物业管理公司承揽前期物业服务招投标书

物业服务

承揽前期物业服务

投

标

书

（正本）

二零xx年七月二九日

目录

一、目录

二、投标函

三、法定代表人资格书

四、公司简介

五、管理方式

1.部管理架构

2.机构设置

3.工作流程

4.信息反馈

5.保证措施

六、人力资源配置

七、岗前培训

1．培训目标

2．培训方式

3．培训容

4．培训考核

5．合格上岗

八．材料设备资源配置

1.保洁设备、工具

2.绿化工具

3.维修工具

4.通讯工具

5.保安设备

6.管理处长

7.管理办公用房

九、管理制度（见附件）

十、日常管理容及运作规

1.房屋管理

2.共用设施设备维修养护——机电运行与保养

3.共用设施设备维修养护——日常维修养护

4.公共秩序维护

5.保洁服务

6.绿化养护管理

十一、物业维修养护计划和实施方案

（一）公共设施维修养护

1.公共设施日常维修计划及实施方案

2.公共设施定期维修保养计划及实施方案

（二）房屋主体共用部位的维修养护

1.房屋主体共用部位日常维修养护计划及实施方案

2.房屋主体共用部位定期维修养护计划及实施方案十二、费用预算

1.保洁费用

2.绿化费用

3.维修费用

4.秩序维护费用

5.智能化管理费用

6.服务中心费用

7.财务人员费用

8.保险费用

9.办公运营费用

10.税金

xx.利润

12.各项费用合计

二、投标致函

投标函

致：某市房地产开发各位领导

小区前期物业管理项目《招标邀请书》已经收悉。据此，我们经研究作如下宣布：

1、我们已经详细阅读了《招标邀请书》的全部容，决定参加此次投标活动；

2、我们将按照《投标邀请书》的要求，承担相应的责任和义务，并严格遵守物业管理的相关法律法规和行业有关规定；

3、我们提供给贵方的《工商营业执照》、《物业管理企业资质等级证书》等用于投标的证明材料全部真实有效，并承担因此而造成后果的责任；

4、我们在严格评审和充分理解全部招标文件的基础上，按照招标书的有关规定编制投标书。一旦中标，将严格按照政府有关法律、法规和投标书中的承诺签署物业服务委托合同，并履行该合同的责任和义务；

5、我们安全接受并同意通知中关于投标保证金的处置方式。

6、承担锦玉华庭前期物业服务，投标总报价为367603元(不含公共能耗费和电梯费)；6#楼、7#楼、8#楼住宅按0.6元∕㎡每月，商业按1.5元/㎡每月。

其中：1、保洁服务：47685.9元；

2、绿化养护：139XX.9元；

3、维修维护：42433.1元；

4、秩序维护：146076.3元；

5、智能化管理：662元；

6、商业管理：100000元

7、服务中心：74816.6元；

8、保险费：10000元；

9、办公费：3000元；

10税金：41927.8元；

XX、合理利润：43395元

公共能耗：按实际产生费用均摊

电梯费：按标准0.3元/ ㎡收取

某物业服务

20XX年７月29日

三、法定代表人明书

法定代表人明书

单位名称：

地址：省某市

：性别：年龄：民族：汉

同志系某物业服务的法定代表人。负责为某市锦玉华庭物业管理项目服务，签署上述物业管理服务的投标文件，进行合同谈判，签署合同和处理与之有关的一切事务。

特此证明。

投标单位：（盖章）

日期：二OXX年七月二九日

四、公司简介

五、管理方式

1、公司拟在某市锦玉华庭设立项目管理处（以下简称管理处），其部管理架构（见示意图）：

2、机构设置

物业管理处将采取经理领导下的处长负责制，实行直线制的领导形式。管理处人员编制精干、职责明确，日常服务工作由管理处处长直接对各组长实施管理领导，直接掌握日常服务工作情况，对公司经理负责。（见示意图）

3、工作流程

4、信息反馈

管理处处长每周定期召开服务人员调度会，每天定期不定期的深入到服务区了解情况，掌握工作信息，及时向公司经理汇报工作，并按时参加

公司调度会。另外，本着“业主至上，服务第一”的宗旨，及时掌握业主需求，建立回访制度。

5、保证措施

（1）建立科学、全面、严格的质量保证体系及岗位责任制；

（2）建立严格的考核、考勤、奖惩、辞聘制度；

（3）加强员工思想教育，团结向上，形成热情饱满的工作状态；

（4）巡检严把服务关，掌握各服务辖区的工作，发现问题及时处理。

六、人力资源配置

管理人员是管理目标的具体实施者，因此，根据大厦的性质及特点，要求所有管理人员政治上可靠、无前科及不良习气，为人忠厚老实，工作吃苦耐劳，身体健康无疾病。严把员工招聘关，经业主审查同意后，方可录用，并将员工个人信息向业主备案。人力资源配置如下：

1、处长1人；

2、保洁员3人：一栋楼1人

3、绿化工1人（兼庭院保洁）；

4、维修工２人；

5、保安员10人：包括保安队长1人，每天设三班，每班3人，大门1人，巡逻2人;

6、消防专员1人（兼）

7、智能化1人(由保安队长兼)

8、接待服务中心2人

9、财务1人