供应链概述

2)、教材介绍： A、供应链管理是一门新兴的管理学科，课程主要是介绍一些
供应链的管理方法，更重要的是学习一种供应链的思维方式，即 从整体、全局、系统以及共赢的观点去思考并解决企业管理中的 问题。 B、由于学科的年轻，理论及方法均未成熟，因而教材中的内容 有可能不全面或者与别的观点有不一致的地方，学会把握，避免 钻牛角尖。 教材主要从供应链管理基础知识、战略与关系管理、流程与 网络设计、供应链模式下的采购、生产、物流、信息以及财务等 方面进行介绍，共计十章内容，学习过程中主要结合自己物流专 业的特点，并结合企业的实际案例，有针对性的进行学习。
纸制品制造商
木材公司
化工产品制造商 （石油公司）
塑料制造商
包装制造商
宝洁或其它 制造商
沃尔玛或第三 方分销中心
沃尔玛商店
顾客需要洗涤剂并 走进沃尔玛商店
第一节 供应链概述
四、供应链的特征
动态性 复杂性
面向用 户需求
增值性
交叉性
第二节 供应链管理概述
内容导航
一、供应链管理的概念
二、供应链管理的特点 三、供应链管理的目标
信贷要求 信用报告 合同 价格单
进入计算机 确定贷款率 写下贷款率 送往汇总
汇总 写出报价单 送往推销员
信贷报价单
创新后的IBM信贷咨询过程
用一个信贷估价员来取代原来的信用检查员,定价员等等.
没有办公室之间的文件送来送去 一人负责整个过程
推销员 信贷估价员
开发了一个新软件来支持信贷估价员的工作
二、供应链管理的特点
复杂性
动态性 交叉性
响应性
第二节 供应链管理概述
二、供应链管理的目标
1、总成本最低化
2、客户服务最优化
3、总库存最小化 4、总周期最短化 5、物流质量最优化
第二节 供应链管理概述
Thank you！
客户需求
市场变化 加剧
客户需求
市场需求 新产品
供应链容量
供应商、制造商 运输商、分销商 零售商
供应链容量
生产超时 成本增加 库存增加 浪费增加
第一节 供应链概述
3、根据不同的供应链主体划分： 生产商的供应链 零售商的供应链
示例：HP打印机的供应链系统

供应商

美洲经销商

消费者

内容导航
一、供应链的概念
二、供应链的结构模型 三、供应链的类型 四、供应链的特征
第一节 供应链概述
一、供应链的概念
早期观点
中期观点
近期观点
GB/T18354-2006 综上，马士华教授给的定义： 《中华人民共和国国家标准物流术语》： 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金 供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供 流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产 给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。 品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、 制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功 能网链结构模式。
产品制造者 最终用户
等；
…………
案例: IBM 信贷咨询
为IBM顾客提供购买IBM产品的贷款
推销员 信贷员 信用科 信贷作业科 定价员
平均周 期六天
汇总科
信贷要求
信贷要求 记下要求 上楼 交给信用科 信贷要求 信用报告 信贷要求 信用报告 合同
记录在案 检查信用度 写下结果 送往作业科
记录在案 修改合同 打印合同 送往定价
第一节 供应链概述
二、供应链的结构模型
烟草公司的供应链
第一节 供应链概述
供应链结构模型图
物流
资金流
信息流
案例2
牛博的供应链
第一节 供应链概述
三、供应链的类型 1、根据供应链存在的稳定性划分：
稳定的供应链 动态的供应链
第一节 供应链概述
2、根据供应链容量与用户需求的关系划分： 平衡的供应链 倾斜的供应链
供应商

集成电路 制造

供应商

印刷电路板组 装与测试（ PCAT）

总机装配(通 用打印机) （FAT）

分销中心 (欧洲代理商)

欧洲经销商

消费者
在温哥华完成

供应商

打印机箱制 造

分销中心 (亚洲代理商)

