“旅游通”短信平台市场营销策划方案

新疆“旅游通”短信平台及移动梦网WAP 总站“掌上新疆”市场营销策划方案

一、概述

“旅游通”短信平台是自治区旅游局、新疆移动公司和魅力新疆旅游网三家共同推出的旅游短信信息平台。

随着中国通信及计算机网络技术的高速发展，移动通信用户迅速增长，手机已成了人们不可或缺的通讯设备，手机短信以及手机WAP（手机上网）作为一种实用、方便、廉价的通信手段赢得了中国广大手机用户的钟爱。“旅游通”旅游短信应用平台及移动梦网WAP旅游平台在诸多方面可以满足了自治区旅游局政务信息交流、企业户动、社会监督和行业文明建设的要求，同时该平台为旅行社、宾馆酒店、景区景点、导游、旅客等广大旅游参与用户提供短信、WAP服务并针对新疆旅游业具有的民族特性而增设的WPA图片下载、手机搜索以及短信业务为疆内游客提供了便利，为发展新疆旅游市场增添一份力量。它具备的优点： 1）“延伸式服务”更具亲和力；2）“个性化服务”与旅游企业“一对一”；3）“互动式服务”为旅游企业创造价值；4）降低服务成本、提高服务效率；5）亲情户动服务。

“旅游通”短信平台系统功能概要为：

1、会议通知、市场检查、促销活动、企业年检等信息

2、短信预定服务

3、景点介绍，无线导游，线路推荐，交通信息查询，旅游攻略

4、短信促销服务

5、有奖问答

6、寻宝游戏

7、短信投诉

8、旅游告警信息发布

9、内部信息传达

移动梦网WAP旅游业务目前已开设项目：

1、现已开通的业务有手机图片下载、

2、旅游手机搜索、

3、手机票务订购

4、VIP会员业务。

二、市场分析

（一）、市场空间诱人、用户需求旺盛

“旅游通”和移动WAP旅游业务是自治区旅游局通过新疆移动手机网络对旅游从业企业，从业者，游客开展的数字新业务的技术平台，依托新疆移动公司的雄厚实力，从真正意义上实现旅游企业通讯移动互联，引领时代的潮流。（二）、SWOT分析

Strength

1、中国移动是中国实力最强的无线通信服务运营商，资金、技术力量雄厚。

2、中国移动有良好的品牌知名度和美誉度。

3、自治区旅游局是新疆旅游的主管部门。魅力新疆旅游网具有丰富的旅游资源信息。Weakness

1、“旅游通”才开始推出，人们对它了解不够，未具认知度。

2、目标用户对产品和服务缺乏感性和理性认识。

3、产品和服务的无可替代性不够强。

Opportunity

1、“旅游通”有关服务在旅游市场上尚属首个产品，市场处于空白阶段，竞争威胁较小。

2、信息化办公、通讯应用已经深入到旅游从业企业当中。

3、手机移动通讯在新疆的旅游从业者中已经相当普及。Threat

1、SP市场混乱、产品服务鱼龙混杂。

2、SP产品和服务在市场中的诚信度相对较低，甚至存在商业欺诈想象。

3、竞争对手推出类似产品和服务参与市场竞争。

景点、导游、游客中做好“旅游通”业务的宣传及移动WAP旅游业务是非常重要的。

三、目标客户与产品定位

（一）、目标用户群：

自治区旅游局内部

旅行社

宾馆酒店

景区景点

导游

游客

（二）、产品定位：

产品传播形象定位：

“旅游通”及“移动WAP旅游业务“是旅游信息无线通讯专家；是旅游从业企业及游客之间的无线通讯桥梁。

四、市场推广目标

推广目标

1、品牌塑造

通过媒介传播和活动塑造“旅游通”是旅游信息无线通讯专家，“移动WAP旅游业务”是游客的随身导游。

通过媒介传播和活动塑造“旅游通”及“移动WAP旅游业务”是旅游从业企业及游客之间的无线通讯桥梁

2、提升用户量

旅行社用户

宾馆酒店用户

景区景点用户

导游用户

游客用户

3、建立合作

与媒体的合作

与旅行社的合作

与宾馆酒店的合作

与景区景点的合作

与导游的合作

五、市场推广策略

一种新产品面市，如果推广投入太少，则市场波澜不兴，新产品可能无疾而终；如果推广投入太大，则企业成本增加，有可能得不偿失。如果仅以传统的硬广告、拉关系推销等方法，虽然也有一定效果，但是往往事倍功半，收不到理想的效果。解决办法是通过事件营销、公关活动等来借势、运势、造势，最终实现预期的推广目标。

通过不断策划有影响力的事件和公关活动继而配合以媒体传播等宣传是进行新产品上市市场推广事半功倍的手段！《兵法》有云：“善战者，求之于势，不责于人，故能择人而势。”对所处环境、时局进行判断，捕获对“旅游通”推广有利的信息加以运用，借此“势”为我所用，为我所长。可达到四两拔千金、事半功倍的神奇效果。

借势：借势就是随时关注和把握身边的大事，从大事件中联系产品和企业，及时发掘和发现提升产品和品牌的每一次机遇，及时抓住于我有用的机遇，借“势”而上，策划出相应的事件和公关活动，以此为核心进行整合营销传播，达到推广产品的目的。

运势：有了可借之势，还要运用时局之“势”，根据局势的变化，及时调节推广方式和手段，以最佳的方法取势机会，玩转时局，充分发挥所借之势的最大效应。

造势：为了使借来之势充分发挥轰动效应，还需要通过媒体主动造势，同所借之势形成合力，对所借之势起到推波助澜的作用。

在上述市场推广策略的基础上还要坚持“四项基本原则”：

（一）、整合营销，贯穿始终

以“旅游通”及“移动WAP旅游业务”目前的状况，市场推广的投入不可能很大。因此，应始终贯彻整合营销传播的思想，以“旅游无线通讯专家”和“游客的随身导游”为传播目标，制定统一的阶段性宣传主题，以市场活动为核心，将广告（AD）、公关（PR）、促销（SP）、直效行销（DM）和人员推销（PS）有机地结合起来，相互配合，协同作战，以最少的投入，最大限度地影响目标用户群体。

（二）、新闻传播，四两千斤

与广告相比，新闻传播具有更高的媒体覆盖面和可信度，而且能更清楚、深入地阐述企业的文化、产品及服务的特征，尤其对于高技术含量的产品和服务更