医疗旅游模式及案例

廉价医疗模式
廉价医疗模式
代表案例：匈牙利肖普朗(牙科) 特点： • • • • 单一医疗产业高度发达 医院、诊所高度集中 医护人员水平高、数量多 区位好，有一定量水平的旅游资 源 产品设置： • • • • • 大量专科医院、诊所 模式研究： 注重单一医疗项目的突破式发展 以区域、小城形式出现 “治”、“旅”并举，对旅游资 源有一定依赖。 • •
医疗旅游模式研究及案例
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医疗旅游
医疗旅游在中文中常被称为保健旅游、健康旅游、医疗旅游。在国外的研究中，医疗旅游也被称为Health
“美容+旅游”模式
代表案例：韩国首尔狎鸥亭洞整容、瑞士蒙特勒抗衰老 特点： • 以产业特色或特色医疗服务优核心吸引 • 多主打某一主题的美容服务 产品设置： • 小规模、专业性诊所、医院 模式研究： • 多以地区或小镇的形式存在 • 主推某一特色的美容服务 • “疗”、“旅”并举，“治”为辅
• 度假及休闲娱乐设施
以水景为核心，相得益彰的
建筑风格，应用各异的元素 小品，共同表达传统且特色 鲜明的泰式风情。
阳台
大堂
休闲室
客房的户外亭
Chiva - Som融合了东方与西方的哲理，发展出结合身、心、 灵，打造全方位的豪华健康度假理念，是泰国皇室成员以 及许多国际名人、知名好莱坞影星最喜欢的养生度假胜地。
简介：奇瓦颂健康养生度假村坐落在华欣的皇家海滨度假村，是世 界最负盛名的疗养胜地之一，被英国著名杂志《旅行者》 (Conde Nast Traveller，UK)评为世界最专业疗养胜地。 特色：奇瓦颂健康养生度假村为您提供了涵盖温泉治疗、药物疗法 和健身计划的广泛服务，将泰国人的盛情和西方风格治疗方法最好地 结合起来 理念：Chiva-Som之名意为“生活的避风港”，她的哲学理念是 思想、身体和灵魂的健康，这三者的整体健康是个人成就的关键。 使命：Chiva-Som使命的一部分是致力于开发创造完整生活、健
源自文库
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国际医疗旅游发展模式
“治”模式
“治疗+旅游”模式
优质医疗模式
代表案例：德国
特点： • • • • • • • • • 国家层面上的支持 多设有研究所 注重对医学人才的培养 综合性医院+专科医院 研发中心、大学等科研机构 人才培养机制 各学科领域共同发展，并主推 若干个特色项目 依托国家、城市等宏观载体发 展 以“治”为核心，“旅”为辅 • • 代表案例：印度阿波罗集团 特点： • • • • 硬件设施一流，服务意识超群 多提供综合性医疗服务 医护人员多有海外学习工作经历 多位于发展中国家
治疗某种疾病或不适，为获得： • • • 费用低廉的医疗服务 高品质医疗服务 差异化医疗服务
旅行者：健康人群
游客出行动机
游客 特征
• • • •
对保健或提高健康的积极兴趣 居住地不可获得的当地专业服务 对感受某种生活方式的追求 可能是医疗要求
可能是医疗要求
自愿参与
出行目的地：国内 / 国外 具体到访地点 医院 / 诊所 / 医学水疗 / 有专业医师或医护人员的场所 游客感兴趣的活动，体验，服务或产品 • • • • • • • 外科医疗诊治 选择性外科医疗护理 美容整形外科 牙科 生育治疗 其他健康提升服务（按摩，针灸） 其他非医疗旅游体验（spa,沙滩，游猎，观光）
柏林Hum boldtmühle特别门诊
医疗园柏林Hum boldtmühle特别门诊坐落在田园诗般的泰 格尔湖湖畔。 各项康复善后护理和康复现代化专科诊所是专门从事神经内
科，矫形外科及创伤学，运动医学和内科/心脏病。
它配备了最先进技术的最先进的诊断和特殊的法医治疗设备。
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本国难以获得的医疗资源 匿名和隐私 地缘相近 文化吸引力 外出度假
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国际医疗旅游发展历程及模式
起源阶段
自发式发展阶段，以 “治”为唯一形式，供 求关系模糊
概 述：起源于公元前六世纪的古希腊及1326年的比利时小镇Spa 主 导 者：患者自身 开发导向：患者个人需求为导向，以硬性自然医疗资源为根本，复合医疗技术等 软性医疗资源。
典型代表
以发达国家为代表，如英国、美国 英国、美国等发达国家； 跨国公司讲员工的医疗服务外包到他国 缅甸、柬埔寨 中东国家、中国 堕胎、安乐死、干细胞移植等 阿联酋等中东国家、中国 瑞士羊胎素注射、韩国整形美容、中国中医治疗
客源地——推力
拯救生命 修复身体机能 选择性医疗
品质标准 节约成本
目的地——拉力
Tourism、Health-Care Tourism、 Medical Tourism、 Wellness Tourism
分歧： 共识：
• 医疗旅游和保健旅游都是与旅游者的健康有关
• 大多数旅游休闲活动本身就是具有保健功能 • 由于与“医疗旅游”息息相关的“健康”、“疾病”等 字眼其内涵复杂，概念区分困难。
以“治”为目的（Medical Tourism）
侵入性手术治疗
医疗诊断 生活方式医学
以“疗”为目的（Health Tourism）
侵入性手术后康复
周期长、恢复慢病症疗养 心理疾病治疗
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医疗旅游和养生旅游的辨析
旅行者：病 患
游客出行动机
典型案例|MD-PARK Wiessee圣哈伯特斯诊所
位于德国巴伐利亚州，附近有德国最强大的碘硫磺泉。周边
有游艇码头，一个18洞的高尔夫球场。
该诊所提供药物和治疗心血管病，内部和服务领域的骨科， 创伤外科，运动医学。 诊所已制订了完整的质量管理体系，设置了多种项目的定期 检查。
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阁楼别墅提亮泰式设计风格，配上延展泰佛教文化与张显文雅的内饰风格，演绎度假风情

