办公楼保洁工作流程及标准
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办公楼保洁工作流程及标准
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1范围
本标准适用于****区域内的保洁服务。2基本要求
保洁人员应按公司规定统一着装,佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。
为业户、访客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境。操作规范化、管理科学化。适时、及时、准时进行保洁服务。爱护物业各项设施及财物。
及时处理垃圾,按指定地点分类安放废弃物。节约用电、用水。遵守安全条例和操作程序。
作业使用的材料和清洁剂不应对建筑物材质造成损害,维护建筑物原貌。
文明、有序作业,最大限度地减少对周围环境和业户生活、工作的影响。
3保洁质量要求地面
墙面、柱面
公共卫生间
? 地面干净、干燥、无异味。
次
? 台面、镜面无明显水迹。
洁
? 小便斗、坐便器无黄渍。
洁
? 水龙头干净无污渍。
洁
? 隔屏板干净无污迹、无涂画。
洁
? 墙面干净、无浮尘。
洁
? 目视天花、灯具、墙角无灰尘、无蜘蛛网。
洁
每天湿拖2
每天巡回保每天巡回保每天巡回保每天1次保每周2次保每月2次保
? 卫生纸架、干手机表面无尘灰,卫生用品不短缺。每天巡回保
洁
门、窗
标识宣传牌
表面无灰尘、污迹、无乱张贴。洁
录像监控探头
外壳无灰尘、污渍、水迹。洁花盆
盆体表面无积灰,盆内无烟蒂、杂物。洁装饰树
树上无积灰、无坠挂物。洁
垃圾箱、不锈钢痰盂? 表面干净,无污迹。
洁
每天1次保
每周1次保
每天巡回保
每天巡回保
每天1次保
? 垃圾箱内、不锈钢痰盂内的水保持干净。
洁
消防设施
每天巡回保
? 灭火机箱、消火栓箱、警铃按钮外貌红色鲜艳,外表无灰尘、污
渍。洁
? 箱内无积灰。
洁排风口
? 无积灰、无污迹,空调进出风口网面无积灰。
洁
消防通道
? 扶手、栏杆及底部、根部干净无灰尘。
洁
? 台阶、平台干净无杂物、无泥土。
洁
? 墙面、天顶干净无积灰、污迹、无蜘蛛网。
洁
? 照明及附属设备无明显灰尘、污迹。
洁
? 通道门、门玻璃、门框按规定。
洁
地下停车库
? 目视地面无垃圾杂物、无积水。
洁
? 目视标识、指示牌无浮尘。
洁
? 掸墙面灰尘、清除管道表面脏物
洁雨蓬
? 顶部无积灰、杂物。
洁
? 内侧框架干净,无印迹。
每天1次保
每周1次保每周1次保每天1次保每天1次保每月1次保每周1次保每周2次保每天巡回保每周2次保每月1次保每周1次保每周1次保
办公室保洁员的职责和工作内容及标准
主要职责:负责办公区各个区域的清洁工作
工作的内容
1、负责办公区地面墙面设备设施的清洁工作;
2、随时清洁办公区每个办公室的卫生和卫生间区域卫生;
3、每日负责在合理时间清理办公室的垃圾和打扫卫生;
4、每日早上8;30前完成办公区的日常清洁工作,进入保洁工作状态;
5、负责清洁工具的清洁和保养;
6、清洁工具和药剂及易耗品定期申请;
7、在日常保洁工作中应及时发现办公区设备设施的完好情况,如有破坏及时上报至办公室;
8、发现有物品丢失在公共区域,应及时上报所属管理人员处理;
9、领导办公室应及时的更换烟缸,及时的清洗用过的杯具;
10、遇到下雨天气时候及时对办公区地面做保护,如有地毯将其收回,或换上防滑垫,同时在醒目的地点竖立“小心地滑”警示牌
10、认真按时的完成领导交代的工作,不卑不亢。
工作标准
1、注重个人卫生,穿着指定的工作制服;
2、注重礼仪,面对微笑使用标准的用语和标准的动作做好清洁做;
3、工作时禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外
的事情;
4、办公区的卫生应达到干净、卫生的清洁标准。主要包括如下工作;
1、包括但不限于,办公垃圾搜集,桌面擦拭及地面清洁
2、每日擦拭办公家具,每周擦一次室内玻璃
3、每日擦拭售楼办公室及吸尘工作
4、每日擦拭办公家具一次
5、每日8:30前做好办公室区域卫生,中午领导办公司领导走后必须打扫干净物品归位,下午根据情况随时清扫卫生
上班时间:早7:00——下午4:30
办公楼:公共区域保洁岗位职责直
属上级:人事行政经理岗位职责:负责金鹏置业办公区公共区域的清洁工作,为公司提供干净、温馨、安全的环境。满足公司的服务需求。
工作内容:
1)规范着装,保持良好的仪容仪表,做到“三轻”:说话轻、动作轻、走路轻。营造良好环境。
2)遇见来访客人微笑和问候,礼貌待客,提供温馨的服务。
3)每天按规范流程和质量标准完成办公楼、大堂、客厕、员工区域等公共区域的清洁工作。
4)做好定期的各项清洁工作和公共区域的计划卫生。5)按照标准实施绿荫植物的清洁养护和准确摆放。6)打扫公共区域时发现设施设备的故障和损坏及时报修。7)工作中遇到困难或不能解决的问题,及时报告人事经理。8)正确使用、保管和保养清洁工具、通讯工具。
9)树立安全防范意识,发现可疑的人和事,立即报告上级。10)完成上级