微信营销培训课件(ppt 64页)

模式4: 开放平台
案例：维也纳酒店——微信号： wyn88v
关键词：微信订房移动快捷
营销方式：维也纳酒店微信订 房系统功能齐全，微信订房系统与 官网订房系统打通。通过维也纳酒 店的微信平台，除了可以直接进行 酒店房间预订，客人还可以通过此 微信平台进行积分、订单、酒店优 惠信息的查询，预订完成后，手机 会立即收到订房通知信息，让订房 多了一个又移动又便捷的方式。
语音信息
• 2012年7月27日首播的“超 极星播客”开创了国内第一 档基于移动互联端的手机语 音播报节目，让中国体育迷 在指尖上过了一把奥运瘾
• 用户偶尔会厌倦了发短信打 字，发视频又过于耗费流量 ，既如此，用微信发送音频 信息，就确实是省时省力又 省钱的信息传递方式。
二维码
案例：深圳海岸城“开启微信会员卡” 深圳大型商场海岸城推出“开启微信会员卡”活动，微信 用户只要使用微信扫描海岸城专属二维码，即可免费获得 海岸城手机会员卡，凭此享受海岸城内多家商户优惠特权 。
模式4: 开放平台
案例：去哪儿网——微信号： qunar-wang
关键词：呼叫中心式微信客服
营销方式：去哪儿网基于微 信推出呼叫中心式的微信客服， 开发出“一扫分享”和“优惠券 云卡包”等非常方便旅游决策和 旅游产品购买的创新服务。微信 客服推出后每天好友激增超过 2000人。在促销活动前，去哪儿 网通过多维度的标签(城市、性别 、咨询记录、消费记录、偏好、) 筛选出目标用户做邀请。2小时 封闭专场卖掉15万的旅游产品！
开放平台
案例：中金在线微行情 用户在关注中金在线官方微信后，发送个股代码或名称，只需一秒就
即可收到该股票的最新行情信息，包括当日最高价、最低价、收盘价、下 跌、跌幅、成交量以及成交额。同时，信息还会为用户标注更新时间。
营销方式：中金在线通过微信开放平台接入股市行情数据，为用户提 供快捷、轻松、省流量的个股行情查询服务。对微信公众平台的营销模式 做了创新性改革，使用户摆脱乏味单一的的信息推送式服务，注重服务的 实用性及用户体验的提升。
开放平台
案例：小米手机——微信号：xmsj816
关键词：微信抢购
营销方式：小米公司宣布与微信展开 战略合作，15万台小米手机3通过微信平台 进行抢购，并通过微信支付绑定银行账号 进行在线付款。花一分钱预订，即可获得 小米手机3的5元抵扣券以及微信的米粉专 属米兔表情包等众多优惠。通过小米微信 公众号，除了可以更加方便地预订小米手 机，微信抢购攻略、订单查询、小米产品 系列的介绍和预订功能，进一步拉近了与 粉丝的距离。
会员积分
优质客服
- 商家建立、提供 网上优质客服。减 轻商家工作量，同 时赢得更好口碑。
动，并为使用二维码
用户例提如供最：多北的京会员朝阳大悦城就利用二维码展开了微信会员卡的大型活 积分动优，惠。用户只要使会用员微积信分扫描朝阳大悦城专优属质客二服维码就可以免费获
得朝阳大悦城的微生活会员卡。凭借微信会员卡可以享受到众多
关键词：双十一微信专场
易迅微信卖场“双11”全天下单达8万 单，在双11当天零点推出的“微信卖场” ，主打闪购闪电送的模式，11月11日0点正 式在北京、上海、广州、深圳等几个核心 城市上线。首先，商品是经过精选的爆款 ，消费者不用点击各种标签、进入不同的 商品类目反复选择，看中自己喜欢的商品 就可以闪电下单;其次，根据易迅为微信卖 场打造的专属购物流程，消费者点击商品 后直接就可以进行订单确认，省去了加入 购物车的步骤;此外，消费者确认订单后， 还可直接通过绑定的银行卡进行微信支付 ，闪电完成整个购物操作。
营销方式：微信官方可以对漂流瓶 的参数进行更改，使得合作商家推 广的活动在某一时间段内抛出的“ 漂流瓶”数量大增，普通用户“捞 ”到的频率也会增加。加上“漂流 瓶”模式本身可以发送不同的文字 内容甚至语音小游戏等，如果营销 得当，也能产生不错的营销效果。
模式7:公众平台
案例：凯迪拉克微信公众账号运营
LBS
案例： K5便利店新店推广 、“饿的神” 微信结合了LBS功能，在微信的“朋友们”选项
卡中，有个“查看附近的人”的插件，用户可以查 找自己所在地理位置附近的微信用户。系统除了显 示附近用户的姓名等基本信息外，还会显示用户签 名档的内容。商家可以利用这个免费的广告位为自 己做宣传，甚至打广告。
