第九章供应链信息管理.ppt
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条码技术是实现POS系统、EDI、电子 商务、供应链管理的技术基础，是物流管 理现代化的重要技术手段。条码技术包括 条码的编码技术、条码标识符号的设计、 快速识别技术和计算机管理技术，它是实 现计算机管理和电子数据交换不可少的前 端采集技术。
一维条码 二维条码
三、条码技术及其应用
（1）商业零售领域
2.2、供应链中的信息流控制模式
2.21、分散控制模式
A
B
C
D
特点: 各部门对信息的流向及内容有决定权，能灵
活掌握信息需求及信息传播的时间、地点和方式
，但企业不能从整体上把握信息的流向及内容，
缺乏宏观调控能力并导致信息流的混乱及无序，
管理效率下降，严重的情况将会是导致管理失控
。
10
2.22、集中控制模式
三、条码技术及其应用
（2）仓储管理与物流跟踪
对于大量物品的场合，用传统的 手工记录方式记录物品的流动状 况，既费时又费力，准确度又低， 在一些特殊场合，手工记录是不 现实的。况且这些手工记录的数 据在统计、查询过程中的应用效 率也相当的低。应用条码技术， 可以实现快速、准确地记录每一 件物品，采集到的各种数据可实 时地由计算机系统进行处理，使 得各种统计数据能够准确、及时 地反映物品的状态。
二、射频技术及其应用
美国和北大西洋公约组织（NATO）在波斯尼亚的“联合作战 行动”中，吸取了“沙漠风暴”军事行动中大量物资无法跟 踪造成重复运输的教训，建成了战争史上投入战场最复杂的 通信网，还完善了识别跟踪军用物资的新型后勤系统，无论 物资是在运输途中、还是在某个仓库存储着，通过该系统， 各级指挥人员都可以实时掌握所有的信息。该系统途中运输 部分的功能就是通过贴在集装箱和装备上的射频识别标签实 现的。
。 确的方式获得
13
2.3信息流控制模式对企业决策的影响
❖ 分散控制强调代理方的独立性，对资源的共享 程度低，缺乏宏观调控，很难做到供应链的同
步化。
❖ 集中控制模式把供应链作为一个整体纳百度文库一个 系统，采用集中方式决策，但轻视了代理的自
主性，容易产生依赖思想，对不确定性的反应
比较迟缓，难以适应市场需求的变化。
服务。
1.4、供应链中有效信息的特征
❖1、信息必须正确
▪ 信息描述的事实至少没有方向性错误
❖2、信息必须能及时获取
▪ 管理者需要的是及时的信息
❖3、信息必须恰好是必需的
▪ 管理者者需要能够利用的信息
第二节 供应链中的信息流控制
2.1 供应链中的信息流
企业决策层仅了解 结果，而不了解过 程。
决策层不仅了解结果，而 且也了解过程，实现信息 的可追溯性、能做出准确 的判断和实时的决策。
三、条码技术及其应用
（3）质量跟踪管理
ISO9000质量保证体系强调质量管理的可 追溯性，也就是说对于出质量问题的产品， 应当可以追溯出它的生产时间、操作者等 信息。采用条码，在生产过程的主要环节 中，对生产者及产品的数据通过扫描条码 进行记录，并利用计算机系统进行处理和 存储。如产品质量出现问题，可利用电脑 系统很快地查到该产品生产时的数据，为 工厂查找事故原因、改进工作质量提供依 据。
❖ 综合协调控制模式中各个代理一方面保持各自
的独立性运作，另一方面参与整个供应链的同
步化运作体系，保持了独立性与协调性的统一
。
14
第三节 信息技术在供应链管理中的应用 3.1供应链管理中的信息技术包括
三、条码技术及其应用
条形码是由宽度不同、反射率不同的条和空，按照一定 的编码规则（码制）编制成的，用以表达一组数字或字 母符号信息的图形标识符．即条形码是一组粗细不同， 按照一定的规则安排间距的平行线条图形．常见的条形 码是由反射率相差很大的黑条（简称条）和白条（简称 空）组成的．
在销售时，用扫描器扫描EAN条码，POS系统 从数据库中查找到相应的名称、价格等信息 ，并对客户所购买的商品进行统计，大大加 快了收银的速度和准确性，同时各种销售数 据还可作为商场的供应商进货、供货的参考 数据。由于销售信息能够及时准确地被统计 出来，所以商家在经营过程中可以准确地掌 握各种商品的流通信息，大大地养活库存， 最大限度地利用资金，从而提高商家的效益 和竞争能力。
