管理者的性格与领导力(余世维 讲义版)
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上，就不会永远 缺少老客户。
因为心怀“诚信”
[
培养方法 ]
在生活与工作中
做不到的事情不要说，不管对谁，说了， 就努力做到。 虚的口号或标语不要常常挂在墙上或吊在 嘴边。 停止一切“不道德”的手段。 除了“劳动模范”，我们更应该推选“诚 信模范”
思考
在家庭、公司或周边环境中
① 从公司的高管到基层，有哪些非常不 诚实的地方？ ② 你自己有过什么不诚信的表现被人察 觉而付出代价？还有什么到现在都没 有被发现的不诚实？
二、细心
细心 外露的表现
谨慎/缜密/专业 细心
内化的素质
开经偈
无上甚深微妙法 百千万劫难遭遇 我今见闻得受持 愿解如来真实义
在产品与服务 的表现上，就不 会给人不专业， 不内行的感觉
提出的目标或 口号就不会没有 方法，没有手段
自己在各种竞
争中就不会总是后 人一步，少人一分， 低人一档
执行政策的过
程中就不会看不出 破绽与漏洞
因为处处“细心”
[ 培养方法 ]
在生活与工作中
对身边所发生的事情，常思考它们的因 果关系 对做不到位的执行问题，要发掘它们的 根本症结 对习以为常的做事方法，要有改进或优 化的建议
做什么事情都要养成有条不紊和井然有 序的习惯 经常去找几个别人看不出来的毛病或弊 端 自己要随时随地对“不足”的地方“补 位”
• “根性”与“能力”
• 根本性格与操控本事
• 习惯决定性格，性格决定命运
• 越早培养性格，成就事业概率越大
• 根性—根本性格
七种非常重要的“根性”
沉稳
担当 诚信 大度
细心
胆识
积极
“根性”就像一棵树，从树根、树干衍生 许许多多的枝叶
能力=操控本事
• 一个领袖人物面对一盘棋 局、一伙群体、一线机会 或一场竞争，他基本上要 操控得了。让那一伙人在 他的引导下，抓住稍纵即 逝的商机，展开一场博杀。
《 总结 补充 》
A、短板原理 B、根性互补 C、80-20原则 D、男人（女人）忘记自己是男人（女人） E、习性改造的教育与训练 F、机遇
感谢大家参与 谢谢
七、担当
担当 外露的表现
负责/明快/直率
担当
内化的素质
• 大事难事看担当， 顺境逆境看襟度， 临喜临怒看涵养， 辟行辟止看识见。
大家无所适从， 一片慌乱的时候， 就不会临阵脱逃。 倘若有任何事情做得不妥，则那是我做的； 底下任何员 倘若有任何事情做妥一半，则那是我们做的； 工或干部犯错，都 出现任何问 倘若有任何事情做得极为妥善，则那是你做的。 不会推卸责任。 题或状况，就不 会怕事。
因为个性“沉稳”
[ 培养方法 ] 在生活与工作中
不要随便显露你的情绪 不要逢人诉说你的困难与遭遇 在征询别人的意见以前，自己要做思考， 但不要先讲 不要一有机会就唠叨你的不满 重要决定尽量与别人磋商 走路与说话不要慌乱
思考
在家庭、公司或周边环境中
① 你认为哪些人个性很不沉稳？ ② 你自己哪些事情（比较重要的）表现 得不够沉稳？
六个非常重要的能力
洞察力
思考力 决策力
组织力 影响力 执行力
“能力”就像一盘粽子
• 一些散兵游 勇Hale Waihona Puke Baidu可以建 成一支部队
• 一些方案措 施就可以排 列顺序，且 条理分明 • 一些重要资 源就可以调 度整合，充 分利用
• 一些流程作 业就可以优 化重组，提 高效率
马雪征：
54岁，联想电脑 执行董事，副总 裁和首席财务官。 毕业于北京师范 大学中文系，既 无IT背景，也没 有学过财务。
做任何事情就 不会欠缺主动， 不够进取。
被人赏识或试
用时，就不会表现 平平，错失机会。
因为行动“积极”
同情一个人很容易，那 是一种本能； 喜欢和欣赏一个和自己 无关的人，这是修养。
[ 培养方法 ] 在生活与工作中
每天做一件实事 找一两件无论如何都要坚持的小事（睡前 读10页书/写2页日记），养成这个习惯。 做任何事情，都要表现出很用心的样子， 因为有人在看你。 事情不顺的时候，要吸口气，喝杯咖啡/ 茶，重新寻找一个突破口。就是结束（放 弃），也要干净利落。