据提示即可开始答题。回答 对题目进入下一题，如果是 第一位全部通关者，还有手 机移动电源赠送。 • 营销方式：通过一对一的推 送，品牌可以与粉丝开展个 性化的互动活动，提供更加 直接的互动体验。
许可式互动推送
• 案例：艺龙网《与小艺一战 到底》
•
营销方式：基于自定义
回复接口开发的app，将答
题赢奖品的模式植入到微信
开放平台
案例：聚美优品——微信号：jumeivip
关键词：微信首个美妆试用平台
营销方式：聚美优品Free派，微信首 个美妆试用平台，按提示回答问题，将试 用活动分享至朋友圈，便可获得产品的免 费试用机会。聚美优品的定位精准，目标 消费人群是女性，微信栏目内容很好的迎 合了女性对美的需求，讲述护肤秘籍，每 周演绎不同色彩盛宴；时尚起底，起底最 流行穿搭，每周五传递最时尚look；每日 团购内容推送，支持货到付款和支付宝支 付，大大刺激了消费。
K5便利店新店开张时，利用微信“查看附近的 人”和“向附近的人打招呼”两个功能，成功进行 基于LBS的推送。
漂流瓶
案例：招商银行的“爱心漂流瓶”
活动期间 ，微信用户用“漂流瓶 ”或者“摇一摇”功能找朋友，就 会看到“招商银行点亮蓝灯”，只 要参与或关注，招商银行便会通过 “小积分，微慈善”平台为自闭症 儿童捐赠积分
微信，让世界看到你
你准备好迎接 全新的营销方式了吗?
微信营销时代 已经袭来!
观念在变 需求在变
习惯在变
用户群
在 世 界 上 20 多 个 国 家 ， APP下载排名第一 用户群体全部为高端用户 ，智能机拥有者
如果QQ是PC互联网时代 的标准沟通工具 微信就是手机互联网时代 的标准沟通工具
市场在变 用户在变
公众平台
案例：1号店“我画你猜“微信营销活动
一号店搞的“我画你猜”微信营销活动 。每天微信推送一个图画给用户，用户 猜中后在微信上回复就可能中奖。
微信公众帐号可以通过后台的用户分组 和地域控制，实现精准的消息推送。普 通公众帐号，可以群发文字、图片、语 音三个类别的内容。认证的帐号则有更 高的权限，不仅能推送单条图文信息， 还能推送专题信息。
微信营销 进行时……
微信不仅仅是聊天工具
微 信 帝 国 时 代
微信让腾讯获得走出去的机会
--马化腾
微信是过去20年移动通信和网络通信的集大成者
微信营销争分夺秒
微信
什么是微信
微信，腾讯旗下的一款语音产品，是当前比较火爆的手机通信 软件，支持发送语音短信、视频、图片和文字，可以群聊。
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微信营销的常用模式
漂流 瓶
LBS
公众 平台
许可互 动推送
微信7大 营销模式
开发平 台
人力语 音陪聊
二维码
许可式互动推送
案例：星巴克《自然醒》 当用户添加“星巴克”为好友后，用微信表情表达心情，星巴克就 会根据用户发送的心情，用《自然醒》专辑中的音乐回应用户。
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许可式互动推送
• 案例：IT茶馆 • 加“IT茶馆”为好友后，根
优惠特权。星巴克、西堤牛排、蜜桃餐厅、Levis、贝黎诗等40多
人力语音陪聊
• 案例：爱雀笼电子闺蜜对话
• 每个都市女性都应有个电子 闺蜜，让微信变成你的私人 顾问，其功能开发满足用户 非一般的服务体验，把原先 私人会所才能享受的服务变 为常态化。
• 电子闺蜜会按用户的场合推 荐服饰搭配。输入身高她会 计算一个完美体型的目标， 用餐时会按卡路里帮助用户 选择，24小时获得顾问咨询 。
营销在变
微信
世界互联网的奇迹，超越 世界上任何产品发展速度 中国微信用户超过5亿以 上
企业，跟上了吗？
企业通过O2O微信互动加强品牌口碑
“二维码：移动O2O的率先尝试”
线上活动 营销
手机扫描 二维码
线下 优惠消费
操作便利
信息丰富
[公众平台：精准传播品牌文化]
微信公众平台在精准性和专业性方面更上了一层台阶，在微信公众账号后台可以 看到用户的系统、性别和地域等信息，未来还可能提供更加丰富的信息。账号后 台可以看到用户的系统、性别和地域等信息，未来还可能提供更加丰富的信息。
微信的精准覆盖和100%送达
微信：让精准营销成为可能
