湖北日报集团的广告整合经营

湖北日报集团的广告整合经营

来源：考试大 2006年7月11日【考试大：你最佳的考试选择】论及湖北日报报业集团楚天广告总公司的整合经营，有必要对湖北日报报业集团的广告经营历史做一个回顾。诞生于1949年7月1日的中共湖北省委机关报——《湖北日报》，如其他省级党报一样，其广告经营基本上开始于新时期。按照湖北日报发展的历史，其广告经营可以分为单一湖北日报时期的广告经营、多子报阶段的分散广告经营和湖北日报报业集团楚天广告总公司成立后的整合经营三个大的时期。

楚天广告总公司整合经营解析

1.整合经营的历史原因与背景

湖北日报报业集团成立及整合之前，内部各单位条块分割，媒体分散经营，缺乏整体的发展观念，不能形成规模效应。这种经营模式是产业化初期媒介经营的主要表现。

广告资源的整合建立在对原有媒体分散格局打破的基础上。这种“破除”的动力来源于两个认识：一个是对报业本身的认识；一个是对报业广告市场的认识。

对报业本身的认识。报业发展到一定程度，集团化、规模化就会成为必然。湖北日报报业集团原有模式和运行状态互相分割、经营分散，不能适应报业进一步的飞速发展，不能形成信息的有效整合，也不能形成经营的集团化规模，不利于集团的整体发展、长远发展和有战略重点的发展。

对原有分散格局的打破还基于对报业广告市场的认识。随着经济发展和广告市场的发展，报业的广告市场也经历了一个由高速增长向平缓增长的发展过程。近几年报业的广告增长速度放缓，广告主的投放行为趋于理性，报业的广告经营也正在经历由粗放经营向集约化经营过渡的时期，报业广告经营进一步复杂化和专业化，集约化进程明显加快。

2.广告经营整合的内涵

（1）版面与受众资源整合

版面与受众资源是媒介进行市场行为最根本的市场资源。

版面是媒介经营形式上的广告资源，而版面背后依托的受众才是媒介经营实质的广告资源。

可以这样说，版面资源是形式，受众资源是实质。

湖北日报报业集团成立后的资源整合首先就体现为版面和受众资源的有机整合。

整合经营后，广告资源在没有扩量的情况下，通过重组、分化得到最大限度的开发和使用，从而使广告资源的使用达到最大效用，扩大了广告资源的使用价值，并对已有的版面和受众资源进行重新整合、分析和理解，加大了对版面和受众的深度开发，在此基础上使之增值。

通过整合，改变了原来各子媒体分散经营资源的局面，将所有经营资源集中起来，统一配置，优化使用。版面和受众资源的整合从实质而言，是一个合理化的经营资源利用的问题。

（2）人力资源整合

湖北日报报业集团广告整合经营的集中体现之一就表现为通过经营行为和机制转换，使人力资源得到有效整合。整个集团（楚天广告总公司）人力资源的开发、使用和培养不断优化和提升。集团（楚天广告总公司）认为，人才是企业不断发展的根本，不断吸纳高素质的人才，整合优势人才资源，才能创造富有生机的团队。

原来湖北日报报业集团内各媒体广告部都配备广告人员，不同媒体的不同人员有时会争抢同一个客户，浪费了人力资源。整合把各子媒体的广告部人员组合到一起，实现了资源利用的最大化和影响力的最大化。人员整合到一起之后，又按行业划分为诸多工作室，实现了整合前提下的专业深度细分。整合经营后，通过对人力资源的优化定位、按特色配置资源，在报业集团内部做到了少重复、多覆盖，少内耗、多互补的人力资源应用格局。

（3）客户资源整合

客户资源是媒体广告经营的维系所在，实际客户群的开发和扩大始终是广告经营工作的重中之重。湖北日报报业集团广告经营整合也真实地体现了客户资源的有效整合。

集团制定了一整套的客户管理系统和顺畅、快速的信息反馈系统，进行客户关系管理、信用账款管理、动态分析市场和竞争对手。并通过集团下属的楚天广告总公司的职能部门重新设置把各种客户整合办法落到实处，负责执行。

楚天广告总公司按功能和行业重新调整设置了职能部门，并根据实际情况确定专业工作室，负责行业广告开拓和服务。通过这种方式对客户资源进行整合主要表现在三个层面，这三个层面互相促进。一是各子媒体原来的客户统一面对楚天广告总公司，通过楚天广告总公司把原来所有的客户集中起来了，不会再产生一个客户面对多个媒介，甚至几个媒介口径不一、价格不一，拼抢一个客户的尴尬局面。既精简了客户的工作，又精简了集团的工作，减少双方的资源浪费与内耗，减少了双方的合作摩擦，提高了双方的工作效率。原有客户资源得到整合，客户关系得到稳定。二是通过整合，对客户资源的研究和开发也不断加深，进一步发展出更多的客户关系，客户资源得到扩展。三是对原有客户的服务集中在楚天广告总公司的专业工作室中，并为集中服务的开展配备优秀人才，更好地为客户提供专业化服务。也就是说，客户合作和服务方面的资源也得到整合。

