性格与领导力
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企业中的层级
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个人能力的六个维度
成就和行动: 成就导向 主动性 重视次序、品质与精确 资讯收集
协助和服务:
顾客服务导向
人际沟通
• 冲击和影响:
冲击和影响
组织知觉力
关系建立能力
管理:
团队合作
培养他人
•
• •
任期的稳定性:高流动带来低效率,以及人员储备计划
主动性:被允许参与制定和执行计划时,员工的努力程度会提高 团队精神
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韦伯
管理职能:
工作专门化:将工作分解为各种简单、日常、详细界定的任务 职权等级:界定与监督 正式挑选:技术资格上的挑选:培训、教育、正规考试和证书 正式的规章和制度:确保一致性和调节雇员的行为
人格的发展(续)
人格特质研究 :
遗传的力量, 25岁基本成型,相对稳定, 40岁,开始认可和包容他人 与自己的差别 老年后,性格逐渐平和 “江山易改,本性难移”
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人格分类研究
因素:
类型: 其它:
组织的构成
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组织行为学
行为预测:
假定人是理性的 对行为的系统研究是作出合理准确预测的重要手段
管理技能
技术
人际 概念
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二十一世纪企业环境
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信息主导(信息资本主义)
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新经济社会特点
国际贸易日益成为经济生活的重要部分 对外直接投资(FDI)显著上升 广泛的知识的生产与使用导致知识经济的出现 经济由新生的、快速增长的具有创业精神的公司构成 即合作又竞争的协作联盟与动态网络构成主要的竞争模式 速度逐步成为经济秩序的标准
能力模型的人力资源管理
企业与个体对学习目标,往往南辕北辙,矛盾重重 传统方法:未能注重有效联系及评估工作表现与知识技能的关系 清晰辨认职位所需要的技能、知识及特质,界定一个良好的工作表现
所要求的行为
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你的企业特点?
扁平性 灵活性 网络性 非常高耸 1 非常稳定 1 个体是关键, 内部联系少 1 多样性 全球性 非常同质 1 聚焦当地 1 2 3 4 2 3 4 2 3 4 2 3 4 2 3 4 非常扁平 5 非常灵活 5 团队为基本 单位,内部 联系多 5 非常多样 5 国际化 5
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信息时代社会阶层
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企业中的个体
学习的意义
从企业角度:一种管理工具,教导员工,使其行为对组织有利 从员工角度:自我提升的途径,获得想要的,躲避不想要的东西 授权和自我授权
代表人物
不奋斗,就没有出路
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普京
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代表人物
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非人格化:一视同仁,防止人格和个人偏好的介入
职业定向:管理者为固定的薪水而工作,在组织内寻求自己的事业
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“社会人”
霍桑研究:
计件工资对工人产出的影响小于群体压力、归属感、安全感等等
戴尔卡耐基:
能力模型
成就和行动: 成就导向 主动性 重视次序、品质与精确 资讯收集
协助和服务:
农业
家庭为单位 分产到户
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古典理论
亚当斯密:分工 查尔斯巴比奇:专业化
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泰勒
科学管理:
•
合法权力
– 职务
– 奖励 – 强制
•
其他权力
– 权威权力(专家权力)
– 个人权力(参照权力)
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领导与管理
管理者:
将事情做正确的人, 重视效率,维持现状,
制定计划和预算,组织和配备人员,
控制和解决问题。 --有序的,可以预期的结果
a. 稳定的行为方式 b. 发生在个体身上的人际 过程
“有两种类型的说法,有的人说,领导是天生的;有的
人说领导人是可以培养的 ,我赞成后一种说法,可 以培养一个领导人,当然不是说100%的人都可以成 为领导人,可能只有50%的人有这种基础” --卡洛斯· 戈恩 ,日产总裁
与其训练鸭子上树,不如自接招聘松鼠。
不同时代的组织行为方式
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组织行为学的今天
权变源自文库论
视情况而定
热门方向:
激励
领导行为
工作设计 工作满意度
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组织行为学关心目标
劳动生产率
效果 效率
出勤率
缺勤的损失
出勤率越高越好?
