Intel in China案例分析

矛盾冲突的产生
• 领导查尔斯· 唐
当唐在浏览雷勇的个人档案时，雷勇的项目引起了他的注意。尽 管唐感觉项目隐含的基本概念是正确的，但他认为这个项目的内 容太广泛，期望雷勇在不影响其基本的“项目服务职能”的情况 下实现项目目标是不可能的。所以，他通过他的手下，也就是第 三人谭来通知雷勇停止他手中的项目。
• 下属雷勇
雷勇在得知唐取消了他所从事的项目时，立即向谭表达了自己 的观点，并说自己在2个月中对该项目所做的工作白白浪费了， 破坏了他所做的一切努力。他认为这是典型的外派经理的做法， 他们来了以后不真正的关心员工们在做什么，他们按照自己的突 发奇想来改变工作情况，而且不做解释，不事先提醒。
组织中沟通的重要性
西方—— 分析思维
沟通方式
中国——高语境文化 西方——低语境文化
英特尔企业文化特色
1、平等的生存之道 2、建设性的对立 3、有效的绩效评价 4、容能人自闯天下， 为新人提供机会
中西方文化差异对英特尔在中国发展造成的阻 碍
1、社会文化环境——误解和冲突 2、对方文化——“水土不服” “双重指挥系统” 3、解决文化冲突的技能差强人意 4、高含蓄文化

沟通是协调各个体、各要素，是企业成为一个整体的凝聚剂。每 个企业都由数人、数十人、甚至成千上万人组成，企业每天的活 动也由许许多多的具体的工作所构成，由各个个体的地位、利益 个能力的不同，他们对企业目标的理解、所掌握的信息也不同， 这就使得各个体的目标有可能偏离企业的总体目标，甚至完全背 道而驰，如何保证上下一心，不折不扣的完成企业的总体目标呢？ 这就需要互相交流意见，统一思想认识，自觉的协调各个体的工 作活动，以保证组织目标实现。 沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径。一个领导者 不管他有多么高超的领导艺术水平，有多么灵验的管理方法，他 都必须将自己的意图和想法告诉下属，并且了解下属的想法。而 这“目标”的看到或“了解”都需要沟通这个基本工具和途径。 能保证企业上下阶层目标和行为一致，以实现企业的总的目标。
三 内 层： 企业的精神文化层---“企业软文 化”。如企业的价值观和行为道德准则等。
2 2006 年 10 月 30 日，英特尔宣布为响应 中国政府建设新农村的号召而推出的“世 界齐步走，建设新农村”计划。
3 2008 年 6 月 23 日，英特尔公司董事会 主席贝瑞特博士在访华期间与四川省政府 共同启动旨在支持地震灾区灾后重建和恢 复工作的“英特尔 i 世界计划”。
企业文化

企业文化是指企业在长期的实践活动中 所形成的并且为企业成员普遍认可和遵 循的具有本企业特色的价值观念、团体 意识、行为规范和思维模式的总和。
企业文化是由以企业精神文化为内核的三个层 次构成：
一 外 层： 企业的物质文化层---“企业硬文化”。如厂房设 施、工艺设计等的良好及先进性。
二 中间层： 企业的制度文化层。如企业的 组织结构，领导机制和人际关系等。
2003 年 8 月，英特尔宣布在四川省成都市投资建立封装和测试英特尔 半导体产品的工厂 2005 年 5 月 12 日，英特尔技术开发（上海）有限公司成立 2005 年 6 月，英特尔渠道平台事业部于成立，全球总部设于上海
开发西部
2007 年 1 月 1 日，中国成为一个独立的地区进行销售与市场 运做。由此，中国成为与美国、欧洲、中东部非洲、和亚太区并 列的第五个独立报告区域。 2007 年 1 月 17 日，英特尔在中国科技馆开启了“一粒沙•芯 世界”为主题的英特尔新展区。
振兴东北
与中国区域经济发展的三个台阶“先提速东部、再提升西部、后复兴东北部” 保持同步
Intel的使命：英特尔在中国的业务重点与其全球 业务重点一致，即成为全球数字经济杰出的建筑 模块及平台技术的供应商。
Intel的发展战略：鼓励软件工程师进行开发，推 动软件设计的发展，保证用户能从英特尔开发 的最先进的硬件产品中获益。

克听”
相互理解 表达方式 相互信任
换位思考
缩短传达链
西方：信奉个体发挥才干——个体获取利益—— 企业整体目标实现 东方：信奉企业发展——个体发展——企业目标 实现——个体获取利益
文化传统
中国——协调、人伦 西方——个性、浪漫
思维方式
中国——凭直觉、非理性
企业文化战略
它是指依据企业总体战略，对企业文化的发展目 标与方向所制定的活动大纲与基本谋划，它是企 业文化建设在较长期内应遵循的依据。
企业文化与战略的关系
成功的企业往往来自于借助企业文化的力 量来实现企业的战略。企业文化与战略关 系密切，其主要表现为： • 企业文化为战略提供成功的动力。 • 企业文化是战略实施的关键。 • 企业文化与战略的适应和协调。
案例还原 Intel 在中国的发展
Intel 企业文化
针对案例的分析
分析问题本质与总结
从前有座山，山里有座庙，庙里有个和尚……
INTEL中国大事记
中国宏观发 展战略
1985年进入中国，在北京设了第一个代表处
中国改革开 发第二个五 年计划
1994 年 1 月，第一个英特尔架构开发实验室（IADL）成立 浦东崛起 1994 年 11 月，位于上海的芯片测试和封装工厂破土动工作为 英特尔在亚太地区的第一个研究实验室，英特尔中国研究中心 （ICRC）于 1998 年 11月创建
1、高层管理者本身要在观念上进行 调整。 2、开展跨文化培训，培养具备跨文 化沟通能力的国际化人才。 3、运行机制高效化。 4、企业跨文化管理必须循序渐进。
Thanks for appreciation .