从营销知识到营销智慧——浅析职校营销专业能力目标的设定

美国著名销售专家 曾说， “ 销售的９ ％ ８ 是 强的沟通 能力是 营销人 员首要 的素质 要求 ， 也是我们在教学中需要培养的第一能力。
对人 的理 解 ，２ 是对产 品知 识的掌握 。 ”较 灵 感， 写出 了震 惊世界 的经典著 作 《 ％ 人类 起 备 的能力是 多样 的，但学 校教育 并不能解 决
息的整 理 ，即对信息 的组织和 处理 ，要求学 放 弃， 消极工 作， 果 自然 是离成功越 来越 或 结 生在信 息来源 中通过 阅读 、观 察、聆 听 、触 远 。因此 ，摆正 自己的位置 、端 正 自己的心
是我 们需要在 专业知 识教育 的同时 ，用 能力
的培养 来搭建 跨越 的桥梁 ，这就需 要我们 能 摸 等方 式来感 受信息 、筛选 出有关信 息 ，并 态 、面对 压力 、承受挑 战是每 一名销售人员， 够认真 审视营销 职业 能力 ，重新构 建既符合 应 用在 实际的 学习过程 中 。这 一过程 需要教 尤其 是刚走 出校 门迈上 工作 岗位 的年轻 人应 市场 需求 叉 能有 效培 育的能力 目标 那 么 ， 哪些 能力是作 为职业营 销人 员应具备 同时 又 师 在 实 际 的 教学 过 程 中细 致 深 入地 锻 炼 学
学和人 才培养模 式 已经 不能适应 市场 需求 ，
也难 以满足不 同企业 多种营销 岗位 的要 求 。 本文从这 一现 象入 手分 析原 因，提 出了从 实
际出发构建具有实效性的能力培 养 目 。 标
关键 词：营销知 识 ；营销智 慧； 能力培
养 目标
语言 能力 的区别 。营 销语 言的使用 是有一定 的技 巧可循 的，教师 除 了在 相关专业 课程 ， 如 《 商务谈判 理论 与实务 》等进行 系统培养 外 ，我 们还应 注意在 日常其 它教 学活动 中对 学生进行 有意识 的训练 。 五 、良好的心理素质 在 销 售 的 道 路 上 ，从 来 没 有 平 坦 的大
务。 、
于 九鼎之 宝 ”、 “ 寸之 舌强于 百万之 师” 三
深 入 ，营销 观念 已在众 多的企 业 中被普 遍认 工合 作 ，让 学生在 交往 与沟通 中完成教 学任 等等 。这些 无外乎 都是在 说明一 个问题 ，那
就 是语言 的重要性 。在营 销实 际工作 中语言 能 力也是 不可或缺 的 。有 的销售 人员能够 清 晰 、准 确 的向客户 表达 出厂家 的意图 ，同时 得 到客户 的理解和 支持 ，也有 的销售人 员在 表达 厂家 意图有 失偏颇 ，让客户 无法理解和 支持 ，甚至 很反感 ，造成合 作关 系的僵化 。
来 自于系统 的思维 。销售 计划 的分析 ，销 售 任务 的分配 离不开 思考 ！网络 的规划 、客 户 诉处 理等等 问题都必 须积 极主动 的思考 ，才 牢记要 授之 以 “ 点金 之术 ”、 “ 鱼之术 ” 渔
门的钥匙 交给学 生，使其 能迅速适 应职场 生 活完 成学校 与社会 的接轨 ，然后在 工作 中不
道 可 走 。 在 困 难 与 压 力 面 前 ， 有 的人 选 择 逃
随着社会 主义市 场经济 的不 断深入 ，市 场 营销观念 己在众 多 的企 业 中被 普遍认 同 ， 而 营销专 业人才 的培养 也 已成 为各级职 业院 校 的重要任 务 ，但 长期 以来传统 的市场 营销 需 求 ，也难 以满足 不 同企 业多种 营销 岗位 的 要求 ，究其 主要原 因我 以为，一 是学校课 堂
教 学要求 与岗位实 践脱节 ，学生 毕业后 “ 于
专 业教学和 人才培 养模 式 已经不 能适应 市场 练地 运用 阅读、访 问、讨 论、参观 、实验 、
避，有 的人选 择应战 。你 的前途取 决于面对
不 了”的恫 题；二是 营销专 业毕业 生营销 实 战能 力薄弱 “ 不能干 ” 的问题。一 句话 ，当 前 的营销专业 教育体 系不 能有效地 促成学 生 将其 营销知识专 化成 为有效 的营销 智慧 。如 何才 能完成 完成这一 转化呢 ？唯一 的答案 就
良好 的沟通 能力是处 理好人 际关系 的关
