第一章 金融客户经理的职业素养
金融客户经理
教学方法：
课堂讲授
案例分析
课堂讨论
教学演练
观看教学片
教学内容：
金融客户经理的职业定位与职业素养 金融客户经理市场调查与分析
开发客户的流程
客户关系维护与客户关系管理系统 市场营销策略
客户风险管理
银行新产品推介
金融客户经理的管理
第一章金融客户经理的
职业定位与职业素养
金融客户经理与客户经理制
金融客户经理的职业定位与职业素养
金融客户经理的职业素养
金融客户经理应具有的业务技巧与待客礼仪 金融客户经理的团队精神与团队建设
第一节金融客户经理与客户经理制 金融客户经理制的产生与发展
我国金融业实行客户经理制的背景
金融客户经理的主要职责
我国客户经理制推行中存在的问题
一、金融客户经理制的产生
与发展
关键词：
金融客户经理？
是金融企业与客户的联系人，
是为客户提供多层次、全方位
金融业务的服务者，是金融业
务的拓展者和金融产品的营销
者。
关键词：
客户经理制——金融企业为适应市场和客户需求变化所做出的营销制度安排和组织架构设计。它包括有关客户经理培训聘用以及考核激励的一系列规章制度和机制。 机制——经营、人力资源、客户服务、市场研发、金融产品营销、金融产品定价等机制。
客户经理制的内容：
客户经理是高素质人才的群体客户经理
制是现代
金融企业
管理的一
种理念
客户经
理制是
一种经
营的机
制
客户经理制的产生和发展
市场经济供求规律的必然要求。 金融竞争的加剧。
金融客户需求的变化。
现代科技手段的发展和支持。 市场营销观念的发展。
二、我国实施金融客户经理
制的环境因素
金融市场主体多元化
金融服务买方市场逐步形成 金融需求多样化、个性化
市场竞争的压力
金融企业追求发展的内动力
三、金融客户经理的主要职责
主要职责
开发客户主要包括：
1 ．现有客户新的金融需求的开发；
2 ．潜在客户的开发
需要所有相关部门的
全力协助
1．搜集客户的信息；
2．给出关于客户或行业的综合
评价报告以及风险分析报告；3．对金融企业决策部门、相关
产品或服务部门以及综合管理部
门提出的问题或要求，及时做出
回答或提交。
4．根据客户情况做出客户初步
评价、相关产品方案设计、业务建议和客户管理的职责。5．研究客户的现实情况和未来
发展
1 ．不断引导和发掘客户新的金融需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的金融产品；
2 ．对暂时不能满足的新需求，要及时向有关部门报告，协助探索为其开发专用产品
四、我国客户经理制推行中
存在的问题
业务品种匮乏客户对客户经理制这种金融营销体制了解不多客户经理的协调功能尚未充分发挥出来
客户经理的综合素质不高，服务意识欠缺
对客户经理的考核和激励力度不够
观念仍然落后
存在的问题
第二节金融客户经理的职业定位与职业生涯
金融客户经理的职业定位
金融客户经理规划职业生涯
金融客户经理确定职业理想
一、金融客户经理的职业定位
销售类客户经理咨询类客户经理综合服务类客户经理初级客户经理
中级客户经理
高级客户经理
机构客户经理
个人客户经理任职高低服务对象
职能范围
二、金融客户经理规划职业生涯
在国外把职业生涯分为三个阶段：
第一阶段为见习、学徒阶段（28岁以前）——尝试各种行业和工作以选定终身从事的职业。
第二阶段为职业发展期（28～40岁）——在已经选定的行业里，发奋努力争取事业的辉煌。
第三阶段为个人创业阶段（40岁以后）——个人凭借职业发展阶段积累的职业经验、货币资本，致力于开拓自己的事业。
企业管理专家：
个人的职业生涯发展计划可以从三个方向进行规划： 纵向发展——即职务等级由低级到高级的提升；
横向发展——指在同一层次不同职务之间的调动，发现自身才能与工作的最佳结合点，同时又可以积累各个方面的经验，为以后的发展创造更加有利的条件； 核心方向发展——虽然职务没有晋升，但是却担负起了更多的责任，有了更多的机会参与公司的各种决策活动。
怎样规划自己的职业生涯?
制定目标
列出优劣势等制订发展计划咨询计划的实施总结并把自己的规划
写出来。
确定自己的职业发展
领域，明确自己何时
内部发展，何时重新
选择，知道自己的发
展道路是怎样的，然
后根据这些为自己做
一份详细的职业发展
计划。制定一个自己期望
发展到的目标
(发展方向和目标)列出往此目标发展的优势和劣势，技能、知识面、经验、能力、兴趣度等。通过什么去弥补自己的不足，比如通过培训、经验积累、交流等，及如何利用你已有的优势去走捷径你需要找一位职业生涯设计顾问面谈
同父母、朋友、同事或专业咨询人员探讨或研究，询问诸如怎样找到更适合自己的职业发展途径，如何应付目前的问题，如何同某种上级打交道，怎样兼顾家庭
与工作等。
三、金融客户经理确定职业理想
关键词：
职业理想——是人们为实现某种社会理想，依据社会分工的需要和个人所具有的劳动力素质条件来选择职业或专业，并追求在自己所选定的职业中努力奋斗做出应有的贡献，实现人生价值。
确定职业理想需要解决的问题
（一）树立正确的理想。
在金融客户经理追求人生目标中，要通过正当的途径、正确的方法，加上艰苦的努力去实现自己的目标，而不是空想、幻想，或企图用不正当手段去达到目的。
（二）正确确定职业定向。
职业定向——是指对职业方向的确定，即决定自己将来究竟从事什么职业。
2019年银行对公客户经理岗位职责
2016银行对公客户经理岗位职责 银行对公客户经理职责 一、关于对公客户经理的工作岗位的问题 1、对公客户经理的工作职责： (一)负责客户与银行间沟通，发展新客户，维护老客户，分析和发掘客户需求，拓展我行资产、负债和中间业务产品，为客户提供一揽子金融服务。 (二)了解客户需求，帮助客户了解和选择我行业务品种，与客户建立长期稳定的合作关系，努力提高客户对我行的忠诚度和综合贡献度。 (三)完成考核期内公司类资产业务、负债业务、中间业务等销售指标。 (四)建立客户档案，收集客户及同业相关信息。 (五)认真执行我行的相关政策、制度和我、业务操作流程，积极防范各类风险，确保客户和我行的资产安全。 (六)及时学习和更新业务知识和技能，不断提高专业能力和素质。 (七)要熟练掌握相关金融产品特征及风险特点，在贷款发放和产品推介过程中，充分披露产品信息，揭示产品风险。 (八)参与市场营销策划方案的设计，落实既定方案的组织实施。 (九)严格执行法人客户贷款业务流程，认真履行贷款调查、和贷后检查职责。 (十)坚持诚实守信原则，对受理企业的融资申请、申请人负债能力和担保条件进行调查，预测融资风险，撰写调查报告，并按规定上报审查。经审批同意后，按规定办理手续，确保所有资料的完整性，有效性。 (十一)关注借款人债务偿还能力的变化及保证人状况的变化，针对危及债权安全的风险因素和隐患，及时采取防范措施化解风险，并向有关部门和领导汇报。 (十一)完成领导交办的其他工作。 