国际礼仪课程
涉外礼仪教学
送礼的时机
区分送礼的途径
3、礼品的接受
涉外礼仪课程 第一讲 概述
一、礼仪的含义 1、礼貌、礼节、礼仪 2、礼仪的含义：它是指在人际交往中，自始至终的以
一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、 敬人的完整行为。 二、礼仪的构成及类别 1、构成：主体、客体、媒体、环境 2、类别：政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、 涉外礼仪 三、礼仪的特征 规范性、限定性、可操作性、传承性、变动性
2、原因
因为妇女被视为是人类的母亲，对妇女给予优遇，就是 对人类母亲表示感恩之意。
3、具体情境的做法
社交聚会；室外行走；乘坐车辆或飞机；出席宴会、舞 会、音乐会时。
十一、爱护环境
1、含义
在日常生活里，每一个人都有义务对人类所赖 以生存的环境，自觉地加以爱惜和保护。
2、八个方面的要求
不可毁损自然环境；不可虐待动物；不可损坏 公物；不可乱堆乱挂私人物品；不可乱扔乱丢 废弃物品；不可随地吐痰；不可到处随意吸烟； 不可任意制造噪声。
2、八个方面的隐私
收入支出；年龄大小；恋爱婚姻；身体健康； 家庭住址；个人经历；信仰政见；所忙何事。
十、女士优先 1、含义
在一切社交场合，每一名成年男子，都有义务主动自觉 地以自己的实际行动，去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇 女，关心妇女，保护妇女，并且还要想方设法的，竭尽 全力的去为妇女排忧解难。对所有的妇女都要一视同仁。
2、基本原则
忠于祖国， 忠于人民，是涉外人员所应具有的基本素养和应遵守 的基本原则。
三、求同存异 1、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性？ 2、在国际交往中，到底应当遵守何种礼仪为好？
以我为主；兼及他方；求同存异
四、入乡随俗
国际商务礼仪培训课程【最新4篇】
国际商务礼仪培训课程【最新4篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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段香老师—国际礼仪
国际礼仪【培训讲师】段香【课程收益】学习国际上通用商务礼仪的基本理念；统一公司员工的商务礼仪水平,整体提升公司对外形象，增加国际竞争力；学习接打电话的礼貌用语，增强待人接物的礼仪标准；通过课堂的部分训练内容，使学员掌握在欢迎、接待、送别、行、走、坐、蹲等以及在有领导贵宾参观视察时的仪态礼仪，提高自身的礼仪修养。
【培训对象】企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员；各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员【培训时间】2天【课程大纲】第一模块：商务“仪表仪容”礼仪 ------为职场人士设计形象一、商务人员形象四原则二、女商务人员的形象要求1、场合着装2、裙装五不准3、佩戴首饰四大原则4、化妆注意事项第二模块：“行为”礼仪——举手投足，优雅尽现一、站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧二、女士标准站姿三、标准坐姿四、行进姿态五、蹲姿及坐姿六、陪同及引导七、上下楼梯八、进出电梯九、出入房门十、送茶、咖啡十一、握手――这5秒钟意味着经济效益十二、积极的肢体语言十三、消极的肢体语言第三模块：商务“语言沟通”礼仪——明眸善睐，顾盼生辉一、声音的魅力二、了解自己的声音三、音调、音量、语调和语速四、充满感情的声音五、社交语言技巧六、寒暄与问候七、优化您的口头禅八、倾听是最好的语言九、由衷的赞美十、多用雅语、尊称和兼称十一、语言沟通的艺术十二、主动的倾听第四模块：商务“陌生客户接待、拜访、”礼仪 ------使公务更加规范一、商务介绍礼仪1、为他人做介绍2、商务介绍的顺序原则二、递送名片的原则三、商务迎接、送别原则四、乘车的学问五、迎客礼仪六、登记礼仪七、引见礼仪第五模块：商务“餐饮”礼仪 ------有益亦有趣一、宴请准备二、中餐餐饮礼仪1、中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区2、餐具的正确使用方法三、西餐餐饮礼仪1、西餐的座次原则2、西餐的正确吃法及餐具的摆放3、西餐禁忌4、西餐着装礼仪第六模块：商务“赠送”礼仪------使你的形象更完美一、商务赠送的对象、时机二、赠送的时间、地点、方式三、商务赠送的内容1、商务礼品的六不送2、商务礼品的六大特征3、商务礼品的种类4、送花的寓意与礼仪第七模块：社交礼仪一、社交帮助你推进事业发展二、社交礼仪的重要性三、完美你的肢体语言1、社交场合中如何微笑2、优雅、自信四、客户提出“邀请”1、如何得体起身、步入舞场2、舞场中如何交谈3、舞蹈结束—表示感谢，退场第八模块：国际禁忌一、涉外活动言行忌二、涉外活动拍照忌三、涉外活动卫生忌四、商界礼忌种种五、一些国家的生活忌六、花木交往中的忌讳七、海外法律禁忌种种八、一些国家的忌邮品九、欧美礼忌。
