绩效考核实施方案

淮安市烟草专卖局（公司）

绩效管理动态实施办法（试行）

第一章总则

第一条为贯彻落实全年各项工作目标，加强对市局（公司）处室（中心）及各县（区）局全体员工的工作的绩效考核管理，充分调动职工的工作积极性和主动性，进一步完善考核机制，以国家局网建整体推进、全面提升工作的检查验收标准和省局“三大战略”实施方案为总体要求，细化分解各部门年度目标任务，完善绩效考核，强化责任落实，结合以往的考核相关内容，制定《淮安市烟草专卖局（公司）绩效考核办法》（以下简称办法）。

第二条绩效考核原则：将绩效目标与所在单位或部门的战略目标紧密结合，绩效结果与过程的沟通相结合，约束与激励相结合；考评结果与对员工培养相结合；注重与设定的目标值相比，而不是岗位间横向比较；注重工作效率和工作重点。

第三条适用范围

1、适用于常规性的绩效考核工作，不适用于临时性、阶段性考核或其他非常规考核。

2、适用对象：淮安烟草系统市局各科室科员、办事员、内设机构负责人；各县（区）局科室科员、办事员、稽查中队长各岗位在岗员工

（市局公司和县（区）局营销部中层以上干部不适用本办法）

3、不参加考核的人员

月度考核期内累计不到岗超过10天（包括请假与其它各种原因缺岗）的员工不参与本月度考核；

年度考核期内累计不到岗超过3个月（包括请假与其它各种原因缺岗）的员工不参与本年度考核。

第二章组织管理

第四条绩效考核的组织管理：员工绩效考核工作主要由企业管理处牵头、各部门各单位组织具体实施，人力资源处负责绩效考核结果的运用。

第五条主要部门职责及权限

1、企业管理处职责和权限

主要负责员工考核的牵头组织，包括绩效考核方案的启动实施，在运行过程中根据实际工作需要及时动态调整或督促相关考核部门调整绩效考核方案或绩效考核指标，并监督实施。

提供绩效管理相关表格；并定期对各单位各部门的的绩效考核工作进行监督检查和抽查，看是否有漏填、错填，或不符合绩效考核要求并及时向考评双方提出意见，督促其进行完善；并负责绩效考核方案或相关表格的保存更新（文本保管、格式更新）。

2、各部门各单位职责和权限

各部门主要负责人需指定本部门其中一人负责本部门绩效考核的组织和实施，并负责与企业管理处进行该项工作的衔接；

各部门正副处长（县区局各科室正副科长）负责对本部门（科室）员工的工作目标进行分解，KPI指标和各项KPI分值的确定，并对工作过程进行监督考核，提出改进措施，实施考核及结果的商议和最终确定；

各部门主要负责人（县区局各科室主要负责人）负责对本部门各岗位KPI考核计算公式中扣分项的确定，该权限属各部门各科室主要负责人；如需设定加分项，由相关部门或单位提出，交由企业管理处，由企业管理处组织评审后，最终确定；

各部门各科室负责人负责对KPI指标库的完善和修订，根据实际工作需要或本单位本部门的目标任务实施动态管理，及时修订或更新，以便达到督促员工，提高员工工作效率和积极性的目的；同时将修改后的方案或指标报企业管理处存档备查。

3、人力资源处职责和权限

配合企业管理处做好绩效考核结果的运用。

第三章绩效考核到周期及内容

第六条绩效考核周期

1、员工绩效考核包括月度考核、半年考核和年度考核

2、月度考核时间为次月的3日至5日；半年度考核为每年的7月1日至8日；年度考核考核时间是次年1月5日—1月15日。

第七条绩效考核内容

（1）月度考核主要内容为：关键业绩完成（KPI）、制度及流程执行、月度工作计划完成、其他四大部分。

第一部分：关键业绩指标分解详见各部门各科室的《淮安烟草员工岗位KPI指标库》按指标库设计内容进行考核，本指标库采取了不同部门不同岗位采取不同的考核指标进行考核；（为方便考核，该指标库中全部岗位除客户经理以外可根据实际情况将性质相同或相似的考核指标进行归并，使每位员工在第一部分的考核指标控制在5个以内为适中，5～7个允许，但尽量不超过7项）

第二部分：制度及流程执行主要考核员工对本单位的各项规章制度包括N 内管、ISO9000，18000两个体系所规定的制度或流程的执行情况，列为每月考核内容，主要目的的实现淮安烟草流程的规范化管理，提升单位规范化管理水平；

第三部分：月度工作计划完成情况主要是考核各岗位员工对当月领导分解的任务或本岗位必须完成的任务完成情况的考核；

第四部分：其他主要是包含共性的几个指标包括信息收集与反馈、学习培训、临时交办任务完成率

（2）半年度考核考核分为本半年月度考核平均分+行为考核得分其中月度考核平均分占权重70%，行为考核得分占30%

即半年度考核得分=本半年内月度考核平均分×70%+行为考核得分×30% （3）年度考核考核分为本年度内各月平均分+行为考核得分其中月度考核平均分占权重70%，行为考核得分占30%

即年度考核得分=本年内月度考核平均分×70%+行为考核得分×30%

行为考核内容主要分为能力考核（占50%）和态度考核（占50%）；能力考核主要从岗位技能（15分）、计划总结能力（10分）、解决问题的能力（15分）、沟通协调能力（10分）四个方面进行考核；态度考核主要从客户意识（10分）、团队意识（10分）、责任心与态度（10分）、执行力（15分）、进步与发展（5分）四个方面进行考核。

第九条绩效沟通

1、在每月月底或月初确定员工考核指标或有阶段性工作安排时（临时性工作安

排除外），各部门负责人需及时与下属沟通确定好当月或当阶段的考核指标，以确保工作任务顺利完成；

2、每月考核为基本称职和不称职的员工，部门负责人需与当事人进行面对面的

绩效沟通并提出改进措施，并形成痕迹化文件进行存档。另见《淮安烟草实施绩效沟通的管理规定》

第十条加分项

1、在每次工作检查或重要工作安排上，可建立阶段性的考核制度，进行奖励或

惩罚，提高员工的积极性；本条根据阶段任务由单位领导决定。

2、为促进工作的开展，积极创新并提高员工的积极性，员工积极为本部门或本

单位提出建设性的意见，如提出的意见被采纳的，本单位或部门负责人可对当