智慧商业广场解决方案2017

“吸”&“黏”&“积累”—利用大数据提升运营
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如何体现运营能力的提升呢
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商场经营之殇
如何提升消费者购物的体验？ 如何低成本高效的进行营销推广？如何更科学有效的帮助到运营决策？
• 信息查询、消费积分、开发票、
• 会员吸粉；线上商场推广；活动策
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目前购物中心的发展趋势
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未来，真正考验的是运营能力的提升
“商业地产已从开发竞争转移到运营竞争， 未来真正考验的是运营能力。” —中国商业地产联盟副会长兼秘书长王永平
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体验，O2O，社交
退换货、消费领券、停车缴费、
划等，缺乏精准推广手段，市场推
餐饮排队、电影购票、服务咨询，
广费用高企。
随便哪个都需要消费者跑断腿才
• 推广以后效果如何，无从评判？
能获取。
• 高峰期想用网络的时候，网络接
入复杂，网速又不给力，WIFI部
署好心变坏事。
• 如何告别商场经营黑洞 • 客流多少人？ • 消费者都是什么样特征的？ • 喜欢什么？关注什么？ • 那些店铺是最受欢迎的？ • 那些店铺和摆设设置不合 理？
实名认证 营销系统
微信认 证吸粉
真正的强制关注 直接获取手机号
+openid
互动营销
定位客流 系统
现场
活动 精准推送
5折
蓝牙摇一摇 AP管理beacon设备
客流 探测
专属探针方案 第三频独立定位
[方案]
1、基础无线建设：广场主体部分部署了412台RG-AP520-I，12台室外RG-
AP630-D，非重点区域7台RG-AP220-SH(C)；
2、无线承载网：整网采用POE供电+核心交换机实现整个无线网络的数据转
发；
3、软件平台：精准营销MCP、定位RBIS客流统计等软件,实现了真正的数据
挖掘和分析。
智慧商业广场解决方案 ——应用大数据提升商场运营
锐捷网络
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锐捷网络在商业
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根基创新，全面超越
2014年
2012年
2013年 商业O2O WIFI 解决方案
2011年 发布<场景化无线>市场份额超过13% 年销售100W台
发明智分品类 教育份额50%
无线市场占用率第一名
2009年 同年销售过亿
研发人数超过50人
销售额过3000万
Hale Waihona Puke Baidu
2008年
第一代自研 产品面世
2015年
软件硬件一体化的精 准营销解决方案
2016年
高精度定位 蓝牙摇一摇
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锐捷网络WLAN创新之路
商业转型， 锐捷助力
[效果]
1、吸粉：7个月吸粉达13.7万人，平均每天吸粉700余，如果有活动，当天吸
粉人数会达到1000以上。泰禾两周年活动当天吸粉2200以上；
2、客流统计：关注整个广场的客流统计数据及变化情况，包括广场内客流及
广场周边客流（室外AP），了解广场内的客流热区，按热区分布调整营销活动的 导流；部署室外AP，通过快速免费网络引流（周边永辉超市），并着手考虑针对 客流分析系统的顾客特征及兴趣爱好分析调整营销活动内容；
• 助力购物中心百货 超过300家，连锁门店数十万家，百强连锁和地产50%以上 ；
5 | ww全w国.ru16ij0ie0.家co门m店.cn
全国3000家门店
全国400家门店
全国10W间包厢 全国400家门店
全国400家门店
5
泰禾广场 高端商业 四店齐盛开
泰禾集团进军高端商业地产的开篇巨著
是集购物、休闲、娱乐、餐饮、商务办公以及商务
3、精准定位：无线3-5米的精准定位，实现了真正的数据挖掘，为后台的数据
计算提供了精准的一线数据。
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福州东二环泰禾广场 30万平超大 五四北泰禾广场 12万平 泉州东海广场 15万平 石狮泰禾广场 10万平
保利中环广场无线+营销平台助力商场运营能力提升
[方案概述]
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锐捷智慧商业广场解决方案
外部第三方线上数据
CRM
招商系统
POS
停车场
商场自有系统……..
用户画像 数据分析
筛选目标客户、目标群体、 目标商品、线上精准推送； 找出经营问题，改善对策
无线智能 网优系统
轻应 用系统
便捷应用
超高密度AP，
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基于保利的实际需求，锐捷网络为保利中环广场提供了最具针对性的购物中心无线 精准营销解决方案。方案中包含的高性能的无线产品、MCP广告营销平台与RBIS商业 智能云系统，可在近景环节全力激发消费者购物需求，把用户体验链条从线上延伸至线 下，形成“营销闭环”。
【方案价值】
1、吸粉：3个月吸粉达5万人，平均每天吸粉213，如果有活动吸粉人数会达到600以 上，为中环广场带来1.5万的会员的新增。 2、客流统计：实现统计平时、周末、节假日的客流情况，如高峰时期客流情况，整个 mall/floor/主力店的客流情况，如顾客数，总客流，进店客流，驻留客流，商户客流： 月均上升10.04%，南北塔客流：月均上升30%~33% 3、实现活动效果监控（电子围栏）：监控举办活动时的客流情况，给商家提供决策支 持，并指导场地租金的设计。 4、实现业态调整：通过关注各个业态客流情况，对客流高的业态店铺进行扩张，客流 降低的业态店铺压缩等； 5、数据挖掘分析：通过客流分析系统挖掘分析出来的数据落地到客户终端，进行精准 营销落地。 6、微风摇一摇（免ibeacon）:不需硬件设备支撑，通过摇一摇带动活动气氛并积累出 更好的营销经验；
体验致胜 体验业态已经成为重新聚客的 利器。消费者更愿意为情感、 为服务、环境、为文化、为娱 乐的体验来买单。
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O2O 电商在不断改变着传统商业 版图，O2O已成为零售业应 对互联网最热的话题。
社交消费成为主力店 未来，购物中心的主力店不再 是家乐福、沃尔玛、大润发， 或者银泰百货、王府井百货等 任何的业态门店，而是 Social(社交)。