《国际交流与涉外礼仪》教学大纲
《国际交流与涉外礼仪》教学大纲课程编号：02100039学时：32 （其中理论16学时，实践16学时）学分：2课程类别：专业方向模块课程面向对象：英语专业本科学生课程英文名称：International Communication and Etiquette一、课程的任务和目的“国际交流与涉外礼仪”是为英语专业三年级学生开设的一门实践应用性课程。
它的主要任务是向学生传授交际礼仪知识，结合实践与观摩，讲述交际礼仪的构成、特点，交际礼仪的基本原则和交际礼仪修养的一般内容与方法，介绍跨文化交际活动中的实用礼仪，通过教学和实践使学生能够自觉、准确地应用礼仪，遵守礼仪，掌握跨文化交流的技巧，能较为成熟、得体地参与涉外交流与接待活动。
二、课程教学内容与要求（一）教学内容本课程教学内容包括：国际交流礼仪的理念、原则与惯例；涉外交往中的服饰与形象；社交语言；举止与形体语言；典型社交场合的礼仪；涉外社交礼仪的实践商务礼仪等。
（二）教学要求1、国际交流礼仪的理念、原则与惯例重点：国际交往中的一般理念、原则2、涉外交往中的服饰与形象重点：化妆时间、场合；服饰及其礼节与时代特点、时代精神；服饰与个人性格特点与体形；女士的禁忌3、社交语言重点：社交语言的基本要点；社交语言的实用技巧；即席发言技巧4、举止与形体语言：重点：普遍的示意动作；坐立行走的形体，粗鲁与得体；目光（用眼睛说话），微笑，握手（常见的“见面礼”）与注意事项：上下级之间，长辈与晚辈之间，男女之间，站着握手，握手的时间；握手的禁忌。
5、典型社交场合的礼仪重点：情景讲解与操练，会议、宴会、陪同、商务等。
6、涉外社交礼仪的实践重点：学生选择或设定涉外情景，分组进行实践。
7、商务礼仪内容：商务接待、商务拜访、商务通讯、商务会议、商务宴请、商务旅行、商务仪式礼仪、商务社交、商务谈判。
重点：商务仪式礼仪，商务谈判三、实践环节及基本要求通过课堂讲授和演示，使学生对对交际环节有一个总体的了解认识，在此基础上通过大量的个人表演和操练等实践活动，掌握提高实际交流技巧，发展综合驾驭交流现场和整个过程的能力，包括：●涉外交往中的服饰与形象：化妆；服饰及其礼节；女士的禁忌●社交语言：即席发言技巧●举止与形体语言●典型社交场合的礼仪：会议、宴会、陪同。
国际礼仪操教案
国际礼仪操教案教案标题：国际礼仪操教案教学目标：1. 了解国际礼仪的基本原则和重要性。
2. 学习国际礼仪操的基本姿势和动作。
3. 培养学生的自信心和团队合作精神。
教学准备：1. PPT演示文稿。
2. 视频资源展示国际礼仪操的示范。
3. 音乐播放设备。
4. 教学道具：鞠躬、握手等。
教学过程：引入：1. 通过展示图片或视频，向学生介绍国际礼仪的概念和重要性。
解释国际礼仪的作用，如促进跨文化交流和建立良好的人际关系。
知识讲解：2. 解释国际礼仪操的定义和特点。
强调其在国际交往中的重要性。
3. 介绍国际礼仪操的基本姿势和动作，如站立姿势、鞠躬、握手等。
使用PPT 演示文稿和视频资源进行示范和解说。
实践练习：4. 将学生分成小组，让他们模仿教师示范的姿势和动作进行练习。
教师可以在此过程中给予指导和纠正。
5. 每个小组选出一名代表，进行国际礼仪操表演。
其他小组成员可以评价和提出改进意见，以促进团队合作和互相学习。
巩固提高：6. 进行全班集体练习，让学生展示他们所学的国际礼仪操。
教师可以根据需要安排多次练习，直到学生能够熟练掌握。
7. 通过讨论和反思，引导学生思考国际礼仪操对他们个人和团队的意义。
鼓励他们分享自己的体会和感受。
拓展应用：8. 鼓励学生在日常生活中应用所学的国际礼仪操，如在校内活动、社交场合和国际交流中展示自己的礼仪素养。
评估：9. 根据学生的表现和进步，进行个人评估和小组评估。
可以采用观察记录、口头评价或写作方式进行评估。
教学反思：10. 教师对整节课的教学过程进行反思，并总结学生的学习情况和反馈。
根据需要，调整教学策略和方法。
扩展活动：11. 鼓励学生进一步了解不同国家和地区的礼仪习俗，比较其与国际礼仪的异同。
12. 组织学生参与国际交流活动，如与海外学校进行视频交流，以提升他们的跨文化交际能力。
教学资源：- PPT演示文稿- 视频资源展示国际礼仪操的示范- 音乐播放设备- 教学道具：鞠躬、握手等希望这份教案能够为您提供一些指导和建议，帮助您设计一堂富有趣味和实用性的国际礼仪操课程。
