商务餐桌礼仪PPT
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
将菜单供客人传阅，并请他们来点菜。
商务餐桌礼仪
b.点餐原则 看人员组成：人均一菜是较通用的规则；
看菜肴组合：有荤有素，有冷有热，尽量做到全 面；
看宴请的重要程度：普通宴请和高级宴请；
注意事项：点菜时不要问价格，不要讨价还价
商务餐桌礼仪
c. 点餐的诀窍 （1）优先考虑的菜肴 一、有中餐特色的菜肴。 二、有本地特色的菜肴。 三、本餐馆的特色菜。
o.他人在咀嚼食物时， 应避免跟人说话或敬酒。
商务餐桌礼仪
p.如餐具坠地，可请侍者拾起。 q.遇有意外，如不慎将酒、水、汤计溅到他人
衣服，表示歉意即可，不必恐慌赔罪，反使对 方难为情。
r.如欲取用摆在同桌其他客人面前之调味品， 应请邻座客人帮忙传递， 不可伸手横越，长 驱取物。
s.餐桌上不能谈悲戚或者过于严肃之事，否则 会破坏欢愉的气氛。
商务餐桌礼仪
f.吃到鱼头、鱼刺、骨头等物时，不要往外面 吐，也不要往地上扔，要慢慢用手拿到自己的 碟子里，或放在紧靠自己餐桌边或放在事先准 备好的纸上。
商务餐桌礼仪
g.要适时地抽空和左右的 人聊几句风趣的话，以调 和气氛，不要光着头吃饭， 不管别人，也不要狼吞虎 咽地大吃一顿。
h.最好不要在餐桌上剔牙。 如果要剔牙时，就要用餐 巾或手挡住自己的嘴巴。
商务餐桌礼仪
b. 座位的安排 “以右为尊” 、“以远为上”、
“面朝大门为尊 ” 圆桌 正对大门的为首席，上位左右手
边的位置，则以离首席的距离来 看，越靠近首席位置越尊，相同 距离则右侧尊于左侧。
商务餐桌礼仪
3、点菜 a.点菜时间 如果时间允许，应该等大多数客人到齐之后，
商务餐桌礼仪
制作：总经办
商务餐桌礼仪
什么是餐桌礼仪?
餐桌礼仪顾名思义就是指在吃饭用餐时在餐桌上 的礼仪常识
什么是商务餐桌礼仪？
商务餐桌礼仪就是在商务、社交用餐时在餐桌上 的礼仪常识
商务餐桌礼仪
1、服装礼仪 2、入座 3、点菜 4、喝酒 5、喝茶 6、就餐时注意事项
商务餐桌礼仪
i.口内有食物，应避免说话。 j.自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。 k.必须小口进食，不要大口的塞，食物末咽下，
不能再塞入口。 l.取菜舀汤，应使用公筷公匙。
商务餐桌礼仪
m.吃进口的东西，不能 吐出来，如系滚烫的食 物，可喝水或果汁冲凉。
n.送食物入口时，两肘 应向内靠，不直向两旁 张开，碰及邻座。
商务餐桌礼仪
1、服装礼仪
一个人的穿着打扮就是他教养、品位、地位 的最真实的写照。
——莎士比亚
商务餐桌礼仪
a. 衣服的礼仪
忌 过分杂乱
过分透视
过分鲜艳 过分短小
过分暴露 过分紧身
商务餐桌礼仪
b. TPO原则
T——（TIME） 穿着要注意年代、季节和一日的各段时间
P——（PLACE） 穿着要适宜场所、地点环境
O——（OBJECT） 穿着要考虑此去的目的及想给对方留下怎样的印象
商务餐桌礼仪
2、入座 a.入座的礼仪 (1)先请客人入座上席，在请长者入座客人旁
依次入座，入座时要从椅子左边进入。入座后 不要动筷子，更不要弄出什么响声来，也不要 起身走动。 (2) 席上如有女士，应等女士座定后，方可入 座。如女士座位在隔邻，应招 呼女士。
任意伸直，手肘不得靠桌缘， 或将手放在邻 座椅背上。 b.用餐时须温文而雅，从容安静，不能急躁。
商务餐桌礼仪
c.进餐时，先请客人中长者动筷子。夹菜时每 次少一些，离自己远的菜就少吃一些，吃饭时 不要出声音，喝汤时也不要出声响，喝汤用汤 匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴边喝， 汤太热时凉了以后再喝，不要一边吹一边喝。
商务餐桌礼仪
d.进餐时不要打嗝，也不要出现其他声音，如 果出现打喷嚏、肠鸣等不由自主的声响时,就 要说一声“真不好意思”、“对不起”、“请 原谅”之类的话，以示歉意。
