秘书学课后思考题

第一章绪论

．秘书的涵义和职业特征

．秘书的工作内容有哪些？

．秘书的特点是什么？

．秘书学研究对象和研究方法

第二章秘书的素养

．为何说秘书与智囊不同，秘书机构与智囊团也不同？

．秘书的修养包括什么内容？

．秘书须恪守哪些职业道德？

．一般秘书应具备哪些能力？

第三章秘书工作机构的职能与工作要求

.秘书工作机构的设置原则

.秘书工作机构的职能

.秘书部门管理包括那些内容？

.秘书人员怎样进行自我管理？

.秘书班子怎样做到群体优化？

第四章办公室日常工作（上）

．怎样做好会见的准备工作？

．会见、会谈的区别

．为你的上司设计一个到日本商务旅行的旅程表

．安排约会要遵循什么原则？要注意哪些细节？

．设计一张办公区域图

．安排约会要遵循什么原则？要注意哪些细节？

.设计一张办公区域图

.秘书如何做好口头信息的保密？

.秘书如何做好书面信息的保密？

.秘书如何做好电子信息的保密

第五章办公室日常工作（下）

．督查工作应遵循的原则与程序

．秘书应怎样管理公章和介绍信？

．值班工作的基本要求有哪些？

．秘书如何做好口头信息的保密？

．秘书如何做好书面信息的保密？

．秘书如何做好电子信息的保密

第六章沟通与协调

.简述秘书沟通协调工作的内容。

.为什么说秘书部门既要熟悉和研究领导机关或领导者沟通协调工作的内

容，又不应该也不可能包揽全部沟通协调工作？

.为什么说秘书沟通协调领导成员之间的关系，既有许多方便条件，又有不少难处？

.秘书沟通协调工作须遵循哪些原则？

.举例说明坚持政策原则并不排斥协调的灵活性。

.简述秘书协调的主要方式

第七章信息与调查研究

.信息同消息、情报、知识、资料等概念有何区别？

.信息有哪些主要特征？

.信息有哪些主要作用？

.信息处理的基本原则有哪些？

.秘书信息工作有哪些基本要求？

.简述秘书信息工作的程序。

.秘书调查研究的内容有哪几方面？

.概述搜集材料和研究材料的方法。

.当今的社会调查，出现了哪些趋势？

.怎样进行调查研究方案的具体设计？

第八章文档管理

.收文办理程序的各个环节及要求

.发文办理程序的各个环节及要求

第九章办公室日常文书写作

.根据所给材料练习写作传真、备忘录、会议记录。

.根据所给材料练习写作邀请信、请柬，感谢信，贺信。

第十章会务工作

.会务工作的总要求是什么？

.简述会议的准备工作。

.简述会议期间的工作。

.简述会议的善后工作。

.为什么说精简会议，提高会议质量；精简文件，克服文牍主义已尖锐地提到议事日程上来？

.会议控制的方法主要有哪些？

.练习举办中小型会议

第十一章信访工作

.从宏观和微观上考察，信访工作的任务是什么？

.信访工作有哪些作用？

.信访工作有哪些原则？

.简述信访工作的制度。

.处理信访问题的基本方法是什么？