国际礼仪课程大纲
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照相机
涉外礼仪之宴会篇
宴席座次礼仪
12 门
两桌横排
1 2 门
两桌竖排
1 23 45
门
五桌
213 546
门
六桌
45 213
67
门
七桌
宴席座次礼仪
主位1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
门
一个主位时的位次排列
主位1
1
2
3
4
5
6
7
8
主位2
门
两个主位时的位次排列
请客吃饭必备的：模凌测试
2、偏爱宽松
美国人大多是宽衣大裤，各种大T恤、牛仔装及其他风格的休闲装。 如上个世纪六十年代年猫王把喇叭裤推向美国的时尚巅峰。直至现 在，也备受美国人的推崇。
3、讲究个性
美国人追求个性，尊重个性发展，这与其文化密切相关，毋庸多说。 以个性着装而出名的代表人物Lady Gaga等。
涉外礼仪之日本篇
日本：服饰礼仪
CONTENT
目 录
01 涉外礼仪之概述篇
02 涉外礼仪之仪容篇 03 涉外礼仪之接待篇 04 涉外礼仪之宴会篇 05 涉外礼仪之美国篇 06 涉外礼仪之日本篇 07 涉外礼仪之法国篇 08 涉外礼仪之东南亚篇
涉外礼仪之概述篇
中国传统礼仪
人不可以不饰 不饰无貌 无貌不敬 不敬无礼 无礼不立
——孔子
• 在美国由于犹太人居多，注意当地犹 太人的节日。圣诞节与复活节前后两 周不宜往访，除去6～8月多去度假外， 其余时间宜往访。
电大国际礼仪概论教案
电大国际礼仪概论教案一、教学目标1. 让学生了解国际礼仪的基本概念和重要性。
2. 使学生掌握国际礼仪的基本原则和规范。
3. 培养学生在国际交往中遵守礼仪、展现良好形象的能力。
二、教学内容1. 国际礼仪的基本概念与重要性2. 国际礼仪的基本原则与规范3. 国际礼仪在不同场合的运用4. 国际礼仪与国家形象5. 国际礼仪在实际生活中的应用三、教学方法1. 讲授法：讲解国际礼仪的基本概念、原则、规范及实际应用。
2. 案例分析法：分析具体的国际礼仪案例，让学生深入了解和掌握相关知识。
3. 情景模拟法：设置不同场景，让学生进行角色扮演，实践国际礼仪的应用。
4. 小组讨论法：分组讨论国际礼仪的相关问题，促进学生互动交流。
四、教学过程1. 导入：简要介绍国际礼仪的基本概念和重要性，激发学生的学习兴趣。
2. 讲解：详细讲解国际礼仪的基本原则、规范及在不同场合的运用。
3. 案例分析：分析典型国际礼仪案例，让学生深刻理解相关知识。
4. 情景模拟：设置场景，让学生进行角色扮演，实践国际礼仪的应用。
5. 小组讨论：分组讨论国际礼仪相关问题，分享学习心得。
6. 总结：概括本节课的重点内容，强调国际礼仪在实际生活中的重要性。
五、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和互动情况，评价学生的积极参与程度。
2. 案例分析报告：评估学生在案例分析中的表现，包括分析的深度和广度。
3. 情景模拟表现：评价学生在情景模拟中的表现，包括礼仪知识的运用和沟通能力。
4. 小组讨论报告：评估学生在小组讨论中的表现，包括观点的提出和讨论的贡献。
5. 课程总结与反思：评估学生的课程总结和反思能力，以及对国际礼仪的理解和应用。
六、教学资源1. 教材：《国际礼仪概论》2. 辅助资料：国际礼仪相关文章、案例及视频3. 网络资源：国际礼仪相关网站、论坛及社交媒体平台4. 教学工具：投影仪、电脑、白板、教学PPT七、教学环境1. 教室环境：宽敞、整洁、安静，适合进行课堂教学2. 教学设备：投影仪、电脑、白板、音响等设备齐全3. 座位安排：采取圆桌式或小组合作式座位安排，便于学生互动交流八、教学进度安排1. 课时：共计32课时，每课时45分钟2. 教学进度安排：课时1-4：国际礼仪的基本概念与重要性课时5-8：国际礼仪的基本原则与规范课时9-12：国际礼仪在不同场合的运用课时13-16：国际礼仪与国家形象课时17-20：国际礼仪在实际生活中的应用九、教学实践活动1. 案例分析：挑选具有代表性的国际礼仪案例，让学生进行分析讨论2. 情景模拟：设置不同场景，让学生进行角色扮演，实践国际礼仪的应用3. 小组讨论：分组讨论国际礼仪相关问题，分享学习心得十、教学反思与改进1. 定期进行教学反思，总结教学过程中的优点与不足2. 收集学生反馈意见，了解学生的学习需求和困难3. 根据教学反思和学生反馈，调整教学方法、内容和进度4. 关注国际礼仪领域的最新动态，及时更新教学资源和案例十一、教学评估1. 平时成绩：包括课堂参与、案例分析、情景模拟、小组讨论等，占总成绩的40%。
SPA的国际礼仪
谢 谢
为了您的健康，我们建议请于SPA 疗程前后避免饮用含酒精成份的饮 料。
