MBA项目管理项目管理概述

在成熟的项目管理组织中，项目管理会处于一 个由项目集管理和项目组合管理所治理的更广 阔的环境中。 Project management exists in a broader context that includes program management and portfolio management.
Βιβλιοθήκη Baidu
– 在项目活动中应用
application of knowledge, skills, tools, and techniques to project activities to meet project requirements.
知识、技能、工具 和技术以满足项目 的需求。
– 项目管理就是将知识、
有形资源和无形资源。 – 人力(man)、材料(material)、机械(machine)、 资金(money)、信息(message)、科学技术 (method of S&T)及市场(market)等。<7M>

项目管理作为方法和手段，也是资源。
19
管理一个项目通常要：

识别需求； 在规划和执行项目时，处理干系人的各种需要、关注和期望； 平衡相互竞争的项目制约因素，包括（但不限于）： 范围 质量 进度 预算 资源 风险
2018/11/10
第一部分 项目管理框架
The Project Management Framework
第一章
项目管理概述
第一节 Chapter 1 Introduction 第二节 国际项目管理发展
第三节 中国项目管理状况
2018/11/10
第一节 Chapter 1 Introduction
– 组织的临时性和开放性 – 成果的不可挽回性
2018/11/10
项目可以创造：
一种产品，既可以是其他产品的组成部分，也
可以本身就是终端产品；

一种能力（如支持生产或配送的业务职能），能 用来提供某种服务；
一种成果，例如结果或文件（如某研究项目所产 生的知识，可据此判断某种趋势是否存在，或某 个新过程是否有益于社会）。
2018/11/10
推荐项目管理网站

http://www.pmi.org（美国项目管理协会） http://www.ipma.ch（国际项目管理协会） http://www.fidic.org（国际咨询工程师联合会） http://www.acec.org（美国咨询工程师理事会） http://www.ecfa.or.jp（日本工程咨询公司协会） http://www.project.net.cn（中国项目管理网） http://www.cpmchina.com（中国工程项目管理网） http://www.pm.org.cn（中国项目管理在线） http://www.cnaec.com.cn（中国工程咨询网） http://www.mypm.net（项目管理者联盟） http://www.leadge.com（项目管理资源网）
站建设项目）；
技术进步（如在电脑存储和电子技术取得进步之后，某电子公司批
准一个项目，来开发更快速、更便宜、更小巧的笔记本电脑）；
法律要求（如某化学制品厂批准一个项目，来编写关于新型有毒物
质的处理指南）。
2018/11/10

各组织根据其战略计划来管理项目组合，这就可能需要对
2018/11/10
使用者，满意的感 觉。这种满意首先 来自对产品本身或 服务的结果，其次 也包括创造这种产 品或服务的过程。
业主
政府
PM概念图示
承包商
客户
项目目标
供应商
范围 成本
时间 质量
公众
知识
2018/11/10
技能
工具
技术
项目资源

资源: 一切具有现实和潜在价值的东西。
– 自然资源和人造资源，内部资源和外部资源，

独特性——项目所创造的产品或服务与已有的相似产品
或服务相比较，在有些方面有明显的差别。项目要完成的 是以前未曾作过的工作，所以它是独特的。
项目
Project Program Subproject

2018/11/10
项目基本属性
– 过程的一次性 – 运作的独特性
– 目标的确定性（时间、成本、质量）
技能、工具与技术应用 于项目活动，以满足项 目的要求。
2018/11/10
项目管理

——项目管理就是把各种资源应用于项目，以
实现项目的目标。
2018/11/10
定义：项目的成功
– Success (project
结果＋过程
– 指顾客，即产品的
success): The perception of satisfaction on the part of the customers, i.e. those who will use the product, firstly with the resulting product or service, and secondly with the process that achieved it.

1.1 PMBOK®指南的目的 1.2 什么是项目 1.3 什么是项目管理 1.4 项目管理、项目集管理和项目组合管理间的关系 1.5 项目管理与运营管理


1.6 项目经理的角色
1.7 项目管理知识体系 1.8 事业环境因素
2018/11/10
1.1 PMBOK®指南的目的

2018/11/10
2018/11/10
项目组合、项目集与项目管理间的关系
项目、项目集与项目组合管理的比较
2018/11/10
1.4.1 项目组合管理

项目组合：为便于有效管理、实现战略业务目标 而组合在一起的项目、项目集和其他工作。
– 项目组合中的项目或项目集不一定彼此依赖或有直接
关系。 – 例如，以投资回报最大化为战略目标的某基础设施公 司，可能将油和气、电力、供水、公路、铁路和机场 等项目混合成一个项目组合。 – 在这些项目中，该公司可能选择相关项目，把它们作 为一个项目集来管理。 – 例如，所有电力项目可以组成一个电力项目集。同样 地，所有供水项目可以组成一个供水项目集。
2018/11/10
A Guide to the Project Management Body of Knowledge Fourth Edition (PMBOK® Guide)

