保时捷申请最终PPT(中文版)ppt
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目
录
1. 1.1 1.2 1.3 1.4
基本信息 集团背景 投资者介绍 城市介绍 土地选址分析
2. 2.1 2.2 2.3
商业计划 销售与市场营销 售后 成功案例
1.1
集团背景
1.1.1 云南中凯集团有限公司是谁？
云南中凯集团
•
成立于2003年7月
•
专注于经营高端品牌汽车
•
在云南当地有丰富的市场销售经验 具有社会责任感，投身参与公益事业建设，获得 多项慈善奖项 云南省汽车行业协会副会长单位
2.1.15 特别计划——试乘试驾私人定制
部分目标客户 在矿山或边远 山村有产业， 离市区较远
道路起伏明显 山路为主
泥土路为主， 路况较差
客户鞋子可能 不适合开车
图片来源：中凯
1. 2. 3. 4. 5.
来电客户预约试乘试驾时间与地点 驾驶试驾车主动上门 根据客户需要与所在位置，提前设计好试驾路线 试乘试驾中着重展示车辆爬坡性能 为客户准备一双适合开车的鞋子
• 21.87% 的高端客户 (曲靖) 从事于能源行业 • 25.43% 的高端客户 (曲靖) 从事于烟草工业
• 曲靖的潜在客户分析情况请查看 2.1.9
1.4
城市介绍
1.3.4 曲靖的高端品牌4S店介绍
高端品牌4S店分布情况
奥迪
经营中
BMW
1
法拉利 路虎/捷豹
宾利
进口大众
奔驰
1
保时捷
1
在建中
计划中
2.1 销售与市场营销
2.1.1 保时捷及竞品当地上牌量
保时捷及竞品曲靖当地上牌量 Porsche Segment Registration in Qujing
品牌 Brand 当前保有量 Current Car Park
2011
上牌量 Registration 上牌量 Registration
2012
2.2.2 售后理念——给宠物的小礼物
图片来源：各生产厂家
2.3 成功案例
2.3.1 激发市场潜能计划 EMP (Exploiting Marketing Potential) 简介
一汽奥迪 所售车型
A3 A4L A6L Q3 Q5
时尚，外观，品牌
确定目标人群 Target Group
IT从业者：
集客总数: 1692
2.1 销售与市场营销
2.1.4 新车销量预测
销量预测 Sales Forecast
从预计开业时间起 Year
(from Planed Opening Time)
2016/01
2017/01
2018/01
2019/01
2020/01
Cayman Boxster 911 Cayenne Panamera Macan
类型 Type 序号 No. 1 2 广 告 3 4 项目 报 纸 网 络 杂 志 电 台 乐观集客量 216 367 167 200 保守集客量 130 220 100 120
5
户 外
广告集客量合计
70
1067 83
70
640 50
6
开业
7
8 活 动 9 10 11 12
大型车展
高端品牌合作 小型路演 试驾会 客户关怀 公益赞助 Com 活动集客量合计 总集客量合计
6.09 2013年主要财务指标 指标
120.75
0.97
国内生产总值
人均GDP 人均可支配收入 人均存款余额
人民币 1652.26 亿元
人民币 37,174 元 人民币 24,261 元 人民币 44,704 元
财政收入
全社会消费品零售总额
人民币 309 亿元
人民币 450 亿元
1.3
城市介绍
1.3.2 曲靖 (2)
•
•
1.1
集团背景
1.1.2 中凯集团光辉历程
云南高端品牌汽车销售服务行业 最早、规模较大的集团公司
云南省首家获得奥迪经销权及首 批获得广汽丰田经销权的经销商
云南 奥昌
云南奥昌是全省最大的奥迪旗舰店
• 2013年被一汽大众授予“年度最佳市场总监奖” • 2013年被一汽大众授予“最佳营销策划奖” • 2013年被一汽大众授予年度最佳销售总监奖、优秀经销商、销售业务、服 务业务奖、销售金牌奖和市场开拓奖。
• • 年轻，有经 济基础 乐于尝试新 鲜事务 注重外观与 运动性
运动，动力
邮件
医生，商人，公务员，白领 。。。。。。
5 6 5 63 32 来自百度文库7
6 8 6 82 41 62
7 10 7 86 49 86
9 12 9 104 59 104
10 14 10 119 68 119
Total
158
205
245
297
340
