办公自动化(全套课件)

办公自动化实用教程*人民邮电出版社 2.1.2 表格处理 1．表格的结构 表格由三部分组成：表首、表体和 表尾。表首包括表头与表首标志；表体 是整个表格的实体，表示该表用途的主 要信息；表尾则含有注脚等信息。 表格中的数据主要有两种类型，一 是文字型数据，二是数值型数据，分为 原始数据和结果数据两种。
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语音识别系统的复杂性取决于三方 面的因素：词汇表的大小；能识别任何 人讲话还是只能识别训练该系统人的讲 话；能识别的语音是孤立的单词还是连 续不断的讲话。
办公自动化实用教程*人民邮电出版社 2.1.4 图形图像处理 计算机的图形处理功能是指使用 计算机进行图形设计与处理。图像处 理功能是指能够输入照片、签字等图 像，并能对这些图形进行分析处理。 1．图形处理 2．图像处理
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2．字音编码 字音编码法是将汉字拼音作为编 码。它对大部分人来讲较易掌握，但 由于汉字中重音字多，所以这种编码 重码率多，影响输入速度。 常见的字音编码法有全拼拼音编 码、压缩拼音编码和双拼拼音编码。
办公自动化实用教程*人民邮电出版社 3．字形编码 字形编码法是将汉字字形信息分解 归类而给出编码。五笔字型便是这种编 码法。 4．形音编码 这类输入法在编码中利用了部首、 笔画、拼音、笔顺、声调等汉字信息， 重码率低。这些汉字信息与人们的汉字 常识十分接近。
办公自动化实用教程*人民邮电出版社 1.5.2 办公自动化的未来 1．办公自动化设备不断涌现 2．人机界面不断改进 3．办公自动化系统集成技术 4．办公自动化系统引入了多媒体技术 5．现代化通信技术提高了办公自动化系 统的效能
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办公自动化的发展趋势可总结为： 办公自动化设备向高性能、多功能、复 合化和系统化发展；办公系统向数字化、 智能化、无纸化、综合化发展；多媒体 技术在办公自动化领域中将得到进一步 发展；网络通信在办公自动化系统中的 地位进一步加强，全球网络体系将逐步 完善。
办公自动化实用教程*人民邮电出版社 2.1.8 人工智能 1．知识库 知识库是指存储在计算机外存设备 上的数据化知识，知识库系统由知识库 和知识库管理系统组成。这些知识由知 识库管理系统统一管理。 2．专家系统 基于知识的系统称为专家系统。 3．决策支持系统 决策支持系统（DSS）是用以辅助 各级管理者进行正确决策的系统。
（1）任务需求调查 （2）办公环境调查 （3）系统分析 （4）设备选择分析 （5）可行性论证
办公自动化实用教程*人民邮电出版社 2．规划的可行性分析 （1）技术分析 （2）经济分析 （3）社会分析
3．可行性报告
（1）目标
（2）资源
（3）结论
办公自动化实用教程*人民邮电出版社 1.4.3 办公自动化系统的管理
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（2）管理型办公自动化系统的组成
在事务型办公用基本设备的基础上， 增加高档微机和工作站设备、通信设备。 它使用的设备比事务型的设备级别要高， 而且复杂，各部门间有很强的通信能力。 除通用、专用软件外，还要求有自己的信 息管理系统，在事务型办公系统的基础上 加入专用数据库。
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2．电子表格
用计算机进行表格处理，通过键 盘和鼠标在屏幕上完成表格的设计、 处理、制作等全部操作，实现了表格 处理中各个环节的自动化。
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2.1.3 语音处理 1．概述 语音处理就是利用计算机对语音 进行处理的技术。一是要赋予计算机 “讲话”的能力，即语音合成技术； 二是要使计算机具有“听懂”的能力， 即语音识别技术。
一些发达国家已实现较高程度的自动 化。以美国和日本为例，办公室已高度自 动化，办公自动化系统已实现智能化，以 网络为基础将办公自动化与全球范围的信 息系统结合起来，形成统一的大型信息管 理系统。但是也应该看到，由于政治、经 济等方面的原因，办公自动化在全球范围 的发展是不平衡的，在一定程度上影响了 办公自动化的普及和发展。