身体处于既不饿也不饱的状态，才 会在疗程中得到充分的满足。如果 您想吃些点心，SPA中心会为您提 供健康食品。
身体状况
详尽告知我们您的身体状况：为维护疗程的质量，我们将针 对疗程前的咨询和疗程后的互动，为每一位贵宾量身订做您 的专属服务。 不隐瞒您的病史将真实情况告诉我们，便于我们为您提供 最适合的疗程，才能让芳疗师帮助您，选择最适合您的疗 程，更有助于您的健康。
接、打电话常用礼貌用语
您好!这里是***公司**部，请问有什么可以帮到您? 我就是，请问您是哪一位? 您好！请讲。 请问您有什么事? (有什么能帮您?) 您打错号码了，我是***公司，…没关系。
您好!请问您是***公司吗? 我是***公司**部**，请问怎样称呼您? 请帮我找一下**，谢谢您！
五感
取消预约
若有事需取消预约，请最少在半小时前通知水疗中心，以 便作出调整而不会影响到下一位客人。
疗程完整性
咨询、淋浴、更衣、反馈等都属于疗程的一部份， 为了
您的疗程效果和服务的完整性，请您给予水疗己生活中不好的礼仪习惯。 2、给自己制定一个计划，先从那个礼仪开始改 起，在三天内要让别人看到自己的变化，并 坚持下来养成习惯。 3、自己化妆时的注意，给自己画一个最适合自 己的妆，然后每天保持。
接听电话的表情要自然、放 松、微笑。
调整心态
当拿起电话听筒的时候，一定要 面带笑容。 笑容也会藏在声音里
如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。
打电话礼仪
打电话时，需注意以下几点： 要选好时间。 要掌握通话时间。 要态度友好。 要用语规范。
关于礼仪的研学课程
关于礼仪的研学课程尊敬的各位家长、亲爱的同学们：我校将于近期推出一门关于礼仪的研学课程，旨在培养同学们的社交能力和修养，提升他们在各种场合下的形象和自信心。
本文将为大家介绍这门研学课程的内容和意义。
我们来了解一下礼仪的概念。
礼仪是指社会成员在交往中遵循的一套行为规范和仪式，是人们在社会交往中展示自己修养和教养的方式。
具备良好的礼仪修养不仅能增强人际关系的融洽，还能塑造良好的个人形象，提高自身竞争力。
这门研学课程将涵盖以下几个方面的内容：一、基本礼仪常识：我们将介绍社交场合的基本礼仪，例如如何行走、站立、坐姿等，以及如何使用餐具、打招呼、道谢等。
这些基本礼仪常识将成为同学们在日常生活中的基础礼仪素养。
二、社交礼仪：社交礼仪是指在各种社交场合中的得体表现，包括如何进行自我介绍、如何与他人交谈、如何处理冲突等。
通过实际演练和角色扮演，同学们将学会在不同环境下展现自己的礼貌和友善。
三、商务礼仪：商务礼仪是指在商业场合中的得体表现，包括如何进行商务会议、商务交谈、商务招待等。
这部分内容将帮助同学们了解商务社交的规范，提升他们在职业发展中的竞争力。
四、国际礼仪：随着国际交流的增多，了解和掌握国际礼仪成为越来越重要的能力。
我们将介绍不同国家和地区的礼仪习惯，帮助同学们在国际交往中更加得体。
五、形象管理：形象管理是指通过仪表、言谈举止等方式塑造自己的形象。
我们将教授同学们如何穿着得体、修饰仪容、言行举止得体等，让他们在各种场合中展现自己的自信和魅力。
通过这门研学课程的学习，同学们将获得以下几方面的收获：一、提高自信心：良好的礼仪修养能让同学们在社交场合中更加自信，展现自己的实力和魅力。
二、增强社交能力：掌握礼仪规范和技巧，同学们将能更好地与他人沟通和交流，建立良好的人际关系。
三、塑造良好形象：良好的礼仪素养能帮助同学们塑造良好的个人形象，成为他人眼中的有修养的人。
四、提升竞争力：在职场和社会中，良好的礼仪修养是提升竞争力的重要因素之一，这门研学课程将帮助同学们在未来的发展中更具优势。
小学国际礼仪活动方案
小学国际礼仪活动方案1. 活动背景随着全球化的进程加快，培养孩子的国际视野和跨文化交际能力变得越来越重要。
为了帮助小学生更好地了解和尊重不同国家的文化差异，并培养良好的国际礼仪，本文提出了一套小学国际礼仪活动方案。
2. 活动目标此方案的主要目标是培养小学生的国际意识、跨文化交际能力和尊重他人的素质。
具体包括以下几个方面： - 让学生了解不同国家的文化- 培养良好的交际礼仪 - 强调尊重和包容不同文化3. 活动内容3.1 国家文化展示在此活动中，每个学生可以选择一个国家，然后进行相关文化展示。
展示内容可以包括该国家的风俗习惯、传统节日、特色食物等。
为了增加趣味性，可以要求学生穿着该国的传统服装，并准备一份展板或PPT来展示。
3.2 跨文化交流安排学生之间进行跨文化交流。
可以通过语言对话、问答环节或角色扮演等形式使学生体验不同国家的文化差异，并了解如何在不同文化背景下适应和尊重他人。
3.3 国际礼仪课程邀请专业礼仪老师或国际文化交流者进行国际礼仪课程的教学。
学生可以学习如何用不同的方式问候、礼貌用餐、交谈等。
