苹果手机市场调查方案

苹果手机市场调查方案
篇一：关于苹果iPhone的市场调查方案的设计
市场调查设计方案
---关于大学生使用苹果iPhone的情况
XX年5月
日 13
目录
一、调查背景------------------------------------1
二、市场现状------------------------------------1
1、iPhone中国市场份额萎缩-------------------1
2、市场份额遭Windows Phone蚕食--------------1
3、iPhone用户忠诚度下降---------------------2
三、调查目的------------------------------------3
四、调查对象的选择------------------------------3
五、调查方法的使用------------------------------4
六、调查实施------------------------------------5
1、调查人员培训---------------------------------5
2、设计问卷调查---------------------------------5
3、进行调查-------------------------------------6
七、调查中存在的问题及解决办法------------------6
1、调查方法-------------------------------------6
2、解决方法-------------------------------------7
八、调查问卷------------------------------------8
一、调查背景
苹果手机是07年6月推出的一款新型移动电话，随着消费水平的提高，使用iphone已经成为大学生的一种时尚。

然而并不是每位大学生都能买的起iphone的。

为此，我们对大学生使用iphone的情况做了一次市场调查。

二、市场现状
XX年，苹果手机占据着智能手机市场16%的份额，位居全球智能手机三甲之列，在营收上，苹果凭借16%的市场
份额创下了29%的营收，排在全球第一位。

1、iPhone中国市场份额萎缩
早在今年3月，中国市场三星的份额已经远远超过苹果，达到了后者的3倍。

根据市场调研公司Gardner的统计数据显示，通过同时和中国三大移动运营商结盟，三星在国内智能手机市场的份额已经达到了%，而苹果仅为%。

而根据最新的统计数据，苹果Q3在中国的市场排名继续下滑。

第二季度从第一季度的第二位下降到第五位之后，第三季度苹果在中国的市场份额仅有8%，再次下滑一位位居第六，不仅远远低于老对手三星，甚至还排在酷派之后。

2、市场份额遭Windows Phone蚕食
与此同时，Windows Phone则在多个市场开始蚕食苹果的市场份额。

微软大中华区首席运营官范明轩（Michel van der Bel）今年5月在接受采访时表示，尽管在中国发布Windows Phone才仅仅两个月，但是目前Windows Phone在中国的市占率已经超过了 iPhone的6%，达到7%。

而这，“仅仅是个开始”。

而在此之前，Windows Phone在俄罗斯的市场份额也已经超过了iPhone。

而根据最近的消息，在欧洲南部地区，iOS的份额也不断遭到Windows Phone的蚕食。

在意大利市场，Windows Phone 的市占率已经达到了%，苹果的市占率则下滑到了%，与此同时在西班牙市场，Windows Phone的市占率则从年初的%上升
到%，而苹果的市占率则下滑至%。

3、iPhone用户忠诚度下降
当提到产品忠诚度，苹果产品一直以来都被认为是用户黏度最高的产品。

在XX年，Strategy Analytics曾经做过一次调查，显示93%的iPhone用户下一部手机仍将选用苹果的产品。

而在iPhone 5发布之后的最新调查显示，相比去年的93%，今年美国地区苹果用户的忠诚度下降了5个百分点，为88%。

可能相对93%来说，5%不算什么，但是在一定程度上可以看出，用户对自库克接手以来的苹果的表现不甚满意。

当然，西欧地区的iPhone忠诚度从XX年的88%下降到XX年的75%也可以说明不了什么。

Strategy Analytics认为，这很大程度上是由于媒体的负面报道和苹果近期产品缺乏创新导致的。

最近的专利战争也给大众一种苹果开始追求惩罚他人而忽视自己创新的印象。

而更根本的原因似乎在于一些苹果用户开始摘掉自己的粉色眼镜，发现世界如此美好以至于还是有不少产品能够替代，甚至超越iPhone的，而且价格还更加便宜。

比如被网友称为美国的小米的Nexus 4，虽然性能上不及iPhone 5，续航也只有iPhone 5的一半，可它毕竟价格很实惠，还是谷歌的四儿子。

不少用户也不喜欢苹果仅凭一款产品满足所
有人的策略，虽然这一点不会对苹果或者iPhone 5造成太大的负面影响，可毕竟很多人开始觉醒iPhone不一定适合所有人。

三、调查目的
了解不同年级，不同层次的大学生对苹果的需求，对苹果手机AppleiPh在大学市场的发展状况进行系统地分析研究，对苹果手机AppleiPh市场未来3-5年的发展趋势进行研究预测，为来拓市场提供有效信息，对苹果手机AppleiPh行业的营销、投资、应对国内外经济形式等给出意见。

