浅论秘书人员的礼仪修养

科类文学编号（学号）

本科生毕业论文

浅论秘书人员的礼仪修养

The debate on secretary etiquette training staff

指导教师：职称讲师

云南农业大学昆明黑龙潭650201

学院：人文社会科学学院

专业：秘书学年级：2011级

论文（设计）提交日期：2014年5月答辩日期2014年5月

答辩委员会主任：袁国友

云南农业大学

2015年5月

浅论秘书人员的礼仪修养

学生姓名

（云南农业大学人文社会科学学院，昆明650201 ）

摘要

秘书人员的礼仪修养是其工作必备素质的重要组成方面，由于秘书工作岗位职能和业务范围的特殊性，针对秘书人员的礼仪修养又有一定的专门性和特殊性，因此针对秘书人员的礼仪修养的研究，能够帮助秘书从业者能够科学，全面地认识自身礼仪修养的内容和组成要素，并且作为工作中的注意事项来加以规范，从而更好地为自己的工作而服务。

研究秘书礼仪修养主要从秘书礼仪修养的科学内涵，重要组成内容，礼仪修养的构成特性，以及秘书礼仪修养对秘书工作的主要关系等方法着手研究。

本文围绕着秘书人员礼仪修养的含义，主要构成，以及行业本身所具有的专业性特点，进行了分析，比较全面地揭示了秘书人员礼仪修养的重要构成要素。在此基础上分析了秘书礼仪修养对于秘书工作的重要作用，最后，提出了针对秘书人员自身礼仪修养提升的相关途径。

关键字：秘书礼仪；礼仪修养；秘书工作；提升策略

The debate on secretary etiquette training staff

Name

（College of Humanities and Social Science, Yunnan Agricultural University, K

unming 650201）

Abstract

Etiquette is an important accomplishment secretarial staff composition of the essential qualities of their work, due to the special nature of the functions of the Secretary of jobs and business scope, etiquette training for secretarial staff has a certain expertise and specificity, and therefore for the secretarial staff of etiquette research training, can help the practitioner to the Secretary of scientific and comprehensive understanding of the content of their constituent elements and etiquette training, and work as the precautions to be regulated in order to better service for their work.

Research secretary etiquette training mainly from the scientific connotation secretary etiquette training, the important content, constitute characteristic etiquette training, as well as the Secretary of etiquette training for secretarial work of key relationships and other methods.

This paper focuses on the meaning of the secretarial staff etiquette training, the main components, as well as the industry itself has professional features are analyzed comprehensively reveals the secretarial staff of the important elements of etiquette training. On the basis of analysis of the important role of the Secretary of etiquette training for secretarial work, and finally, put forward relevant way for the secretarial staff to enhance their etiquette training.

Keywords：Secretary of etiquette; etiquette training; secretarial work; Promotion Strategy

浅论秘书人员的礼仪修养

一、前言

由于秘书从业者工作岗位和职能的特点，对于秘书人员的礼仪修养的要求具有一定的专业性和特殊性，相比较其他行业具有其自身的特点。针对秘书人员礼仪修养的研究，能够科学全面地阐述秘书人员礼仪修养的内涵，分析其特点，研究秘书礼仪与秘书工作之间的相互关系，分析其在秘书人员工作角色中所承担的作用。这些研究对于秘书从业者具有一定的启示作用，能够帮助他们更好地认识到秘书礼仪修养的内容和发挥的作用，进而能够有提升自身礼仪修养的自觉性。本文不仅围绕着秘书人员的礼仪的内涵，构成，特点，与工作的关系对秘书人员礼仪修养进行了比较全面的剖析，同时也有针对性地提出了提升秘书人员礼仪修养的相关对策。

（一）秘书礼仪修养的科学内涵

针对秘书人员的礼仪修养科学内涵的研究，首要要分析其定义。

1.秘书礼仪修养的定义

礼仪与修养是指在一些特殊场景下的人的行为的一种规范形式，这种约定俗成的行为范式是礼仪修养的集中体现。秘书的礼仪修养主要是指秘书从业者从事本职工作中，特别是在处理一些工作中频繁出现的工作活动中行为举止，言谈等方面的一些范式。具有行业的特殊性。因此对秘书人员礼仪修养的研究离不开对秘书工作特点的分析。两者是不可分割得。

（二）.秘书礼仪修养的主要构成

秘书的礼仪修养主要构成体现为三个层次方面：形象礼仪修养，接待礼仪修养以及社交礼仪修养。

1. 形象礼仪

形象礼仪，顾名思义就是指秘书人员的个人的衣着打扮，言行举止，仪容仪表等，这些礼仪内容比较直观地反映了秘书人员自尊自爱，形象礼仪往往会影响