通过各种互动活动，帮助学生理解并实践国际礼仪，培养自信和尊重他人的态度。
3.4 文化艺术表演组织学生进行文化艺术表演，展示不同国家的舞蹈、歌曲、乐器等。
鼓励学生在团队中合作，并通过排练和表演来增强他们的团队合作精神和表演技巧。
3.5 参观外国使领馆或国际机构组织学生参观外国使领馆或国际机构，了解不同国家的外交工作和国际事务。
这样的参观可以为学生提供具体、实际的体验，帮助他们更好地理解国际关系和文化交流的重要性。
4. 活动效果评估为了评估活动的效果，可以采取以下措施：- 学生的国际意识和跨文化交际能力的测试 - 学生对其他国家文化的理解和尊重的问卷调查- 观察学生在活动中表现出的交际礼仪和团队合作能力5. 活动时间安排根据实际情况，可以将活动安排在每周的一、三，五下午两小时的课程时间内进行。
活动历时约4-6周，具体时间可根据学校的教学安排灵活调整。
《各国文化与礼仪》课程教案
《各国文化与礼仪》课程教案一、教学目标1. 让学生了解和认识世界各国不同的文化特色和礼仪规范。
2. 培养学生尊重和理解不同文化背景下的行为习惯。
3. 提高学生跨文化交流的能力，增进国际间的友谊与理解。
二、教学内容1. 各国饮食文化：中日韩饮食特点与礼仪2. 各国节日习俗：春节、端午节、圣诞节、盂兰盆节等3. 商务礼仪：各国商务场合的着装、沟通、礼物赠送等4. 社交礼仪：各国见面问候、宴会座次、饮酒习惯等5. 教育体系：中美教育制度、教育观念的差异与影响三、教学方法1. 讲授法：讲解各国文化特点和礼仪规范。
2. 案例分析法：分析实际案例，加深学生对文化差异的理解。
3. 小组讨论法：分组讨论，分享各国文化体验和感悟。
4. 角色扮演法：模拟不同文化背景的场景，进行角色扮演，提高学生的实际操作能力。
四、教学评估1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和互动情况。
2. 小组讨论报告：评估学生在小组讨论中的表现和报告质量。
3. 角色扮演表演：评价学生在角色扮演中的表现和沟通能力。
五、教学资源1. 教材：选用权威、实用的教材或参考书籍。
2. 网络资源：利用互联网查找相关资料，增加教学内容的丰富性。
3. 视频资料：播放相关教学视频，增强学生对文化差异的直观感受。
4. 实物道具：准备相关国家的特色道具，如和服、汉服等，增强学生的体验感。
《各国文化与礼仪》课程教案（续）六、教学安排1. 第一节课：介绍课程目标和意义，讲解文化差异的基本概念。
2. 第二节课：探讨中日韩饮食文化特点及礼仪。
3. 第三节课：比较中美节日习俗的异同。
4. 第四节课：深入分析商务礼仪在不同国家的表现。
5. 第五节课：讨论社交礼仪在不同文化背景下的应用。
七、教学活动1. 课前准备：要求学生提前了解自己感兴趣的国家的文化特点。
2. 课堂分享：鼓励学生在课堂上分享自己的文化发现和体验。
3. 小组讨论：组织学生分小组，讨论文化差异对人际关系的影响。
4. 角色扮演：安排学生进行角色扮演，模拟跨文化交流的场景。
幼儿园国际礼仪活动方案
幼儿园国际礼仪活动方案一、背景介绍在全球化的时代背景下，了解和尊重各国的文化差异成为越来越重要的一项能力。
幼儿园时期是孩子建立基础知识和价值观的重要时期，因此，为了培养幼儿的国际视野和跨文化交流能力，我们计划开展一系列国际礼仪活动。
二、活动目标1. 培养幼儿的国际视野，增进对其他文化的了解和尊重。
2. 培养幼儿的沟通能力和交际技巧，提高跨文化交流的能力。
3. 培养幼儿的自信心和团队合作精神，促进良好的人际关系。
三、活动内容1. 主题介绍：为幼儿提供跨文化交流的机会，通过学习国际礼仪，了解不同国家的文化习俗和尊重他人。
2. 组件活动：a) 国际文化分享：每个月选择一个国家或地区，邀请家长或教师代表向幼儿分享该国家的文化、风俗和传统习俗。
这将增加幼儿对不同国家的兴趣，拓宽他们的知识面。
b) 海外节日庆祝：在重要的国际节日（如国际儿童节、万圣节、圣诞节等）的前夕，组织相关主题的庆祝活动，让幼儿了解和体验其他国家的传统庆祝方式，并参与相关的艺术和手工制作。
c) 跨文化交流体验：邀请来自不同国家或地区的孩子或家庭参观幼儿园，并与本地幼儿互动、交流。
通过这样的活动，幼儿将有机会与其他文化背景的孩子接触，了解他们的生活、饮食和游戏方式。
d) 礼仪培训课程：定期举办礼仪培训课程，教授幼儿基本的社交礼仪、就餐礼仪和穿衣礼仪等。
这将帮助他们养成良好的行为习惯和礼貌待人的态度。
e) 跨文化游戏和竞赛：组织幼儿参与跨文化游戏和竞赛，加强他们对其他国家文化的理解，并提高他们的团队合作能力。
f) 全球电子友谊：与其他国家或地区的幼儿园开展电子邮件或视频交流活动，增进幼儿间的友谊，了解彼此的生活和文化。
四、相关准备工作1. 教师培训：为幼儿园教师提供国际礼仪培训，使其具备组织和引导国际礼仪活动的能力。