如何达成？
营销 销售
2.1 销售与市场营销
2.1.5 新车销售成败关键
转化率
潜在客户
产品介绍
试乘试驾
年龄: 39
教育程度: 硕士
留学于阿根廷布宣诺斯艾利斯 清华大学，汽车营销高级工商管理专业（EMBA） 中国长江商学院，工商管理专业 任云南中凯集团有限公司董事长
1.3
城市介绍
曲靖项目介绍
基本信息 项目 总数 市区
1.3.1 曲靖 (1)
面积 （平方公里 )
人口 ( 万人 ) 项目
33,821.00
• 位于云南省东部
KM QJ
•
地区GDP连续多年 排名全省第二
•
全国十佳宜居城市
1.3
城市介绍
能源基地 烟草工业 矿产资源
• 47种矿产资源
• 全国的烟草和优质烤
1.3.3 曲靖 (3)
• 蕴藏量406.28
万千瓦
• 工业基地和工业原 料基地
烟生产基地
• 探明29种矿产 • 254处矿产地 • 总储量354.7亿吨。
下单
2.1 销售与市场营销
2.1.6 两大核心问题
神秘采购 提升集客能力
顾客满意度调查 提高销售转化率
营销活动支持
明检
误区
2.1 销售与市场营销
2.1.7 曾经的误区
误区1
厂家布置的任务
只能被动接受
销售流程僵化 导致转化率低
误区2
只要听话，不
需要创新
后果
忽视客户真实感受
误区3
以完成厂家任 务为导向
1.
1.1 1.2 1.3 1.4
基本信息
集团信息 投资人信息 城市情况 土地介绍
2.
2.1 2.2 2.3
商业计划
销售与市场营销 售后 成功案例
2.0 汽车经销商的三个任务
因为资金占用，土地，因为经验等，豪华汽车经销商说难很难，说容易也容易，只要做好三个 任务，就能成为一家成功的经销商：它们就是：市场营销，销售与售后。它们之间的关系定位 为：市场部=集客量，销售部=成交量，售后部=维护客户，辅助保障销量。
平均
44岁
平均44岁，男性 居多
39%
本科及 以上
学历普遍不高
74%
私营 业主
主要从事矿山与 烟草行业
78%
昆明
住在昆明， 工作在曲靖
这就是我们为什么 能够了解曲靖客户
68%
已婚 有儿女
有两个子女的居 多
23%
富二代
多数还未完全接 手家族企业
跑车
2.1 销售与市场营销
2.1.10 曲靖客户汽车消费特点 力图摆脱“暴发户”的定位
营销费用利用率不 高
2.1 销售与市场营销
2.1.8 中凯制定营销计划的原则
主动，创新 研究客户的真实需求 以客户需求为导向 有针对性 厂家的任务是基础与 手段，不是目的
BE
SMART
明确性 时限性
可衡量性 可达成性
相关性
中凯：最了解 客户
中凯：最有创新 精神
2.1 销售与市场营销
2.1.9 曲靖客户人群属性
常规计划
常见的市场活动以及广告 计划 针对各种目标人群，涉及 范围广 目的是：增加集客量
特别计划
针对不同客户、品牌甚至 车型推出的特别销售计划 针对特定目标人群，根据 具体情况特别设计 目的是：提高转化率
2.1 销售与市场营销
2.1.12 常规计划——广告与市场活动计划
市场营销活动计划集客量
1
1 1
1.4
土地选址分析
1.4.1 曲靖保时捷拟建店选址一 (1)
拟建店选址一
基本情况 位置: 场地面积: 临街长度： 场地进深: 龙华大道北段东侧 12346.54 平方米 97米 120米 重点
规 划 路
龙华大道
保时捷 选址
●龙华大道为城市交通主干道 ●龙华大道两侧为曲靖市的汽车4S店集群 ●汽车商业氛围浓厚
2018
• 保持在云南高端汽车 市场居领先地位； • 客户满意度位居云南 地区首位
1.2
投资者介绍
曲海鹏 云南中凯集团有限公司董事长
1.2.1 履历摘要
性别：男
1989/09 1992/07 1992/10 1995/09 2002/09 2004/09 2009/10 2011/10 2003/07 – 至今 黑龙江商学院
地块位于政府重点打造的汽车产业园区内 ， 周边已有凯迪拉克 等4S多个店
1.4
土地选址分析
1.4.3 曲靖保时捷拟建店选址二 (1)
拟建地选址二
基本情况 位置 面积: 临街长度： 进场深度: 珠江源大道中段东侧 12125 平方米 125米 97米 重点
● 曲靖政府重点商业、金融发展区域； ● 选址地块商业人气旺盛，区域高档住宅小 区集中；
1.1
集团背景
1.1.3 中凯集团有限公司现状
云南 云南 中凯 虹星 联迪
云南 奥昌
云南 联奥
云南 中凯 雷克萨斯
云南 联庆
曲靖 联庆
1.1
集团背景
1.1.4 中凯集团未来战略规划