办公自动化实用教程*人民邮电出版社 2.1.5 电子会议
电子会议是物理地点分散的人 们通过PC机终端进行的会议。它可 分为以下3种。
1．电话会议
2．通信会议
3．视频会议
办公自动化实用教程*人民邮电出版社 2.1.6 缩微系统 缩微系统是基于图像的把纸文 件或计算机生成的信息记录缩小 到一个胶片上的系统，为信息存
办公自动化实用教程*人民邮电出版社 1.1.3 办公自动化的功能
1．完善的文字处理功能 2．较强的数据处理功能 3．语音处理功能 4．图像处理功能 5．通信功能
办公自动化实用教程*人民邮电出版社 1.1.4 办公自动化的意义
1．实现办公活动的高效率、高质量
2．实现办公信息处理的大容量、高速度 3．实现办公过程的智能化
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（2）事务型办公自动化系统的组成 事务型办公自动化系统由微机配以基 本办公设备(复印机、打印机、传真机、 印刷系统、缩微系统、会议用各种录音设 备和投影仪等)、简单的通信网络、独立 支持它的具有各种基本功能的软件(小型 关系型数据库软件及专用软件等)等组成。
办公自动化实用教程*人民邮电出版社 2．管理型办公自动化系统 （1）管理型办公自动化系统的功能 管理型办公自动化系统除担负事务型 办公系统的全部工作外，还要完成信息管 理工作。它侧重于面向信息流的处理，即 工业、交通、农贸等经济信息流的处理， 人口、环境、资源等社会信息流的处理， 以及公文文件类型的信息流的处理。
2.1.3 语音处理
2.1.4 图形图像处理
2.1.5 电子会议
2.1.6 缩微系统
2.1.7 数据库
2.1.8 人工智能
办公自动化实用教程*人民邮电出版社 2.1.1 字符处理 1．数字编码 数字编码是将汉字按拼音或笔 划排序，然后给每个汉字赋予一个 数字编号（编码）。数字编码的特 点是不产生重码，编码难记，不易 推广。
办公自动化实用教程*人民邮电出版社 1.2.2 现代办公模式 1.2.2.1 办公室的分类 1．确定型事务处理办公室 2．非确定型决策处理办公室 3．混合型处理办公室
办公自动化实用教程*人民邮电出版社 1.2.2.2 办公自动化系统的层次模型
1．事务型办公自动化系统 （1）事务型办公自动化系统的功能 ① 文字处理功能。 ② 个人日程安排。 ③ 行文（文件）办理。 ④ 函件处理。 ⑤ 文档资料管理。 ⑥ 编辑排版。 ⑦ 电子报表。 ⑧ 其他数据处理。
储提供了新的长期的存储介质。
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2.1.7 数据库
数据库是以一定的组织方式集中 起来保存在计算机外存中的数据，这 些数据有着它们内在的组织结构和联 系，具有综合性和通用性，可供许多 部门和用户使用，可实现数据共享。 数据是自动管理和维护的，其管理和 维护由数据库管理系统（DBMS）来 实现。
1．运行管理 （1）系统的日常管理 （2）系统的日志 （3）系统的修改
2．运行检查 （1）系统整体功能的检查 （2）系统资源利用率的检查 （3）系统评价
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1.5 办公自动化的发展
1.5.1 办公自动化的现状 1.5.2 办公自动化的未来
办公自动化实用教程*人民邮电出版社 1.5.1 办公自动化的现状
1.1.5 办公自动化的任务
办公自动化实用教程*人民邮电出版社 1.1.1 什么是办公自动化
办公自动化是一门综合性技术， 它能不断地使人们的部分办公业务活 动物化于人以外的各种设备，并由这 些设备与办公人员构成服务于某种目 标的人机信息系统。
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1.1.2 办公自动化的特点 1．办公自动化是一门综合性的学科 2．办公自动化是一个人机信息系统 3．办公自动化是对信息处理的一体化过程 4．办公自动化可以提高办公效率和办公质量
办公自动化实用教程*人民邮电出版社 3．决策型办公自动化系统 （1）决策型办公自动化系统的功能 决策型办公自动化系统以事务处理、信 息管理为基础，主要具有决策和辅助决策的 功能。其功能的强弱反映了该系统水平的高 低。其数据库还包括模型库、方法库、知识 库和专家库等。 （2）决策型办公自动化系统的组成 设备在综合通信网的支持下工作。其软 件在管理型办公自动化系统的基础上，扩充 了决策支持功能。它具有完善的通信网络， 包括本部门的专用网络和公共网络。