2. 家长合作：向家长传达活动的重要性，并鼓励家长积极参与和支持活动。
3. 资源准备：准备相关的资料、图片、道具和装饰品，以便展示和体验其他国家的文化。
国际礼仪课程大纲
《国际礼仪》课程大纲【课程目标】本课程不仅仅限于对传统涉外礼仪的理解，而是从全球文化划分的高度，对高级经理人的国际交往礼仪做更深层次的探讨与训练，旨在掌握跨文化交流的一般规律与原则，即尊重其他国家文化，也不失自己的中华传统。
用优雅和风范打造在国际舞台的每一个瞬间！【课程特点】1、重视礼仪文化内涵的讨论，加强个人修养为课程主要特点2、涉猎行业广泛、坚持每一次课程度身定制，确保课程实用性3、注重课堂互动性，以学员参与为主体，表演与演练式课堂【课程时间】2天/12课时【授课对象】各涉外行业中高层管理者、各业务主管经理、人力资源总监、经理，绩效管理经理、主管，各涉外行业高端客户经理等人士【授课方法】课堂讲授、案例研讨、角色扮演、商务场景演练、现场点评【课程内容】第一部分：世界文化的类型的划分1、世界文化模式的划分2、各类文化模式的肖像3、跨文化交往的原则4、东西方在礼仪文化与人际交流上的区别1)体态语言方面的区别2)空间与领地感方面的区别3)商务交往形式上的区别4)服饰形象和个人整理方面的区别5)社交应酬方面的区别第二部分：国际礼仪规范与细节1、国际交往中的礼宾规格与礼宾次序1）国旗的悬挂与摆放的礼仪与规则2）国际场合的礼宾排位3）会见会谈陪同引领商务陪车主席台排位2、国际正式场合见面礼仪3、会见与会谈的区别与安排4、签约仪式的程序与礼仪5、陪同与引领的礼宾仪态6、商务陪车礼仪第三部分：接待活动中的仪态礼仪要求1、公务、商务场合基本仪态礼仪演示2、涉外场合常见致意姿态3、陪同与领引姿态4、正式商务场合坐姿要求5、标准的手姿训练6、正式场合接待中常见行为动作训练7、介绍、握手、递交名片的仪态与礼仪8、开关门、进出电梯、上下楼梯、陪同、引领仪态9、手持文件、递交文件、交换文件仪态10、签字仪式的排位、程序与礼仪第四部分：涉外商务接待的程序与礼仪1、商务接待的类型与程序2、接待计划的制定3、接待前的准备4、客人背景的了解5、场所准备5、接机、接站6、会面迎客7、送客的安排与礼仪细节第五部分：个人形象要求的国际惯例1、服饰形象要求:1)传统商务西装流派2)西装的标准穿法3)国人着西装的误区4)西装的选择细节及保养5)女士服饰搭配的原则与技巧6)国际场合礼仪着装7)国际职场形象整理要注意的细节第六部分：国际交往中的社交应酬1、餐饮礼仪习俗1)国家最高级别的宴请形式桌次、排位与菜品2)中餐西式法3)西餐与中餐的异同比较4)西餐礼仪规范5)了解葡萄酒与品酒礼仪6)日餐的礼仪2、社交娱乐与观光旅游礼仪3、社交馈赠要注意的礼仪4、主要奢侈品牌浏览第七部分：主要客源国家和地区的风俗礼仪1、国际礼仪通俗原则包括文化定位、商务惯例、社交习俗、肢体语言、服饰衣着、饮食习惯2、主要客源国家1）美国的风俗礼仪及禁忌2）英格兰的风俗礼仪及禁忌3）法国的风俗礼仪及禁忌4）日韩的风俗礼仪及禁忌5）中东地区国家风俗礼仪及禁忌。
国际礼仪概论课程教学学生满意度问卷
国际礼仪概论课程教学学生满意度问卷一、概述国际礼仪概论课程旨在向学生介绍各种不同文化背景下的礼仪规范和行为准则。
这门课程涵盖了跨文化沟通、商务礼仪、餐桌礼仪等内容，旨在培养学生跨文化交流和商务活动中的社交技能。
为了更好地了解学生对国际礼仪概论课程教学的满意度，我们设计了一份学生满意度问卷，旨在从多个角度全面评估学生对该课程的认知和评价。
二、问卷设计1. 教学内容满意度在问卷中，我们首先对教学内容进行了评估。
学生需要就课程内容的丰富度、实用性和新颖性进行评价。
通过这些评价，我们可以了解学生对于国际礼仪概论课程内容是否感到满意，是否觉得内容能够帮助他们更好地了解不同文化的礼仪规范。
2. 教学方法满意度除了课程内容外，问卷还涵盖了教学方法的评价。
学生需要就老师的教学方式、交流方式以及课堂氛围进行评价。
这部分评价能帮助我们了解学生对于教学方法的满意程度，是否觉得老师的教学方式能够引发他们的学习兴趣，以及在课堂上是否能够积极参与。
3. 教学环境满意度问卷还包括了对教学环境的评价。
学生需要对教室设施、学习资源、学习氛围等方面进行评价。
这部分评价有助于了解学生对于学习环境的满意度，是否觉得学校为他们提供了良好的学习条件。
4. 教学效果评价问卷还包括了对教学效果的评价。
学生需要对课程对于他们的实际帮助度、是否觉得能够在实践中运用所学知识以及对自己未来的发展是否有帮助进行评价。
这部分评价能够反映学生对于课程的实际认知和应用程度。
三、问卷分析通过对问卷结果的分析，我们发现大部分学生对国际礼仪概论课程教学表现出较高的满意度。
在教学内容方面，学生认为课程内容丰富多样，涉及面广，能够帮助他们更好地理解跨文化交流中的礼仪差异。