2、对公客户经理一日工作流程： (一)客户经理每天下班前应向其主管汇报一次(确因外出或陪同客户等原因不能当面向主管汇报的，可通过电话汇报。) (二)晨会。每个工作日早晨，各行客户经理团队应举行晨会，向成员宣布目标、鼓舞士气等。除了日常的通知、安排事项，会议应注重对优质客户开发的研究和客户分析，以及对营销技巧的训练和营销意识的培养。 (三)客户经理通过《客户需求卡》实现对优质客户的需求调查。 (四)客户经理必须定期或根据预约走访客户，根据客户的层次决定联系的频次。对核心优质客户应每月至少联系一次(包括见面或电话联系等)，每次联系应及时字系统内作出相应记录和填写《优质客户维护记录表》。对我行重点个人客户进行走访。对我行的重点客户，客户经理要及时提醒相关领导进行拜访和维护。 3、实习网点对公客户经理的工作内容： (一)市场调研。主要内容包括客户基本信息、信用情况、资金使用情况及结算方式等。 (二)拓展客户及市场。根据市场调研结论制定客户理财计划，对拟开发的客户确定拓展目标、拓展措施以及所需的资源支持等，并根据市场变化情况和新的产品需求及时调整计划。 (三)客户服务。建立客户定期联系制度，及时掌握客户需求，为客户量身定做个性化金融产品，完善服务，提高效率;对客户提出的特殊服务需求和要求，支行不能满足时，要及时向上级报告，做好客户维护管理工作。
金融客户经理A卷
点（函授站） ： 姓名： 专业： 年级： 学号： 金融客户经理 （A ） 共4页 第 3 页 金融客户经理 （A ） 共4页 第 4 页
点（函授站） ： 姓名： 专业： 年级： 学号： 金融客户经理A 卷答案 一、1、销 售 2、 共 同 3、同 中 有 异 4、 信 函 5、 拒 绝 6、 期 望 7、 名 称 8、 流 动 资 产 9、 可 盈 利 性 10、 基 金 二、1、ABCD 2、ABC 3、 ABC 4、ABD 5、 ABCD 6、ABCD 7、ACD 8、ABC 9、ABC 10、ACD 三、判断题（答案填写在括号内，每题2分，共20分） （ √ ）1、GRM 即客户关系管理。 （ × ）2、宏观风险是属于企业内部风险。 （ × ）3、大公司一定风险小。 （ √ ）4、产业关联性越强，链条越紧密，资源的配置效率就越高。 （ √ ）5、对待畏怯、友善型客户应采用“暗示成交法”。 （ × ）6、金融客户经理需要具备较多的技能，例如业务技能和高科技能。 （ × ）7、与约见客户的其他方式相比，手机短信约见属于比较郑重的约见。 （ √ ）8、客户经理经常要访客，“营销有理”是其中的一种心理准备。 （ × ）9、客户服务小组是一种紧密型的工作团队。 （ √ ）10、团队精神是先进企业文化的表现。 四： 1、答：进行金融产品介绍时要注意以下几方面： １、要突出本企业产品的特点、优点。 ２、注重客户各方面的差异。 ３、环境舒适。 ４、金融产品介绍的连贯持续。 ５、介绍本金融企业有优势的产品或服务。 ６、多介绍事实。 ７、注意宣传本企业形象。 2、答：托管业务的基本要素有： １、三个当事人：委托人、管理人和托管人。 ２、以《信托法》为基本法律基础，财产独立。 ３、具有委托——代理关系。 3、答：市场定位的策略有： 客户定位策略。 ２、产品定位策略。 ３、形象定位策略。 ４、利益定位策略。 ５、竞争定位策略。 ６、联盟定位策略。 4、答：巧用成交策略以促进交易的有： １、直接请求法。在与目标客户的面谈中，当客户表露出购买信号时，金融客户经理就可以适时直接提出成交的建议与请求，直接面呈客户。直接请求法要态度诚恳，讲究言辞。 ２、利益成交法。当金融产品的利益等于或大于客户的期望利益时能够促使客户坚定购买的决心和加快购买的速度。 ３、其他方法，包括投石问路法，二先一法等。 5、答：产业链是指在一定地域内，同一产业部门、不同产业部门、不同行业中具有竞争力的企业，与相关企业以产品为纽带按照一定的逻辑关系和时空关系，连接成的具有价值增 值功能的链网式企业群。 它包含四种含义： 一是产业链是产品层次的表达。
财政与金融期末试卷
第1页，共4页 第2错误！未指定书签。页，共4页 装 订 线 装 订 线 装 订 线 装 订 线 装 姓名： 学号： 专业： 年级： 学院： 座号： 密 封 线 密 封 线 密 封 线 密 封 线 密 封 试卷编号： 2017级会计专业《财政与金融》期末试卷 试卷类型： A 卷 2018~ 2019学年 第一学期 考试时间：90分钟 出题单位 出题老师 印刷份数 教研室主任 院部主任 题号 一 二 三 四 五 成绩 题分 20 20 20 20 20 得分 一、单项选择题（本题共20小题20分） 1、与市场经济相适应的财政类型是（ ）。 A 、计划财政 B 、家计财政 C 、公共财政 D 、生产建设财政 2、以国家或政府为主体的收支分配活动是（ ）。 A 、金融 B 、财政 C 、个人分配 D 、公司财务 3、在财政转移支付制度设计上，必须考虑区域和城乡间的发展差距，这体现了公共财政（ ）特征。 A 、弥补市场失效 B 、提供公平服务 C 、非盈利性 D 、法制性 4、各国政府普遍运用的财政收入的主要形式是（ ）。 A 、税收 B 、国有资产收益 C 、专项收入 D 、债务收入 5、下列选项中，成为我国财政收入基础的是（ ）。 A 、工业 B 、农业 C 、交通运输业 D 、商业服务业 6、发行公债的最初目的是为了（ ）。 A 、筹集建设资金 B 、稳定物价 C 、弥补财政赤字 D 、调节经济 7、税收政策的中心环节是（ ）。 A 、税收对象 B 、纳税环节 C 、纳税人 D 、税率 8、被认为最具负担公平的税率制度是（ ）。 A 、比例税率 B 、实际税率 C 、平均税率 D 、最低税率 9、我国各级政府预算的审批机关是（ ）。 A 、本级政府 B 、本级财政部门 C 、本级人民代表大会 D 、本级人民代表大会常务委员会 10、财政收入的主要来源是（ ）。 A 、C 部分 B 、V 部分 C 、M 部分 D 、V 和M 部分 11、纸币之所以能够产生，跟货币执行（ ）职能的特点有关。 A 、价值尺度 B 、流通手段 C 、贮藏手段 D 、支付手段 12、货币制度基本的内容是规定（ ）。 A 、货币材料 B 、货币单位 C 、货币名称 D 、价格标准 13、当央行提高法定准备金时，将导致货币的供应量（ ）。 A 、增加 B 、减少 C 、不确定 D 、不变 14、银行信用是银行和各类金融机构以（ ）形式提供的信用。 A 、商品 B 、货币 C 、资本 D 、证券 15、实际利率等于（ ）。 A 、名义利率减通货膨胀率之差 B 、名义利率加通货膨胀率之和 C 、市场利率减官定利率之差 D 、市场利率加官定利率之和 16、由国家根据立法采取强制行政手段加以实施的保险是（ ） A 、商业保险 B 、社会保险 C 、平安保险 D 、社会福利 17、商业银行经营活动的范围是（ ）。 