稽查经验交流材料新形势如何做好高速公路稽查工作

新形势如何做好高速公路稽查工作

高速公司信息监控稽查中心

高速公路稽查工作是高速公路运营管理过程中的一个重要管理环节和管理手段，为维护高速公路收费工作的正常秩序，保证严格按照收费标准依法收费，杜绝违纪现象发生以及推动各项工作的有效落实、提高执行力起着非常重要的作用。但是，随着高速公路联网收费及电子收费系统的全面应用，收费人员的违纪现象及偷逃通行费车辆也在不断减少，所以内部收费稽查重点已开始转向安全管理、履职履责、管理效率、制度执行、文明服务、出入口交通疏导、道路通行状况信息的发布与提醒、机电设备维护等工作，使稽查工作增添了很多新的内容。

面对稽查工作重点的转变，在新形势下如何做好稽查工作，充分发挥稽查的职能呢？结合工作实践，笔者认为应做好以下六个方面：

一、确定新形势下稽查工作重点内容。

（一）强化对履职履责的稽查

高速公路稽查的目的是督促稽查对象执行规章制度，履行好职责。通过稽查约束和规范稽查对象的履职行为，可以加强公司全体员工的自律，使全公司形成“人人有责任、事事有程序、时时有控制、环环有考核、奖惩有规定、不良有纠正”的流程顺畅、考核闭环的制度保障体系，为更好地履行职责起到了警示作用。

（二）强化对管理效率的稽查

稽查可以发现管理的漏洞和薄弱环节，协助公司领导和有关

部门建立、修订和完善规章制度，使管理工作得到完善和加强。通过稽查的责任追究，处罚或考核，规范了职能部门的管理行为，强化了内部管理，提升管理效率。

（三）强化对执行力的稽查

执行力是决定高速公路管理质量高低的一个重要因素，所以稽查部门要强化执行过程的稽查，进一步提高各单位和职能部门的制度落实能力、工作责任及效率。考核部门及员工对工作职责是否做到了不折不扣地执行，规范稽查对象的自主行为，增强员工的工作责任心，消除工作中的秩序散漫、纪律松弛现象，提升企业执行力，提高职工队伍素质。

二、稽查人员要熟练掌握各类规章制度及相关业务知识。

如果稽查人员不能熟练掌握相关业务知识，那么就很难发现管理漏洞以及薄弱环节，稽查工作也会收效不佳，而且一开始就会在心理上“输”给被稽查对象，不利于稽查工作的进一步开展。稽查人员只有熟练掌握各类规章制度及相关业务知识，才能在工作中游刃有余，有的放矢，准确找出存在的问题。

三、要努力提高稽查质量。

稽查工作主要是通过对被稽查对象不规范行为的查处，发现管理中存在的漏洞与不足，并将相关信息反馈给主管部门，促进其改进工作，加强管理。一是要提高稽查的针对性，紧紧围绕公司阶段性工作目标，加大现场稽查力度，提高稽查质量。二是创新工作理念和稽查手段，将稽查工作的立足点进行前移，将“事后发现问题进行纠正处理”的模式逐步向“事前及时预防”模式转变，力争把问题发现在早期,处理在萌芽状态。三是加大处罚

力度和违规违纪通报力度，增强震慑力。

四、在做出稽查处理时要把握好一定的尺度。

稽查处理在整个稽查流程中非常重要，做出稽查处理时，既要按规定执行，又要有一定的合理性，在坚持原则的基础上，联系实际情况，综合考虑多方因素，既不能姑息迁就，又不能“一棍子”打死，同时兼顾效率、公平、公正。这样，才能在不违反原则的前提下做出恰当的处理。

五、要协调好与基层单位的关系，建立稽查信息传递制度。

首先，要加强部门协作，掌握各类动态信息，畅通各部门之间的动态信息沟通与反馈渠道，把信息管理贯穿到稽查工作之中，这样才能建立一个广泛的稽查网络，使违规违纪行为置于监控之下。其次，充分发挥基层稽查部门的作用，及时与各级稽查部门沟通信息，进行紧密结合,上下联动，采取多种方式对稽查工作跟踪追查，逐步搭建上下通达的稽查网络。

六、要把握好与稽查对象交往的度。

与稽查对象交往不能过于密切，以免影响公正执法。有些稽查员与稽查对象过于亲密，造成在稽查工作中，碍于情面，放不开手脚，甚至马虎了事，根本发现不了问题，即使发现了问题，在做出稽查处理时也是“高抬贵手”、“手下留情”。从另一方面来说，稽查对象又是一线工作人员，工作非常辛苦。因此，在实施稽查过程中，我们应该给予稽查对象充分的尊重，态度不能生硬，更不能高高在上。要做到开展稽查“硬”，与人交往“软”。实践证明，与稽查对象适当的交流、沟通，能成为工作中的润滑剂，相反，拒人于千里之外往往容易使工作陷入被动。

七、结语

社会在进步，时代在发展，高速公路稽查人员在工作中应该不断进取，努力提高自身素质，以适应不断更新的挑战，只有积极钻研本职工作，才能争取新的进步，只有抱着初恋般的热忱去追求目标，运用头脑，发挥聪明才智，才能克服种种困难，才能把稽查工作做到更好！