2018年下半年远程医疗服务质量评价

2018年下半年远程医疗服务质量评价及整改措施2018年上半年中心在开展远程医疗服务上取得了一定的成效，也存在一定的问题，各科室根据医务科对远程医疗服务质量的上半年评价，以及整改措施，结合各科室的实际加以整改。措施实施半年以来，取得了一定的成绩，现就对下半年中心的远程医疗服务质量做出评价，并明确进一步工作整改方向，具体总结如下：

1、患者和医护人员对远程医疗优势认知提高，进一步加强宣传

目前，医生和患者对远程医疗服务认知程度较上半年有所提高，在远程医疗服务的申请人数及参与人数都有体现。但在认知程度上扔有待提高，所以要继续做好群众宣传工作，加深群众对远程医疗的认识。中心还需要通过媒体，互联网，报纸，宣传材料等渠道共同引导做好公众教育工作；医务科应积极协调、组织全院医务人员进行学习培训、观摩远程医疗开展模式，提高医务人员对远程医疗的认识程度。

2、医疗数据共享性提高，注意患者个人隐私的保密工作

通过培训，医务人员对患者的全部医疗信息基本上能做到及时、有效的共享，大大提高了远程医疗的效能和初衷，也在一定程度上提高了会诊专家和中心工作人员的工作热情。但在实现远程医疗数据共享的同时，要加强做好信息化安全防护工作，做好数据传输与存储安全，重点防止医院内部重要信息及患者个人隐私的泄露。

3、服务模式应用实现多元化

中心上半年远程医疗服务临床上主要涉及心电图和放射科室，且仅限于报告诊断上。而现在涉及远程医学咨询：通过远程医疗支持系统，专家可以与医护人员沟通交流，最终完成疾病的诊治工作。还涉及了远程教育，为医护人员提供继续接受教育的机会，提高了医学知识和改善全民健康水平与预防疾病的能力。

4、中心医务人员远程医疗专业性提高，远程医学复合型人才建设还需加强

我中心远程服务医务人员，因定期开展专科医生培训，包括病史采集、专科查体、诊断鉴别诊断和远程会诊申请和病历汇报等，有效的提升远程医疗服务质》

量。但远程医学复合型人才因中心地处偏远、薪资等问题不愿选择我中心就业，

目前人才仍缺乏。

远程医疗的有效推广，可以极大解决人民群众看病难的问题，依托实时通讯技术，实现资源有效共享，解决医疗资源分配不均的问题，切实提高全民医疗质量。所以，中心各个部门要注重人才建设，吸引高素质人才就业，切实解决远程医疗服务中的实际问题。

医务科

2018年12月