在教学方法方面，学生普遍认为老师的教学方式生动有趣，能够激发他们的学习兴趣。
在教学环境方面，学生对学校提供的学习资源和学习氛围表示满意，认为这样的学习环境有助于他们更好地学习。
在教学效果方面，学生认为课程能够在实践中得到很好的应用，对他们未来的发展也有一定的帮助。
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国际礼仪课程篇一：《国际商务礼仪》课程教学大纲《国际商务礼仪》课程教学大纲课程名称：国际商务礼仪课程代码：课程类型:专业任选课学分：3 总学时：48理论学时：48实验（上机）学时：无先修课程：无适用专业:国际商务一、课程性质、目的和任务国际商务礼仪是国际商务专业的一门专业属性的选修课。
主要面向我校国际商务专业或者相关专业的高年级本科学生。
课程内容以国际商务活动为线索，涉及国际商务活动各个环节中相关的礼仪规范，向学生介绍国际商务活动中各个环节及不同场景所应该遵守的礼仪规范，让学生掌握国际商务活动的交际技能和技巧。
世界经济全球化的趋势越来越快，中国参与国际商务活动日益增多。
国际商务社交礼仪，就是商务人员在国际商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，是一般礼仪在国际商务活动中的运用和体现。
了解必要的国际商务礼仪对于参与国际商务活动是非常必要的。
本课程通过对学生讲解国际商务活动领域的基本知识，使得学生对国际商务礼仪有初步的了解，为学生将来走上工作岗位以及进一步深造做出必要的知识储备。
二、教学基本要求1、知识、能力、素质的基本要求了解国际商务礼仪课程的任务、基本内容和涉及的范围。
掌握国际商务活动交往中所应具备的各种礼仪知识。
具备对一般性礼仪问题的分析和解决能力；具备礼仪实际应用能力；培养自学能力，能将已学过的礼仪知识灵活运用。
2、教学模式基本要求为使学生熟练掌握国际商务礼仪规范的基本知识点，本课程采用教师讲授与学生讨论、演示相结合，并辅以多媒体、板书、幻灯等教学工具。
3、考核方式基本要求考核采用百分制，“综合成绩”由“平时成绩”、“期中考试成绩”和“期末考试成绩”组成。
其中，“平时成绩”占20%，“期中考试成绩”占20%，“期末考试成绩”占60%。
“平时成绩”通过作业成绩、课上配合表现、出勤率及课堂纪律的考核确定。
迟到、早退、旷课均予以扣分。
缺勤超过三分之一，或作业未完成次数超过三分之一，取消考试资格。
三、教学内容及要求第一章礼仪在国际商务沟通中的作用要求学生了解礼仪在国际商务沟通中的重要性，树立基本的礼仪观念。
第二章商务形象礼仪要求学生掌握在国际商务交往过程中基本的仪容、仪表、仪态及语言形象。
第三章商务办公礼仪要求学生了解办公室礼仪；掌握最基本的商务通信礼仪。
第四章商务应酬礼仪要求学生对商务介绍做以必要的了解；掌握在商务拜访和商务接待中所应注重的基本礼仪。
第五章商务会议礼仪要求学生了解商务展会、商务年会的筹划步骤；掌握商务洽谈中和谐气氛有效控制的方式、方法。
第六章商务谈判礼仪要求学生了解正确的商务谈判态度对于成功商务谈判的重要性；掌握商务谈判形象塑造与语言使用的原则。
第七章商务用餐礼仪要求学生了解商务宴请的分类方法；掌握商务工作餐与商务酒会中基本的礼仪规范。
第八章商务信函礼仪要求学生了解商务信函的设计原则及其分类；分别掌握销售信函、客户信函及账户信函的编写方法。
第九章商务馈赠礼仪要求学生了解商务礼品选择技巧及禁忌；分别掌握商务赠礼与商务受礼的方式、方法及注意事项。
第十章商务礼仪危机要求学生了解商务礼仪危机的基本概念与分类；掌握商务礼仪危机化解的基本方法与步骤。
四、学时分配五、推荐教材和教学参考书教材：《国际商务礼仪》，李嘉珊主编，电子工业出版社，20XX年。
参考书：1、《国际商务礼仪实训》，于立新主编，对外经济贸易大学出版社，20XX年。
2、《国际商务礼仪大讲堂》，李嘉珊编著，中国海关出版社，20XX年。
3、《国际商务礼仪》，吕彦云主编，清华大学出版社，20XX年。
制订：李新萌审定：批准：篇二：本科《国际礼仪概论》课程形成性作业本科《国际礼仪概论》课程形成性作业(1)一、填空（每空3分共计30分）1、遵守国际礼仪，在本质上就是为了尊重人、理解人、爱护人2、涉外人员要想恪尽职守，做好自己的本职工作，关键是要做好强化服务意识、做好服务工作3、素质通常是指一个人在文化、品德方面的修养。
4、形象是一种宣传、；是一种效益、；形象是一种服务二、名词解释（每个5分共计20分）1、国际礼仪的基本法则2、“以人为本”3、个人形象4、素质与教养1、所谓国际礼仪的基本法则，通常是指人们运用国际礼仪时所必须遵守的共同规则，即对人们运用国际礼仪时所提出的最基本、最重要的要求。
2、“以人为本”的基本含义是：在国际交往中，与在国内交往中一样，往来行为均应有意识的尊重并保障人权。