项目管理知识体系指南（第4 版）（PMBOK® 指南）
全书共分为3 个部分：
第 1 部分 项目管理框架 第 1 章 引论 第2 章 项目生命周期与组织 第 2 部分 单个项目的项目管理标准 第 3 章单个项目的项目管理过程 第 3 部分 项目管理知识领域
有助于找到管理这些依赖关系的最佳方法。 具体管理措施可包括：
解决系统中影响多个项目的资源制约和／或冲突； 调整对项目和项目集的目的与目标有影响的组织
方向或战略方向； 处理同一个治理结构内的相关问题和变更管理。 – 建立一个新的通信卫星系统就是项目集的一个 实例，其所辖项目包括卫星与地面站的设计、 卫星与地面站的建造、系统整合和卫星发射。
2018/11/10
1.4.3 项目与战略计划

项目经常被作为实现组织战略计划的一种手段。通常出于以 下一项或多项战略考虑而批准项目启动：
市场需求（如为应对汽油紧缺，某汽车公司批准一个低油耗车研发
项目）；
战略机会／业务需求（如为提高收入，某培训公司批准一个新课程
开发项目）；
客户要求（如为了给新工业园区供电，某电力公司批准一个新变电
– A project is a
temporary endeavor undertaken to create a unique product，service，or result.

一次性——项目有明确的开始时间和结束时间。当项目
目标已经实现，或因项目目标不能实现而项目被终止时， 就意味着项目的结束。
– 一般地，项目的管理者，在有限的资源约束下，
运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的 全部工作进行有效的管理，即从项目的投资决
策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、
指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。
2018/11/10
项目管理的定义（PMI）
– Project management is the

2018/11/10
项目的例子包括（但不限于）：


开发一种新产品或新服务；
改变一个组织的结构、人员配备或风格；


开发或购买一套新的或改良后的信息系统；
建造一幢大楼或一项基础设施；


实施一套新的业务流程或程序；
……
2018/11/10
1.3 什么是项目管理
– Project Management，简称PM
2018/11/10

项目组合管理：为了实现特定的战略业务目标， 对一个或多个项目组合进行的集中管理，包括 识别、排序、授权、管理和控制项目、项目集 和其他有关工作。

项目组合管理重点关注：通过审核项目和项目 集来确定资源分配的优先顺序，并确保对项目 组合的管理与组织战略协调一致。
2018/11/10

项目集管理是指对项目集进行统一协调管理， 以实现项目集的战略目标和利益。

项目集当中的项目通过产生共同的结果或整体 能力而相互联系。

如果项目间的联系仅限于共享顾主、供应商、 技术或资源，那么这些项目就应作为一个项目 组合而非项目集来管理。
2018/11/10
项目集管理重点关注项目间的依赖关系，并
须一成不变地运用于所有项目；组织和／或项目管理团队负责为具
体项目选择适用的知识。

PMBOK®指南还旨在提供和推广一套项目管理专业的通用
词汇，用于讨论、书写和应用项目管理概念。对于一门专
业学科而言，制定这样一套标准词汇是必不可少的。
2018/11/10
1.2 什么是项目

PMI定义：项目是为完成某一独特的产品、 服务或者成果所做的一次性努力。
项目管理
广西大学商学院工商管理系
A project is a …
在复杂多变的环境中如何办好一件事！
课程简介
一、学科归类：管理学科 二、课程性质：应用型课程（应用课） 实践性强 理论较简单 三、课程涉及的学科 管理学、工程学、经济学、金融财 会、法律、公共关系等 四、培养目标：项目经理 五、授课方式：理论与案例分析相结合 六、参考书 七、项目管理的知识体系：PMBOK 2008 八、考核方式
1.4.2 项目集管理

项目集是一组相互关联且被协调管理的项目。 协调管理是为了获得对单个项目分别管理所无 法实现的利益和控制。 项目集之中可能包括各单个项目范围之外的相 关工作。 一个项目可能属于某个项目集，也可能不属于 任何一个项目集，但任何一个项目集中都一定 包含项目。


2018/11/10

PMBOK®指南旨在识别项目管理知识体系中被普遍公认为
良好做法的那一部分。
– 所谓“普遍公认”，是指这些知识和做法在大多数时候适用于大多
数项目，并且其价值和有效性也已获得一致认可。
– 所谓“良好做法”，则指人们普遍认为，使用这些技能、工具和技
术能提高各种项目成功的可能性。良好做法并不意味着这些知识必



2018/11/10
第 4 章 项目整合管理 第 5 章 项目范围管理 第 6 章 项目时间管理 第 7 章 项目成本管理 第 8 章 项目质量管理 第 9 章 项目人力资源管理 第 10 章 项目沟通管理 第 11 章 项目风险管理 第 12 章 项目采购管理
PMBOK®指南

这些因素间的关系是，任何一个因素发生变化，都会 影响至少一个其他因素。
2018/11/10
1.4 项目管理、项目集管理和项目 组合管理间的关系
1.4 Relationship Between Project Management, Program Management, and Portfolio Management

项目管理知识体系指南（PMBOK®指南）是一部公认的项 目管理专业标准。“标准”是一种描述既定规范、方法、 过程和做法的正式文件。 与法律、医学、会计等其他专业一样，本标准所包含的知 识也提炼自项目管理工作者公认的良好做法。正是项目管

理工作者推动了本标准的发展。

PMBOK®指南为管理单个项目提供指导。它定义项目管理 及其相关概念，描述项目管理生命周期及其相关过程。