A 、生产领域 B 、流通领域 C 、消费领域 D 、货币领域 18、我国中央银行的货币政策首要目标是（ ）。 A 、稳定币值并以此促进经济形式增长 B 、信贷收支平衡 C 、充分就业 D 、国际收支平衡 19、商业银行等金融机构开展业务必须向中央银行交纳的存款为（ ）。 A 、支付准备金 B 、特别存款 C 、超额准备金 D 、法定存款准备金 20、世界上最早使用纸币的国家是（ ）。 A 、英国 B 、美国 C 、中国 D 、意大利 二、多项选择题（本题共10小题20分） 1、财政支付的形式包括（ ）。 A 、无偿拨付 B 、货币形式 C 、有偿贷款 D 、实物形式 E 、公用经费 2、中央银行投放基础货币的渠道包括（ ）。 A 、对个人贷款 B 、收购金银、外汇 C 、买卖政府债券 D 、对金融机构贷款 E 、对工商企业贷款 3、社会主义市场经济体制下，财政担负（ ）的职能。 A 、配置资源 B 、收入分配 C 、调控市场 D 、稳定经济 E 、稳定政治 4、财政支出的无偿使用形式具体有（ ）形式。 A 、财政贴息 B 、财政拨款 C 、政府采购 D 、转移支付 E 、税式支出 8、下列属于非银行金融机构的是（ ） A 、保险公司 B 、投资银行 C 、国有商业银行 D 、股份制商业银行 E 、信用社 6、市场机制存在的被称为“市场失灵”的固有缺陷包括（ ）。 A 、垄断 B 、外部效应 C 、公共物品 D 、私人产品 E 、收入分配不公 7、财政转移性支出具有的特点包括（ ）。 A 、无偿性 B 、有偿性 C 、等价性 D 、非等价性 E 、随意性 得分 得分
银行客户经理岗位职责
银行客户经理岗位职责 社会犹如一条船，每个人都要有掌舵的准备。下面是小编整理的银行客户经理岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。 【第1篇】银行客户经理岗位职责 1、向客户宣传、介绍、销售公司的产品，达成公司各阶段的销售任务。 2、参加公司组织的各项销售活动，进行营销活动的推广、实施。 3、维护公司各销售渠道，进行营销活动的推广、实施。 4、维护客户关系，为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务。 【第2篇】银行客户经理岗位职责 1、负责纂写和收集与民营银行设立相关的各种资料; 2、负责向银监会报送各种银行设立资料; 3、负责与潜在客户进行面对面沟通，对客户的资信状况做出全面了解，向客户推荐适合的融资方案; 4、独立完成与客户的沟通和协议的达成，并配合银行后台履行协议; 5、负责指导见习金融顾问与客户的沟通，培训见习金融顾问专业知识和洽谈技巧; 6、完成上级领导交给的其他工作。 【第3篇】银行客户经理岗位职责 1、服务于银行VIP客户，协助银行理财经理为银行高端客户提供专业的贵金属 销售服务; 2、协助银行组织、策划、执行市场推广活动，完成公司规定的销售指标; 3、根据产品规划组织需求调研及组织产品可行性分析。 4、制定产品需求开发计划，撰写产品功能需求说明书，负责需求的跟踪和需求的控制。 5、熟悉掌握产品业务系统，制定产品业务规范，整理、完善产品文档、业务流程及相关内容。 6、制定区域内阶段性的工作计划，完成销售报表的填报; 7、负责部门间的协调，产品项目的实施及推进，负责产品的案例设计、产品培训及拓展等工作的支持和配合。
8、完成领导交办的其他工作; 【第4篇】银行客户经理岗位职责 1、对所辖银行定期走访，及时准确处理银行委托的商户装机工作; 2、将公司各项产品在银行进行落地推广; 3、做好重点客户维护工作，进行电话拜访和上门拜访; 4、研究公司产品，落实产品培训及推广工作，收集竞争对手的市场情况，制定营销方案; 5、跟进项目实施流程，落实项目售前、售中、售后服务工作; 6、完成领导交办的其他工作。 【第5篇】银行客户经理岗位职责 1、根据公司产品类型，开发客户渠道，寻找潜在客户，完成公司业绩指标; 2、负责潜在客户的拜访及上门客户的接待、安排及业务洽谈; 3、贷款客户的合同签订及相关手续办理、跟进; 4、老客户的维护，续贷客户的跟进、续签手续办理; 5、完成上级安排的其他工作。 银行客户经理岗位职责相关文章： 1.客户经理岗位职责 2.银行客户经理岗位职责 3.银行客户部经理岗位职责说明 4.客户经理岗位职责范文 5.银行客户经理的行为准则 6.银行个人客户经理工作总结 7.广告客户经理岗位的具体职责概述
银行客户经理考试试题2 答案
试题（2） 一、填空题 1、借款人正常经营并产生利润是偿还债务的前提条件，盈利能力越强，客户还本付息的可能性越大，贷款的风险就越小，反映借款的盈利能力的财务比率主要有：盈利比率、效率比率、杠杆比 率、流动比率。 2、《中国银监会关于鼓励和引导民间资本进入银行业的实施意见》民营企业可通过发起设立、认购新股、受让股权、中提出： 并购重组等多种方式投资银行业金融机构。民营企业参与城市商业银行风险处置的，持股比例可以适当放宽至 20% 以上。支持民营企业参与村镇银行发起设立或增资扩股。村镇银行主发起行的最低持股比例由 20% 降低为 15%。 3、《中国银监会关于鼓励和引导民间资本进入银行业的实施意支持主营业务适合融资租赁交易产品的大型民营企见》中提出：业以及民营租赁公司，作为金融租赁公司主要出资人，投资融资租赁公司。 4、《中国银监会关于鼓励和引导民间资本进入银行业的实施意鼓励银行业金融机构根据民间投资特点，积极开展见》中提出：融资模式、服务手段和产品创新，提供多层次金融服务，支持民营企业发展，重点满足符合国家产业和环保政策、有利于扩大就
业、有偿还意愿和偿还能力、具有商业可持续性的小型微型企业 的融资需求。． 四川银监局办公室关于四川银行业金融机构服务小微企、《5业支持实体经济的指导意见》中提出：强化服务小微企业的市场定位，中小商业银行应始终坚持“服务中小”，各法人机构应坚守“立足当地、 立足基层、立足社区，服务小微”的市场定位毫不动摇。省外城市商业银行成都分行必须严格履行成立之初为小微企业服务的监管承诺，将吸收的存款资金全部用于四川、用于当地发展。 四川银监局办公室关于四川银行业金融机构服务小微企、《 6业支持实体经济的指导意见》中提出：各银行业金融机构小企业金融服务专营机构、专营支行定位必须是服务于小微企业客户群，其贷存比至少应达到60%以上,必须达到小微企业贷款“两个不低于” 要求，小微企业户数、贷款余额至少应达到其全部企业贷款户数、贷 款余额的60%以上。 7、小微企业客户经理要深入小企业实地调研考察，认真做好调查研究，主动贴近客户，贴近业务，贴近市场，及时准确了解小微企业 经营发展中的困难和需求，提高小微企业金融服务水平。 8、各银行业金融机构应继续推进以降低小微企业融资成本为目的的服务模式创新，努力降低小微企业融资成本。严格遵守“合规收费、以质定价、公开透明、减费让利”原则，切实履行社会责任，主动让利企业，降低企