办公自动化实用教程*人民邮电出版社ຫໍສະໝຸດ Baidu1.1.5 办公自动化的任务
1．事务处理
2．信息管理
3．辅助决策
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1.2 办公自动化的模式
1.2.1 传统办公模式
1.2.2 现代办公模式
办公自动化实用教程*人民邮电出版社 1.2.1 传统办公模式
1．信息流模式 2．过程模式 3．数据库模式 4．决策模式 5．行为模式
第1章 办公自动化
办公自动化实用教程*人民邮电出版社 办公自动化以先进技术武装 办公室为表现形式，以提高工作 效率及管理水平，使办公系统达 到信息灵通、管理方便、决策正 确为目的。
办公自动化是一个多学科互 相交叉、互相渗透的系统科学与 工程，并以计算机、通信、自动 化技术作为支持技术，是现代信 息社会的重要标志。 它涉及行为 科学、社会学、管理科学、系统 工程学、人机工程学等多种学科.
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1.1 办公自动化概述 1.2 办公自动化的模式 1.3 办公自动化的技术结构
1.4 办公自动化系统的建设
1.5 办公自动化的发展
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1.1
办公自动化概述
1.1.1 什么是办公自动化
1.1.2 办公自动化的特点
1.1.3 办公自动化的功能 1.1.4 办公自动化的意义
办公自动化实用教程*人民邮电出版社 2．语音的识别与合成 （1）语音合成
语音合成是模仿人的语言生成过程， 其做法包括波形存储法和参数合成法。
（2）语音识别 语音识别是模仿人的语言识别过程， 计算机对语音识别也有两种方法。一 种是样板匹配法，另一种方法是按一定规 则把测得的语言特征进行计算，转译成单 词、短语和句子，此法较复杂，但有较好 的发展前景。
办公自动化实用教程*人民邮电出版社 现代办公活动中突出地体现了“通信 化”、“计算机化”、“自动控制化”。它 将形成一个强大、高效率的信息网，是信息 社会的中枢。信息经处理后服务于整个办公 领域，大大提高了工作效率。而办公自动化 的普及和发展，使人们从重复的简单劳动中 解放出来，将精力投入到其他有创造性的工 作中，促进了整个社会的发展，最终将加快 全社会的自动化（生产自动化、办公自动化、 家庭自动化）进程。
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1.3 办公自动化的技术结构
1.3.1 办公自动化的主要技术结构 1.3.2 办公自动化的支持技术
办公自动化实用教程*人民邮电出版社 1.3.1 办公自动化的主要技术结构 1．从自动化发展水平看其技术结构
（1）任务自动化
（2）运行自动化
（3）管理自动化
2．从自动化发展程度看其技术结构
（1）半自动化技术
（2）综合自动化技术
（3）高级自动化技术
办公自动化实用教程*人民邮电出版社 1.3.2 办公自动化的支持技术
1．计算机技术
2．通信技术
3．自动化技术
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1.4 办公自动化系统的建设
1.4.1 办公自动化系统的建设原则
1.4.2 办公自动化系统的规划
办公自动化第2章
信
息处理
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2.1 信息处理方式
2.2 多媒体技术
2.3 计算机病毒
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2.1 信息处理方式
信息管理是对信息系统进行监督和 控制的全过程，而该系统的任务就是采 集、输入、处理、复制、分发、存储、 销毁信息等。
办公自动化实用教程*人民邮电出版社 2.1.1 字符处理 2.1.2 表格处理
1.4.3 办公自动化系统的管理
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1.4.1 办公自动化系统的建设原则 办公自动化系统的建设原则可归 纳为积极稳妥、量力而行；统筹规划、 分期建设；突出应用、做好服务；因 地制宜、从简到难。
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1.4.2 办公自动化系统的规划 1．规划的制定