《自我管理》PPT

时间管理——四象限原理
~你是如何安排你的工作時間呢?
紧急 重 要 不紧急
Ⅰ 紧急状况 迫切问 题 限期完成 准备事项 Ⅲ 造成干扰的访问、电话 信件、报告、会议 许多紧急事件 许多凑热闹的活动
Ⅱ 准备工作，预防措 施计划建立、维持 人际关系，休闲充电 提高学习能力 Ⅳ 忙碌而琐碎的事 处理一般文件等函件 打电话
我旗下的员工类型分类
员工管理——效果最重要
据意愿与能力对员工分类
有能力 无能力
有 意 愿
Ⅰ 有意愿 有能力
授 权 激 励
Ⅱ 有意愿 无能力
培养 训练 放引 弃导
无 意 愿
Ⅲ 无意愿 有能力
Ⅳ 无意愿 无能力
四类员工及管理办法
“JOHARI视窗”
高效沟通
如何避免沟通 中出现的问题 沟通反思环
高效沟通——只需一颗真诚的心
1
有效计划法
日计划
日计划包含的内容： 当天目标——即你必须当日完成的重要的、优先的工作 预留事项——预定的约会、开会等保留给特别工作的时间 待做事项——希望完成的不太重要、优先次序低的工作
正确评估自己 的压力水平
压力管理
压力管理曲线
压力管理——适度最好
正确评估自己的压力水平
我们总感觉压力来自于外部 环境，但并不是每个人在同 一环境下都会感到有压力， 实际上压力源于我们自身， 承认这点是很重要的。
高效沟通——只需一颗真诚的心
工具如何避免沟通中出现的问题
克服沟通中常见问题的技巧： 对付打断他人和有个人议程的人——单独和打断分子交谈 ——让打断分子忙碌起来
打断分子的行为 敌对的：“这样永远没用”或是“这是我们能 采用的最好方法吗”。 叽里呱啦的：经常脱口而出很多想法。 打断分子：在别人还没说完时就开始说。 协调人的反应 “其他人对这个想法有什么看法？”或者“你可 能对，但是我们需要回顾一下事实。” “能总结一下你的主要思想吗？”或者“很欣赏 你的评论。现在，让我们听听别人的意见。” “请等一分钟，简。我们要坚持基本原则，先让 约翰说完。
高效沟通——只需一颗真诚的心
沟通中出现的问题
造成沟通问题的原因：
●不会倾听（知觉过滤、鸡尾酒会效应） ●缺乏换位思考的能力
●认知风格差异
●价值观念差异 ●沟通风格差异
●不恰当的身体语言
●未考虑沟通的背景（时间、地点、场合）
高效沟通——只需一颗真诚的心
如何避免沟通中出现的问题
克服沟通中常见问题的技巧： 阻止不健康的争论——休息片刻 ——改变参加者的态度（双赢心态扭转） ——发泄情绪 ——与分歧方秘密会谈 ——借用幽默来缓解压力
正確舒压观念 一、脑力劳动者，补瞌睡对你没什么用 二、不必停下来，只是换一下 三、最好的休息，是让你重燃生活的热情 以”做”来解决”累“
压力管理——适度最好
应 对 压 力 最 有 效 方 法
计划 阅读 运动 艺术 交流 深思
压力管理——适度最好

能解决的事不必去担心，不能解决的事，担心也没用。 海军路战队的年轻人与老祖父
现实可行的
（Realistic)
善 于 将 时 间 和 精 力 用 在 一 个 目 标 上 的 人
目标管理——确定一个清晰而明确的目标
1
用“目标多杈树法”分解目标（计划多杈树）
目标多杈树法是专业的目标分解工具 子目标 大 目 标 即时目标 …… …… 子目标 …… …… 子目标 …… ——具体行动项目
●“6W3H”法分析细化目标
计划管理●工具7用“SMART”法确定目标
●工具8用“目标多杈树法”分解目标 ●工具9用“6W3H”法分析细化目标
目
压力管理
录
●正确评估自己的压力水平 ●
压力管理曲线
员工管理● 根据意愿与能力对员工分类
高效沟通● 反馈的“JOHARI视窗”
沟通反思环 ● 如何避免沟通中出现的问题
当有人说，他工作太忙，没有时间去休息！ 原因： 是他的能力不够应付他的工作？ 他的工作缺乏系统性？ 或是他不善于支配他的员工，以致自 己离开时工作就无法运行？
有能力管好自己的人 才能成为好的管理者。
目
录
时间管理● 用“四象限原理”规划时间
目标管理●“SMART”法确定目标
● “目标多杈树法”分解目标
压力管理——适度最好
正确评估自己的压力水平 测试工具：霍尔姆斯和拉赫的《社会再适应评定量表》 也称（应激评定量表）
评分方法：将各项目的分值相加 如果： ≥300分 近期患病率约为80%
≤299分且＞150分
≤149分
近期患病率约为50%
近期患病率约为30%
你的舒压方式选对吗?
压力管理——适度最好
Why(明确了解工作进行的目的及理 由） What（确定要做哪些事项） Who（明确责任者及协助者，诠来 做） When（什么时候完成） Where（在什么地方完成） Which（确定工作的优秀顺序，找 出解决问题的重点对策）
3H
How to（明确各项行动如何进 行及进行的顺序步骤） How many（工作数量是多少） How much（预算费用是多少）
时间管理——要事第一
用“四象限原理”规划时间
关注第二象限—— 成功的人往往都把焦点放在 重要但不紧急的事项上！
紧急
不紧急
重 要 Ⅰ 马上执行Fra Baidu bibliotek
Ⅱ
制定工作计划
不 重 要
Ⅲ 交由下属解决
Ⅳ 对它说不



