项目整合管理讲解

立项理由
成熟的软件体系架构
项目以经标准理的客任户何关系时管理候理都论为应指导在，结规合划公司开的营始销之经验前，在被6个委月时派间，里开最发完好成是
具备客户管理，市场管理，销售管理，服务管理，统计分析和Call Center六大功能
项目目标在制定C项RM目客户章管程理管之理软时件。。预算6个月投入为50万人民币。
Agenda
4.0 项目整体管理概述 4.1 制定项目章程 4.2 制定项目管理计划 4.3 指导和管理项目执行 4.4 监控项目工作 4.5 实施整体变更控制 4.6 项目收尾
项目整合管理
解决“如何从全局来管理项目？”的问题
启动 计划 执行 控制 收尾
4.1 制定项目章 程
4.2 制定项目管 4.3 指导和管
Agenda
4.0 项目整体管理概述 4.1 制定项目章程 4.2 制定项目管理计划 4.3 指导和管理项目执行 4.4 监控项目工作 4.5 实施整体变更控制 4.6 项目收尾
4.1 制定项目章程
制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人需要和期望的 初步要求的过程。
输入
1.项目工作说明书 2.商业论证 3.合同 4.事业环境因素 5.组织过程资产
工具和技术 1.专家判断
输出 1.项目章程
作用：
❖ 正式宣布项目的存在，对项目的开始实施赋予合法的地位 ❖ 粗略的规定项目的范围，是项目范围管理的重要依据 ❖ 正式任命项目经理及授权
工作说明书(SOW)
工作说明书SOW (statement of work)是客户招标文件的一部分。一般也是 合同文件的一个副本。其核心是对产品范围的描述，是后续客户验收的一 个重要依据文件。
间。 项目管理的各过程之间的整合，比如赶进度的同时需要考虑对成本、质
量、风险的影响和管理，任何一项变更需要考虑引起的其他相应的变更。
项目整合管理的过程和接口
合同+SOW
制定项目章程
监控项目工作
制定项目管理计划
整体变更控制
指导和管理项目执行
产品服务或成果
项目收尾
5.2 范围定义
5-12 各相关子计划 12.5 合同管理 12.6 合同收尾
划
技能评估
用户需求
产品立项
目标和范围
生命周期
自定义过程
需求分解
资源
估算 活动任务
进度计划
❖ 基于CMMI三级 ❖ 强调组织项目管理成熟
度 ❖ 注意估算的作用
过程资产
WBS模板 PDB
测试计划 配置计划
评审
资源计划
质量计划
成本计划
沟通计划
质量保证计划
Agenda
4.0 项目整体管理概述 4.1 制定项目章程 4.2 制定项目管理计划 4.3 指导和管理项目执行 4.4 监控项目工作 4.5 实施整体变更控制 4.6 项目收尾
1.王五特:项目发起人和赞助人，负责监督项目
❖ 项目章程是由项目实施组织外部级别适合的，并为 项目成员
2.张三:项目经理，负责计划，监控项目，对项目质量负责 3.李四:IT部门经理，负责为项目提供适当资源和培训 4.孙六:业务接口人，负责为项目提供业务需求
项目出资的一位项目发起人或赞助人发出 项目里程碑
项目章程的主要内容
Baidu Nhomakorabea
❖项项目目项名发称 起目人 章程C王R五M是软件正开发式批准项目的成 项立 目文时 客间 户件。
2013-1-1 李四
项目经理 该文张件三 授权项目经理在项目活动中动用组织的资源。
项目结应合*尽*公司早多选年的定销售和和营委销派经验项,**公目司经已经理形成。了一批潜在的客户群,**公司已经有
4.3 指导和管理项目执行
为实现项目目标而执行项目管理计划中所确定的工作的过程。
输入
1.项目管理计划 2.批准的变更请求 3.事业环境因素 4.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断 2.项目信息管理系统
输出
1.可交付成果 2.工作绩效信息 3.变更请求 4.项目管理计划（更新） 5.项目文件（更新）
里程碑1-(07.1-07.6):完成客户管理和市场管理 里程碑2-(07.7-07.12):完成服务管理等其它功能
项目产出
可运行的软件影响程序和配套文档
Agenda
4.0 项目整体管理概述 4.1 制定项目章程 4.2 制定项目管理计划 4.3 指导和管理项目执行 4.4 监控项目工作 4.5 实施整体变更控制 4.6 项目收尾
❖ 经营需要需求的来源是什么？ ❖ 产品范围说明书是产品结构分解的依据 ❖ 战略计划在做项目选择决策时候会参考？
事业环境因素
市场 条件
项目管理 信息系统
工作 授权 系统
组织文化
项目与 项目经理
人事 管理 制度
商业 数据库
基础设施
政治氛围
组织过程资产
标准
流程
程序
知识库 知识库 数据库
档案
档案
档案
数据库
理计划
理项目执行
4.4 监控项目 工作 4.5 实施整体 变更控制
4.6 结束项 目或阶段
如何理解项目整合管理
❖ 整合管理又叫整体管理。它是项目管理的核心。
❖ 项目经理要有全局观，需要站在项目整体利益的角度来协调整合。作 为整合者，项目经理需要：
与项目干系人积极主动全面地沟通，来实现协调。 在相互竞争的多方面寻找平衡点（Making 在相互竞争的多方面寻找平
初步范围
目标
初步WBS
假设约束 量级估算
可交付成果
验收准则
初步风险
范围说明书
WBS
任务活动
成本估算 成本预算
范围管理计划 进度计划
成本管理计划 人力资源计划
质量计划 沟通计划 采购计划 风险管理计划
范围基准 进度基准 成本基准 质量基准
风险登记册
软件项目计划流程
SOW
风
险
管
理
过 资源需求
程
和
计
团队组建
4.2 制定项目管理计划
对定义，编制，整合和协调所有子计划所必须的行动进行记录的过程。
输入
1.项目章程 2.其他规划过程的输出 3.事业环境因素 4.组织过程资产
工具和技术 1.专家判断
输出 1. 项目管理计划
项目管理计划组成
❖ 项目管理计划不仅仅是进度计划 ❖ 核心输入是项目初步范围 ❖ 核心作用是形成计划指导执行，形成基准指导监控
衡点（Making Trade-off ）。 通过协调平衡，实现项目整体最优
❖ 项目整合管理主要包括：
在相互竞争的项目各目标之间整合，比如时间、成本、质量、范围等。 在具有不同利益的各项目干系人之间整合，比如出资人、客户、分包商
等。 在项目所需的不能专业工作之间整合，比如研发、测试、软件、硬件之