亚洲经销商

消费者
HP打印机供应链示意图
化工产品制造 商（石油公司）
供应链管理的理念
纵向一体化 单一的面向职能管理 产品管理 单纯重视物质管理 横向一体化 面向供应链的过程管理 顾客管理 既重注物质管理又注重信息管理
企业间的交易管理
简单的多元化经营 重视实有资源管理
长期的战略性联盟管理
核心竞争力管理 虚拟资源的运用
第二节 供应链管理概述
2 囚 坦 白
徒
不坦白
－5 ，－5 －8 ， 0
0 ， －8 －1 ，－1
囚徒的困境
囚徒困境的思考:
(1)囚徒没能得到最轻判刑的原因是什么?
(2)从中联系到企业,你得到了什么样的启示?
SCM的核心思想：合作（降低内耗）
原材料供应者 分销与销售者
社会中的不合作增加的成本：
1、各种监督措施与管理成本：监察机构、纪检机构等； 2、各种防范设施成本：排队护栏、马路隔断、摄像设施、保安人员
核查 信用评估 定价 做合同
经常地转换任务，效率低
转换要时间
错误多
2 课程介绍:
1)、供应链管理是一门物流专业方向课程，属于管理
学课范畴。供应链管理是一种新的管理模式，更是一种 新的管理思想。供应链管理是物流管理的一个高级阶段， 因而作为物流专业的学生应该对供应链管理的思想、方 法及内容应该有一定程度的了解和掌握。 理解:学思维方式; 学会运用 学会让别人运用
第二节 供应链管理概述
一、供应链管理概念
现代企业面临着不断急剧变化的市场需求及缩 短交货期、提高质量、降低成本和改进服务的压力。
单打独斗→战略合作伙伴→形成集成管理
分销商
用 户
供应商
制造商
物流
需求信息
供应信息
ห้องสมุดไป่ตู้
第二节 供应链管理概述
国外已有的供应链管理概念：
菲利浦（Phillip）认为供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新 的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企 业之间的合作。 Cooper(1997): 供应链管理是“……一种管理从供应商到最终客户的整 个渠道的总流程的集成哲学。 Mentzer(2001):供应链管理是对传统的企业内部各业务部门间和企业之 间的职能从整个供应链进行系统的战略性的协调，目的是提高供应链及 每个企业的长期绩效。 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它包括供应链中从供应商到 最终用户的物流的计划和控制等职能。
信用数据库 定价模型 文本样本
信贷要求
将业务流程分为三个子过程
标准: 计算机自动处理
中等难度: 信贷估价员处理 高难度: 职业专家处理
信贷报价单
结果
周期从7天减到4小时(百分之90) 生产率增加了100倍 (不加人的情况下, 能 处理100倍的工作量) 顾客可以准确地知道信贷要求状态
第五章 供应链合作伙伴选择与评价
第六章 供应链管理下的库存控制 第七章 供应链管理环境下的生产计划与控制
第一章 供应链管理概述
本项目主要任务：
第一节 供应链概述 第二节 供应链管理概述
案例1
Barilla 的供应链
1、Barilla公司遇到了什么问题？ 2、问题如何解决的？
第一节 供应链概述
供应链管理
黑龙江工商学院工商管理系
一、课程介绍 1 案例:囚徒的困境
警察抓住了两个合伙犯罪的罪犯，但却缺乏足够的证据指证 他们所犯的罪行。如果其中至少有一人供认犯罪，就能确认 罪名成立。为了得到所需的口供，警察将这两名罪犯分别关 押以防止他们串供或结成攻守同盟，并给他们同样的选择机 囚徒1 会。其得益矩阵如下表所示： 坦 白 不坦白
第二节 供应链管理概述
供应链管理——《物流术语》2001年 是指运用集成的管理思想和方法，以实现供应 链整体效率为目的，在整个供应链系统，包括产品 从原料阶段一直到最终交付用户的过程，对于产品 相关的物流、信息流、资金流、价值流及业务流进 行计划、协调、组织执行和控制等的管理活动。
第二节 供应链管理概述
新的IBM信贷咨询过程的影响
组织上
信贷估价员/部的产生 知识员工代替了多个功能性员工
管理制度上
权力下放 权责一致
业务流程
文化上
成就感 以顾客服务为荣
组织结构
文化和价值
管理制度
管理创新下的信息技术的影响 没有信息技术，IBM无法实现这个新的业务流程
一个员工不能高效地完成所有工作
供应链
供应链
课程介绍
1、课程的性质：管理类专业基础课
2、课程总学时：34学时，17周，周2学时 3、课程目标： 培养供应链管理的思想 了解供应链基本理论、基本方法 熟悉企业供应链运行过程
课程内容体系
第一章 供应链管理概述 第二章 供应链管理产生的时代背景 第三章 供应链管理基础理论 第四章 供应链的构建与优化