共有57间房，包括：

海景房：位于主楼内，私人宽 景阳台，坐享海湾与酒店内湖 景；
泰王室风格为主, 17间泰阁楼式别墅围湖而建更是遵循泰式传统建筑的风格

17栋泰式精致別墅：围湖与花 园而建；

7间豪华套房：配有户外亭可 供活动，可远看海;
“治”模式
“治疗+旅游”模式
优质医疗模式 廉价医疗模式 特色专科模式 产业发展模式
初步形成产业
自主式发展阶段，以“治” 为主，“疗”逐步进入人 们的视线。
概 述：20世纪七八十年代，以西方为代表的软性医疗资源强国开启了医疗 旅游产业化时代 主 导 者：医疗服务提供方 开发导向：以医疗资源及技术吸引患者

1间总统套房 。
自然材质、各异花卉、泰式文化饰品，配备现代设施，打造度假人生。
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典型案例|Chiva - Som
公共空间打造
景观以水为核心元素，点辍情趣小品，烘托精致度假享受；活动空间则延伸户外，畅享自然 以湖为核心景观与各异的小水
景节点将公共景观串成流动的整 体；
典型案例|MD-PARK 高端性——为患者提供全方位、高品质的星级服务
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典型案例|MD-PARK 综合性——除医疗康复外，MD-PARK还提供高尔夫、餐饮、运动休闲等多种其他服务
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典型案例|Chiva - Som
“疗”模式
度假医疗时代
规模化、体制化发展阶段， “治”、“疗”并举，旅 游、休闲占比增大
概 述：进入21世纪，更多旅游因素复合到医疗旅游中，“医疗”因素占比 有所降低。 主 导 者：医疗服务提供方、政府 开发导向：医疗资源及旅游资源并举开发，同时吸引“治”、“疗”两类人群