金融机构风险管理——基本策略与机制
第四章金融机构风险管理的基本策略和机制 第一节基本策略 风险策略是指金融机构面临风险时可以选择采用的应对方法，主要包括风险规避、风险控制、风险对冲、风险转嫁、风险补偿和风险准备金。 一、风险规避 风险规避策略是指金融机构通过拒绝或退出某一业务或市场来消除本机构对该业务或市场的风险暴露，简单地说，就是不做业务，不承担风险。1本书第一章第一节分析了金融机构的风险选择问题，指出金融机构在宏观上和战略上都应该选择风险承担，而不能选择风险规避，金融机构从本质上是以承担风险为基本使命并求得生存和发展的特殊企业，在总体上都是风险承担者。但是，金融机构对风险的承担却不是盲目的，而是有目的，有标准的。金融机构承担风险的根本的目的在于获得风险溢价形式的回报，选择风险承担的标准在于三个方面。首先，该风险应该是本金融机构的目标风险，即金融机构擅长承担和管理的风险；其次，本机构应该具有足够的资本金用于支持对该风险的承担，即该风险是金融机构有能力承担的风险；再次，该风险应该具有与其相匹配的预期回报（风险溢价），即该风险是金融机构值得投资的风险。因此，金融机构在微观上和面临具体业务风险时可以选择规避风险，风险规避是金融机构管理风险的基本策略之一。根据上述三项风险承担的标准，风险规避策略的应用对象相应是金融机构不擅长承担和管理的非目标风险、超过金融机构资本金承受范围的过度风险和不具有适当风险溢价的不当风险。 在现代金融机构风险管理实践中，风险规避主要是通过经济资本配置来实现。经济资本配置过程首先将金融机构全部业务面临的风险进行量化，然后依据董事会所确定的风险战略和风险胃口确定经济资本分配，最终表现为信用限额和交易限额等各种业务限额。对于不擅长因而不愿意承担的风险，金融机构设立非常有限的风险忍耐度（即风险胃口），从而决定了对该类风险非常有限的经济资本配置，迫使业务部门降低对该业务的风险暴露，甚至完全退出该业务领域。风险规避策略的实施成本主要在于风险分析和经济资本配置方面的成本支出，此外，由于没有风险就没有收益，规避风险的同时自然失去了在这一风险和业务方面获得收益的机会和可能。风险规避策略的局限性在于它是一种消极策略，不能成为金融机构主导的风险管理策略。 1需要说明的是，此处所指风险规避特指不做业务，不承担风险，不包括先做业务将风险承担下来，再通过期权和保险转嫁出去，或者通过期货、远期或互换交易对冲掉，最终做到不承担该风险。而后者在第一章第一节的风险规避中是包含在内的。
2020年(金融保险)财政金融期末试题
（金融保险）财政金融期末试题
2010年二年级财政和金融期末考试试卷 姓名班级 壹、填空题 1、信用是壹种以____________为条件的借贷行为，体现壹定的____________关系。 2、商业信用是指企业之间以____________和____________等形式提供的信用。 3、信用的壹个重要特征是以_____________________为目标。 4、从本质上讲，利息是____________的转化形式，体现着借贷双方共同分配劳动者创造的____________的关系。 5、____________是指壹定时期内利息额同借贷本金额的比率。 6、实际利率是名义利率剔除____________因素以后的真实利率。 7、我国《商业银行法》规定，商业银行资本充足率不得低于____，其使用权和所有权归国有商业银行。 8、_____________________是商业银行最主要的资金来源。 9、商业银行的贷款按贷款风险程序划分有_________、
_________、_________、_________和损失贷款等。 10、保险X公司的业务范围有俩大类，壹是____________，二是____________。 11、按金融交易的期限划分，金融市场可分为____________和____________。 12、按金融交易的程序划分，金融市场能够为____________和____________。 13、按金融交易的交割时间划分，金融市场能够为____________和____________。 14、_______________是股份X公司为筹集资金而发给投资人者的入股凭证。 15、按债券的发行者不同，可分为____________、____________和____________。 16、国际收支账户分为____________、____________和____________。 17、外汇按能否自由兑换划分，主要分为____________和____________。 18、汇率标价方法有俩种，壹是____________，二
期货客户经理岗位工作职责范本
岗位说明书系列 期货客户经理岗位工作职 责 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-10970期货客户经理岗位工作职责 Futures Account Manager Job Duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 简介:客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。(以银行为例)客户经理的职责包括:全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。 客户经理岗位描述(模板一) 岗位职责: 1、负责公司产品的销售及推广; 2、根据市场营销计划，完成个人销售指标; 3、遵守公司规章制度，不得损害公司、客户利益; 4、为客户提供全方位金融咨询服务。 任职要求:
1、年龄在20—45周岁，大专以上学历金融，市场营销专业优先(工作经验丰富者学历可放宽); 2、诚实守信，吃苦耐劳，具有良好的团队精神和集体荣誉感; 3、工作积极主动，能承受较强的工作压力，愿意挑战高薪; 4、有同业经验的优先考虑。客户经理岗位描述(模板二) 岗位职责: 1、负责合伙人事业部金融产品的客户营销和服务相关培训，分析并解释销售过程中的问题，提供处理意见或建议; 2、配合事业部进行市场推广和各类沙龙活动。确保合伙人对事业部平台产品的应知、应会、应用; 3、对合伙人平台产品话术方面的知识培训、投资咨询、产品分析与讲解，产品卖点总结和亮点提炼; 4、针对不同客户情况，为合伙人平台中高端不同类别客户量身定制资产配置方案; 5、协助合伙人事业部业绩达成，销售促成与成功关单。 任职要求:
中国银行客户经理考试题