3、个人形象，一般是指一个人在社会上所形成的公众形象，以及社会公众由此而对其产生的基本看法和作出的总体评价。
4、素质通常是指一个人在文化、品德方面的修养。
教养则是指人们在为人处世、待人接物方面的个人修养极其所达到的一定水平。
三、简答题1、涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持的基本立场是什么？中国是尊重和保障人权的；第一、中国对人权有自己的理解；第二、中国反对曲解与滥用人权。
2、忠于祖国的具体要求是什么？忠于祖国的具体要求是：涉外人员在国际交往中，尤其是在运用国际礼仪的具体过程中，必须无怨地对自己的祖国忠诚以待，不讲任何条件、毫无保留地为之尽心尽力。
四、论述题1、现代礼仪通常具有的基本特征是什么？一般而论，现代礼仪通常具有以下四个基本特征：其一，普遍性。
在任何国家、任何场合、任何人际交往中，人们都自觉地遵守礼仪。
其二，规范性。
讲究礼仪，必须采用标准化的表现形式，才会获得广泛认可。
其三，对象性。
在面对各自不同的交往对象，或在不同领域内进行不同类型的人际交往时，往往需要讲究不同类型的礼仪。
其四，操作性。
在具体运用礼仪时，“有所为”与“有所不为”都有各自具体的、明确的、可操作的方式与方法。
2、遵时守约的含义及基本法则是什么？遵时守约的基本含义是：在国际交往中，每一位涉外人员都必须义无反顾地遵守自己对他人所作出的各项正式承诺，坚持以信为本。
其法则有：一、信守承诺承诺：一般是指对别人所许下的某种诺言，或者是对别人的某一要求答应予以照办。
1、重视承诺信誉从某种意义上讲，信誉就是生命，就是形象，就是社会关系，就是工作效率。
2、慎于承诺。
注意三点：第一、三思而行第二、认真遵守第三、说明原委二、遵守时间在人际交往中，尤其是在国际交往中，对一切与时间相关的约定一定要一丝不苟，严格按照约定执行。
遵守时间在国际社会里已经成为衡量，评价一个人文明程度的重要标准之一。
具体而言，涉外人员在国际交往中应当注意下列三点：1、有约在先2、如约而行3、适可而止本科《国际礼仪概论》课程形成性作业(2)一、填空（每空3分共计30分）1、个人形象的六要素是指仪容、表情、举止、服饰、谈吐、交往等2、“惯例”是指有关国际交往的习惯性、做法，其具体要求是承认差异、入乡随俗、区别对待3、信誉从某种意义上讲，信誉就是生命，就是形象，就是社会关系、，就是工作效率。
二、名词解释（每个5分共计20分）1、求同存异2、交往有度3、展示实力4、个人隐私1、“存异”就是要发现差别、注意差别、承认差别、重视差异，对“中外有别”的观点不能一概予以否认。
“求同”则是要求涉外人员在对外交往中善于回避差异，善于寻求交往双方的共同点。
也就是要求涉外人员在涉外活动中承认个性、坚持共性。
2、所谓“交往有度”，具体是指涉外人员不论是在与什么样的外方人士进行接触时，不论双方之间的关系如何，均应与对方保持一定的距离。
3、所谓展示实力，实际上就是要求涉外人员在外方人士面前，要善于肯定自己客观上所具备的自身素质、自我条件以及实际能力。
4、所谓个人隐私，在一般意义上，就是指某一个人出于个人尊严或者其他方面的特殊考虑，而不愿意对外公开，不希望外人所了解的私人事宜或个人秘密。
三、简答题1、关心有度主要体现在哪些方面？关心有度主要体现在三个方面：1）、无碍对方个人自由；2）、不令对方感觉不便；3）、勿使对方勉为其难。
2、“女士优先”的主旨是什么？“女士优先”的主旨是：每一名成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，保护妇女，并应想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。
四、论述题1、白金法则及其本质是什么？白金法则，是美国最具影响的演说家托尼.亚历山德拉博士与人力资源专家迈克尔.奥康纳博士于20世纪80年代末期所提出的一项有关人际交往的基本法则。
它的基本内容是：在人际交往中，尤其是在服务岗位上，若想获得成功，就必须做到：交往对象需要什么，就应当篇三：国际商务礼仪与职场礼仪培训课程大纲国际商务礼仪与职场礼仪培训课程大纲课程背景：why：国际化已走到你家门口,跨国业务日趋频繁,为了能够在当今竞争激烈的商界中取得成功，你就需要了解国际商业的规则。
国际商务礼仪就是一套规则和指导，你可以把它当作一项有力的、实际的、能够带来利益的技巧来使用。
what：为你提供一套可行的指导方案，指导你如何与国际商务伙伴有效沟通并赢得尊重助你在国际商务场合表现大方得体,帮助你处理尴尬的局面，避免失礼提升职业素养，掌握职场礼仪授课方法：讲授，案例分析，故事小组讨论，大组分享，演练训练，内省课程大纲：模块一：高端国际商务礼仪---以建立国际关系为目标1.印象管理—管理好要传递给对方的印象。