2016
• 100%全力经营保 时捷品牌（如能获 得保时捷授权） ; • 关注已有品牌的经 营发展;
2017
• 再建2-5家高端品牌 4S店(奥迪,雷克萨斯 或保时捷）； • 保证现有品牌的健 康发展
●政府已把汽车产业基地定在该地区
●项目周边整体交通路网发达，通达性好 ●具有较大的交通流量及可见度
1.4
土地选址分析
1.4.2 曲靖保时捷拟建店选址一 (1)
市政府 选址地块
10分钟车程
龙华汽车城
CBD 商业中心 金融中心
高档住宅区
著名企业
1.4
土地选址分析
1.4.2 曲靖保时捷拟建店选址一 (1)
增长率 Growth Rate 上牌量 Registration
2013
增长率 Growth Rate
3076
663
789
19.0%
938
18.9%
2319
364
491
34.9%
599
22.0%
1943
394
445
12.9%
521
17.1%
383
54
90
66.7%
103
14.4%
2.1 销售与市场营销
67
67 50 83 67 83 500 1567
40
40 30 50 40 50 300 940
我们会根据保时捷厂家的要求开展市场活动
2.1 销售与市场营销
2.1.14 特别计划
试乘试驾
私人定制
跑车专门 销售团队
开发市场潜能 计划
Speed Master
特别计划
EMP
成功案例
2.1 销售与市场营销
• 因文化程度不高，被认为是暴发户
• 需要通过软硬件的改善为自己重新定位
示范效应显著
• 客户圈子不大，你买的东西好，我也要买 • 跟风，不买就是没面子
价格不敏感
• 收入有保证，一定的炫富心理 • 但是如果一旦有人买的便宜会造成负面影响
2.1 销售与市场营销
2.1.11 中凯营销计划的组成 营销计划
● 拟建保时捷店区位优势明显；
● 项目周边整体交通路网发达，通达性好； ● 具有较大的交通流量及可见度；
1.4
土地选址分析
1.4.4 曲靖保时捷拟建店选址二 (2)
重点
● 周边多为花园洋房、别墅等高档住宅小
● 是集居住、餐饮文化、休闲度假于一体的 城市区域 ● 做为中心城区和次中心城区的区域，也将 成为区域商业、金融发展的动力。
2.1 销售与市场营销
2.1.16 特别计划——”Speed Master” 跑车专门销售团队
以”Speed Master” 命名的跑车专门 销售团队，专门 销售跑车 小组成员固定薪水高于普 通销售人员，保证稳定性 提成比例也高于其他车型
小组成员保持为三人，佩戴统 一标志，以示区别
集团有意将 该小组培养 成形象代言 人，吸引年 轻群体 集团支持小 组成员加入 超跑俱乐部， 拓展人脉
形象健康、高端，学历本科以 上，谈吐得体 驾驶技术优秀，对跑车兴趣浓 厚，有研究
2.2 售后
2.2.1 售后理念
车主
都是我们的客户
中凯理念：将车主家庭成员作为我们维护的对象
2.2 售后
2.1.2 销售渠道成交占比
2.1 销售与市场营销
2.1.3 销量预测分解
销量预测分解 Breakdown of sales target achievement
来店客户 Reception Customers 592 转介绍客户 Referrals Customers 160 车展客户 Car Exhibition Customers 640 活动参与客户 Activities Participants 300 转化率 Sale rate 12% 转化率 Sale rate 25% 转化率 Sale rate 5% 转化率 Sale rate 5% 成交数量 Sales 71 成交数量 Sales 40 成交数量 Sales 32 成交数量 Sales 15
录
1. 1.1 1.2 1.3 1.4
基本信息 集团背景 投资者介绍 城市介绍 土地选址分析
2. 2.1 2.2 2.3
商业计划 销售与市场营销 售后 成功案例
1.1
集团背景
1.1.1 云南中凯集团有限公司是谁？
云南中凯集团
•
成立于2003年7月
•
专注于经营高端品牌汽车
•
在云南当地有丰富的市场销售经验 具有社会责任感，投身参与公益事业建设，获得 多项慈善奖项 云南省汽车行业协会副会长单位
2.1.15 特别计划——试乘试驾私人定制
部分目标客户 在矿山或边远 山村有产业， 离市区较远
道路起伏明显 山路为主
泥土路为主， 路况较差
客户鞋子可能 不适合开车
图片来源：中凯
1. 2. 3. 4. 5.
