知识转移与组织学习

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#$$# 年第 % 期 的企业很难利用外部市场进行议价交易， 并使本企 业的收益得到充分保障， 因此对于企业而言市场是 失效的。 这使得企业建立一个内部市场以取代外部 市场进行知识的交易， 由此导致企业以行政机制代 替市场机制， 将知识转移到自己可以控制的子单位 之中， 从而使这些知识产权不被外人所染指， 并使 得企业在创新阶段所花费的代价能够得到充分的 回报。 当这一过程跨越国界时就导致了跨国企业的 产生。 ! 二 " 知识的隐含性与企业的效率 基于交易成本分析所得出的结论逻辑上讲并 没有错误，然而由于知识往往具有隐含性的成分， 难以进行复制和转移， 所以不能被简单地视为一种 公共物品。隐含知识的交流、 转移与共享一般需要 组织内成员频繁的接触和沟通， 并且需要发展独特 的语言或表达方式。 企业作为一种“ 团队生产” 的组 织形式， 需要投入不同类型的资源， 包括各种专业 化的隐含性知识。企业要顺利完成其生产功能， 就 需要一个能使众多的个人集中使用各自专业知识 的环境和条件。 企业中的个体和群体在长期的互动 中发展了共同的理解力， 并形成了一套广泛共享的 语言和表达方式， 从而得以将其内部大量的人员和 在一个特 不同的职能活动有机协调起来 > ? @ 。所以， 定的组织情境中，共同的理解力和表达方式的存 在，使得企业可以比较容易地进行知识的内部转 移。 仅仅用行政管理体系取代外部市场机制并不 能反映企业所拥有的擅长于进行隐性知识转移的 能力。企业管理者在作出选择决策时， 不仅要考虑 交易成本因素， 更重要的是要考虑如何以最有效的 方式对知识加以利用， 即要充分考虑企业所选择的 方式给企业带来的长期效果。 正是由于团队生产的 协作机制， 使得企业成为一种有利于隐性知识转移 的工具。 虽然外部市场在知识的交易上确实存在障 碍， 但是在企业进行转移方式的决策中， 市场失效 并不是必须考虑的前提条件。 企业在促进隐性知识 快速转移中的价值， 以及这种转移方式给企业带来 的长期效果， 是企业之所以选择在内部转移知识的 重要的决定因素。 对外直接投资是资源在企业内部的跨国界转 移， 知识的转移是其中的关键环节。企业之所以要 进行对外直接投资以保持企业跨越国界的整体性， 是由于它拥有某些隐含性强且可以产生竞争优势
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势理论认为， 从事跨国经营的企业拥有某种特殊的 资产， 这种资产是其能够在国外市场上克服跨国经 营的种种障碍， 在竞争中战胜当地企业的原因。具 有这种特殊资产的企业拥有某种特定优势， 因而具 有对外直接投资的潜在能力， 可能成为跨国投资活 动的主体。内部化理论认为， 现代跨国企业是市场 内部化过程的产物。所谓内部化是指由于市场失 效， 导致市场交易成本的增加， 而通过对外直接投 资， 将本来应在外部市场交易的业务转变为在公司 所属企业之间进行，并形成一个内部市场。因此， 如果企业具备某种特定优势，又可以将其内部化， 当这一内部化活动超越国界时， 对外直接投资就产 生了。 经典理论的分析十分强调知识这一特殊资源 在企业对外直接投资活动中的作用， 认为企业跨国 经营中所体现出来的特定优势主要来自企业对知 识的占有、 使用和垄断。但经典理论是从知识的公 共物品属性出发， 在交易成本的框架内来探讨内部 化问题。例如， 伯克莱和卡森指出， 知识是一种公 共物品，其公共物品属性导致了两个关键的问题： 容易转移但难以保护， 并将其作为内部化理论的核 心。鲁格曼认为跨国企业产生的原因是由于信息 市场的失效所导致的内部化。因为没有一个合适 的市场可供跨国企业所创造的信息进行交易， 因此 也不存在信息的交易价格。这使跨国企业必须创 造一个内部市场来取代外部市场， 从而克服外部市 场的失效。 因此， 根据经典理论的分析， 由于知识具有公 共物品的属性， 拥有某种可以产生垄断优势的知识 !"