需要力排众议 的时候，就不会 瞻前顾后。
因为具备“胆识”
朱总理
发现百年难得 一遇的机会，就 不会犹豫不决。 需要力排众议 的时候，就不会 瞻前顾后。
已经不能用的
人，就不会一再容 忍，徒增困扰。
应该果断处置
的当下，就不会畏 首畏尾。
因为具备“胆识”
[ 培养方法 ] 在生活与工作中
不要常用缺乏自信的辞句。 不要常常反悔，对已经决定的事轻易地 推翻。
[ 培养方法 ] 在生活与工作中
不要常用缺乏自信的辞句。 不要常常反悔，对已经决定的事轻易地 推翻。 在众人争执不休时，不要没有主见。 遇有不公、不正、不仁、不义的事情， 不要一味地沉默。
[ 培养方法 ]
不要忘记谁是主管，处罚人不要不好意思。 对已经想好 退路的尝试，可以鼓励自己探 险。
思考
在家庭、公司或周边环境中
① 在你的下属中，挑几个做事很不认真 的人，你会马上想到谁？ ② 你自己在过去的日子里，有过什么当 初不该放弃的机会？有过什么当时应 该坚持的事情？
五、大度
大度 外露的表现 包容/忍耐/谦和/慷慨/分享
大度
内化的素质
大度的人手下就 不会纷纷出走。
大度的人，受
思考
在家庭、公司或周边环境中
① 你认为哪些人做事很无所谓，很不注 意细节？ ② 你自己哪些地方（比较明显的）表现 得不够细心，也不够完美？
三、胆识 胆识
强势/果决/冒险 胆识
内化的素质 外露的表现
六王毕 四海一
公元前259年,诞生于赵国邯郸； 公元前247年,被立为秦王； 公元前238年,亲自掌权,平息叛乱； 公元前230年,秦灭韩； 公元前228年,秦灭赵； 公元前225年,秦灭魏； 公元前223年,秦灭楚； 公元前222年,秦灭燕； 公元前221年,秦灭齐； 公元前220年,秦统一天下。
管理者的性格与领导力
培训部 谌恺
目录
1 2 3
4
领导与领袖 领袖的六大能力 领袖的七大根性 培养领袖性格的法则
领导与领袖
Ω 领导是一个职位—权力、地位、责任
Ω 人家叫你领导，你就必须像个领导
Ω 领袖是一种气质—魅力、影响
Ω 是一个领袖，则不必是一个领导
领袖性格与操控能力
• 营造领袖人物的两个关键
因为勇于“担当”
[ 培养方法 ]
在生活与工作中
检讨任何过失的时候，先从自己或自己 人反省。 事情或项目结束后，先审查“过错”， 再列述“功劳”。 认错从上级开始，表功从下级启动。 对“怕事”的人或组织要挑明地说。
思考
在家庭、公司或周边环境中
① 谁做过替罪羊？开会时，为什么大家 都避重就轻或干脆沉默？ ② 你自己有没有自请处分或对上直言的 故事？
七种“根性”（七棵树）解
析
第一部分：今古论证 第二部分：根性分析 结果与表现 古代帝王举例 说明由根性产生的
第三部分：根性的培养方法
一、沉稳 沉稳
冷静/坦然/镇定 沉稳
内化的素质 外露的表现
有人叛变或离 职，就不会坐困 愁城或一筹莫展
面对重要的
投资决策，就不 会草率兴起
遇到危机，就 不会惊慌失措
在家庭、公司或周边环境中
① 你觉得哪些人很难相处与共事？为什 么？ ② 你自己哪些方面不够大方（小家子 气）？你自己会不会也不知道？
六、诚信
诚信 外露的表现
正直/道德/务实
诚信
内化的素质
在普遍缺乏道 德的社会中，就 不会随波逐流， 毫不突出。
不管一生做什
么，都不会靠不住， 信不过。
在客户关系
• 做生意和投资：没有秘决，只要有一笔可
以牺牲的钱和一个敢冒险的胆子。
思考
在家庭、公司或周边环境中
① 你对谁做事很不放心，怕他出尔反尔？ ② 你自己有过什么难忘的“优柔寡断” 的经验？
四、积极
积极 外露的表现
坚持/投入/认真 积极
内化的素质
将计划付诸行 动的时候，就不 会中途而废功亏 一篑。
对不同的意见
与声音，就不会刻 意打压
过其恩惠的不会见 死不救
因为展现“大度”
[ 培养方法 ] 在生活与工作中