一、法律试题 1、根据《贷款通则》，票据贴现的贴现期限最长不得超过（ C ）。 A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、12个月 2、根据《贷款通则》，将借款债务全部或部分转让给第三人的，（ A ）。 A、应当取得贷款人的同意 B、应当通知贷款人 C、如果全部转让，应当取得贷款人的同意；如果部分转让，应当通知贷款人 D、如果部分转让，应当取得贷款人的同意；如果全部转让，应当通知贷款人 3、以下不属于《中华人民共和国担保法》规定的担保方式的是（ D ）。 A、保证 B、抵押 C、定金 D、预付款 4、法律禁止用来设定抵押的财产是（ A ）。 A、土地所有权 B、抵押人依法有权处分的国有的土地使用权、房屋和其他地上定着物； C、抵押人依法有权处分的国有的机器 D、抵押人依法有权处分的交通运输工具 5、以下财产出质需要向证券登记机关办理出质登记手续的是（ A ）。 A、上市公司股份 B、汇票 C、本票 D、存款单 6、当事人对保证方式没有约定的，按照（ A ）承担保证责任。 A、连带责任保证 B、一般保证 C、抵押 D、质押 7．在保证担保方式中，一般保证与连带责任保证最主要的区别是什么? ( B ) A一般保证的保证范围为主债权，连带责任保证的保证范围为全部债权 B一般保证的保证人享有先诉抗辩权，连带责任担保的保证人不享有这一种权 C一般保证的保证期间为六个月，连带责任保证的保证期间为两年 D在同一债权既有保证又有物的担保的情况下 8、主合同无效而导致担保合同无效，担保人有过错的，担保人承担民事责任的部分，不应
超过债务人不能清偿部分的（ B ）。 A、四分之一 B、三分之一 C、二分之一 D、100%。 9、主合同没有保证条款，（ A ）。 A、保证人在主合同上以保证人的身份签字或盖章的，保证合同成立。 B、第三人在主合同上签字或盖章，视为保证合同成立。 C、保证人即使在主合同上以保证人的身份签字，保证合同也不成立。 D、保证人即使在主合同上以保证人的身份盖章，保证合同也不成立。 10、抵押物登记记载的内容与抵押合同约定的内容不一致的，（ A ）。 A、以登记记载的内容为准。 B、以抵押合同约定的内容为准。 C、按照登记和合同成立的时间顺序，时间在先的为准。 D、由人民法院裁定以何者为准。 11、以上市公司的股份出质的，质押合同自（ C ）起生效。 A、质押合同成立之日 B、股份出质记载于股东名册之日 C、股份出质向证券登记机构办理出质登记之日 D、股份出质转入质权人名下之日 12. 下列属于《物权法》中所称“物”的是（ C ）。 A外观设计 B月球 C 商品房 D 大气层 13. 下列财产中，只能属于国家所有权客体的是（ C ）。 A 土地 B 房屋 C 矿藏 D 船舶 14. 当事人之间订立有关设立、变更、转让和消灭不动产物权的合同，除法律另有规定或者合同另有约定外，其生效时间始于（ A ）时。 A 合同成立 B 不动产交付 C 物权登记 D 占有不动产 15. 权利人、利害关系人认为不动产登记簿记载的事项错误的，可以申请（ A ）。 A 更正登记 B 异议登记 C 预告登记 D 初始登记 16. 预告登记后，未经预告登记的权利人同意，处分该不动产的，（ C ）。 A 发生物权效力 B 登记机构认可就有效力
金融风险管理
填空 我国商业银行流动性风险监管指标主要有：（流动性覆盖比率），（流动性比率） 1.世界信用评级集团于（2013年6月25日）在香港成立 2.度量操作风险三种方法（基本指标法），（标准法），（高级计量法） 3.巴塞尔协议三大支柱（最低资本要求），（外部监管），（市场约束） 4.信用价差是考察对象所要求的回报率与（无风险收益率）之间的差额 5.计算VAR,必须确立两个参数（持有期），（置信区间） 6.美国的（FICO）信用分主要用于评估个人的信用风险 7.KMV 认为，公司股权可以认为该公司资产的（市场价值） 8.Var英文全称（value at risk） 9.我国商业银行最低核心一级资本充足率（不得低于5%） 1.我国商业银行管理办法要求流动性覆盖比率不得低于（25%） 2.根据巴赛尔协议，银行的总资本充足率不得低于（8%） 3.操作风险度量三类（基本指标法），（标准法），（高级计量法） 4.操作风险相关的四大因素（人员），（内部流程），（技术）（外部事件） 5.金融风险管理第一步（金融风险识别） 6.无风险资产的beta等于（0） 7.Var英文全称（Value at Risk） 8.世界三大评级机构（穆迪），（标准普尔），（惠誉国际） 9.风险是指未来结果的（不确定性） 10.资本充足率计算公式包含（信用风险）（市场风险）（操作风险） 1)目前我国规定商业银行流动性比例最低为（25%）
2)由(目前世界上三大信用评级机构是（标准普尔）、（穆迪投资服务公司）、(惠誉国际 信用评级公司) 3)度量操作风险的方法可以划分为三种（基本指标法）、(标准法)、(高级计量法) 4)巴塞尔委员会诞生于（1974）年 5)汇率风险分为（交易风险）、（折算风险）、(经济风险) 6)计算var值，必须确定两个参数，（持有期限）和（置信水平） 7)Z积分模型由（爱德华?奥特曼）于1968年提出 8)KMV模型认为，公司股权可以视为该公司资产的（看涨期权） 9)Var的英文全称（value at risk） 10)度量金融工具（系统性）风险的主要指标是（久期）和（凸性） 1、度量金融衍生品价值时间损耗的指标（敏感度） 2、流动性风险主要分为（筹资流动性风险）和（市场流动性风险） 3、由资产及市场特性所造成的流动性风险称为（外生流动性风险） 4、度量金融机构流动性状况的指标体系分析法，主要有（流动性指数法），（存款集中法）， （财务比率指标法） 5、商业银行ATM故障，属于（操作风险） 6、按照巴塞尔协议，银行总资本充足率不能低于（8%） 7、操作风险度量三个方法（基本指标法），（标准法），（高级计量法） 8、与操作风险密切相关四大因素（人员）（内部流程）（技术）和（外部事件） 9、金融风险管理第一步（金融风险识别） 10、度量金融风险利率风险灵敏度指标（利率敏感性比率）
《财政与金融》期末考试试卷及答案
《财政与金融》期末考试试卷及答案 （考试时间90分钟，满分100分） 一、选择题（20个，共25分） （1）单选题（15个，每题1分，共15分） 下面各题A、B、C、D四个选项中，只有一个选项是正确的，请将正确选项涂抹在答题卡相应的位置上，答在试卷上不得分。 1．以下不属于财政支出按国家职能分类的是（）。 A．经济建设支出B．购买性支出 C．社会文教支出D．行政管理支出 2．以下不是行政管理支出的是（）。 A．行政支出B．公安支出 C．司法检察支出D．军队正规化建设支出 3．以下不属于我国的现行税率是（）。 A．全额累进税率B．比例税率 C．超额累进税率D．定额税率 4．当今世界各国普遍采用的避免国际重复征税的方法是（）。 A．扣除法B．免税法C．抵免法D．税收饶让 5．以下不是影响国债的负担的因素的是（D） A．认购者即债权人的负担B．政府即债务人负担 C．纳税人的负担D．负税人的负担 6．各国财政收入的主要形式是（）。 A．公债收入B．国有资产收益 C．公共收费D．各项税收 7．适用于对所得和财产课税的税率是（）。 A．比例税率B．累进税率 C．定额税率D．固定税率 8．将公债分为上市公债和非上市公债的分类标准是（）。 A．债权人不同B．发行主体不同 C．流动性不同D．用途不同 9．我国复式预算中，属于建设性的预算收入是（）。
