基层派出所工作2年的心得体会

基层派出所工作2年的心得体会

在派出所工作的一年多时间来，感受颇多、启发颇多、领悟颇多，我不能说我奉献了多少，但每当百姓之间的矛盾得以化解、纠纷得以调和，我感到很心安；每当乡亲满意我的调解而报以会心的笑容时，我感到很快乐。

能实实在在地、面对面地为百姓做点实事，让老百姓之间的矛盾纠纷在我手中化解，做到矛盾不上交，这份工作的快乐感、这份奉献的价值感、这份为民的成就感足以抵过世间美味美景。

生命的意义在于脚踏实地做好平凡的事，于平凡中发现美，若一直如此，岁月的沉淀就是最好的诠释，我愿意用一生守护在这片热土上……

1.触摸泥土的芬芳，用脚步丈量民情

俗话说，脚上沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。

从军23年，大部分军旅生涯都是在军以上领导机关度过，很少有切身的基层工作体验，即使是下部队检查调研，感觉也是蜻蜒点水、浅尝辄止。

如今能到公安派出所基层一线工作，很快乐，也很忐忑。快乐的是能沉到一线、扎根基层，面对面地当群众的勤务兵；忐忑的是自己的能力素质还不能很好地适应新时期公安工作的快速发展需要。

来之后，我一直记着派出所徐伟达所长所说的：“群众的事就是天大的事，要把群众的每一件事力争办好。”

在基层派出所每天都要面对大量的琐事，夫妻吵架、邻里口角、债务纠纷，一天的事情目不暇接。因此，我总是谨慎地对待自己的每一项工作，力求做得更好。

一夫妻吵架，女方报警，但又感觉来派出所丢面子，我就尝试“走出去”主动做工作，亲自上门调解，充当“老娘舅”的角色，经过两个小时的倾听、劝导、解惑，矛盾得以成功化解，现在看到夫妻俩恩爱有加，内心真的很快乐。

一名投资失败而损失惨重的阿姨，常常想到自杀，我多次利用周末时间，陪她一同上门找投资公司，主动帮助她、劝导她，出差期间还通过电话安抚对方的情绪。

我深深地感到：工作没有好坏之分，平凡的工作也可以不平凡。细心、耐心地守住岗位，用心、开心地完成工作，真心、贴心地服务百姓，你就能创造独特的价值。

2.搭建连心的桥梁，用真心化解矛盾

公安基层派出所既要面对穷凶极恶的犯罪分子，也要应对家长里短的矛盾纠纷，既需要金刚怒目，也要春风化雨，才能在纷繁的工作中抓住维护社会安全稳定的重点。

在派出所，我主要负责调解工作，调解作为解决矛盾纠纷的一种常见方式，秉承了我国“和为贵”的传统文化底蕴，是解决社会矛盾纠纷的一种有效的手段。

2018年8月10日，佘某在***派出所深情地说：最近一段时间吃不好睡不好，头发都白了，你们给我解决好了，太谢谢你们了！事情

还原到2018年6月27日18时30分，在鄞州区***街道某小区广场发生一起两位老人跳广场舞的过程中大打出手，73岁的佘某右眼眶缝了13针。报警后，双方都不愿到派出所处理，但双方又僵持不下。按规定，双方均动手的案件，调解不成都可拘留，可是考虑到双方年事已高，这么处理显然不合适，但也很难以达成协议。后来在调查中才发现两位老人从70年代生产队开始就结下了很深的恩恩怨怨，事情逐渐演变成两个家庭之间的仇恨。我提着水果几次上门分别与两位老人沟通交流，积极做思想工作，终于解开了两位老人的心结，也化解了两位老人40多年的矛盾。

有对因医患纠纷去医院堵门的夫妻，在我的耐心劝说下，很快撤离了现场。后来，我主动找了律师朋友，免费为他们提供法律咨询，尽全力帮助他们解决内心的困苦，即使不是职责内的事，但只要是为民，我都愿意“上前一步”去帮助。

我深深的感到：基层是最肥沃的土壤，只要深深扎根基层沃土，沉下身子到群众中去，用眼睛去观察不同的人和事，用心感受他们的思想和情感，用耳倾听基层的故事和百姓的经历，竭力为群众办实事，群众就会认可、就会满意。

3承接地气的信任，用情怀孕育希望

在***派出所几乎天天能看到温暖和谐的一幕：一位身形佝偻、头发花白的老奶奶有说有笑地与一名民警同志在拉家常，无话不说……

这温暖和谐一幕的背后，其实是老奶奶患有一定程度的妄想症，时刻感觉有人要害她，她最初经常来信访就是来反映楼上住户放毒害

她一事。经过调查，完全不存在那么一回事。

老奶奶早年离异，一直是一个人住，长年的孤僻使她不相信任何人。面对这个“无解方程式”，在一年多的时间里，我和同事一直都是热情地接待、耐听地倾听、有效地帮促。有时，哪一天没见到老奶奶来所里，反倒还感觉有点不习惯了。

现在老奶奶的情况已经得到了好转，但老奶奶仍然天天来所里，聊聊天说说话。有时候还会带些水果给所里的同事，如果不收下，老奶奶还不高兴。我感觉，我们派出所已经成为老人家的一种精神寄托。

近日，老奶奶家里装修，我们也是几次上门主动了解装修进度，尽心尽力关心和帮助，老人家开心就是我们做群众工作的动力。

一名因感情受挫、生意被骗，加之身患重病的何小姐，情绪极度低落，几次想到自杀。在我们的真心耐心诚心地劝导下，情绪已趋稳定，并且能积极面对人生。最近又因生意的纠纷，我主动去帮助，并给她找了律师维权，对方非常感恩感激。何小姐说：你让我看到了温暖，一个积极的生活态度，对待生活、人、事物那阳光的一面，我一定要好好地生活下去，不辜负身边对我好的人。

我深深地感到：一个人做一件好事并不难，难的是一辈子做好事，对于人民警察而言，为群众服务一两次并不难，难得是时时刻刻心里都装着群众，任何时候都把群众的事当成是自己的事，这是一种浓烈地、真挚地感情，这种感情就是对人民群众血浓于水亲人般的感情，是永远不变的质朴情怀。

我觉得转业到地方，并不是说你要干到多高的位置、有多高的职

位，才能体现你的价值。我觉得在这个平凡的岗位上，只要踏踏实实、扎扎实实、老老实实地干好本职工作，对得起这身警服，对得起自己的良心，更重要的是对得起人民群众，你的人生就是丰富多彩的人生，你的人生就是成功的。