粉丝
曝光度
用户群
微博实现品牌曝光度的提高，微 信在营销中的主要作用不是依靠 粉丝数来提高品牌曝光度，而是 促成以效果为导向的营销目标。
微信
精准的目标客户
他们都选择了微信
央视新闻官方微信↑
联合国官方微信↑
湖南卫视官方微信↑
• 发送语音、表情和文字 • 发送图片照片和视频 • 语音群聊，微信群，视频 • 朋友圈show一下 • 摇一摇、漂流瓶 • 查找附近的人 • 支持腾讯微博 • QQ同步助手 • 一起听音乐，看书 • 接收QQ离线消息 • 接收QQ邮箱邮件 • 微信群发祝福短信 • 微信开放API接口 • 微信公平平台 • ……
o2o模式的应用展示
- 扫描商家公布的 官方二维码，即可 享受商家联盟单位 -的扫优描惠商、家打公折布等的 官方二维码，即可 享受商家联盟单位 的优惠、打折等
机票打折 机票打折
优惠互动 优惠互动
通过二维码参与的 用户，可享受商家 提供更多优惠，同 时又可向商家反馈 更多的用户信息。
实现网上会员推广， 优先报名参与商家活 动，并为使用二维码 用户提供最多的会员 积实分现优网惠上。会员推广， 优先报名参与商家活
中，采取了有奖答题闯关的
模式，设置了每日有奖积分
，最终积分最高的获得丰厚
大礼。
•
每日参与的互动活跃度
高达五六十万，微信的订阅
用户也同步新增几万。
人力语音陪聊
• 案例：飘柔 • 传说中的小飘能唱能聊天，
添加“飘柔Rejoice”为好友 后，就可根据选择进入聊天 模式。真人版对话式微信， 能聊天又能唱歌的小飘。 • 现在微信开放平台已经提供 了基本的会话功能，让品牌 用户之间做交互沟通，但由 于陪聊式的对话更有针对性 ，所以品牌无疑需要大量的 人力成本投入。
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开放平台
案例：美丽说×微信 打通网站和微信，用户可以将美丽说中的内容分享到微信中，由于微信用 户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当美丽说中的商品被某个用户分 享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销。 微信开放平台是微信4.0版本推出的功能，应用开发者可通过微信开放接口 接入第三方应用。还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方 便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。
凯迪拉克有一场驾车旅行#发现心中的66 号公路#活动，微信公众账号上每天会发 一组最美的旅行图片给用户，以引起共 鸣。其他的内容，基本以车型美图为主 ，如海外车展等。凯迪拉克也利用账号 发布实时内容，当时上海暴雨橙色警报 时，就做了一个安全出行提醒。
每一个人都可以用一个 QQ 号码（未予 微信绑定的QQ号码），创建自己的微信 的公众号，对关注自己的微信用户，进 行全方位沟通和互动。认证用户一天能 发送3条信息，非认证用户一天能可发1 条信息。
模式4: 开放平台
案例：天虹——微信号： rainbow-cn
关键词：微信支付第一枪
营销方式：你可以用微信聊 天，但有没有想过可以用微信逛 街。点击“立即购买”，支付方 式选择“微信支付”，购买所得 礼卡在全国任一天虹实体店兑换 消费，还可通过微信轻松推送好 友，实现空中送礼。
பைடு நூலகம்
开放平台
案例：易迅——微信号：m51buy
案例：中金在线财经简报
营销方式：中金在线看得了财经新闻，查得到大盘指数。每天推送精选 财经信息，提供各类投资服务。只须通过微信发送个股名称或代码，1秒即 可查询股票行情，轻松便捷省流量，实用性强。
开放平台
案例：美的生活电器——微信号： mideace 关键词：一站式服务
营销方式：售前售中售后一应 俱全，通过美的生活电器的自定义 菜单，微信用户可自主选择了解美 的的产品及最新上市情况（售前） ，如需购买，可选择进入商城购买 （售中）。还可通过微信查询售后 服务，如查询服务网点、产品说明 书、产品投诉、帮助及答疑等售后 相关服务。大大拉近与客户的距离 ，也缩减了客户与企业之间的沟通 成本。