自选案例分析统计表(一)

自选案例分析统计表（一）

高雪萍指导老师梅老师

学生姓名

A 企业是一家新成立的儿童教育咨询公司，它对客户的分析和市场的定位是比较准确的，主

要是高档的社区和幼儿园。并且在当时没有什么旗鼓相当的竞争对手，再加上与一些相关的媒体

取得联系，将它们作为宣传的窗口，因而知名度和影响力也节节攀升，事业蒸蒸日上。值得一说的是,A企业在宣传策略上是非常高明的，好的口碑是一个企业成功所不可缺少的条件，但是仅仅依

靠企业好的形象来吸引客源是远远不够的。知名度和影响力只是企业的软件，更重要的硬件是公

司内部的企业文化，这才是企业成功的关键。因而在公司出现重重问题的时候，总经理想到了利

用奖惩机制来改变现状，但结果却与自己所想的南辕北辙。

下面从五个方面来分析A 企业的奖惩机制不能收到预期效果的原因。

1.奖惩什么行为

公司领导们鼓励员工们参与公司决策，但是当员工这真的把建议书递交上去之后，却遭到上

司的冷嘲热讽，说的是一套，做的却是另外一套，严重的打击了员工的积极性。而在表彰员工的时候，高层领导只是凭着自己的喜好来评定一个员工的业绩；本来需要好成果，却去奖励那些看起

来最忙、工作时间最久的人，不能做到公平公正。长期下去会使员工认为与领导搞好关系比努力工作更加重要，这种有偏差的价值观，会把员工带进一个误区，不仅不会给企业带来利润，可能还会适得其反。

2. 奖惩的时间

及时性是有效激励的一个重要指标。同样是奖励，如果过上几个月，它的作用将大打折扣，

对其他员工的示范作用也将会大为降低。当员工做出一个公司所倡导的、所鼓励的行为时，他会一直关注公司管理层的行为，如果他的行为得不到及时地激励的话，将极大影响其工作主动性和热情。从行为主义心理学角度来看，延时的强化的效果是递减的，若果半年以后奖金才拿到手，其激励效果恐怕和不激励无多大的区别了。

3. 奖惩的对象奖励或惩罚一个员工的时候，也是在其他员工面前树立了榜样。当员工知道什么样的人能够被奖励，什么样的行为能够被强化，那么他们也自然会向哪个方向努力。激励不应该激励的人，从某种意义上说是对应该激励的人的一种惩罚。所以，激励对象的选择也是十分重要的。选择了合适的奖惩对象，能给员工正确的价值观，反之，则也会把员工带入误区。

4. 奖惩的方式奖惩是发掘人的潜能的重要途径，而要取得最佳的激励效果，首先要弄清楚员工的需要，对于不同的员工和不同的情况应该采取不同的方式，所采取的激励的手段要灵活多样，要根据不同的工作、不同的人、不同的情况制定出不同的制度，而决不能是一种制度从一而终。单一的奖惩方式恐怕只能使少数人受到激励或惩戒，而多种奖惩方式综合地有针对性的运用，则能使员工的正确行为获得最大限度的强化。奖惩分行政、经济两类，其中：行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职或晋级；经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名；经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。

委以重任也是一种很有效的激励方法，特别是对年轻人来说，但是需要注意的是：授权时要有明确的、具有挑战性的目标，如果目标不明确或没有挑战性，不仅起不到对团队成员的激励作用，不能让团队成员感受到被充分的信任，而且还会使他们无所适从，甚至引起不必要的误会。

5. 奖惩的强度公司的奖惩应该是人人平等的，要尽量避免厚此薄彼。但是，新员工和老员工在犯同样的错的时候，强度上的确会有所不同，但应该有量的不同，而不是质的差异。对违反所制订原则的必须使用较强的处罚手段, 但必须

是非暴力的, 处罚的强度使人付出的远超出可能获得的利益，这样才能达到惩一儆百的效果。

另外，如果一个人同时立功和犯了错误，那么奖惩要同时进行，不能放大优点，也同样不能放大缺点，重要的一点，就是都要公开，让所有的人知道为什么奖励，为什么处罚。这样才能起到真正的效果。