商务餐桌礼仪
e.如果要给客人或长辈布菜，最好用公筷，也 可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前。 菜是一个一个往上端的，如果同桌有领导、老 人、客人的话，每当上来一个新菜时就请他们 先动筷子，或者轮流请他们先动筷子，以表示 对他们的重视。
商务餐桌礼仪
（2）饮食禁忌 一、宗教的饮食禁忌。 二、出于健康的原因。 三、不同地区，人们的饮食偏好往往不同。 四、有些职业，出于某种原因，在餐饮方面往
往也有各自不同的特殊禁忌。
商务餐桌礼仪
4、喝酒
a、第一次倒酒时， 主方要亲自为所有客 人倒酒。
b、倒酒的顺序是逆 时针。
商务餐桌礼仪
谢谢大家！
c、客人喝完第一杯 后，由主方对面的人 （一般为主方帮手） 帮忙为附近人添酒。
商务餐桌礼仪
d、敬酒一定要站起来，双手举杯； e、可以多人敬一人，决不可一人敬多人； f、自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可
视乎情况而定；
商务餐桌礼仪
g、多给领导或客户添酒，不要瞎给领导代酒； h、自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，
你随意，方显大度。 i、端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，
记着自己的杯子永远低于别人。 j、如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针
顺序，不要厚此薄彼。 k、碰杯，敬酒，要有说词；
商务餐桌礼仪
商务餐桌礼仪
5、喝Hale Waihona Puke Baidu 首先，茶具要清洁。
其次，茶水要适量。
再次，端茶要得法。
最后，要及时添茶。
商务餐桌礼仪
注意事项： a.浅茶满酒。说的是给客人斟酒要倒满，敬茶
只需七八分满。 b.第一杯茶要敬给来宾中的年长者，如果是同
辈人，应当先请女士用茶。 c.添茶时先给别人，后给自己。 d.一般离茶壶较近的人负责倒茶工作。
商务餐桌礼仪
商务餐桌礼仪
6、就餐时注意事项 a.入座后姿式端正，脚踏在本人座位下，不可
商务餐桌礼仪
b.点餐原则 看人员组成：人均一菜是较通用的规则；
看菜肴组合：有荤有素，有冷有热，尽量做到全 面；
看宴请的重要程度：普通宴请和高级宴请；
注意事项：点菜时不要问价格，不要讨价还价
商务餐桌礼仪
c. 点餐的诀窍 （1）优先考虑的菜肴 一、有中餐特色的菜肴。 二、有本地特色的菜肴。 三、本餐馆的特色菜。
o.他人在咀嚼食物时， 应避免跟人说话或敬酒。
商务餐桌礼仪
p.如餐具坠地，可请侍者拾起。 q.遇有意外，如不慎将酒、水、汤计溅到他人
衣服，表示歉意即可，不必恐慌赔罪，反使对 方难为情。
r.如欲取用摆在同桌其他客人面前之调味品， 应请邻座客人帮忙传递， 不可伸手横越，长 驱取物。
s.餐桌上不能谈悲戚或者过于严肃之事，否则 会破坏欢愉的气氛。
商务餐桌礼仪
f.吃到鱼头、鱼刺、骨头等物时，不要往外面 吐，也不要往地上扔，要慢慢用手拿到自己的 碟子里，或放在紧靠自己餐桌边或放在事先准 备好的纸上。
商务餐桌礼仪
g.要适时地抽空和左右的 人聊几句风趣的话，以调 和气氛，不要光着头吃饭， 不管别人，也不要狼吞虎 咽地大吃一顿。
h.最好不要在餐桌上剔牙。 如果要剔牙时，就要用餐 巾或手挡住自己的嘴巴。
商务餐桌礼仪
b. 座位的安排 “以右为尊” 、“以远为上”、
“面朝大门为尊 ” 圆桌 正对大门的为首席，上位左右手
边的位置，则以离首席的距离来 看，越靠近首席位置越尊，相同 距离则右侧尊于左侧。
商务餐桌礼仪
3、点菜 a.点菜时间 如果时间允许，应该等大多数客人到齐之后，
商务餐桌礼仪
制作：总经办
商务餐桌礼仪
什么是餐桌礼仪?