流动性
人员流动的成本
保持一定的流动性
工作满意度
快乐工作的工人,是产出效果最高的工人
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组织发展大背景
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二十一世纪企业环境的特征
企业规模细小,中小企业成为经济的支柱(自发式被迫创业、承包大企 业工序环节) 知识工人必须经常学习以保持竞争力,工作地点是创造和传播知识的场 所 企业不保证长期雇用,员工也不会停留在同一个企业或同一个工作,员 工是自由的商人,他们携带着自己的技能四处打工 企业传统伦理系统和凝聚力失效,个性化、人生观成为价值主导。 忠诚度和长期服务年资,不再为企业所重视(华为) 服务年资成为企业的包袱,“中年企业人”成了失业高危族
法约尔
行政管理
界定管理者执行的基本职能:计划、组织、指挥、协调、控制 有效管理的基本原理
• • • • • • • • • • •
分工: 职权: 纪律: 统一指挥:每个员工接受一个管理者指挥 统一指导:同一目标 个人利益服从整体利益: 员工报酬: 集权:最佳集权化程度 等级链:职权层次,顺链条沟通,交叉沟通的情景 秩序:人与物的恰当位置 公正(平等):
赞美他人,美好的第一印象,赢得他人认可,保全他人面子
马斯洛:5个层次
麦戈里格:X/Y
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不同时代的组织行为方式
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你的思路
你觉得他在想什么? 请写出100字左右富于想象力的段落
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能力的心理结构
技能 知识 社会形象 自我形象 个性特点 动机
性格与领导力
--组织中的人
课程大纲
组织、组织的发展 以人为鉴:怎样是成功的领导者?
我是谁?
什么是最佳团队?
领导是怎样练成的?
领导风格与企业发展
以史为鉴:不同发展阶段的主流领导和管理风格
发展个人领导力
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给每个人的工作的基本组成部分提出科学的工作方法(经验) 科学地挑选、培训、教育、培养工人(以前自我培训) 与工人合作,确保所做的工作符合已经提出的科学原理(以前处于持 续的冲突状态)
在管理者和工人之间基本实现工作与责任的对等分工(以前,大多数
的工作和大部分的责任是强加给工人的)
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团队的领导力
命令:果断和职位权利的应用
认知:
分析式思考
概念式思考
个人效能:
自控
自信
弹性
组织承诺
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什么是领导?
你心目中最优秀的领导是谁? 为什么?
领导与影响力、个人魅力? 领导与权力? 领导的权力来源?
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人格的发展
生物学研究:神经突触
42天-4个月:0-1,000亿 3岁:15,000亿个连接 15岁:连接消失一半 39岁:
发展心理学:认识世界的图式
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执着型
性格特点:
进取心强,坚定的意志力;
追求大局在握、掌控、主动、使事情发生者。
超凡的胆量,敢于打破游戏规则; 高驱动,善于克服一切障碍;冒险者; 固执、多疑;
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• 领导者:
做正确事情的人,
重视有效性, 侧重团体或组织的未来,
确定反省,联合人们,进行鼓励和启发。
--戏剧性的变化、变革
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领导的工作
远见与目标 沟通与追随 知人与善任 坚毅与诚敬
成功关键点:平衡管理与领导
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能力的表达
技巧 自我概念 特质 动机 态度 价值观 知识
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能力与人格特质的关系
人格定义:
样例:
6 5 4 3 2 1 0 完美性 执着性 活跃性 回避性 孤独性 依恋性 自恋性 社交紊乱性 分数
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人格特质介绍
不同人格的主要特点描述 经典代表人物 个性与职业发展、企业文化 有效沟通方式 应对压力方式 在团队中的角色 在生活中的角色 有效识别不同性格的人
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人格特质分类
完美型
执着型
活跃型 孤独型 依恋型 冲动型
忧虑型
社交紊乱型 自恋型
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人格特质评估结果图例