四、调查对象的选择
了解不同年级，不同层次的大学生对苹果的需求，对苹果手机
篇二：手机市场调查方案
题目：手机市场调查方案
目录
一、引言……………………………………………………………
2
二、调查的目的和内容 (3)
（一）调查目
的 (3)
(二）调查内容 (3)
三、调查事实说明 (4)
(一) 调查方法： (4)
（二）调查对象 (4)
（三）调查人数 (4)
四、调查进度表 (5)
五、调查费用………………………………………………………………
5
六、附录 (5)
附：本设计小组成员分工及其绩效评价
组长：吴泳珊
第一至第四部分负责人：吴泳珊
第五至第六部分负责人：黄晓鑫
实务设计报告要求与排版字号：
1．实务设计报告排版打印统一用A4（21 X ）格式。

2．标题用小二号黑体加粗，正文用四号宋体。

行距为固定值20磅。

问卷可自行决定。

3．页面上边距，下边距 cm，左边距3cm，右边距；
4．实务设计报告页码从正文页面起计算。

页码字号，选用小四号粗黑体并居中。

手机市场调查方案
一、引言
进入２１世纪，在经济日益发展进步的今天，企业不再是为生产而生产，而是根据消费者的需要和市场的需求来生产的。

随着消费者对市场认识的深化，也已经由以前的感性消费逐渐向理性认识过渡，因此对于企业来说，需要了解市场需求的变化与特点，然后根据自己的实力来生产适合市场的产品，才能在市场竞争中占据有利的地位，才能获得利润，实现企业的经营目标。

中国是全球最大的移动通信市场，截至XX年底，国内手机用户数已接近亿，稳居全球第一。

我国用户对移动通信的有效需求持续加大，加上手机对固定电话替代性竞争加剧，手机用户数增长加快。

信息产业部统计显示，截至XX年9月底，我国手机普
及率达到每百人35部。

按照每月300万至500万户的增长规律，目前手机用户数已逾亿户。

随着市场的扩张，手机普及率不断提高，更新换代速度加快，销售价格逐步走低，行业竞争日趋白热化，从而使得对消费者行为和顾客价值的关注成为业内企业获得和保持竞争优势的重要途径。

随着经济水平的不断提高，购买手机的大学生越来越多，而且更换手机的频率也越来越快，学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。

因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。

了解他们对手机的各种不同
偏好以及他们的消费倾向和各种需求是很有必要的，所以这次调查主要针对大学生群体，从而了解大学生对手机偏好的选择，了解手机的市场需求及其发展方向。

所以我们小组将进行大学生手机市场调查。

二、调查的目的和内容
（一）调查目的
通过对广州各大高校大学生手机消费情况调查，全面了解大学生手机消费的市场容量及其结构，质量，价格，品牌等内容以及相关市场情况，为手机生产和经营机构提供相
关的市场信息。

1、了解学生对诺基亚手机品牌的认知度，忠诚度。

2、了解学生消费者的手机拥有情况，以及诺基亚手机在学校市场所占份额
3、研究消费者的行为与心理，了解大学生的手机消费情况与习惯。

4、手机及其手机的市场现状与潜力分析，了解手机在大学生使用中的结构及其潜在的市场需求。

5、了解大学生对手机的媒体消费情况及接受态度
6、理论与实际相结合，在市场调查过程中，学会发现问题，分析问题，解决问题，提高各个方面的能力。

通过深入市场营销实践，初步学会运用市场学的理论，进行市场调查和分析，得出结论并提出建议。

(二）调查内容
基于要了解大学生手机普及率以及他们对手机的各种偏好和消费倾向以及各种需求情况,因此具体调查内容为:
⒈大学生对品牌印象与认知情况如何?
⒉大学生购买手机的影响因素有哪些? （价格、功能、时尚、方便）⒊大学生手机拥有情况如何?
4、了解诺基亚手机在目前市场现状与潜力分析,了解手机销售市场的容量
5、学生对诺基亚手机品牌的忠诚度如何
6、消费者行为研究,了解目标消费群的消费习惯,制定投其所好的促销活动和广告宣传策略
三、调查事实说明
(一)调查方法：
这次调研所针对的是在校大学生，但由于手机市场的普遍性强，使用手机覆盖率几乎没有太大的差别。