对别人的小过失，小错误不要斤斤计较。 佛法中的“三施”（财施、法施、无畏施） 可以做为学习范本。 任何成果或成就，都应该与人分享。 不要有权力的傲慢以及知识的偏见。
思考
因为心怀“诚信”
[
培养方法 ]
在生活与工作中
做不到的事情不要说，不管对谁，说了， 就努力做到。 虚的口号或标语不要常常挂在墙上或吊在 嘴边。 停止一切“不道德”的手段。 除了“劳动模范”，我们更应该推选“诚 信模范”
思考
在家庭、公司或周边环境中
① 从公司的高管到基层，有哪些非常不 诚实的地方？ ② 你自己有过什么不诚信的表现被人察 觉而付出代价？还有什么到现在都没 有被发现的不诚实？
二、细心
细心 外露的表现
谨慎/缜密/专业 细心
内化的素质
开经偈
无上甚深微妙法 百千万劫难遭遇 我今见闻得受持 愿解如来真实义
在产品与服务 的表现上，就不 会给人不专业， 不内行的感觉
提出的目标或 口号就不会没有 方法，没有手段
自己在各种竞
争中就不会总是后 人一步，少人一分， 低人一档
执行政策的过
程中就不会看不出 破绽与漏洞
因为处处“细心”
[ 培养方法 ]
在生活与工作中
对身边所发生的事情，常思考它们的因 果关系 对做不到位的执行问题，要发掘它们的 根本症结 对习以为常的做事方法，要有改进或优 化的建议
做什么事情都要养成有条不紊和井然有 序的习惯 经常去找几个别人看不出来的毛病或弊 端 自己要随时随地对“不足”的地方“补 位”
• “根性”与“能力”
• 根本性格与操控本事
• 习惯决定性格，性格决定命运
• 越早培养性格，成就事业概率越大
• 根性—根本性格
七种非常重要的“根性”
沉稳
担当 诚信 大度
细心
胆识
积极
“根性”就像一棵树，从树根、树干衍生 许许多多的枝叶
能力=操控本事
• 一个领袖人物面对一盘棋 局、一伙群体、一线机会 或一场竞争，他基本上要 操控得了。让那一伙人在 他的引导下，抓住稍纵即 逝的商机，展开一场博杀。
《 总结 补充 》
A、短板原理 B、根性互补 C、80-20原则 D、男人（女人）忘记自己是男人（女人） E、习性改造的教育与训练 F、机遇
感谢大家参与 谢谢
七、担当
担当 外露的表现
负责/明快/直率
担当
内化的素质
• 大事难事看担当， 顺境逆境看襟度， 临喜临怒看涵养， 辟行辟止看识见。
大家无所适从， 一片慌乱的时候， 就不会临阵脱逃。 倘若有任何事情做得不妥，则那是我做的； 底下任何员 倘若有任何事情做妥一半，则那是我们做的； 工或干部犯错，都 出现任何问 倘若有任何事情做得极为妥善，则那是你做的。 不会推卸责任。 题或状况，就不 会怕事。
因为个性“沉稳”
[ 培养方法 ] 在生活与工作中
不要随便显露你的情绪 不要逢人诉说你的困难与遭遇 在征询别人的意见以前，自己要做思考， 但不要先讲 不要一有机会就唠叨你的不满 重要决定尽量与别人磋商 走路与说话不要慌乱
思考
在家庭、公司或周边环境中
① 你认为哪些人个性很不沉稳？ ② 你自己哪些事情（比较重要的）表现 得不够沉稳？
六个非常重要的能力
洞察力
思考力 决策力
组织力 影响力 执行力
“能力”就像一盘粽子
• 一些散兵游 勇Hale Waihona Puke Baidu可以建 成一支部队
• 一些方案措 施就可以排 列顺序，且 条理分明 • 一些重要资 源就可以调 度整合，充 分利用
• 一些流程作 业就可以优 化重组，提 高效率
马雪征：
54岁，联想电脑 执行董事，副总 裁和首席财务官。 毕业于北京师范 大学中文系，既 无IT背景，也没 有学过财务。
做任何事情就 不会欠缺主动， 不够进取。
被人赏识或试
用时，就不会表现 平平，错失机会。
因为行动“积极”
同情一个人很容易，那 是一种本能； 喜欢和欣赏一个和自己 无关的人，这是修养。
[ 培养方法 ] 在生活与工作中
每天做一件实事 找一两件无论如何都要坚持的小事（睡前 读10页书/写2页日记），养成这个习惯。 做任何事情，都要表现出很用心的样子， 因为有人在看你。 事情不顺的时候，要吸口气，喝杯咖啡/ 茶，重新寻找一个突破口。就是结束（放 弃），也要干净利落。