“理疗+旅游”模式 “美容+旅游”模式
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典型案例|MD-PARK 生态性——MD-PARK的诊所均选址于生态环境良好的地区，让病人在最佳条件下恢复健康
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典型案例|MD-PARK 先进性——引进先进的医疗设备和专业团队，专业化诊疗服务
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产业发展模式
代表案例：日本静冈、新加坡 特点： • • • • • • • • 政府主导，带头发展 产学研一体，注重科研 公、私共同开发 产品设置： 综合性医院+专科医院 研发中心 人才培养机制 由政府牵头，采取“上政府、下 企业的模式” 多依托城市、产业城等概念发展 以产业及“治”为核心
产品设置：
模式研究： • 从国家到度假村的各个层级上都可存在 • 主推某一项特色康疗服务 • “疗”、“旅”并举，“治”为辅
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典型案例MD-PARK 德国MD-PARK公司，以高标准的服务和环境创造一个成功的愈合过程 德国MD-PARK公司下设有十个诊所和五个门诊治疗中心，为患者提供医疗康复和预防服务。
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医疗旅游产生的原因
原因
看病难，就医难 医疗保险不足 & 医疗费用昂贵 医疗资源的缺乏 政策法规的限制 医疗配套及相关服务 医疗服务特色不满足期望
解析
由于医疗社会化程度高、全民医保等政府普惠政策，导致患者需要很长一段时间才能得到治疗 由于本国医疗医疗费用昂贵，即使扣除保险内费用等条目，飞往海外接受治疗仍较便宜 因本国医疗水平、器械等不能满足需求，转而到国外寻求更高水平的医疗服务。 由于宗教、法规等原因，患者不能在本国接受某些医疗服务，所以需要寻求到他国接受治疗。 因医疗环境、修养环境不能满足需求，患者转而到他国寻求更好的治疗、旅游环境 因医疗服务的唯一性、品牌性等原因驱使患者到该地进行相应的医疗活动
产品设置：
•
•
综合性医院
以综合医疗服务为主，突出个别 尖端项目 多以医院、集团等形式出现 以“治”为核心，“旅”为辅
模式研究：
模式研究：
模式研究：
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国际医疗旅游发展模式
“疗”模式
“理疗+旅游”模式
代表案例：泰国SPA，日本温泉 特点： • 以特色自然资源、技法为特色和核心吸引 • 以理疗为特色，主要针对亚健康、有保健需求的游客 • 本身即具有一定的“旅”元素 产品设置： • 资源文化展示类产品 • 核心理疗服务
出行目的地：国内 / 国外 具体到访地点 SPA / 度假村 / 养生中心 / 休息寓所 / 修行处所 / 矿泉浴 / 漫游 游客感兴趣的活动，体验，服务或产品
目的性 特征
• • • • • •
保健强身（按摩） 健身/锻炼 放松/静修/康复 护理/美容/水疗法 冥想，瑜伽或其他身心锻炼 传统/文化型康疗产品
市区
高尔夫
火车站
康体魄和安乐生活的方式，以及努力使客人享受到最先进有效的治疗
服务。奇瓦颂健康养生度假村提供了极为广泛的咨询、有益健康的治 疗法、锻炼项目、健身课程和活动、温泉美容疗法以及营养和饮食计 划。
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典型案例|Chiva - Som
外立面风格与内饰
典型案例|MD-PARK 德国MD-PARK公司旗下分支机构众多，但都具有四大共同属性
生态性——选择设置在生态环境优美的区域，如：湖畔、海 岸、温泉区等，外部环境资源优美，绿植密布，生机盎然。 先进性——引进先进的医疗设备和专业团队，提供专业化健
德国MD-PARK 的四大属性
康诊疗服务。 高端性——为患者提供全方位、高品质的星级服务，如一对 一贴身健康服务，五星级居住等。 综合性——除医疗康复外，MD-PARK还提供高尔夫、餐饮、 运动休闲等多种其他服务，一定程度上实现功能的综合化。
大约有1900名成员和工作人员 （医疗、治疗、护理服务人员）
主要集中治疗神经内科、骨科、
创伤、运劢医学、内科、心脏科 和心身领域。 MD-PARK的诊所均设置在德国 最美丽的地区，良好的生态环境 能让病人在最佳条件下恢复健康。
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典型案例|MD-PARK