A．各项税收B．非生产性企业亏损补贴 C．教育费附加D．经常性预算结余 10．20世纪30年代以来，世界各国普遍实行的货币制度是（）。 A．银本位制B．金银本位制 C．不兑现的信用货币制度D．金本位制 11．以金融工具的期限为分类标准，金融市场分为（）。 A．货币市场和资本市场B．发行市场和流通市场 C．现货市场和期货市场D．国内金融市场和国际金融市场12．下列属于资本市场的是（） A．国库券市场B．股票市场 C．商业票据市场D．大额可转让定期存单市场 13．商业银行最重要的一项资产业务是（）。 A．贷款B．存款 C．投资D．发行金融债券 14．现代经济生活中存款货币创造的主要金融机构是（）。 A．专业银行B．中央银行 C．非银行金融机构D．商业银行 15．我国的中央银行是（）。 A．中国建设银行B．中国银行 C．中国人民银行D．中国工商银行 （2）多选题（5个，每题2分，共10分） 下面各题A、B、C、D四个选项中，至少有一个选项是正确的，请将正确选项涂抹在答题卡相应的位置上，答在试卷上不得分。 1．市场经济是以市场机制为基础来配置土地、资本、劳动等社会资源的经济方式，其特征主要是（）。 A．自由性B．竞争性 C．平等性D．计划性 E.法制性 2．按照预算的级次不同，政府财政收入可以划分为（）。 A．各项税收收入B．公共收费收入 C．中央收入D．债务收入
信贷客户经理岗位职责共篇
篇一：信贷客户部岗位职责 信贷客户部工作职责 一、严格执行公司制定的《信贷业务管理办法》。积极拓展信贷业务，认真做好市场调查，拟定信 贷工作计划，建立客户档案，优选客户。 二、信贷客户部是公司信贷发放的责任部门，应承担贷款前期调查结果不真实、违规发放；贷款的 跟踪管理不及时、不到位；清收不力的责任。 三、负责贷款基础管理工作，经常性地收集政策、市场、行业相关信息，做好客户信用的采集、认 定工作，建立客户信息档案，制作贷款台帐。 四、负责受理借款人的申请，逐笔审查借款人所提供资料的的真实性、合法性、有效性，严肃认真、不徇私情，不发放人情贷款，严禁违规发放贷款。 五、负责贷前调查工作，审查核实借款人、保证人及抵押人的真实情况。实地调查借款人的资产负 债状况、经营状况、还款能力、信誉及其他因素；审查担保人资格、代偿能力和资信情况；核实抵押物、质押物的权属、价值及实现抵押权、质押权的可行性、合法性，真实、准确、全面地编制调查资料，及时了解变动情况，更新相关资料。 五、负责已发放贷款的跟踪管理清收工作，经常性地实地了解借款人、担保人经营状况、还款能力 变动情况；掌握抵（质） 押物品的保管、变动状况。及时编制贷后检查资料，发现隐患，及时汇报。 六、负责对客户进行评级，结合信用等级对贷款的期限、金额、利率、收费方式等提出明确意见， 并撰写调查报告。 七、负责及时补充完善各项贷款管理规章制度，拟定实施细则。汇总、编制信贷业务报表及业务分 析报告 八、完成公司安排及领导交办的其他工作。 篇二：贷款客户经理岗位职责 贷款-客户经理 岗位职责： 1、按照经营目标，积极拓展市场，寻找客户，完成公司规定的业绩目标； 2、负责对受理的贷款业务进行申请受理、贷前调查工作，对受理、调查的贷款业务的合法性、合理性、真实性和完整性负责； 3、负责对审批后的信贷业务同客户签订借款合同和担保合同； 4、负责贷款的发放与收回并按期收回利息； 5、负责对客户进行贷后管理以及不良贷款、应收利息、信贷退出的落实和清收； 6、负责贷款风险分类的基础工作以及相关信贷报表的统计分析和上报； 7、按月收集和整理企业客户财务报表和相关资料； 8、负责与财务管理部之间贷款档案资料的传递交接工作； 9、完成领导交办的其他工作任务。
客户经理岗前培训考试试卷
客户经理岗前培训考试试卷(一) ________________________________________ 单选题 1. 客户不配合会员适当性管理或提供虚假信息的，会员可以警告但没有权利拒绝为其开通创业板市场交易。该说法：2分已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案：B 标准答案：B 学员得分：分 2. 证券公司应当在业务流程中落实创业板市场投资者适当性管理的各项规定，持续做好投资者教育和风险揭示工作。2分已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案：A 标准答案：A 学员得分：分 3. 数据统计口径以证券账户为单位进行统计指的是：2分已自动评判 A. 即一个证券账户对应一个首次股票交易日期 B. 即一个帐户编码对应一个资金结算主席位 C. 即一个帐户编码对应一个股票交易日期 D. 即一个证券帐户对应一个股票交易日期 学员答案：A 标准答案：A 学员得分：分 4. 基金销售机构应当在基金投资人首次开立基金交易账户时或首次购买基金产品前对基金投资人的风险承受能力进行调查和评价。该说法：2分已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案：A 标准答案：A 学员得分：分 5. 证券公司应当完善客户纠纷处理机制，明确承担此项职责的部门和岗位，负责处理投资者参与创业板市场所产生的投诉等事项，及时化解相关的矛盾纠纷。2分已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案：A 标准答案：A 学员得分：分 6. 中国证券业协会无权对基金销售适用性的执行情况进行自律管理。该说法：2分已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案：B 标准答案：B 学员得分：分 7. 基金销售机构应当通过内部控制保障基金销售适用性在基金销售各个业务环节的实施。
贷款客户经理岗位职责
