国际商务礼仪课程心得

国际商务礼仪课程心得

当今时代正在以惊人的速度发展进步着，每天都在发生着巨大的变化，但人们对礼仪的追

求却是矢志不渝的。在不同的场合、不同的国家或对待不同的人都有着不同的礼仪之道。

中国自古就是礼仪之邦，学习礼仪不仅是我们作为炎黄子孙的义务，也是使我们在社会生

活中获得更多成功必须的。

下面是我通过上课学到的一些礼仪细节的回顾：

一、见面时的一些礼仪：

介绍：在我们介绍名字时应该尽量的慢一点、清晰一些，这样可以使别人能更好的记住。

当我们在别人自我介绍完后，想要和他搭话却忘记了他的名字后，请不要紧张，再从新介绍就好了，但是切记不要乱叫别人的名字，这是非常不礼貌的。

而当别人向其他人介绍我们，并把我们介绍错了时，你也不要动怒，报之以一个微笑，事

后向其他人小声的纠正就好。不要当时就急着纠正他的错误，没有人喜欢在众人面前坦然

面对自己的错误。

握手：世界大部分国家和地区都习惯在大家第一次见面时相互握手以表示友好。

握手的三个步骤：走到离人1.2米得地方停住；四指伸直、并拢，手臂先前自然抬起；我

住对方的手，一般轻轻摇晃三下。

握手时的几点该注意的：不要紧张，表现出任何不自然；不要用冰冷的手和别人握手；不

要用湿湿的、黏黏的手去握手；和女士或地位比

自己高的握手时，要等对方先伸手。

名片：名片是我们在和别人相互认识的一种重要工具。

和别人交换名片时的注意：要用双手为别人递上自己的名片；要把自己的名字正对着对方；受到名片时花一些时间读一下，表示自己是重视的。

个人简历的书写：

简历的书写的注意项：语言要言简意赅；不要有太多的错别字；要做的引人注目一些;还有最重要的就是要实事求是，但是必要时也可以自己稍微发挥一点。

其他的应用文：《感谢信》和《道歉信》最重要的就是时效性；邀请函除了时间、地点外还要写明邀请的原因，最后一定要手写邀请人的姓名；商务的信件要顶格（开头写不用空格），也可以一气呵成中间不加任何标点。

商务着装：

出席商务场合时，好的着装有利于我们的成功。一套好的西服搭配上一双好皮鞋和一件好的衬衣、领带，将会让你在那些庄重的场合下给人们留下一个好的印象。（衬衣的袖子应该要比西服稍长一些，且一般西服的最下扣一般是不会扣的。另外作为男性应该要掌握一两种庄重的领带系法）

餐桌礼仪：

出席重要的一次聚餐时，适当的餐桌礼仪能提升自己的形象。

吃西餐注意事项：牛排一般不要全熟的；左刀右叉；餐巾折叠放于腿

面上，一般除小孩外不会放在胸前；吃什么食物配适当的酒，红肉配红酒，白肉配白酒；在不懂得餐具使用的顺序时，就从最外层开始使用吧；另外切忌不要大声呼唤服务员！

在这短短的几周《国际商务与礼仪》的课程中我感觉自己受益良多，每节课老师针对礼仪相关知识的扩展介绍，让我在短短的课程中学到了更多的礼仪知识。全英文的教学课件也让我在礼仪的学习中不知不觉的提升了自己的英语能力，是一种很好的教学方式。教学过程中也有和同学的互动，如：讲到某种礼仪时会提问一些关于该礼仪在其他有些少数国家的禁忌等。最重要的是这门课不仅是给我灌输纯理论的东西，每节课老师都会前半节上礼仪的理论部分，而后半节课则会找一些礼仪细节很多的电影让我们观看，既让我通过片中演员的表演对礼仪的有了更加感性的认识，又让我对礼仪更加的感性趣。