餐桌礼仪顾名思义就是指在吃饭用餐时在餐桌上 的礼仪常识
什么是商务餐桌礼仪？
商务餐桌礼仪就是在商务、社交用餐时在餐桌上 的礼仪常识
商务餐桌礼仪
1、服装礼仪 2、入座 3、点菜 4、喝酒 5、喝茶 6、就餐时注意事项
商务餐桌礼仪
i.口内有食物，应避免说话。 j.自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。 k.必须小口进食，不要大口的塞，食物末咽下，
不能再塞入口。 l.取菜舀汤，应使用公筷公匙。
商务餐桌礼仪
m.吃进口的东西，不能 吐出来，如系滚烫的食 物，可喝水或果汁冲凉。
n.送食物入口时，两肘 应向内靠，不直向两旁 张开，碰及邻座。
商务餐桌礼仪
1、服装礼仪
一个人的穿着打扮就是他教养、品位、地位 的最真实的写照。
——莎士比亚
商务餐桌礼仪
a. 衣服的礼仪
忌 过分杂乱
过分透视
过分鲜艳 过分短小
过分暴露 过分紧身
商务餐桌礼仪
b. TPO原则
T——（TIME） 穿着要注意年代、季节和一日的各段时间
P——（PLACE） 穿着要适宜场所、地点环境
O——（OBJECT） 穿着要考虑此去的目的及想给对方留下怎样的印象
商务餐桌礼仪
2、入座 a.入座的礼仪 (1)先请客人入座上席，在请长者入座客人旁
依次入座，入座时要从椅子左边进入。入座后 不要动筷子，更不要弄出什么响声来，也不要 起身走动。 (2) 席上如有女士，应等女士座定后，方可入 座。如女士座位在隔邻，应招 呼女士。
任意伸直，手肘不得靠桌缘， 或将手放在邻 座椅背上。 b.用餐时须温文而雅，从容安静，不能急躁。
商务餐桌礼仪
c.进餐时，先请客人中长者动筷子。夹菜时每 次少一些，离自己远的菜就少吃一些，吃饭时 不要出声音，喝汤时也不要出声响，喝汤用汤 匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴边喝， 汤太热时凉了以后再喝，不要一边吹一边喝。
商务餐桌礼仪
d.进餐时不要打嗝，也不要出现其他声音，如 果出现打喷嚏、肠鸣等不由自主的声响时,就 要说一声“真不好意思”、“对不起”、“请 原谅”之类的话，以示歉意。
商务餐桌礼仪
e.如果要给客人或长辈布菜，最好用公筷，也 可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前。 菜是一个一个往上端的，如果同桌有领导、老 人、客人的话，每当上来一个新菜时就请他们 先动筷子，或者轮流请他们先动筷子，以表示 对他们的重视。
商务餐桌礼仪
（2）饮食禁忌 一、宗教的饮食禁忌。 二、出于健康的原因。 三、不同地区，人们的饮食偏好往往不同。 四、有些职业，出于某种原因，在餐饮方面往
往也有各自不同的特殊禁忌。
商务餐桌礼仪
4、喝酒
a、第一次倒酒时， 主方要亲自为所有客 人倒酒。
b、倒酒的顺序是逆 时针。
商务餐桌礼仪
谢谢大家！
c、客人喝完第一杯 后，由主方对面的人 （一般为主方帮手） 帮忙为附近人添酒。
商务餐桌礼仪
d、敬酒一定要站起来，双手举杯； e、可以多人敬一人，决不可一人敬多人； f、自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可
视乎情况而定；
商务餐桌礼仪
g、多给领导或客户添酒，不要瞎给领导代酒； h、自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，
你随意，方显大度。 i、端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，
记着自己的杯子永远低于别人。 j、如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针
顺序，不要厚此薄彼。 k、碰杯，敬酒，要有说词；
商务餐桌礼仪
商务餐桌礼仪
5、喝Hale Waihona Puke Baidu 首先，茶具要清洁。
其次，茶水要适量。
再次，端茶要得法。
最后，要及时添茶。
商务餐桌礼仪
注意事项： a.浅茶满酒。说的是给客人斟酒要倒满，敬茶
只需七八分满。 b.第一杯茶要敬给来宾中的年长者，如果是同
辈人，应当先请女士用茶。 c.添茶时先给别人，后给自己。 d.一般离茶壶较近的人负责倒茶工作。
商务餐桌礼仪
商务餐桌礼仪
6、就餐时注意事项 a.入座后姿式端正，脚踏在本人座位下，不可