键 。具有 良好 的沟通能 力可 以使你很好 地表 达 自己的思想和情 感 ，获得别人 的理解 和支 在 教学中 贯彻这一 要求 ？方 法很 多 ，例 如 ： 式教 学策略 ，即尽 量为学 生提供对 同一 问题
目；同样 如此 ，市 场营销 中的策 划和创 意也
教育新思
从营销 知识 到营销智慧
浅析 职校 营销 专业 能力 目标的设 定
文／ 吴海芸 （ 昆山第二职 业中学 ）
摘 要 ： 随 着社 会 主 义 市 场 经 济 的 不 断
同 ，营销 专业 已成为各 级职业 院校 的重要专 业之一 ，但长期 以来传 统的 市场营销 专业教
时，教师 可 以有 意识地 要求学 生进行 团队分
中 国 自古 以来 就有 诸多对 于语言 能力论
帮助 与被帮助 的乐趣 ；在营销 实践 调研活 动 述 ，如 ： “ 言可 以兴邦 ”、 “ 一 一言 之辩重
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断成长。
持，从而与 你的客 户保 持 良好 的关 系 。如何 制衡 、市场 调研 、市场规划 、客户 开发 、投
参考书 目：
在 日常的课 堂教学 中 ，教 师可 以多采用 协作 能有 效解决 问题 ！因此 ，在 教学 中我们应 该
１ 、蔡 春 ． 《 个人 知识 ：教 育 实现 “ 转
之 所 以 会 出 现 如 此 大 相 径 庭 的 结 果 ， 那 就 是
二、获取信息和利用信息的能 力 信 息 的搜 集 和 使 用 是 营销 工 作 的重 要 组 成部 分。因此 在教学 中， 向学生灌输 信息 资源 的概念 是必要 的 ，引导学 生认识利 用信 息 资源 的重 要性 。然后有 步骤地培 养学 生获 取信 息和利 用信 息的能力 。首先 是信息 的确 定能 力 问题 ，包括 两个层 面：一 是学生 能够 确 定 哪些 问题 需 要查 找 信 息 资料 解 决 的 能 力 ；二是学 生确定 为完成 任务所需 要 的信 息 的能力 。信 息的获 取是指 能根据 自己 的学习 目标 有效地 收集各种 学 习资料与信 息 ，能熟 检索等 获取 信息 的方 法 。提 出 了问题 ，到 哪 些地方 去找信 息资料 呢 ？这 一步需要 教师 的 引导 。我们 可以和 学生讨 论如何去 查找 。比 如：从 电视影 像 、广播 、报 刊杂志 、图片 、 图书等 方面查 找。很 多学生还 学会从 专题 网
困难与压 力时 你所做 的选择 。销售人 员肩上
扛 着巨大 的销售指标 ， 身后有主管经 理一次
面 站、 电子阅览 室获取有 用 网络 资源 。当学生 接 一 次的 催促 ， 临 的却是 客户 的 冷漠 与拒
基本养 成收集 各种信 息的 习惯 后 ，再 进行信 绝பைடு நூலகம்。面 对 困难 ， 些 人感 到迷 茫 和 沮丧 ， 一 或
生。
具 备的能力 ， 同时也是我 们每 一个教师 在教 书育 人 的过程 中应该给予 学生 的最好 的毕业
礼物 。
是我们在 臼常教 学工作 中能有 效培养 的呢 ？
归纳 了一下 ，有 以下五个方面：
一
三 、 系统 思 维 的能 力与 创 造 力
数 历 史 上 凡 成 功 者 ， 都有 一个 共 同 的 特 点那就 是：敢 思、爱 思和善思 。牛顿在 思 考 中发现 了万有 引力 ；卢梭在 思考 中获得 了 源 的不平 等》 ；康 德从 不放弃对 星空 的思索 和探 究 ，最 终使他 的名字 和星空 一样灿烂 夺
识成智”的关键》［ 《 ． 教育研究》，０６ ２０
（ ） １
的多种不 同观点进 行观察 比较和 分析综合 的
机会 ，以便集 思广 益，使学 生在与 教师及 其
他 学 生的 合 作 学 习 中体 会 关怀 与 被 关怀 ，
以培养其系统的思维和创造能力 。 四、专业的语言表达能力
怀特 海 曾经在他 的 《 育的 目的》一 书 教 中说 过： “ 教育 的全部 目的就是使 人具有活
跃 的智慧 ”。作 为一个职 业营销 人员所应 具 所有 的 问题 ，因此 ，我们 所做 的只是在将 营
销 知 识 传 授 给 学 生 的 同 时把 打 开 营 销 智 慧大
、
处理 人际关系时应具备的沟通能 力