企业管理 的知识， 只有通过对外直接投资这种形式， 将组织 的边界扩展到海外， 才能高效率地在组织内部进行 知识的转移并充分发挥其优势。 二、 国际化过程中组织学习的意义 然而， 虽然说跨国企业存在的基本原因是在内 部知识转移上的卓越能力， 这一观点并不意味着知 识的转移可以自动地在企业内部有效地发生。企 业竞争的基础是其知识的优越性和通过实践学习 开发新知识的能力， 其成长的限制性因素不仅有其 他企业的竞争能力以及市场的需求， 而且包括企业 是否具有比竞争者的模仿和创新更快地创造和复 制新知识的能力。从某种意义上说， 今天企业之间 的竞争， 是复制和创造知识速度的竞争。而从根本 上提高内部知识转移效率的有效途径是开发组织 的学习能力， 使企业内个体和群体之间能够高效率 地理解和交流知识， 从而使知识内部转移和创造的 速度快于知识扩散或竞争者仿制的速度。因此怎 样管理国际化进程中的组织学习， 对于跨国企业获 取竞争优势是至关重要的。 学习本质上是用来描述个人行为的， 但一个组 织也可以在整体上表现出学习的行为。组织不仅 仅是个人的简单集合， 组织学习也不等同于组织成 员学习的简单集合。它超越了个人的知识获取， 从 本质上说包括了一系列不同于个人学习的活动。 从理论上说， 组织学习过程的目标就是要建立一种 可以从自己和别人的经验中学习的机制， 并能产生 储存和搜索知识， 以达到组织行动的理想效果。 一般意义上，我们可以将组织学习视为获取、 创造和传播知识的过程。组织学习源于个人学习， 但如果个人知识不能被组织中的其他成员共享， 组 织就不能学习。通过组织学习， 组织成员得以分享 基于过去经验的知识和价值观， 组织学习的最终目 标是要提高组织的绩效。如果要使个人层次的学 习上升到群体层次， 并最终达到组织层次， 就必须 （ 由管理当局有意识地设置组织学习机制 !"#$）
复， 并进而实现资源的优化配置。 一、 企业国际化经营的知识效应 （ ） 一 企业的特定优势及其内部化—— — 经典理 论的分析 企业的国际化经营是企业资源和生产要素跨 国界的整体转移， 对外直接投资是跨国企业产生的 必要条件。在经典理论对跨国企业形成和演进的 分析中， 企业的边界是由两个因素决定的： 一是企 业具备某种特定优势， 二是由于外部市场的缺陷使 企业必须将这种优势在内部使用。以海默（ !"#$%#& 和金德尔伯格（ 为 ’( ’)*#+） ,%+-.#/ 0( 12&3.#4#+5#+） （ 代表的垄断优势理论学派，及以伯克莱 0#"#+ 6( 和卡森 （ 为代表的内部化理 789:.#)） ;-+: ,( ,-//<&） 论学派分别就这两个因素进行了深入研究 。垄断优
知识被视为竞争优势深层根源主要是由于： 第一，知识不同于容易从外部市场获得的传统资 源。企业是特定知识的集合体， 每一个企业的知识 存量都是独特和难以模仿的，而且也无法从外部
收稿日期： !""# $ "% $ #" 及国家教育振兴与行动计划 （ 基金项目： 国家自然科学项目 （ 编号 &%’(""#" ） )!* % $ +, - 资助 作者简介： 葛京 （ ， 女， 江苏南京人， 西安交通大学管理学院讲师， 在职博士。 #%.’ $ ）
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企业国际化过程中的知识转移与组织学习