二、射频技术及其应用
射频技术（RF）的基本原理是电磁理 论。射频系统的优点是不局限于视线 ，识别距离比光学系统远，射频识别 卡可具有读写能力，可携带大量数据 、难以伪造和有智能等。
RF适用的领域：物料跟踪、 运载工具和货架识别等要求非 接触数据采集和交换的场合， 由于RF标签具有可读写能力 ，对于需要频繁改变数据内容 的场合尤为适用。
A
B
中央数据库
C
D
特点:信息的流向及内容完全由一个中心所控制，大 部分情况下，信息流是固定的，如果需要改变信息 流，无论是改变信息的内容或是流向，都需经过中 心的同意，缺乏信息流动的灵活性。
11
2.22、集中控制模式
客户
订货单信息
发货单信息
订单科
发货单信息
销售管理系 统
发货单信息、承运信息
库存信息、订单信息 发货单信息：客户、批量、地址、价
物流部
运输单信息
承运信息
物流商
12
2.23、综合协调控制模式
A
中央数据 库（甲）
中央数据 库（乙）
B
C
❖ 第一，它兼具分散控制的灵活性以及集中控制的宏观协调能力，使管理效 率得以极大的提高。
❖ 第二，它符合供应链管理的群体决策机制，物流、信息流能够顺畅、快捷 地流动，无论是物质还是信息，都可使正确的人在正确的时间和地点以正
LOGO
第九章 供应链信息管理
Supply chain management，SCM
李从庆
电话 13956932506 邮箱 13956932506139
themegallery
第九章 供应链信息管理
第一节 供应链中的信息 1.1 信息管理的基本对象
1.2 供应链中的信息构成
供
从供应链环节 的角度划分
应
链
中
的
信
息
构
从供应链层次
成
的角度划分
供应源信息 生产信息
配送和零售信息 需求信息
供应链信息
企业信息 工作组信息
个人信息
4
1.3、信息管理在供应链中的重要作用
❖1、及时收集信息 ❖2、通过掌握的信息控制生产成本，以最
优惠价格迎合顾客需求。 ❖3、优化配置供应链，形成正确的供应链
管理决策。 ❖4、实现最优的配送和付款方式。 ❖5、获得客户反馈意见，提供良好的售后
一维条码 二维条码
三、条码技术及其应用
（1）商业零售领域
2.2、供应链中的信息流控制模式
2.21、分散控制模式
A
B
C
D
特点: 各部门对信息的流向及内容有决定权，能灵
活掌握信息需求及信息传播的时间、地点和方式
，但企业不能从整体上把握信息的流向及内容，
缺乏宏观调控能力并导致信息流的混乱及无序，
管理效率下降，严重的情况将会是导致管理失控
。
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2.22、集中控制模式
三、条码技术及其应用
（2）仓储管理与物流跟踪
对于大量物品的场合，用传统的 手工记录方式记录物品的流动状 况，既费时又费力，准确度又低， 在一些特殊场合，手工记录是不 现实的。况且这些手工记录的数 据在统计、查询过程中的应用效 率也相当的低。应用条码技术， 可以实现快速、准确地记录每一 件物品，采集到的各种数据可实 时地由计算机系统进行处理，使 得各种统计数据能够准确、及时 地反映物品的状态。
二、射频技术及其应用
美国和北大西洋公约组织（NATO）在波斯尼亚的“联合作战 行动”中，吸取了“沙漠风暴”军事行动中大量物资无法跟 踪造成重复运输的教训，建成了战争史上投入战场最复杂的 通信网，还完善了识别跟踪军用物资的新型后勤系统，无论 物资是在运输途中、还是在某个仓库存储着，通过该系统， 各级指挥人员都可以实时掌握所有的信息。该系统途中运输 部分的功能就是通过贴在集装箱和装备上的射频识别标签实 现的。
。 确的方式获得
13
2.3信息流控制模式对企业决策的影响
❖ 分散控制强调代理方的独立性，对资源的共享 程度低，缺乏宏观调控，很难做到供应链的同
步化。
❖ 集中控制模式把供应链作为一个整体纳百度文库一个 系统，采用集中方式决策，但轻视了代理的自
主性，容易产生依赖思想，对不确定性的反应
比较迟缓，难以适应市场需求的变化。
服务。
1.4、供应链中有效信息的特征
❖1、信息必须正确
▪ 信息描述的事实至少没有方向性错误
❖2、信息必须能及时获取
