(优选)第五讲领导行为
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两种评价技术：公文处理和无领导小组讨论
重点考察：对问题的洞察和判断，计划性，组织， 决策，授权，工作检查以及处理工作的效率等。
特质理论-什么样的人能做领导
美国企业界提出的10大特点；合作精神，决 策能力，组织能力，善于授权，应变能力， 勇于负责，创新精神，冒险精神，尊重他人 和品德超群。
中国的CPM理论：C：个人品德因素，P：有 效达成目标的能力，M：处理上下级ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ系及人 际交往能力，知识技能的多面性。
工作导向
1、以严格的手段管理 2、对部下清楚地表明自己的态度 3、在本单位试验自己的新设想 4、对工作不好的进行批评 5、以不容置疑的口气说话 6、分派部下做特别的事情 7、强调一定要在期限之内完成工作 8、坚持一定的标准 9、要求遵循有规律的程序。 ……15让部下都知道他对他们的要求
（优选）第五讲领导行为
一、研究领导行为的策略
一、选拔：通过心理学的方法来探讨领导行 为与领导成就之间的关系，找出成功的领导 者所应具有的领导特质。
二、训练：根据心理学的理论与方法，对领 导者进行培训，对其行为方式和管理理念进 行训练，以提高领导效率。
选拔策略：评价中心法
30年代后期由美国战略情报局和德国军事心理学家 首先发明，目的是选拔军事领导人员和情报人员。 二战以后，用于美国的大公司来挑选管理人员和行 政人员，最先采用这种方法的是AT&T公司。
领 导 规 定 范 围 ， 集 体 决 策
领 导 允 许 部 下 自 由 行 动
领导行为理论
高 低工作
关
高关心
心
低工作
人
低关心
高工作 高关心
高工作 低关心
低
抓工作
高
领导行为四分图
领导者行为描述问卷
领导者行为描述问卷
体贴（员工导向）
1、给部下以私人帮助 2、做一些使部下感到愉快的小事情 3、容易让别人了解他 4、时常听取部下的意见 5、信守诺言 6、关心部下的福利 7、拒绝解释自己行为的原因 8、不与部下磋商而自行行动 9、接受新的构想缓慢 ……15
领导类型的效果与工作课题以及工作的困难程度有关。
领导风格理论
专 管理者运用权力的范围
民
制
主
型
型
部下享有自由的范围
领 导 做 出 决 策 宣 布 决 策
领 导 向 下 级 推 销 决 策
设 想 ， 征 求 领 导 提 出 意
见
领 导 提 出 临 时 决 策 但 可 修
领 导 提 问 题 征 求 意 见 做 决
领导风格理论
专制型，民主型，放任型领导类型。 一般认为，专制型领导通过严格的控制，迫使人服从
上级，成员没有自主性，缺乏工作动机，工作是被动 的。民主型领导由于使成员参与了决策，使员工的心 理需求和社会需求得到了满足，员工满意度高。 员工满意度高是否效率一定高？？是否存在心情很好 但是效率不高的情况。
重点考察：对问题的洞察和判断，计划性，组织， 决策，授权，工作检查以及处理工作的效率等。
特质理论-什么样的人能做领导
美国企业界提出的10大特点；合作精神，决 策能力，组织能力，善于授权，应变能力， 勇于负责，创新精神，冒险精神，尊重他人 和品德超群。
中国的CPM理论：C：个人品德因素，P：有 效达成目标的能力，M：处理上下级ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ系及人 际交往能力，知识技能的多面性。
工作导向
1、以严格的手段管理 2、对部下清楚地表明自己的态度 3、在本单位试验自己的新设想 4、对工作不好的进行批评 5、以不容置疑的口气说话 6、分派部下做特别的事情 7、强调一定要在期限之内完成工作 8、坚持一定的标准 9、要求遵循有规律的程序。 ……15让部下都知道他对他们的要求
（优选）第五讲领导行为
一、研究领导行为的策略
一、选拔：通过心理学的方法来探讨领导行 为与领导成就之间的关系，找出成功的领导 者所应具有的领导特质。
二、训练：根据心理学的理论与方法，对领 导者进行培训，对其行为方式和管理理念进 行训练，以提高领导效率。
选拔策略：评价中心法
30年代后期由美国战略情报局和德国军事心理学家 首先发明，目的是选拔军事领导人员和情报人员。 二战以后，用于美国的大公司来挑选管理人员和行 政人员，最先采用这种方法的是AT&T公司。
领 导 规 定 范 围 ， 集 体 决 策
领 导 允 许 部 下 自 由 行 动
领导行为理论
高 低工作
关
高关心
心
低工作
人
低关心
高工作 高关心
高工作 低关心
低
抓工作
高
领导行为四分图
领导者行为描述问卷
领导者行为描述问卷
体贴（员工导向）
1、给部下以私人帮助 2、做一些使部下感到愉快的小事情 3、容易让别人了解他 4、时常听取部下的意见 5、信守诺言 6、关心部下的福利 7、拒绝解释自己行为的原因 8、不与部下磋商而自行行动 9、接受新的构想缓慢 ……15
领导类型的效果与工作课题以及工作的困难程度有关。
领导风格理论
专 管理者运用权力的范围
民
制
主
型
型
部下享有自由的范围
领 导 做 出 决 策 宣 布 决 策
领 导 向 下 级 推 销 决 策
设 想 ， 征 求 领 导 提 出 意
见
领 导 提 出 临 时 决 策 但 可 修
领 导 提 问 题 征 求 意 见 做 决
领导风格理论
专制型，民主型，放任型领导类型。 一般认为，专制型领导通过严格的控制，迫使人服从
上级，成员没有自主性，缺乏工作动机，工作是被动 的。民主型领导由于使成员参与了决策，使员工的心 理需求和社会需求得到了满足，员工满意度高。 员工满意度高是否效率一定高？？是否存在心情很好 但是效率不高的情况。