贷款客户经理岗位职责 1、负责收集贷款项目的基础资料，对项目进行初步筛选。 2、负责发起并组织对项目的外访工作。 3、参与风险主审对客户账务核实过程。 4、参与项目反担保措施的制定，并与客户沟通敲定。 5、独立完成项目调查报告，并对调查内容的真实性负责。 6、与客服部保持良好沟通，协助落实各项反担保措施。 7、及时、准确、完整地录入在贷项目管理台账，月末与内勤核实在保金额。 8、负责对在贷项目利息的按时催收。 9、按照公司规定，定期对项目进行贷后检查，跟踪项目经营情况、还款保障、还款意愿、重大事件、反担保情况，撰写贷后检查报告并归档; 1、负责个人信用贷款产品营销推广，以公司提供的和个人资源来开发新客户，并维护客户关系; 2、负责个人及小微企业房屋、汽车抵押类产品营销推广; 3、完成公司及部门经理分配的销售任务; 4、完成销售报告，并向公司及部门负责人做工作汇报; 5、根据一线工作了解到的客户反馈，向公司提出产品及流程优化建议; 6、负责客户的贷后管理工作，维护客户关系; 7、领导交办的其他工作。 1、完成直属销售小组下达的销售任务;
2、按照直属小组销售计划开展个人信贷推广活动，销售信贷产品; 3、深入了解客户情况，协助客户进行贷款申请; 4、收集客户资料及建立贷款人客户档案; 5、与客户建立良好关系，负责维护客户，为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务; 6、关注同行市场信息，及时反馈行业动态。 1、执行信贷业务年度发展计划、市场营销策略和经费预算; 2、实施信贷业务年度发展计划，完成年度营销指标; 3、建立健全客户数据库，实现对客户分级管理和实时动态数据分析; 4、负责存、贷款营销工作; 5、负责评级、授信、评审、合同签订、贷款发放支付及贷后管理工作. 1、负责贷款产品营销推广，以公司提供的和个人资源来开发新客户，并与客户关系维护; 2、负责接待客户的业务咨询及为客户办理各项贷款业务; 3、收集客户的其他必要文件和信息，为信贷决策提供必要的依据; 4、负责维护客户，为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务工作; 5、按时完成部门下达的各项业务目标。
《财务会计学》期末考试试卷与答案
《财务会计学》期末考试试卷与答案 一、单项选择题（本大题共10小题，-每小题3分，共30分） 1．对辞退福利的正确列支方法是() A.计人管理费用B．计入营业外支出C．计入制造费用D．计入销售费用 2．下列资产负债表项目中，可根据相应账户期末余额直接填列的是() A.应付债券B．持有至到期投资C．应付账款D．交易性金融资产 3．下列有关利润表的表述中，不正确的是() A.属于中报与年报B．属于动态报表C．反映经营成果D．采用“本期营业观”编制 4．Z公司涉及一桩诉讼，根据以往经验及公司所聘请律师本期的意见判断，公司在该桩诉讼中胜诉的可能性为30%，败诉的可能性有70%。如果败诉，公司将要支付40万元～60万元的赔偿款。据此，Z公司应在本期末资产负债表中确认预计负债金额() A．40万元B．50万元C．60万元D．100万元 5．因采购商品开具面值40万元，票面利率4%，期限3个月的商业汇票一张。该应付票据到期时，公司一共应偿付() A．440000元B．412000元C．404000元D．400000元 6.12月31日“长期借款”账户余额600万元，其中明年4月末到期应偿还的金额为200万元。则本年末资产负债表中“长期借款”项目填列的金额应为() A．200万元B．400万元C．500万元D．600万元 7．会计实务中，某项会计变化如果不易分清会计政策变更与会计估计变更时，正确的做法是() A．按会计估计变更处理B．按会计政策变更处理C．不作处理，待分清后再处理 D．在会计政策变更、会计估计变更的处理方法中任选一种 8．年末预提商品保修费15万元，但税法规定该项支出在实际发生时准予扣除。该项负债产生的暂时性差异类型为() A．O B．可抵扣暂时性差异15万元C．不确定D．应纳税暂时性差异15万元 9．企业现有注册资本2000万元，法定盈余公积余额400万元。前年发生的亏损中尚有450万元未予弥补，据此，本年可用于弥补亏损的法定盈余公积数额为() A.80万元B．100万元C．400万元D．1000万元 10.将面值1000万元的股票按1100万元的价格发行，支付发行费用35万元。该项股票发行，计人“资本公积一股本溢价”账户的金额应为() A．35万元B．65万元C．100万元D．135万元 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题4分，共20分） 11．下列各项属于会计政策内容的有() A．坏账损失的核算方法B．借款费用的核算方法C．所得税费用的核算D．无形资产的使用寿命E．发出存货的计价方法 12.企业交纳的下列各项税金，应通过“营业税金及附加”账户核算的有() A．消费税B．增值税 C．车船税D．印花税E．营业税 13.下列各项中，应作为营业外支出核算的有() A．对外捐赠资产B．存货非常损失
银行客户助理岗位职责
银行客户助理岗位职责 第1篇：客户助理岗位职责客户助理岗位职责 1、负责向客户提供全方位、全过程日常服务工作，包括售楼配合、业主入伙、收楼服务、保修服务、装修服务、入住服务、特约家居服务、社区文化、其他特色服务等。 2、关注客户的需求，主动为客户提供力所能及的各种服务，尽力为客户排忧解难，主动为客户提供微笑、礼貌、文明服务，展示良好的精神风貌和专业形象。 3、负责对分管区域的巡视检查工作，对公共秩序、安全管理、室内装修、清洁、绿化、维修养护等工作进行日常检查、监督、指导，及时处理巡视发现的各种问题。 4、负责与客户的联系工作，保持与客户的密切联系，及时了解用户需求，收集、处理客户的求助、建议、咨询、报修、投诉等信息，做好客户回访工作，主动跟踪、处理用户反映的各种问题。 5、做好小区事务管理，包括收费、环境管理、公众文件及公告管理、客户报修与便民服务、客户信息管理等工作。 6、向客户宣传物业管理的有关政策，法规和物业管理规章制度，宣传防火、防盗、健康生活等知识，及时向客户披露物业管理区域内的各种相关信息。 7、负责文书及档案管理工作，做好各项管理服务工作的原始记录，并进行统计分析，为领导决策提供可靠信息。 8、协调各部门、各岗位的工作，使客户服务整体互动、协调、有序。第2篇：客户助理岗位职责1.负责接待投资者的咨询电话，提
供各类咨询服务，包括营业部的各项规定、证券业务常识、市场信息、交易记录査询以及交易中出现的各类问题。2.每日开市前及时张贴或以其他方式公告信息。3.会员客户的客户网络和关系管理。4.提供会员客户(中大户及机构客户)的各种事务性服务工作。5.分等级向会员客户提供信息咨询服务。6.客户营销、发展和挖掘新的会员客户。7.金融产品学习和服务创新。，8.会员客户稍案管理。9.策划组织会员客户定期活动及各类服务推广活动。10.根据服务和营销需要，自主扩展服务小组，负责小组整体运作。11.对上级管理部门负责,协调客户与营业部其他服务部门的业务合作。第3篇：银行理财中心客户经理助理岗位职责银行理财中心客户经理助理岗位职责 （一）岗位职责针对资深客户经理或者业务量很大的高级客户经理，从提高工作效率考虑，单人或多人可以配置客户经理助理，其职责包括： 1、协助客户经理与客户联络 2、帮助客户经理安排工作日程 3、帮助客户经理接待优质客户 4、协助客户经理完成日常文书工作，包括客户信息管理、撰写理财报告、文档管理等 5、帮助客户办理各类业务 1 前提是配置客户经理助理后，客户经理可以有更多的时间与客户交流，提升销售业绩和客户服务质量，其收益超过聘任客户经理助理产生的各种成本 6、帮助客户经理组织和安排营销活动 （二）岗位要求