奖惩是企业管理的重点，它对于调动员工的潜力，努力实现组织目标具有十分重要的作用。对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。领导者必须仔细检查企业的奖惩制度，修改不合理的部分，通过奖励正确的行为和惩罚错误的行为，来获得想要的员工行为。

对企业员工实施奖惩是一项思想性、科学性与艺术性都很强的工作。努力完善激励机制，真正做到有功必奖，有过必惩，是加强员工思想政治工作的重要内容之一，是调动员工积极性、创造性的重要手段，也是企业一项极为重要的管理措施。

奖惩的目的是为了提高员工工作的积极性，影响工作积极性的主要因素有：工作性质、领导行为、个人发展、人际关系、报酬福利和工作环境，而且这些因素对于不同企业所产生影响的排序也不同。由此可见，企业要根据不同的类型和特点制定激励制度，而且在实施激励机制时一定要考虑到个体差异。

工作激励的意义，在于建立和强化企业工作要求和自身需要之间的联系，使二者互相转化，从而促成积极的工作

态度。常用的工作激励方式包括：奖惩式激励、目标式激励。奖惩式激励是运用比较广泛的一种工作激励，基本都有各自

的奖惩制度，采用的手段也大同小异，既有物质的奖励和处罚，也有精神的奖惩。目标式激励主要是通过确立经营管理目标来实现对员工的激励，目标式激励最有代表性的方式就是目标管理的推行。主要的目标是财务指标，还包括其他一些量化和非量化的指标。

明确责任及相关奖惩制度, 总有人会偷懒, 其负面影响不仅在与他的任务没有完成，还在于如不对他给予适当惩罚就会让其他认真劳动的人也开始偷懒。公司的奖惩机制不但要注重长期效果，而且还要层次分明，这样有利于激励管理人员关心长期业绩、员工能够积极向上。

还要建立健全完善的绩效考评体系，公平公正的奖惩制度；加强福利措施，实施在职培训；在提高员工技能的同时，创造一种温馨文明的企业氛围，让员工感到真诚与关怀；用合理的休假制度与服务守则让员工成为企业的忠诚员工，而不是老板个人的跟班；老板必须是一名有责任感和使命感的领袖，这样才对员工拥有深刻的影响力。

考评需要遵循的原则a. 以绩效为导向原则b. 公平、公正、公开原则c. 定性与定量考评相结合原则d. 多角度考评原则

不批评就是最好的表扬。由于人是社会人，他们在没有获得外部反馈作为参照的情况下，是很难判断自己以及自己的行为的价值的。因此，他们往往需要通过从自己的上级、同事、朋友、家人甚至陌生人那里得到反馈，来判断自己或自己的态度、行为的价值。

高薪不是人才激励的惟一办法。管理者若能做到在每天结束前，花短短几分钟写个便条纸对表现好的员工表示称赞；或者是透过走动式管理的方式看看员工，及时鼓励员工；或者抽空与员工吃个午餐、喝杯咖啡；或者公开表扬、私下

指责等，员工就能有很好的归属感。管理者

只需要多花一点点心力，员工就能受到莫大的鼓舞，从而使工作成效大幅提升。

员工的高流失率说明员工对A企业的忠诚度还不高，这就需要公司的高层考虑其中的原因

了，在人才竞争的今天，建立完善的用人机制尤为重要。金无足赤，人无完人，企业用人时要努力做到，用其所长，避其所短。企业内允许个性人物出现，这样更能激发企业的活力和创造力。在人力资源管理的层面来讲，如果员工的收入稳定、让员工有归属感、可以提供成长和发展的机会和舞台，员工满意度便会提高，对企业的忠诚度也会越高。

有了正确的战略，还要有正确的人来执行它，才能真正的带来效益。健康的企业文化也是

吸引人才，留住人才的一个关键所在。如果A企业总结自身成败的原因，并且借鉴别人的成功经

验，再结合自己的实际情况，分析出一套适合自己的方案，然后制定出合理的企业战略计划，相信一定能取得成功的！