需要力排众议 的时候，就不会 瞻前顾后。
因为具备“胆识”
朱总理
发现百年难得 一遇的机会，就 不会犹豫不决。 需要力排众议 的时候，就不会 瞻前顾后。
已经不能用的
人，就不会一再容 忍，徒增困扰。
应该果断处置
的当下，就不会畏 首畏尾。
因为具备“胆识”
[ 培养方法 ] 在生活与工作中
不要常用缺乏自信的辞句。 不要常常反悔，对已经决定的事轻易地 推翻。
[ 培养方法 ] 在生活与工作中
不要常用缺乏自信的辞句。 不要常常反悔，对已经决定的事轻易地 推翻。 在众人争执不休时，不要没有主见。 遇有不公、不正、不仁、不义的事情， 不要一味地沉默。
[ 培养方法 ]
不要忘记谁是主管，处罚人不要不好意思。 对已经想好 退路的尝试，可以鼓励自己探 险。
思考
在家庭、公司或周边环境中
① 在你的下属中，挑几个做事很不认真 的人，你会马上想到谁？ ② 你自己在过去的日子里，有过什么当 初不该放弃的机会？有过什么当时应 该坚持的事情？
五、大度
大度 外露的表现 包容/忍耐/谦和/慷慨/分享
大度
内化的素质
大度的人手下就 不会纷纷出走。
大度的人，受
思考
在家庭、公司或周边环境中
① 你认为哪些人做事很无所谓，很不注 意细节？ ② 你自己哪些地方（比较明显的）表现 得不够细心，也不够完美？
三、胆识 胆识
强势/果决/冒险 胆识
内化的素质 外露的表现
六王毕 四海一
公元前259年,诞生于赵国邯郸； 公元前247年,被立为秦王； 公元前238年,亲自掌权,平息叛乱； 公元前230年,秦灭韩； 公元前228年,秦灭赵； 公元前225年,秦灭魏； 公元前223年,秦灭楚； 公元前222年,秦灭燕； 公元前221年,秦灭齐； 公元前220年,秦统一天下。
管理者的性格与领导力
培训部 谌恺
目录
1 2 3
4
领导与领袖 领袖的六大能力 领袖的七大根性 培养领袖性格的法则
领导与领袖
Ω 领导是一个职位—权力、地位、责任
Ω 人家叫你领导，你就必须像个领导
Ω 领袖是一种气质—魅力、影响
Ω 是一个领袖，则不必是一个领导
领袖性格与操控能力
• 营造领袖人物的两个关键
因为勇于“担当”
[ 培养方法 ]
在生活与工作中
检讨任何过失的时候，先从自己或自己 人反省。 事情或项目结束后，先审查“过错”， 再列述“功劳”。 认错从上级开始，表功从下级启动。 对“怕事”的人或组织要挑明地说。
思考
在家庭、公司或周边环境中
① 谁做过替罪羊？开会时，为什么大家 都避重就轻或干脆沉默？ ② 你自己有没有自请处分或对上直言的 故事？
七种“根性”（七棵树）解
析
第一部分：今古论证 第二部分：根性分析 结果与表现 古代帝王举例 说明由根性产生的
第三部分：根性的培养方法
一、沉稳 沉稳
冷静/坦然/镇定 沉稳
内化的素质 外露的表现
有人叛变或离 职，就不会坐困 愁城或一筹莫展
面对重要的
投资决策，就不 会草率兴起
遇到危机，就 不会惊慌失措
在家庭、公司或周边环境中
① 你觉得哪些人很难相处与共事？为什 么？ ② 你自己哪些方面不够大方（小家子 气）？你自己会不会也不知道？
六、诚信
诚信 外露的表现
正直/道德/务实
诚信
内化的素质
在普遍缺乏道 德的社会中，就 不会随波逐流， 毫不突出。
不管一生做什
么，都不会靠不住， 信不过。
在客户关系
• 做生意和投资：没有秘决，只要有一笔可
以牺牲的钱和一个敢冒险的胆子。
思考
在家庭、公司或周边环境中
① 你对谁做事很不放心，怕他出尔反尔？ ② 你自己有过什么难忘的“优柔寡断” 的经验？
四、积极
积极 外露的表现
坚持/投入/认真 积极
内化的素质
将计划付诸行 动的时候，就不 会中途而废功亏 一篑。
对不同的意见
与声音，就不会刻 意打压
过其恩惠的不会见 死不救
因为展现“大度”
[ 培养方法 ] 在生活与工作中
对别人的小过失，小错误不要斤斤计较。 佛法中的“三施”（财施、法施、无畏施） 可以做为学习范本。 任何成果或成就，都应该与人分享。 不要有权力的傲慢以及知识的偏见。
思考