来电客户预约试乘试驾时间与地点 驾驶试驾车主动上门 根据客户需要与所在位置，提前设计好试驾路线 试乘试驾中着重展示车辆爬坡性能 为客户准备一双适合开车的鞋子
• 21.87% 的高端客户 (曲靖) 从事于能源行业 • 25.43% 的高端客户 (曲靖) 从事于烟草工业
• 曲靖的潜在客户分析情况请查看 2.1.9
1.4
城市介绍
1.3.4 曲靖的高端品牌4S店介绍
高端品牌4S店分布情况
奥迪
经营中
BMW
1
法拉利 路虎/捷豹
宾利
进口大众
奔驰
1
保时捷
1
在建中
计划中
2.1 销售与市场营销
2.1.1 保时捷及竞品当地上牌量
保时捷及竞品曲靖当地上牌量 Porsche Segment Registration in Qujing
品牌 Brand 当前保有量 Current Car Park
2011
上牌量 Registration 上牌量 Registration
2012
2.2.2 售后理念——给宠物的小礼物
图片来源：各生产厂家
2.3 成功案例
2.3.1 激发市场潜能计划 EMP (Exploiting Marketing Potential) 简介
一汽奥迪 所售车型
A3 A4L A6L Q3 Q5
时尚，外观，品牌
确定目标人群 Target Group
IT从业者：
集客总数: 1692
2.1 销售与市场营销
2.1.4 新车销量预测
销量预测 Sales Forecast
从预计开业时间起 Year
(from Planed Opening Time)
2016/01
2017/01
2018/01
2019/01
2020/01
Cayman Boxster 911 Cayenne Panamera Macan
类型 Type 序号 No. 1 2 广 告 3 4 项目 报 纸 网 络 杂 志 电 台 乐观集客量 216 367 167 200 保守集客量 130 220 100 120
5
户 外
广告集客量合计
70
1067 83
70
640 50
6
开业
7
8 活 动 9 10 11 12
大型车展
高端品牌合作 小型路演 试驾会 客户关怀 公益赞助 Com 活动集客量合计 总集客量合计
6.09 2013年主要财务指标 指标
120.75
0.97
国内生产总值
人均GDP 人均可支配收入 人均存款余额
人民币 1652.26 亿元
人民币 37,174 元 人民币 24,261 元 人民币 44,704 元
财政收入
全社会消费品零售总额
人民币 309 亿元
人民币 450 亿元
1.3
城市介绍
1.3.2 曲靖 (2)
•
•
1.1
集团背景
1.1.2 中凯集团光辉历程
云南高端品牌汽车销售服务行业 最早、规模较大的集团公司
云南省首家获得奥迪经销权及首 批获得广汽丰田经销权的经销商
云南 奥昌
云南奥昌是全省最大的奥迪旗舰店
• 2013年被一汽大众授予“年度最佳市场总监奖” • 2013年被一汽大众授予“最佳营销策划奖” • 2013年被一汽大众授予年度最佳销售总监奖、优秀经销商、销售业务、服 务业务奖、销售金牌奖和市场开拓奖。
• • 年轻，有经 济基础 乐于尝试新 鲜事务 注重外观与 运动性
运动，动力
邮件
医生，商人，公务员，白领 。。。。。。
5 6 5 63 32 来自百度文库7
6 8 6 82 41 62
7 10 7 86 49 86
9 12 9 104 59 104
10 14 10 119 68 119
Total
158
205
245
297
340
如何达成？
营销 销售
2.1 销售与市场营销
2.1.5 新车销售成败关键
转化率
潜在客户
产品介绍
试乘试驾
年龄: 39
教育程度: 硕士
留学于阿根廷布宣诺斯艾利斯 清华大学，汽车营销高级工商管理专业（EMBA） 中国长江商学院，工商管理专业 任云南中凯集团有限公司董事长
1.3
城市介绍
曲靖项目介绍