▪ 管理者需要的是及时的信息
❖3、信息必须恰好是必需的
▪ 管理者者需要能够利用的信息
第二节 供应链中的信息流控制
2.1 供应链中的信息流
企业决策层仅了解 结果，而不了解过 程。
决策层不仅了解结果，而 且也了解过程，实现信息 的可追溯性、能做出准确 的判断和实时的决策。
三、条码技术及其应用
（3）质量跟踪管理
ISO9000质量保证体系强调质量管理的可 追溯性，也就是说对于出质量问题的产品， 应当可以追溯出它的生产时间、操作者等 信息。采用条码，在生产过程的主要环节 中，对生产者及产品的数据通过扫描条码 进行记录，并利用计算机系统进行处理和 存储。如产品质量出现问题，可利用电脑 系统很快地查到该产品生产时的数据，为 工厂查找事故原因、改进工作质量提供依 据。
❖ 综合协调控制模式中各个代理一方面保持各自
的独立性运作，另一方面参与整个供应链的同
步化运作体系，保持了独立性与协调性的统一
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第三节 信息技术在供应链管理中的应用 3.1供应链管理中的信息技术包括
三、条码技术及其应用
条形码是由宽度不同、反射率不同的条和空，按照一定 的编码规则（码制）编制成的，用以表达一组数字或字 母符号信息的图形标识符．即条形码是一组粗细不同， 按照一定的规则安排间距的平行线条图形．常见的条形 码是由反射率相差很大的黑条（简称条）和白条（简称 空）组成的．
在销售时，用扫描器扫描EAN条码，POS系统 从数据库中查找到相应的名称、价格等信息 ，并对客户所购买的商品进行统计，大大加 快了收银的速度和准确性，同时各种销售数 据还可作为商场的供应商进货、供货的参考 数据。由于销售信息能够及时准确地被统计 出来，所以商家在经营过程中可以准确地掌 握各种商品的流通信息，大大地养活库存， 最大限度地利用资金，从而提高商家的效益 和竞争能力。
二、射频技术及其应用
射频技术（RF）的基本原理是电磁理 论。射频系统的优点是不局限于视线 ，识别距离比光学系统远，射频识别 卡可具有读写能力，可携带大量数据 、难以伪造和有智能等。
RF适用的领域：物料跟踪、 运载工具和货架识别等要求非 接触数据采集和交换的场合， 由于RF标签具有可读写能力 ，对于需要频繁改变数据内容 的场合尤为适用。
A
B
中央数据库
C
D
特点:信息的流向及内容完全由一个中心所控制，大 部分情况下，信息流是固定的，如果需要改变信息 流，无论是改变信息的内容或是流向，都需经过中 心的同意，缺乏信息流动的灵活性。
11
2.22、集中控制模式
客户
订货单信息
发货单信息
订单科
发货单信息
销售管理系 统
发货单信息、承运信息
库存信息、订单信息 发货单信息：客户、批量、地址、价
物流部
运输单信息
承运信息
物流商
12
2.23、综合协调控制模式
A
中央数据 库（甲）
中央数据 库（乙）
B
C
❖ 第一，它兼具分散控制的灵活性以及集中控制的宏观协调能力，使管理效 率得以极大的提高。
❖ 第二，它符合供应链管理的群体决策机制，物流、信息流能够顺畅、快捷 地流动，无论是物质还是信息，都可使正确的人在正确的时间和地点以正
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Supply chain management，SCM
李从庆
电话 13956932506 邮箱 13956932506139
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第九章 供应链信息管理
第一节 供应链中的信息 1.1 信息管理的基本对象
1.2 供应链中的信息构成
供
从供应链环节 的角度划分
应
链
中
的
信
息
构
从供应链层次
成
的角度划分
供应源信息 生产信息
配送和零售信息 需求信息
供应链信息
企业信息 工作组信息
个人信息
4
1.3、信息管理在供应链中的重要作用
❖1、及时收集信息 ❖2、通过掌握的信息控制生产成本，以最
优惠价格迎合顾客需求。 ❖3、优化配置供应链，形成正确的供应链
管理决策。 ❖4、实现最优的配送和付款方式。 ❖5、获得客户反馈意见，提供良好的售后