做好群众工作好案例

做好教育引导群众工作好案例

一、工作背景及意义

在全党深入开展党的群众路线教育实践活动，是党的十八大作出的一项重大决策部署，是全党政治生活中的一件大事。在农村，不仅要宣传、贯彻、落实党的公安工作路线、方针、政策，而且村委会还承担着宣传群众、动员群众、教育群众、服务群众、服务基层的重要使命，本质上就是群众工作。

人民群众是我们党存在和发展的基础，是党的力量和智慧源泉。重视做好教育引导群众的工作，始终保持党同人民群众的血肉联系，是我们党兴旺发达的重要法宝。

二、典型案例

“三点服务”是我村针对基层党组织和党员做好联系和服务群众工作提出的一种创新方法。三点主要指村委会、党员村民代表、群众三个点。首先，在原来的群众和村委会的基础上增加了一个党员村民代表，原来村民有事情都是直接到村委会来，现在加了党员村民代表以后，群众有事可以直接找就近的党员村民代表，在由党员村民代表传达给村委会，村委会再帮助其进行解决，这样就省去了群众的很多麻烦。

1、建立“三点”，规范相关制度

首先由村党支部以及村委会牵头，建立以党员、村民代表参加的，为村民服务的组织。通过召开相关会议，表决同意“三点”组织，同时规范好相关的服务方法、服务过程，以及相关问题的处理方法。

2、建立“三点”中心，提供保障

建立以村两位为主体、部分党员和群众参与的“三点”中心，中心有以下几个职能：一是开展服务群众项目的申请与

登记，群众遇到问题，通过党员村民代表直接反映到中心，中心再做好登记工作；二是根据群众问题，协调服务对象，明确具体的责任人。中心要及时对群众反映的问题进行分析，并及时有效的为群众提供针对性的服务。

3、建立监督中心，提供监督保障

依托村监委会，吸收部分知名人士参加，建立监督中心。监督中心主要发挥以下几个职能：一是明确服务人员的责任以及要求，对服务措施落实情况进行监督；二是定期开展服务群众效果评比，坚持每个季度进行评测，使大家可以更好的服务群众。

三、服务效果

1、进一步转变了联系和服务群众的观点。通过开展这次活动，党员和村民村民代表的服务职能得到了充分的体现。使得以前的随意性、被动性服务变成现在的规范性、主动性服务，促进了服务观念的转变。原来村民有什么事情都必须到村里，有时还会碰到村里有人没人的情况，有是村里也不主动下去为村民解决问题，只有村民找上来才会进行解决。通过这次的举措，村民无需像以前为了一件事情多次到村，只要通过周边的党员村民代表就能将事情办好，大大方便了群众，得到了群众的一致好评。

2、进一步提高了村干部的办事能力。通过主动帮群众解决具体问题，过去解决群众问题中不知从哪儿下手，不会沟通，不会讲话的现象得到了根本性的改变，基层经验得到了进一步的丰富，增加了服务群众的本领。

3、维护了本村的安定和谐。通过本次的举措，群众的问题得到了解决，多年积压的问题也有了好的说法，村民的抱怨也减少了，从源头上减少了矛盾，促进了和谐。

四、思考

1、做好群众工作要直接联系群众。勤走动、常联系，群众自然将村干部当成自家人。通过本次的措施，较好的解决了直接联系、全面覆盖的问题，使干部能够真正服务村民、扎根村民，干群打成一片。

2、解决群众问题是核心。做群众工作最主要最核心的就是帮群众解决问题，只有帮群众解决了问题才算真正做好了群众工作。

3、夯实了党在执政过程中的群众基础。通过本次举措，群众对村党组织更加信任了，工作也更好做了，党组织在工作的群众基础得到了进一步的加强。