商务礼仪学习心得

2017-07-01 20:52 | #2楼

我国自古就很讲究礼仪，从一些古代著名典籍中就可以看出它在我们社会政治文化生活中占有重要地位。作为一名文科生，阅读过很多关于礼的书籍，但是总觉得其实古代多数礼仪和现在所崇尚的礼仪观念和文化还是存在着很大的差距，但在某些传统想法和观念上还是有继承与保留。在阅读中让我最有印象的是：《释名》曰：“礼，体也。言得事之体也。”论语曰：“不学礼，无以立。”《礼记》曰：“礼者所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非也。” 东汉许慎的《说文解字》中对礼和仪的解释是：“礼，社会生活中由于风俗习惯而形成的为大家共同遵守的仪式，表示尊敬的语言或动作。仪，人的外表，礼节、仪式。礼仪属于道德范畴，是礼节与仪式的总称。”礼仪作为我们人类历史发展中逐步沉淀积累下来的一种文化，不管是何时，它始终以某种特殊的精神约束力支配着人们的行为。那什么是商务礼仪呢？严格的说，就是我们在商务交往中应该遵守的交往艺术。我想选修这门课对我今后的求职有很大的帮助。

随着时代的发展和国际交往的需要，礼仪并非是一层不变的，我们在交往中应该根据礼的对象改变我们施礼的形式。我们在具备有一定的礼仪知识的同时应该懂得如何在实际生活

中运用它。若在生活中你懂礼仪，给人的是一种好的精神面貌，你的教养、风度和个人魅

力将会为你赢得更多成功的机会，这就是所谓

的“礼仪是一封通向四方的推荐书。”

学习商务礼仪对我受益匪浅，不管是生活中的小细节还是以后能够以一种得体的形象来争

取到工作的机会。我记牢了老师的话，在休闲、公务、娱乐时分别要穿什么样的衣服搭配

什么样的饰品行什么样的礼才是合适的。对一个上班的职业女性来说，她代表的不仅仅是

个人形象，还代表了公司的形象，所以从头到脚的打扮都必须要符合自己的身份，应该讲

究庄重保守。

发型。有这么一句话说“女人看头”。女性的发型要时尚得体、美观大方、符合身份。短发

不可披散过肩，若是长发则要盘起来，盘发用的发卡样式要庄重大方，不可太花俏，当然

也不要用太多装饰品，以此避免出现“远看圣诞树，近看杂货铺”的现象，一定要做到“少而精”。而男性不可剃光头、留长发；

脸部。女性化妆是自尊自爱的表现，同时也是对别人的一种尊重，但千万要记住不可以在他人面前化妆或补妆，这是一种很不礼貌的行为。在商务场合中，女性要化淡妆且不另类，眼影、眼线不可过浓，唇彩也不能过艳，给人一种清新自然的感觉。男女性都要保持面部

的清洁，眼角不能有眼屎、鼻毛不能长且外漏、耳朵要干净，特别是耳后这个位置、牙齿

要清洁、口气要清新。在用餐过后要检查下自己的牙齿上是否有粘附有“残羹”，男士要长

刮胡须，还有一个非常重要的是待人时一定要微笑，微笑时不可太过夸张，标准是露出八颗牙齿。不管是已经很熟的同事，还是没见过几次的陌生同事，说话时要看着对方，并且集中精神。要让对

方感到你很重视他的意见，这样给对方一种有受到尊敬的感觉。

丝巾、领带。一般的职业装都尽量能够搭配丝巾或领带。丝巾款式很丰富，有小方巾、长巾等很多品种，适合不同脸型的人。丝巾，搭配不同的套装，设计搭配方案，会收到不同

的效果，当丝巾与外套颜色相近时可以用闪亮的别针来协调。在商务场合中把丝巾佩戴成

松紧度适当简洁利落的蝴蝶结和链状结最能给人干练的感觉。其中，长形枣红色碎花真丝

巾搭配灰色职业服装，可使之跳动灵性，为自己增加迷人的魅力。而男性则需要佩戴领带。领带不可以用一拉式，要打成三角形状。长度要适中，佩戴好的领带底端要正好到皮带的中间。

套装。女性在职场上庄重保守的服装有套装、套裙、正装，不能穿黑色皮裙、无领无袖或领口较低、太紧身的衣服。穿套裙时裙子长度要齐膝，不光腿，要尽量穿贴近肉色或黑色的袜子，不要穿镂花、斑点的丝-袜，袜子不可以有破损，应带备用袜子，袜子长度要合适，避免出现三节腿。女士服装的款式和颜色比男士服装丰富许多，因此，在选择服装时，最重要的是要遵循着装礼仪原则。服装颜色不像男士那样受限制，但款式还是要选择简洁、大方的。在比较庄重的正式商务场合中，建议女士要穿着深色的西服套装。套装的首选是

裙装，其次是裤装。搭配的衬衣最好是纯色的，颜色以淡雅为佳。