楚天广告总公司的实际运作表明，整合广告经营最大限度地整合了客户资源，节约了业务成本，也使对客户的服务更精细化，有利于通过客户资源共享，全面提升全集团的广告经营工作。

对客户资源的整合还体现在对客户的服务与营销上。集团的整合经营发挥整合优势，运用多种传播方式，针对有效客户提供定向服务，提升了为客户服务的专业化能力。为客户调查读者情况，掌握读者分布、层次和结构等；对报纸的广告信息资源进行系统开发；还全面升级了行业专刊，并根据市场情况进行调整，重点发展房地产、汽车、家电、通讯IT、医疗医药、人才教育、商场等行业，加大投入力度，使这些专刊从版数、报道质量到新闻策划力度等都上了一个台阶。成立了大客户工作室，在满足客户的基本要求之外，为保持良好合作关系的大客户提供个性化的增值服务。

楚天广告总公司实行了对大客户的针对性服务。首先，把最好的广告资源优先提供给大客户，优先考虑大客户的利益，及时把相关政策信息提供给他们，给他们最先选择权。其次，

为他们提供一个高效的整合传播平台，对大客户在单个媒体上进行广告投放时，楚天广告总

公司可以在报业集团的几个子媒体“互动”，给予价格倾斜提高其传播覆盖率。第三，利用媒体的资源优势，帮助大客户解决各种实际问题。

针对大客户的专门服务，体现了湖北日报报业集团作为强势媒体所拥有的优势，充分诠释了客户服务中“整合行销”的传播理念。这样的服务，使媒体在巩固既有市场，获得高价

值回报等方面具有竞争优势，也为市场的进一步渗透和深入创造了良好契机。来

3.广告经营整合的核心

集团化背景下的报业广告经营的实质整合主要包括以下几个方面的整合（见图1）：（1）观念整合，即报业集团内部高层特别是负责经营的总经理以及负责广告经营的所有成员首先要树立实质整合的观念。

（2）行为整合，主要包括组织结构的整合和广告经营运作方式的整合。

（3）资源整合，主要包括受众资源整合、版面资源整合、人力资源整合和客户资源整合。受众资源的整合常和版面资源的整合结合在一起，因为在不同的版面后面支撑着的是各具特色的细分受众。报业集团广告经营的实质整合要求根据客户具体需求来整合各个子媒体的受众资源和版面资源。广告经营的实质整合要求将以前分散在各个子媒介的客户资源有效地集中起来，让它产生整合效应。对以前在单一媒介投放的客户进行整理、归类，一方面根据行业对不同的客户进行分类，另一方面依据其在报业集团广告经营的重要程度来分级别，因为只有这样才有利于对客户实行特色服务和特色营销。

（4）环境整合，又称关系整合。报业集团广告经营实质整合中的环境整合主要有内部环境（关系）的整合和外部环境（关系）的整合。内部环境（关系）的整合即协调处理与其他各部门、各子媒体之间的关系，处理好广告与发行、广告与采编、广告与印务、广告与行政等各个层面的关系；外部环境的整合，是把广告经营作为一个真正的商品来经营，要密切关注竞争对手，了解自己所处的市场环境。（1）楚天广告公司整合经营的业绩2000年，湖北日报报业集团在成立前，其广告现金回款总额为2.4933亿元，成立集团后广告现金回款跨越式发展。2003年比2002年净增1个亿，2004年比2003年再增长1个亿，这是整合带来的生产力解放。2005年，集团广告经营现金回款更是达到6.25亿元。越过6亿大关，跻身全国报业集团广告收入8强之列。（见表１、图２）

（2）集团广告现金回款主要构成（见表２、图３）（３）楚天都市报广告经营额数据《楚天都市报》的广告经营额从1997年的2000万，八年后的2004年增长到4亿，几乎是一个业界的奇迹。《楚天都市报》的广告营业额在湖北日报报业集团成立后，其增长的趋势同样迅猛，显示了《楚天都市报》的市场影响力和在客户心目中的地位，也显示了报业集团的整体合力对单个子媒体自身发展所起的重要作用。在广告结构上，《楚天都市报》集中了武汉市场上手机（70%）、汽车（55%）、家电（70%）、电信（50%）、化妆品（80%）、房地产（40%）、商场（45%）等行业的大部分客户源，这说明了《楚天都市报》巨大的影响力和广告价值。

2.楚天广告总公司整合经营的四个阶段

整合前奏：统一经营目标前提下的媒体分开经营（2001年8月—2002年2月）。

2001年8月，楚天广告总公司成立，奏响整合媒体资源的序曲。但这一时间，经营活动实际上还是在为完成2001年集团总的广告经营指标前提下，各媒体分开经营的。

第一步：楚天广告总公司构架下的分媒体经营（2002年2月—2002年7月）。

2002年2月起，集团初步整合各媒体广告部，实现了各广告部和各媒体编辑部的分离。尽管当时各媒体广告部只是整体（属性）移位于楚天广告总公司，但却建立了公司各分管老总（而不是编辑部老总）分管各媒体广告部的经理负责制。这种大框架变化的意义在于，将