基本信息 项目 总数 市区
1.3.1 曲靖 (1)
面积 （平方公里 )
人口 ( 万人 ) 项目
33,821.00
• 位于云南省东部
KM QJ
•
地区GDP连续多年 排名全省第二
•
全国十佳宜居城市
1.3
城市介绍
能源基地 烟草工业 矿产资源
• 47种矿产资源
• 全国的烟草和优质烤
1.3.3 曲靖 (3)
• 蕴藏量406.28
万千瓦
• 工业基地和工业原 料基地
烟生产基地
• 探明29种矿产 • 254处矿产地 • 总储量354.7亿吨。
下单
2.1 销售与市场营销
2.1.6 两大核心问题
神秘采购 提升集客能力
顾客满意度调查 提高销售转化率
营销活动支持
明检
误区
2.1 销售与市场营销
2.1.7 曾经的误区
误区1
厂家布置的任务
只能被动接受
销售流程僵化 导致转化率低
误区2
只要听话，不
需要创新
后果
忽视客户真实感受
误区3
以完成厂家任 务为导向
1.
1.1 1.2 1.3 1.4
基本信息
集团信息 投资人信息 城市情况 土地介绍
2.
2.1 2.2 2.3
商业计划
销售与市场营销 售后 成功案例
2.0 汽车经销商的三个任务
因为资金占用，土地，因为经验等，豪华汽车经销商说难很难，说容易也容易，只要做好三个 任务，就能成为一家成功的经销商：它们就是：市场营销，销售与售后。它们之间的关系定位 为：市场部=集客量，销售部=成交量，售后部=维护客户，辅助保障销量。
平均
44岁
平均44岁，男性 居多
39%
本科及 以上
学历普遍不高
74%
私营 业主
主要从事矿山与 烟草行业
78%
昆明
住在昆明， 工作在曲靖
这就是我们为什么 能够了解曲靖客户
68%
已婚 有儿女
有两个子女的居 多
23%
富二代
多数还未完全接 手家族企业
跑车
2.1 销售与市场营销
2.1.10 曲靖客户汽车消费特点 力图摆脱“暴发户”的定位
营销费用利用率不 高
2.1 销售与市场营销
2.1.8 中凯制定营销计划的原则
主动，创新 研究客户的真实需求 以客户需求为导向 有针对性 厂家的任务是基础与 手段，不是目的
BE
SMART
明确性 时限性
可衡量性 可达成性
相关性
中凯：最了解 客户
中凯：最有创新 精神
2.1 销售与市场营销
2.1.9 曲靖客户人群属性
常规计划
常见的市场活动以及广告 计划 针对各种目标人群，涉及 范围广 目的是：增加集客量
特别计划
针对不同客户、品牌甚至 车型推出的特别销售计划 针对特定目标人群，根据 具体情况特别设计 目的是：提高转化率
2.1 销售与市场营销
2.1.12 常规计划——广告与市场活动计划
市场营销活动计划集客量
1
1 1
1.4
土地选址分析
1.4.1 曲靖保时捷拟建店选址一 (1)
拟建店选址一
基本情况 位置: 场地面积: 临街长度： 场地进深: 龙华大道北段东侧 12346.54 平方米 97米 120米 重点
规 划 路
龙华大道
保时捷 选址
●龙华大道为城市交通主干道 ●龙华大道两侧为曲靖市的汽车4S店集群 ●汽车商业氛围浓厚
2018
• 保持在云南高端汽车 市场居领先地位； • 客户满意度位居云南 地区首位
1.2
投资者介绍
曲海鹏 云南中凯集团有限公司董事长
1.2.1 履历摘要
性别：男
1989/09 1992/07 1992/10 1995/09 2002/09 2004/09 2009/10 2011/10 2003/07 – 至今 黑龙江商学院
地块位于政府重点打造的汽车产业园区内 ， 周边已有凯迪拉克 等4S多个店
1.4
土地选址分析
1.4.3 曲靖保时捷拟建店选址二 (1)
拟建地选址二
基本情况 位置 面积: 临街长度： 进场深度: 珠江源大道中段东侧 12125 平方米 125米 97米 重点
● 曲靖政府重点商业、金融发展区域； ● 选址地块商业人气旺盛，区域高档住宅小 区集中；
1.1
集团背景
