电商类App竞品分析 PPT

竞
15%用户在PC端选择在无线端付款
状态、管理购物车、收藏商品等
品
45%用户在无线上选择，在pc端付款
分
母婴买家使用频繁 常用操作有查询物流，管理收藏夹，收藏商
析
品或店铺、周末使用较多。
基本需求
搜索、查看、购买宝贝、
搜索、查看、购买商品、
登录账户查询物流、收藏、购物车信息等
登录账户查询订单状态、购物车 信息等
么重视，需要安装插件才能够进行人工服务。另外，有些功能还是没有太
多的意义，如扫logo、游戏中心等。
竞
京东
京东上面的功能相对于淘宝来说少了许多，不过基本都能够满足的日常生
品
活，而且商品的分类很清晰，没有淘宝那么混乱。其中很多还是非常有特
京东”摇啊摇”游戏
4、产品功能分析 根据以上对核心功能的逐一分析，对App1，App2提供的功能进行总结。
App
竞品
功能对比
电
手机淘宝 手机淘宝与网页版同样包含大量的信息，功能也很齐全，包括了生活中的
商
方方面面，有很多实用的功能，如码上淘，通过扫描条形码可以查看其商
类
品在淘宝上的信息，晒照片秀B格功能增强用户之间社交的方式，在手机客 户端上面还可以很方便的与商家通过旺旺交流，对于淘宝客服这边就不怎
京东
团购功能不是特色，放 在了首页的最下面，又 叫京品惠，商品的内容 较丰富，包括衣食住行
京东团购
App
4、产品功能分析
电 商 类
竞 品 分 析
淘宝搜索
1. 展示App1、 App2的核心功能界面（如搜索） 2. 对核心功能（搜索）进行详细对比说明
详细说明
2、搜索功能对比
手机淘宝
搜索功能很强大，可以搜 淘宝商品、店铺、天猫商 品，筛选的功能也比较全 面，不过太复杂，条目不 清晰。另外，可以通过语 音搜索。
电
用户群特点 女性用户多于男性用户
男性用户较多，用户更关注商品
商
前五名地区用户为：上海、北京、广州、杭 品质和售后服务 州、深圳
类
消费类型
女鞋女装、手机3c、母婴、美容彩妆、虚拟 3C数码、服装
充值、男装男鞋，女性直接相关类目占比超 图书、虚拟充值 40%
使用习惯
交易速度快pc端一分钟
常用于3C产品的比价、查询订单
新浪微博、微信好友、微 信朋友圈
京东分享
App
4、产品功能分析
电 商 类
竞 品 分 析
淘宝帮助服务
1. 展示App1、 App2的核心功能界面 （如服务中心）
2. 对核心功能（服务中心）进行详细对比 说明
详细说明
手机淘宝 京东
5、帮助服务
具有机器人服务，不过此 功能隐藏较深，安卓版需 要安装插件才能提供人工 服务，其他版本没有提供
电商类App竞品分析
目录
电
商
1、产品概述
类
2、用户需求分析
3、运营模式分析
App
竞
4、产品功能分析
品
5、购买流程及信息框架图
分
6、界面设计
析
7、导航设计
8、信息设计
1、产品概述
该页对所选app产品1、产品2进行产品概要性说明，对其主要功 能进行简单扼要的介绍。
电 商
淘宝客户端依托淘宝网强大的自身优势，整合旗下团购产品聚划算，淘宝商 城为一体，提供给用户每日最新的购物信息;具有查看附近的生活优惠信息、
3、运营模式分析
参照范例格式，对所选app进行运营模式分析，包括运营模式、用户 数量、盈利模式、付费对象、支付方案及产品优势和劣势。
App
电
类型 运营模式
C2C+B2C
淘宝
京东 B2C+
商
B2B2C（店中店）
类
用户数量
移动用户3亿
总用户量接近1亿
盈利模式
服务费（旺铺、商城销售提成，技 销售盈利
术费等），淘宝开放平台的应用
京东
可以搜商品、店铺，筛选 的选项较多，条目比较清 晰。
京东搜索
App
4、产品功能分析
电 商 类
竞 品 分 析
淘宝支付
1. 展示App1、 App2的核心功能界面（如支付） 2. 对核心功能（支付）进行详细对比说明
详细说明
3、支付功能对比
手机淘宝 支付宝、余额宝、银行卡 快捷支付，不支持货到付 款（PC端支持）。
★
√
充值、彩票
★
√
摇一摇
×
√
评价
√
√
符号说明：★特色；√ 支持 ；× 不支持
App
4、产品功能分析
电 商 类
竞 品 分 析
淘宝团购
1. 展示App1、 App2的核心功能界面（如团购） 2. 对核心功能（团购）进行详细对比说明
详细说明
1、团购功能对比
手机淘宝
淘宝的聚划算可以在手 机淘宝中使用，也可以 单独下载app使用。商品 信息非常丰富，衣食住 行样样俱全，可以根据 品牌选择团购
（量子，魔方等 ），广告位（直通
竞
车，钻展等）。
品ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
付费对象
商家
用户、商家
分
支付方案
支付宝
货到付款+信用卡+网上银行
析
优势
已形成平台、自有支付系统、商品 品类全、覆盖地区广、自建物流
品类全、用户群大、品牌强
系统、品牌强
劣势
品质较难保证、管理风险较大
资金链较长、无独立的支付平台
App
电 商 类
竞 品 分 析
4、产品功能分析
参照范例格式，对所选app的核心功能、特色功能进行一一横向对比。 注意：使用符号进行说明, 符号说明: ★特色; √支持; ×不支持
功能
淘宝
京东
团购
★
√
特卖
√
√
搜索
√
√
支付
√
√
查看物流
√
√
通信
★
×
收藏
√
√
条形码
√
√
二维码
√
√
语音识别
√
×
一键分享
√
√
帮助服务
√
√
人工客服
√
√
游戏
√
√
生活
类
商品搜索、浏览、购买、支付、收藏、物流查询、旺旺沟通等在线功能，为 用户带来方便快捷的手机购物新体验。是用户方便快捷的生活消费入口。
App
竞
品
京东商城客户端是……
分
析
2、用户需求分析
参照范例格式，对所选app在用户需求方面进行对比，包括用户群 特点、消费类型、使用习惯及基本需求。
App
类型
淘宝
京东
具有机器人服务，在线客 服（只提供已经下了订单 的用户），电话预约服务
京东帮助服务
App
4、产品功能分析
电 商 类
竞 品 分 析
淘宝游戏
1. 展示App1、 App2的核心功能界面 （如游戏）
2. 对核心功能（游戏）进行详细对比说明
详细说明
手机淘宝 京东
6、游戏
游戏需要下载，不过暂时 还未上线
有摇啊摇功能，可以摇出 商品
京东
京东自提、邮局汇款、货 到付款、在线支付（微信 支付、银联支付、京东白 条）、不支持支付宝。
京东支付
App
4、产品功能分析
电 商 类
竞 品 分 析
淘宝分享
1. 展示App1、 App2的核心功能界面（如一键 分享）
2. 对核心功能（一键分享）进行详细对比说明
详细说明
手机淘宝 京东
4、一键分享
新浪微博、来往、短信、 二维码、复制商品信息地 址