管理学-第二章-管理思想与理论概述

知识积累
以工人制作大头针工序的专业化生产为例， 说明了：劳动分工可以极大地提高生产效率。
分工前——200根/人
24倍
分工后——48 000根/10人 4 800根/人
劳动分工有三个作用
①分工可以使劳动者专门从事一种简单的操作， 从而能够提高劳动的熟练程度，增进技能； ②分工可以减少劳动者的工作转换，节约通常由一 种工作转到另一种工作所损失的时间； ③分工使劳动简化，可以使人们把注意力集中在 一种特定的对象上，有利于发现比较简便的工作 方法，有利于促进工具革新。
抹布重新叠一下，再用干净的一面去擦，直到所
有玻璃都擦干净了，最后再洗一次抹布。老板说，
以后就这样擦。后来小王发现，这里的很多工作
都有一套固定的模式，不可以随便更改，而按着
这些模式去干，确实可以节省时间。
（4） 实行计件工资报酬制度，管理与劳动相分离。
二、古典管理理论
（二）法约尔与组织管理理论
1. 法约尔的生平
2.
2.每个人都会关心浪费和管理不善的问题。
3.能促进每个部门改进工作
4.鼓励工人提高技能和品德，否则减少分享的利润。
重视人的作用
鼓励工人提建议，主张实 行有益的建议制度，重视 运用管理技术。
案例
• 走进丰田，到处都是“好产品，好主意”的大幅标语，这 就是有名的“丰田职工代议制度”。
• 丰田为鼓励职工提建议，规定建议一经采纳即付奖金。因 此，丰田职工的建议非常多，采纳率也特别高。为此，每 个员工时刻不能忘记开发新技术，生产符合时代要求的企 业。
（3） 制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广。
擦玻璃的学问
Байду номын сангаас
小王在日本留学期间在一家清扫公司打工，
小
上班第一天，老板问他会不会擦玻璃。他心想：
真是小看人，我从小学到中学，每次周六大扫除
案
都要擦玻璃。于是回答：会。老板说那你把这个
窗户的玻璃擦擦给我看。于是，小王吭吭哧哧用
例
了半个小时时间把玻璃擦干净了。老板说，你再
（2） 用科学的管理方法代替旧的经验管理。
（3） 注意力从分配剩余价值的问题转移向增加剩余价值 上
注意力 从分配剩余价值的问题转移向增加剩余价值 上
二、古典管理理论
3. 泰勒的管理制度
（1） 对工人提出科学的操作方法和工具，以便合理利用工时。
二、古典管理理论
3. 泰勒的管理制度
（2） 对工人进行科学的选择、培训和晋升
最早提出管理的五要素即五职能。
管 计划
理 的 五 大 职 能
协调
指挥
组织 控制
系统地总结了企业管理的14项原则。
• 1.劳动分工 • 2.权力与责任 • 3.纪律
• 4.统一指挥：一个人只能有一个上司 5.统一领导：一个领导，一个计划 6.个人利益服从整体利益
7.人员报酬：数量和支付方式要公平
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• 他开创了在企业中重视人的地位和作用的 先河，有人因此称他为“人事管理之父”。
工人是“有生机器”，不同于设备“无生机器” 。 保养机器能够提高生产率，那么关心工人 就更能创造更大的效益。
主张对人力资源进行投资，从而开辟了 人际关系和行为管理理论的先河。 被人们誉为现代人力资源管理的先驱。
二、古典管理理论
管理学基础 第二章 管理思想与理论
主讲：周 盈
1 第一节 西方早期管理理论 2 第二节 古典管理理论 3 第三节 行为科学理论
第二节 西方近代管理理论 一、近代西方管理理论的先驱者
亚当·斯密 （Adam Smith）
是资产阶级经济学古典学派的主 要奠基人之一. 劳动价值理论和劳动分工理论
斯密在他的著作《国富论》中阐述了劳动分工的作用：
• （一）泰罗与科学管理理论
1. 泰勒的生平
泰罗（1856-1915）美国人，
被后人称为“科学管理之父”， 既有从事科学研究和发明的才能， 又有从事社会活动和领导工作的 才能。(米德维尔钢铁公司) 科学管理的中心问题—提高劳动 生产率。
二、古典管理理论
2. 泰勒科学管理的主要观点
（1） 科学管理的中心问题是提高劳动效率。
• 职工建议制度帮助公司渡过了震撼世界的20世纪70年代石 油危机，使丰田公司抓住机遇，制造出销量不断增长的节 油型汽车。
• “建议制度”使丰田人努力消除自己工作岗位上的浪费， 发挥团结一致和主观能动性，成为丰田公司发展壮大的主 要动力之一。
知识积累
罗伯特·欧文
提出了关心人的哲学
空想社会主义的代表人物 之一。 是发表管理著作的第一人 在管理思想上独树一帜。
提出经济人的观点：
• 人们在经济活动中追求个人利益. • 人具有完全的理性，可以做出让自己利益最大化
的选择。
提出经济人的观点：
• 社会上每个人的利益总是受到其他人的利益的制约， 每个人都需要兼顾他人的利益，由此而产生共同利 益（社会利益）。
查尔斯·巴贝奇 较早将科学方法应用于管理实践， 并进行了理论概括，成为“科学管 理”的启蒙者。
法国人。1860年毕业，从采矿工程师一直 做到公司总经理。 他是一位概括和阐述一般管理理论的先驱 者，被后人称为“管理过程理论之父”。 其管理理论不但可用于工商企业， 还可用于政府、教会、慈善团体和军队。 他重点研究整个企业的组织与管理。
二、古典管理理论
2. 法约尔的组织管理理论的主要内容
企业经营活动有六项不同活动， 称为六大经营职能。 即：技术职能活动、商业职能活 动、财务职能活动、安全职能活 动、会计职能活动、管理职能活 动。
看我给你擦玻璃。她只用了十分钟就把另一个窗
户的玻璃擦干净了。
擦玻璃的学问
原来他们擦玻璃的方法不同。小王把抹布洗干净
小
捏成一团去擦玻璃，抹布脏了就到桶里洗，中间
洗了七八次抹布，最后桶里的水都脏了，抹布也
案
干净不到哪去，好不容易才把玻璃擦干净。而老
板只洗了两次抹布：第一次洗干净后将抹布叠成
例
手掌大的一块，这面擦了再擦另一面，然后再把
查尔斯·巴贝奇
他进一步发展了亚当·斯密劳动分工理论
主要观点
1.分工可以减少支付工资这一好处。
可按工序的复杂程度和劳动强度雇佣不同工 人，支付不同工资。
1.
提出了边际熟练：对技艺水平不同的人支付 不同的工资。
主要观点
2.提出工资加利润的分配制度，提出强调劳资协作。
工资加利润的分配制度：
1.每个工人和工厂的发展和利润多少有直接利害关系。
系统地总结了企业管理的14项原则。