1.1.3 中凯集团有限公司现状
云南 云南 中凯 虹星 联迪
云南 奥昌
云南 联奥
云南 中凯 雷克萨斯
云南 联庆
曲靖 联庆
1.1
集团背景
1.1.4 中凯集团未来战略规划
2016
• 100%全力经营保 时捷品牌（如能获 得保时捷授权） ; • 关注已有品牌的经 营发展;
2017
• 再建2-5家高端品牌 4S店(奥迪,雷克萨斯 或保时捷）； • 保证现有品牌的健 康发展
●政府已把汽车产业基地定在该地区
●项目周边整体交通路网发达，通达性好 ●具有较大的交通流量及可见度
1.4
土地选址分析
1.4.2 曲靖保时捷拟建店选址一 (1)
市政府 选址地块
10分钟车程
龙华汽车城
CBD 商业中心 金融中心
高档住宅区
著名企业
1.4
土地选址分析
1.4.2 曲靖保时捷拟建店选址一 (1)
增长率 Growth Rate 上牌量 Registration
2013
增长率 Growth Rate
3076
663
789
19.0%
938
18.9%
2319
364
491
34.9%
599
22.0%
1943
394
445
12.9%
521
17.1%
383
54
90
66.7%
103
14.4%
2.1 销售与市场营销
67
67 50 83 67 83 500 1567
40
40 30 50 40 50 300 940
我们会根据保时捷厂家的要求开展市场活动
2.1 销售与市场营销
2.1.14 特别计划
试乘试驾
私人定制
跑车专门 销售团队
开发市场潜能 计划
Speed Master
特别计划
EMP
成功案例
2.1 销售与市场营销
• 因文化程度不高，被认为是暴发户
• 需要通过软硬件的改善为自己重新定位
示范效应显著
• 客户圈子不大，你买的东西好，我也要买 • 跟风，不买就是没面子
价格不敏感
• 收入有保证，一定的炫富心理 • 但是如果一旦有人买的便宜会造成负面影响
2.1 销售与市场营销
2.1.11 中凯营销计划的组成 营销计划
● 拟建保时捷店区位优势明显；
● 项目周边整体交通路网发达，通达性好； ● 具有较大的交通流量及可见度；
1.4
土地选址分析
1.4.4 曲靖保时捷拟建店选址二 (2)
重点
● 周边多为花园洋房、别墅等高档住宅小
● 是集居住、餐饮文化、休闲度假于一体的 城市区域 ● 做为中心城区和次中心城区的区域，也将 成为区域商业、金融发展的动力。
2.1 销售与市场营销
2.1.16 特别计划——”Speed Master” 跑车专门销售团队
以”Speed Master” 命名的跑车专门 销售团队，专门 销售跑车 小组成员固定薪水高于普 通销售人员，保证稳定性 提成比例也高于其他车型
小组成员保持为三人，佩戴统 一标志，以示区别
集团有意将 该小组培养 成形象代言 人，吸引年 轻群体 集团支持小 组成员加入 超跑俱乐部， 拓展人脉
形象健康、高端，学历本科以 上，谈吐得体 驾驶技术优秀，对跑车兴趣浓 厚，有研究
2.2 售后
2.2.1 售后理念
车主
都是我们的客户
中凯理念：将车主家庭成员作为我们维护的对象
2.2 售后
2.1.2 销售渠道成交占比
2.1 销售与市场营销
2.1.3 销量预测分解
销量预测分解 Breakdown of sales target achievement
来店客户 Reception Customers 592 转介绍客户 Referrals Customers 160 车展客户 Car Exhibition Customers 640 活动参与客户 Activities Participants 300 转化率 Sale rate 12% 转化率 Sale rate 25% 转化率 Sale rate 5% 转化率 Sale rate 5% 成交数量 Sales 71 成交数量 Sales 40 成交数量 Sales 32 成交数量 Sales 15