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得竞争优势都是十分重要的。 虽然说在管理当局没 有进行管理的情况下，一个组织也会无意识地学 习， 但缺乏管理和无意识的学习会大大降低组织学 从而会影响到企业的竞争地位。 因此， 习的效率 % ’’， 在激烈的国际竞争中要获得有利的优势地位， 最重 要的是尽快建立起 !"#$ 以对知识和组织学习进 行有效的管理。 三、 国际化过程中组织学习过程的管理 企业的国际化一般可以看做包含一系列渐进 步骤的过程，概括地说我们可以将其分为三个阶 段： 初始进入阶段、 市场拓展阶段和全球合理化阶 段。在每一个阶段， 企业的战略和管理重点是有区 别的， 因此对组织学习管理的核心问题也应有所不 知识在企业网络内的获 同。 ()*+ 和 ,*-./ 认为 &0’， 取和转移可以从个别单位的行为、 单位之间的联合 行为及整个网络的行为三个角度去研究。在此， 结 合国际化阶段， 我们认为对于国际化进程中的企业 而言， 应当在国际化的不同阶段从三个层次来管理 学习过程， 而每一个阶段又应各有侧重点， 如下图 所示。
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市场买到。为了获得类似的知识， 竞争者必须在类 似的环境中有类似的体验，但这往往意味着需要 相当长的时间。第二， 企业当前的知识存量所形成 的知识结构决定了企业发现未来的机会和配置资 源的方法，企业内各种资源效能发挥程度的差别 都是由现有的知识结构所决定的。第三， 与企业知 识 密切 相关 的 认知 能力 还 决定 了 企业 的 知 识积 累， 从而决定了企业的竞争优势。因此， 知识的差 异是导致企业之间绩效差异持续性的原因。 不管对于国内企业还是国际企业，知识的共 享和转移是企业发展的核心问题之一。企业的发 展即是创造新知识并将这些知识进行复制和转移 的过程，一个企业的优势就体现在能够比其他企 业更有效地理解并实施这一过程。企业的国际化 拓展是沿着地域维度、业务维度和职能维度进行 的， 即地理区域的延伸、 产品和业务的多样化以及 职能活动的转移。丰富的知识集合可以对企业的 国际化过程产生积极的效应，有助于克服企业开 始进行海外经营的困难，降低经营的不确定性并 提高经营绩效 &!’ 通过在各个维度的知识转移和共 享，可以使企业在国际化进程中避免不必要的重
近年来有关企业竞争优势来源的一般研究逐 渐将分析的重点从企业外部转向了企业内部。根 据基于资源的观点，每一个企业都是独特资源的 集合体。一个企业的运作始于检测其资源基础， 并 评价相对于竞争对手的优势和劣势，然后再考虑 这些资源如何被整合并转化为竞争优势。基于资 源的理论解释了企业的资源是如何在动态的竞争 环境中驱动企业获取绩效的，因此资源被视为企 业进入市场并参与竞争的平台。 尽管获得有价值的资源是创造竞争优势的途 径， 但在某些情况下也并不可行， 如竞争者可以进 行模仿或开发出替代性的资源。因此企业配置、 开 发和保护资源的能力才是企业竞争优势的深层来 源。 但究竟是什么决定了企业的能力？ 研究表明隐 藏在企业背后并决定企业能力的是企业所掌握的 知识。所以在企业的整个资源体系中， 知识被认为 是最有价值的战略性资源
企业管理
企业国际化过程中的知识转移与组织学习
企业国际化过程中的知识转移与组织学习
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（ 西安交通大学
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管理学院， 陕西
摘要： 本文以基于资源的观点分析了企业竞争优势的来源及对企业国际化经营的含义， 探讨了知识的属性及在企 业国际化进程中的作用， 指出经典的跨国企业理论并不能反映企业所拥有的擅长于进行隐性知识转移的功能， 并 在此基础上分析了组织学习的重要性，并根据国际化阶段和组织学习的层次性提出了在企业国际化进程中组织 学习管理的框架模型。 关键词： 国际化； 知识； 组织学习 中图分类号： +"/ 文献标识码： ) 文章编号： #""! $ %&0( 1 !""! - "# $ ""0& $ "/