(优选)第五讲领导行为
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领导类型的效果与工作课题以及工作的困难程度有关。
领导风格理论
专 管理者运用权力的范围
民
制
主
型
型
部下享有自由的范围
领 导 做 出 决 策 宣 布 决 策
领 导 向 下 级 推 销 决 策
设 想 ， 征 求 领 导 提 出 意
见
领 导 提 出 临 时 决 策 但 可 修
领 导 提 问 题 征 求 意 见 做 决
两种评价技术：公文处理和无领导小组讨论
重点考察：对问题的洞察和判断，计划性，组织， 决策，授权，工作检查以及处理工作的效率等。
特质理论-什么样的人能做领导
美国企业界提出的10大特点；合作精神，决 策能力，组织能力，善于授权，应变能力， 勇于负责，创新精神，冒险精神，尊重他人 和品德超群。
中国的CPM理论：C：个人品德因素，P：有 效达成目标的能力，M：处理上下级关系及人 际交往能力，知识技能的多面性。
领导风格理论
专制型，民主型，放任型领导类型。 一般认为，专制型领导通过严格的控制，迫使人服从
上级，成员没有自主性，缺乏工作动机，工作是被动 的。民主型领导由于使成员参与了决策，使员工的心 理需求和社会需求得到了满足，员工满意度高。 员工满意度高是否效率一定高？？是否存在心情很好 但是效率不高的情况。
（优选）第五讲领导行为
一、研究领导行为的策略
一、选拔：通过心理学的方法来探讨领导行 为与领导成就之间的关系，找出成功的领导 者所应具有的领导特质。
二、训练：根据心理学的理论与方法，对领 导者进行培训，对其行为方式和管理理念进 行训练，以提高领导效率。
选拔策略：评价中心法
30年代后期由美国战略情报局和德国军事心理学家 首先发明，目的是选拔军事领导人员和情报人员。 二战以后，用于美国的大公司来挑选管理人员和行 政人员，最先采用这种方法的是AT&T公司。
领 导 规 定 范 围 ， 集 体 决 策
领 导 允 许 部 下 自 由 行 动
领导行为理论
高 低工作
关
高关心
心Biblioteka Baidu
低工作
人
低关心
高工作 高关心
高工作 低关心
低
抓工作
高
领导行为四分图
领导者行为描述问卷
领导者行为描述问卷
体贴（员工导向）
1、给部下以私人帮助 2、做一些使部下感到愉快的小事情 3、容易让别人了解他 4、时常听取部下的意见 5、信守诺言 6、关心部下的福利 7、拒绝解释自己行为的原因 8、不与部下磋商而自行行动 9、接受新的构想缓慢 ……15
工作导向
1、以严格的手段管理 2、对部下清楚地表明自己的态度 3、在本单位试验自己的新设想 4、对工作不好的进行批评 5、以不容置疑的口气说话 6、分派部下做特别的事情 7、强调一定要在期限之内完成工作 8、坚持一定的标准 9、要求遵循有规律的程序。 ……15让部下都知道他对他们的要求
领导风格理论
专 管理者运用权力的范围
民
制
主
型
型
部下享有自由的范围
领 导 做 出 决 策 宣 布 决 策
领 导 向 下 级 推 销 决 策
设 想 ， 征 求 领 导 提 出 意
见
领 导 提 出 临 时 决 策 但 可 修
领 导 提 问 题 征 求 意 见 做 决
两种评价技术：公文处理和无领导小组讨论
重点考察：对问题的洞察和判断，计划性，组织， 决策，授权，工作检查以及处理工作的效率等。
特质理论-什么样的人能做领导
美国企业界提出的10大特点；合作精神，决 策能力，组织能力，善于授权，应变能力， 勇于负责，创新精神，冒险精神，尊重他人 和品德超群。
中国的CPM理论：C：个人品德因素，P：有 效达成目标的能力，M：处理上下级关系及人 际交往能力，知识技能的多面性。
领导风格理论
专制型，民主型，放任型领导类型。 一般认为，专制型领导通过严格的控制，迫使人服从
上级，成员没有自主性，缺乏工作动机，工作是被动 的。民主型领导由于使成员参与了决策，使员工的心 理需求和社会需求得到了满足，员工满意度高。 员工满意度高是否效率一定高？？是否存在心情很好 但是效率不高的情况。
（优选）第五讲领导行为
一、研究领导行为的策略
一、选拔：通过心理学的方法来探讨领导行 为与领导成就之间的关系，找出成功的领导 者所应具有的领导特质。
二、训练：根据心理学的理论与方法，对领 导者进行培训，对其行为方式和管理理念进 行训练，以提高领导效率。
选拔策略：评价中心法
30年代后期由美国战略情报局和德国军事心理学家 首先发明，目的是选拔军事领导人员和情报人员。 二战以后，用于美国的大公司来挑选管理人员和行 政人员，最先采用这种方法的是AT&T公司。
领 导 规 定 范 围 ， 集 体 决 策
领 导 允 许 部 下 自 由 行 动
领导行为理论
高 低工作
关
高关心
心Biblioteka Baidu
低工作
人
低关心
高工作 高关心
高工作 低关心
低
抓工作
高
领导行为四分图
领导者行为描述问卷
领导者行为描述问卷
体贴（员工导向）
1、给部下以私人帮助 2、做一些使部下感到愉快的小事情 3、容易让别人了解他 4、时常听取部下的意见 5、信守诺言 6、关心部下的福利 7、拒绝解释自己行为的原因 8、不与部下磋商而自行行动 9、接受新的构想缓慢 ……15
工作导向
1、以严格的手段管理 2、对部下清楚地表明自己的态度 3、在本单位试验自己的新设想 4、对工作不好的进行批评 5、以不容置疑的口气说话 6、分派部下做特别的事情 7、强调一定要在期限之内完成工作 8、坚持一定的标准 9、要求遵循有规律的程序。 ……15让部下都知道他对他们的要求