的全球布局是制造业领域需要高度关注的。去年下半年，在机械行业已经出现了全球产业新的动向，针对这样的新动向，中国劳动力成本的提高，人民币的升值，产生了动向，针对这样的动向，唯一的方式是通过中国生产力的提高来弥补劳动成本的提升和人民币升值的带来负面影响。那么如何提高，实际上制造业的发展已经证明，主要是靠信息技术的延伸应用。

2. 企业由大变强的关键因素

制造行业信息化是国家制造业由大变强的一个关键的，起到关键作用的一个问题。无论是看世界，还是看中国，各个制造行业，从设计、生产、管理到销售，从提高产业结构的高度化、提高价值链里面的位置，到开拓市场，这都是综合制造业信息化范畴。所以说，推进制造业信息化是制造业发展，尤其是在中国，实现制造业由大变强的一个关键因素。

3. 提升企业竞争力的重要工具

信息化的关键是强化，是对信息、信息资源、信息化技术、信息化系统、信息化用户的全方位管理。是“信息智力化、智力信息化”的过程，是提高制造业“三效”（效率、效益、效果）、“三力”（生产力、创新力、竞争力）、“三降”（降低成本、降低能耗、降低物耗）的重要工具。

目前全球正从工业社会向信息社会转型，制造业的外部环境正在发生变化，这个变化就是网络化、数字化，对于制造业，从制造本身一直到服务直到全生命周期，会带来重大的影响。这里面既有研究、开发创新的网络环境下，虚拟的科技组织对创新带来的影响。也有电子商务对上述结合在一起给这些敏捷制造、柔性制造、网络化制造带来的影响。所以，要高度重视转型时代这样一个特征，也要充分认识制造业信息化重要的意义

2008年，中国互联网的普及率约19%，而日本、韩国、美国等都高达70%以上。美国有60%的小型企业、80%的中型企业、90%以上的大型企业，已借助互联网、广泛开展商务活动。

二、制造业信息化的策略

1. 基本思路

企业信息化建设的基本思路是：“充分运用现代信息技术，改造生产工艺，实现生产过程自动化；改善企业经营管理，实现管理方式系统化；改进信息系统，实现知识管理网络化；改变营销手段，实现商务运营电子化”，即“四改”、“四化”思路。

我国制造业信息化应分两步走：第一步，实现资源共享；第二步，推进自动化。目前制造业信息化建设的战略重点，是“有效地开发和利用信息资源，实现资源共享”，这是当前制造业信息化的战略任务。在此基础上，建立一些专用子系统，即以生产控制为核心的自动化系统，以财务成本管理为核心的财务管理系统，以电子商务为核心的营销系统，以知识、情报为核心的决策咨询系统等，并进一步将各子系统用整合、贯通起来。

2. 发展方向

我国制造业信息化正朝着两个方向发展：一个是ERP、CRM或SCM等，另一个就是从产品设计、产品开发入手的CAD/CAM手段的拓展。相对于前者比较明确或者稳定的技术结构而言，后者还处在概念更新和不断发展的阶段。

3. 制造业信息化的状况

在制造业企业中信息化存在着以下四个系统：

第一，PLM（Product Lifecycle Management）。这是因为在以产品生产为主要经济活动的制造业企业中，产品开发过程占用了产品生命周期成本的70%或者更多，甚至在一项新的产品设计付诸生产之前也是如此。而ERP系统只能改善在产品生命周期成本中另外的30%成本。新产品的开发工作在整个公司的经费支出中占有很大比例，特别是在整个开发项目中由于各种原因，如果新设计的产品不能以低廉的成本进行生产，那么，它们就难以满足市场的质量要求；或者产品在准备上市时市场需求发生了变化而被取消，公司经费将被白白地浪费掉。

第二，SCM（Supply Chain Management）。供应链是由供应商、仓库、作业和零售渠道等组成的一个序列，供应链系统可以优化产品成本与价值，它主要为企业的制造服务。

第三，CRM（Customer Relationship Management）。CRM系统可以及时获取客户需求和为客户提供服务使企业减少“软”成本。

第四，ERP（Enterprise Resource Planning）。它对企业的进、销、存进行管理，并主要表现在有形资产的管理上。我们从中可以看出，ERP、SCM、CRM 企业管理类信息系统的推广确实简化和改进了各种商业规则，但是这些系统对提高制造商产品开发过程中的核心功能却没有太大的影响。因此，在企业信息化的四个系统中，PLM是企业信息化的基础，是企业需要花大力气推广的。

ERP是在传统的MRPⅡ基础上，吸收了适时生产（JIT）和全面质量管理（TQC）等先进的管理思想，极大地扩展了制造业信息化管理的范围，给出了新的制造业管理结构，即把用户需求、制造业生产、供应商的生产资源整合在一起。其基本思想是：将制造业的生产流看作是一个紧密连接的供应链，其中包括供应商、生产工厂、分销网络和客户等;将制造业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统，如生产制造、质量控制、服务维护、市场营销、工程技术、财务、人事等，还包括对竞争对手的跟踪、监视。显然，ERP是一种面向制造业供应链的管理模式。

要达到以上目的，对于一个制造企业，需要一个硬件平台，包括：

1. 企业网络平台（即：企业网）

2. 业务应用平台（即：服务器群、操作系统、应用软件系统）

有了此基础架构，除了实现PLM、ERP外，还能实现各种增值业务，如：全厂安全监控（网络方式）、一卡通、企业网站、电子商务等等。

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