了解自己的精力周期。 打扰是第一时间大盗！日本专业的统计数据指出：每天因打扰 而产生的时间损失约为5.5小时。 一.是保持自己的韵律：1.对于无意义的打扰电话要学会礼貌 地挂断，2.要多用干扰性不强的沟通方式（如：Email），3.要 适当地与上司沟通，减少来自上司的打扰等。 二.是要与别人的韵律相协调，具体的方法包括：不要唐突地 拜访对方，了解对方的行为习惯等。 流程优化的精简原则： 崔西定律指出：“任何工作的因难度与其执行步骤的数目平方 成正比：例如完成一件工作有3个执行步骤，则此工作的困难 度是9，而完成另一工作有5个步骤，由此工作的困难度是25。”
●

我没有时间～～＞＜

你是不是常觉得～ 怎么别人都有时间休息，而你自己却一直好忙？ 一些根本没你努力的人，成绩却老是比你好？

其实，一个人要过得很轻松，是需要点技巧的～～
憔夫砍柴的故事 （你要的是效率，不是有事情做就好，提昇你的技巧 和能力，你才會有時間做你自己喜歡的事。）
你的工作職責是什么？
反馈的“JOHARI视窗”
你心里想的100% 执行长100%
嘴上说的80%
总经理63%
别人听到的60%
部门经理56%
别人听懂的40% 基层员工30%
主管40%
别人行动的20%
沟通漏斗
信息过滤漏斗
高效沟通——只需一颗真诚的心
反馈的“JOHARI视窗”
自我
寻求反馈 了解 了 解 不了解
公开
盲点
他 人
给 予 反 馈
不 了 解
隐蔽
未知
扩 大 “ 公 开” 区 域

游戏规则说明： 1.不许讲话出声
2.完成生日长龙
3.围成一个队形
1. 每位组员戴上眼罩。 2. 工作员告诉及给予每位组员一个号码贴纸。但活 动组员不得告诉他人自己的 号码。 3. 让小组根据每人的号数，按从小到大的顺序排出 一条直线。 4. 整个过程不能说话，只要有人说话或脱下眼罩， 工作员即宣布游戏结束。
沉默的干扰者：看报纸，干其他的事情，东张 西望，晃脑袋，坐立不安等。
“请等一分钟，先让约翰说完。“尽力氢这种人 拉入到讨论中，或者在会议间隙与他们单独谈话。

结束语 自我管理是一个成功的人所必须的，养成习惯 的这个过程是难熬的，但是如果一旦养成，回 报将是巨大的。自我管理需要一个强有力的执 行，需要自己一丝不苟的完成自己安排的任务， 这需要不断地锻炼自己，让自己严格按照自己 的安排来实施。

金律一:要和你的价值观相吻合（最重要的事） 金律二:设立明确的目标 金律三:改变你的想法 金律四:安排“不被干扰”时间 金律五:严格规定完成期限 金律六:做好时间日志 金律七:理解时间大于金钱 金律八:学会列清单 金律九:同一类的事情最好一次把它做完 金律十:每1分钟每1秒做最有效率的事情

凯利魔术方程式：


1.问你自己可能发生的最坏状况是什么
2.准备接受最坏的状况 3.设法改善最坏的状况
根据意愿与能力对员 工分类 马斯洛的需求激励模 式
权衡效率与效果
员工管理
情境领导模型
员工管理——效果最重要
根据意愿与能力对员工分类
关于成功的公式：
100%成功=100%意愿×100%方法×100%行动
目标管理——确定一个清晰而明确的目标
1
用“目标多杈树法”分解目标（分解步骤）
6.判断目标能否达成 5.评估目标 4.检查多杈树分解是否充分 3.写出子目标所有必要及充分条件（即时目标） 2.写出大目标所有必要及充分条件（子目标） 1.写出大目标
目标管理——确定一个清晰而明确的目标
1
工具6用“6W3H”法分析细化目标 6W
标准化管理 “PDCA工作循环”
计划管理
有效计划法
计划管理——凡事都善始善终
1
有效计划法
凡事都要统一和决断，因此成功 不站在自信的一方，而站在有计划的 方。——拿破仑
计划管理——凡事都善始善终
1
有效计划法
计划
日计 划
周计 划
月计 划
季度 计划
年度 计划
专项 计划
……
计划管理——凡事都善始善终
目标多杈树法 “SMART”原则
目标管理
“6W3H”法
目标管理——确定一个清晰而明确的目标
1
用“SMART”法确定目标
可确定的
(Specific)
可衡量的
（Measurable)
“SMART”原则 （Time Indication)
有时间限制的
更 可 能 也 更 容 易 成 功 ！
可接受的
（Acceptable)
不 重 要
时间管理——要事第一
用“四象限原理”规划时间
紧急 不紧急
重 要
Ⅰ 25%~30%
Ⅱ 15%
普通人士的时间安排
Ⅲ 50%~60% 不 重 要 Ⅳ 2%~3%
时间管理——要事第一
用“四象限原理”规划时间
紧急 不紧急
重 要
Ⅰ 20%~25%
Ⅱ 65%~80%
成功人士的时间安排
Ⅲ 15% 不 重 要 Ⅳ ＜1%