但由于品牌偏好和功能要求以及消费者的消费习惯存在一定差异性而导致人们消费市场的复杂和差别，因此为了较准确、快速地得出调查结果。

1、由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。

分层随机抽样法：将消费群划分为男女生两层进行随机抽样问卷调查
2、定点拦截调查法：即在学校内或附近的繁华地带，如商场，饭堂，教学楼等地由访问员对消费者进行甄别后，进行一对一访问。

3、深访调查法：对诺基亚手机产品销售终端采用深度访问法进行深度访问，目的是了解诺基亚零售商对手机产品认识情况
4、电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。

5、动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主
要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答
6、调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析
（二）调查对象
这次调查是以大学生为对象，由于条件限制具体调查对象主要以广东商学院各大高校学生为主，并以广东商学院为重点调查单位。

（三）调查人数
400人（200名男生其中大三100人大四100人，200名女生其中大三100人大四100人）
四、调查进度表
第一步,准备工作确定课题；时间：12月21日
第二步,调查方案设计；时间：12月22日
第三步,制定调查问卷；时间：12月23日
第四步,二手资料收集；时间：12月24日
第五步,实地调查；时间：12月25日
第六步,调查资料整理统计；时间：12月28日
第七步，调研资料分析；时间：12月29日
第八步，撰写调查报告；时间：12月30日
篇三：苹果手机市场调查报告
苹果手机市场需求调查报告 I 报告概述
一研究背景及市场概述
XX年苹果iPhone的横空出世点燃了触摸屏时代，也从真正意义上拉开了移动互联网大战的序幕。

可以说，苹果iPhone的全触控体验及通过AppSTore出售应用程序的方式彻底颠覆了用户对传统手机的看法，同时这两大特征也成为众多厂商试图复制的苹果密码。

随着苹果与中国联通牵手，正式进入中国手机市场，苹果iPhone用户开始呈现爆发式增长，同时也推动了移动互联网的发展。

通过利用iPhone 上网获得所需服务的用户行为可是到处可见。

为了全面深入了解中国苹果iPhone用户及其使用iPhone的具体行为，我们小组整理了互联网消费调研中心ZDC在中关村在线网站及微博上投放调查问卷，时间从6月2日至6月25日，为时24天，共回收问卷1296份，通过对用户ID、IP等注册信息及问卷填写完整度的筛选、过滤，得到有效问卷1064份。

基于这些第一手调查数据，本组撰写了《XX年中国苹果iPhone用户使用调查研究报告》，以期能够为市场各方提供参考依据及策略支持。

报告关键数据
%的用户年龄分布在18-30岁之间。

%的用户拥有本科及以上学历。

%的用户居住在二线及以上城市。

用户中从事销售职业的用户比例最大，为%。

%的用户的职位为普通员工。

%的用户目前使用的机型是苹果iPhone 4 16GB。

%的用户通过中国联通营业厅购买iPhone。

%的用户使用中国移动通信业务，%使用中国联通业务。

%的月资费水平较低，在100元以下。

月资费水平跟其所处职位直接相关。

Ⅱ报告摘要
1 iphone使用者以男性居多
2 iphone使用者一般20岁左右居多、
3 iphone使用者以本科生为主
4 iphone使用者以发达城市为主
5 iphone使用者以普通工作者为主
6 使用iphone4 16GB为最多
7 使用者一般都选择联通渠道购买
8 使用者一般使用iphone3-6个月居多
9 iphone使用者一般用移动卡居多
10 iphone使用者一般月费在50-100之间
Ⅲ正文
一、苹果iPhone用户基本属性研究
1、性别特征
本组调查结果显示，苹果iPhone用户中男性用户占比较大，达到%，女性用户不足两成。

这除了跟中关村在线受众中男性用户较多有关外，跟男性手机用户更注重手机技术、新功能有一定关系。

我们预计，随着苹果白色iPhone 的上市，女性用户比例将呈扩大趋势。

2、年龄特征
本组调查结果显示，参与调查的苹果iPhone用户中，%的年龄分布在18-30岁之间，平均年龄在24岁左右，与CNNIC 公布的中国电脑网民及手机网民平均年龄较为接近。

31-35岁用户也占据近两成比例，这部分人群多为中层及以上管理人员，收入水平较高。

3、学历特征
本组调查结果显示，苹果iPhone用户中，%拥有本科及以上学历，可见，苹果iPhone用户多具备高学历的特征。

学历集中在大专的用户占比%
，不足三成。

高中及以下学历者
占比较低，仅为%。

4、地域特征
%的苹果iPhone用户居住在二线及以上城市。

这两类地区苹果iPhone用户集中，跟用户收入水平、消费水平相对较高、时尚潮流传播速度快、有苹果直营店落户及中国联通宣传攻势较强有直接关系。