共享经济冲击下传统商业模式的转型——以旅游业为例

攀枝花学院学生课堂设计（论文）

题目：共享经济冲击下传统商业模式的转型——以旅游业为例

学生姓名：田元勇

学生学号： 5021

院（系）：材料工程学院

年级专业： 2014级金属材料工程

指导教师：胡春生讲师

二〇一六年五月

一引言

随着移动互联网的高速发展，共享经济成为实现资源优化、改善消费模式的主要动力。以Uber 和 Airbnb为共享经济典型代表的公司为出租车业和酒店业带来了革命性的变化,让人们看到了共享经济的发展趋势和巨大潜力,使得不同的行业和企业纷纷思考并研究如何利用共享经济模式发展。旅游业最初属于传统服务业，依托信息技术和现代管理理念发展起来的现代服务业在市场中的竞争力日渐强盛，传统的旅游企业面临着转型升级的历史使命，正经历着部分的或者全部的向现代服务业的转型的时期。

二共享经济对旅游业的冲击

旅游O2O模式颠覆传统的商业模式

随着互联网的高速发展,旅游业进入一个前所未有的共享经济时代。旅游020模式也将是旅游产业的主流模式。旅游020模式,即线上选购旅游产品与服务,线下兑现旅游产品与服务的过程。对以往仅是在线预订酒店、机票及旅行线路的方式进行了改进升级,提供了在线选购酒店、机票等旅游产品与服务给旅行消费,旅游消费者进行在线选购后,再到线下体验的形式,该方式为旅行消费者提供了更多资讯、更多的选择及更经济实惠的旅游消费产品与服务。通过网络消费者可以实现线上线下的互动，消费者可以在线上预定交易，在线下进行体验评估，消费者由单一的消费者变为资源提供者、甚至是管理者这样的多重角色。Airbnb 和Uber将市场看作企业发展的方向标，以市场需求结构变化为导向，颠覆了商业的交易结构和经营方式也实现了资源配置方式由重资产型向轻资产驱动型的转变。

旅游共享经济的发展趋势

旅游共享经济依托互联网、大数据、云计算等现代技术，实现旅游地闲置性碎片化非经营资源与多样化市场需求的高效对接，以提高资源利用率和综合效益。旅游共享经济通过网络平台激活旅游地闲置的非经营性资源，对旅游者的消费观念、旅游产品的表现形式、旅游就业的途径等带来了革命性的影响。未来旅游业的发展也将会呈现出一些新趋势。

（1）旅游市场主体多元化。在传统旅游行业中，旅游消费者一般直接从商业组织中获得产品或服务（如交通部门、旅行社、酒店等）。在共享经济中，任何掌握空闲资源并愿意分享的个人均有可能成为旅游产品或服务的供应者。

（2)旅游产品趋向非标准化。由于共享经济中旅游市场主体吸纳了更多个体的加入，个人的差异性会直接体现在旅游产品或服务上。这将给旅游者带来个性化极强的体验，旅游产品的非标准化会进一步发展。

（3)个人品牌价值凸显，产品和服务质量提高。旅客在商品消费的同时也享受到商品的服务功能，传统的主顾关系将更多地被朋友关系所替代，服务者和顾客的关系更加友善和平等。

三共享经济下旅游业的转型路径

共享经济下旅游业转型的主要途径

（1)转变增长方式

在传统旅游时期,由于市场的需求规模的迅速扩大,旅游产业的增长方式主要依靠规模的扩张,是粗放式的增长方式。传统旅游企业注重规模扩张的发展模式以及追求经济效益最大化，较少考虑到对现有旅游资源的保护，违背了可持续发展的要求,只有转变经济增长方式才能获得永续发展。对于旅游企业来说,要不断加强对现代信息技术的应用, 为旅游企业与旅游者搭建了一个快速、方便、个性化的交易平台,加强企业与旅游者之间的互动交流,减少交易环节,提高企业经营效率，还能够提高传统旅游企业的技术含量,加快传统旅游企业转型的进程。提高企业员工素质, 提高旅游企业服务质量，实由粗放型向集约化转变,由追求规模和经济效益向提升产业素质和效益转变,实现质的提升。

（2)运用现代管理方法。

传统旅游企业的独立门店经营,经营成本较高,面临的风险较高,不利于旅游企业的发展。并且大部分传统旅游企业的管理力度、管理水平不够,严重妨碍了企业的发展。在新的经济时代,传统旅游企业要采用现代管理方法如人本管理、柔性管理、知识管理以及信息管理等现代管理方法,资本运营、委托管理特许经营、租赁经营和战略联盟等管理方式,提升旅游企业的管理和经营水平。

（3）采用新的经营手段。

传统旅游企业的经营手段较为单一,因此更应该有效组合有限的人力、物力、财力等资源,从而使得企业价值不断增长以达到盈利的目的。旅游企业可以运用一定的经营手段包括资本运营、特许经营、战略联盟、品牌化经营等指导旅游企业整体的发展。

（4）加强联动发展

旅游业本身综合性非产强,除了包括食、住、行、游、购、娱等方面的内容,还要受到通讯、电力、金融、保险、物流、中介、设备、环卫、地产等产业部门的支持与协作。旅游企业要增强发展的灵活性,在强化纵向发展的过程中,同时要努力实现横向的发展,在区域间扩大和企业间的合作关系。通过部门间的协作和区域间的合作,形成联动发展的作用,推动企业发展的进程。

（5）试点推广旅游共享经济

我们应该全面加强旅游共享经济的理论基础、发展模式、运行机制、核心技术、监管方式等方面的研究，注重学习交流，积极开展试点，选择基础较好的旅游城镇，积极稳妥地推进旅游共享经济试点工作，积累可复制的经验，推广到其他地区和企业。

四、结语

在共享经济的冲击下，旅游产业转型是旅游发展进程和发展方向的重大转折,传统旅游企业应结合自身发展的需求,向现代服务业转型，实现旅游产业可持续发展应适应时代需求与国家经济转型接轨,形成完整的旅游产业链条和完善的旅游产品体系，最终实现旅游产业的增值。

参考文献

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