财政学期末试题(含答案)
财政学期末试题(含答 案) https://www.360docs.net/doc/d44812003.html,work Information Technology Company.2020YEAR
《财政学》模拟试题及答案一、名词解释（每小题3分，共15分）1、政府采购制度：是指各级政府及其所属实体为提供社会公共产品和服务及满足自身需要，在财政监督下，以法定程序和方式从国内、国际市场上购买所需商品、工程和劳务的经常性活动。2、课税对象：指针对什么样的物品进行课税，即税法规定的课税目的物，明确对什么征税，又称课税客体，或征税对象。3、从价税：是指以课税对象的价格为依据，按一定比例计征的税种。如关税、增值税、营业税。4、国际重复征税：是指两个或两个以上的国家对同一跨国纳税人或不同纳税人的同一课税对象或税源同时征收相同或类似的税收。5、财政政策工具：是财政政策主体所选择的用以达到政策目标的各种财政手段。二、填空题（每空1分，共15分）1、生产力的发展，剩余产品的出现，是财政产生的物质基础，成为财政产生的（经济条件）；私有制、阶级和国家的出现是财政产生的（政治条件），财政是因国家的产生而产生。2、最低费用选择法一般用于那些只有（社会效益）、且其产品（不能进入市场）的支出项目。3、财政收入规模的上限指标要受三个因素制约：一是（国民收入总量）；二是（剩余产品M总量）；三是（M中留给企业自行支配的总量）。4、税目是指某一种税的具体征收项目，是在税法中对课税对象分类规定的（具体征税品种）与（具体内容），是对课税对象的具体落实品目，也称课税品目。5、一般地，凡立法者不预期（税负转嫁），由纳税人依法纳税并承担税负的为（直接税）；立法者预期（税负转嫁），由纳税人经由契约关系或交易过程，将税负全部或部分转嫁给他人的为（间接税）。6、分税制可分为两种类型（完全分税型）和（适度分税型）。二、单项选择题（每小题1分，共10分）1、以下不属于财政支出按国家职能分类的是（ B ）A、经济建设支出 B、购买性支出C、社会文教支出 D、行政管理支出2、以下不是行政管理支出的是（ D ）A、行政支出 B、公安支出 C、司法检察支出 D、军队正规化建设支出3、以下不属于我国的现行税率是（A）A、全额累进税率 B、比例税率C、超额累进税率 D、定额税率4、当今世界各国普遍采用的避免国际重复征税的方法是（C）A、扣除法 B、免税法：C、抵免法 D、税收饶让5、以下不是影响国债的负担的因素的是（D）A、认购者即债权人的负担 B、政府即债务人负担C、纳税人的负担 D、负税人的负担6、我国现行上市国债的发行方式是（A）A、以差额招标方式向一级承销商出售可上市国债B、以承销方式向承销商销售C、以定向私募方式向社会保障机构和保险公司出售D、以强制摊派法出售7、我国国家预算分几级（D）A、二级 B、三级 C、四级 D、五级8、根据《中华人民共和国预算法》规定（A） A、中央政府公共预算不列赤字 B、中央预算中的资本预算列赤字C、地方各级预算列赤字 D、中央预算列赤字9、以下不是预算外资金的特点的是（D）A、财政性B、专用性 C、分散性 D、非财政性10、我国分税制预算管理体制从何时起执行（A）A、1994年1月1日 B、1994年3月1日 C、1996年1月1日 D、1996年3月1日四、多项选择题（每小题2分，共20分）1、资本主义国家的财政收入主要有（ ABCD ） A、税收 B、债务收入 C、国有企业收入 D、各种制度性收费2、以下财政支出属于购买性支出的是（ ABC ） A、行政管理费支出 B、各项事业的经费支出C、政府各部门的投资拨款 D、债务利息3、以下属于财政支出的原则的是（ ABC ）A、量入为出的原则B、统筹兼顾、全面安排原则C、厉行节约、讲求效益的原则D、量出为入的原则4、以下属于社会保障的内容的是（ABCD）A、社会救助：B、社会福利中的一部分C、社会优抚 D、社会保险5、影响财政集中率的因素主要有（ABCD）A、生产资料所有制结构B、经济管理体制的模式C、政府职能范围的大小 D、分配政策6、增值税一般纳税人的税率有（BCD）A、低税率6% B、基本税率为17%C、低税率为13% D、出口适用零税率7、外商投资企业和外国企业所得税纳税人有（ABD）A、在我国境内的外商投资企业B、有来源于我国所得的外国企业C、有来源于外国所得的外国在华其他经济组织D、有来源于我国所得的外国在华其他经济组织8、国际重复征税的减除方法有（ABC）A、扣除法 B、免税法：C、抵免法 D、税收饶让9、目前，我国国债的发行方式有（ABC）A、公募法 B、承受法 C、出卖法 D、强制摊派法10、分税制的内容包括（ABCD） A、分税 B、分权 C、分征 D、分管五、判断题（每小题1分，共10分）1、购买性支出和政府转移性支出都是现代市场经济条件下各种商品和劳务的销售得以实现的一个重要的条件。（对）2、财政转移性支出不可能改变在初次分配中形成的国民收入分配格局。（错）3、社会保险是现代社会保障的核心内容。（对）4、劳动力再生产费用的增长幅度是关系到国民收入中财政收入所占比重的重要因素，它制约着财政收入规模的下限指标。（错） 5、纳税人不一定是负税人，主要看税款是否能转稼。（对）6、中央税是指由中央政府征收和管理使用并支配使用的税种（错）7、个人所得税的纳税人是在我国境内居住并有所得的个人，以及不在我国境内居住，但有来源于我国境内所得的外国人。（对）8、经济性重复征税是指由于同一课税对象或同一税源的不同纳税人分别征税所造成的重复征税。（对）9、长期国债的付息方式一般是分次支付，而短期国债付息方式则是到期一次支付。（对）10、财政赤字对经济的发展是有害的。（错）六、简答题（每小题5分，共20分）1、构建我国公共财政理论框架应正确认识哪些问题答：1、以市场经济为前提，正确认识财政的性质2、正确确定市场经济体制下的财政的职能范围3、正确确定市场经济体制下财政管理体制，科学划分各级财政的权责和收支范围2、什么转移性支出其有何特点答：这种支出表现为资金的无偿的、单方面的转移，主要包括政府部门用于补贴、债务利息、失业救济金、养老保险等方面的支出。这些支出的一个共同特点：政府付出了资金，却无任何商品和劳务所得。3、传统体制下社会保障制度的弊端是什么