互联网时代乡村旅游新媒体营销优化策略研究

互联网时代乡村旅游新媒体营销优化策略研究

[摘要]随着人们收入水平的提高和消费意识的改变，我国的旅游市场呈现蓬勃发展的态势。作为旅游业的一个重要分支，乡村旅游在发展旅游经济、传承特色文化、开发旅游资源以及提高农民收入等方面做出了突出贡献。新时期，伴随着新媒体的快速发展，“互联网+旅游”成为乡村旅游营销的新趋势，如何借助新媒体工具提高乡村旅游营销水平是研究者急需关注的重要课题。基于此，本文探讨了互联网时代乡村旅游新媒体营销优化策略，旨在为相关研究提供参考。

[关键词]互联网;乡村旅游;新媒体营销

0 引言

早在2016年，中央一号文件就提出了“互联网+现代农业”的发展战略，同时，国家大力发展乡村旅游和休闲农业，鼓励各个地方利用优越的地方资源，包括民俗文化、田园景色等积极发展乡村旅游产业，促进农村经济繁荣，打造休闲农业工程，保护宝贵的文化遗产。在一系列优惠政策的推动下，我国乡村旅游发展迅猛，乡村旅游发展前景广阔。

1 新媒体进行乡村旅游营销的重要性

1.1 乡村旅游与新媒体的结合奠定了乡村旅游基础

隨着城市化进程的加快，现代人越来越想亲近大自然，乡村旅游迎来发展的黄金时期。但是，由于乡村旅游发展速度太快，乡村旅游景区之间同质化竞争日益激烈。如果依然依靠传统的营销手段，乡村旅游发展将停滞不前。而新媒体与乡村旅游的融合为乡村旅游发展提供了新的契机，借助新媒体手段，乡村旅游营销工作取得突破式进展，发展前景十分广阔。

1.2 乡村旅游与新媒体的结合降低了营销成本

与其他旅游产品相比，乡村旅游景区地处偏僻，宣传经费有限，品牌效应不高，传播范围多为周边地区，再加上缺乏专业的营销人才和运营模式，使当地乡村旅游大多选择电视、纸媒等传统营销手段。但这些营销手段不仅受众范围有限，而且费用较高，大大增加了乡村旅游景区的营销成本。而新媒体与乡村旅游的融合大大拓宽了营销渠道，乡村旅游景区可以通过微信公众号、直播

平台、微视频等方式进行宣传，这些营销方式不仅传播方便简单，而且成本低廉。

1.3 乡村旅游与新媒体的结合提高了体验感受

目前，新媒体的广泛应用深深影响消费者的消费观念，尤其对青年群体影响巨大。根据相关数据统计，利用新媒体搜索旅游信息的消费者中，主要是19～25岁的青年群体。由此可见，青年群体是我国旅游市场的主体，自然也是乡村旅游的主要消费者。青年群体注重旅游的体验感和新鲜感，单一化的旅游产品和服务已经不能满足他们的需求，越来越多的年轻人利用新媒体搜索自己感兴趣的旅游信息，根据自己的旅游需要制订出行计划等，了解旅游目的地以及相关旅游产品和旅游服务。另外，景区也可以利用新媒体工具深入了解消费者的需求，对于不同的目标客户提供不同的营销推广策略，实现营销推广精准化。

2 互联网时代乡村旅游新媒体营销中存在的问题

2.1 乡村地区网络基础建设落后

网络是乡村旅游新媒体营销的基础。乡村旅游景区大多地处偏僻地区，环境广阔且地形复杂，一般远离居住区，网络设施大多不完备，网络信号差。通过对参与乡村旅游的游客走访调查，大多数游客反映景区没有网络信号或者网络非常卡顿，影响旅游体验。更重要的是，景区无法利用网络进行新媒体营销推广。

2.2 缺乏新媒体整合营销理念

新媒体的出现大大拓展了营销渠道，是营销领域的一次重大变革。然而，部分乡村旅游景区经营者以及当地政府对新媒体的重要性认识不足，不了解新媒体在现代营销中的重要性，依然采用电视、报纸等传统营销手段，很少主动使用新媒体营销工具。即便有些景区也在网络上进行宣传，但大多是旅游宣传文字由纸质形式转移到网络上，没有充分利用新媒体营销带来的丰富资源，这也是很多乡村旅游产品知名度较低的主要原因。

2.3 新媒体营销手段单一

随着新媒体的迅速发展，新媒体已经渗透到人们工作和生活的各个方面，新媒体工具越来越多样化，受众越来越广泛。部分乡村旅游景区认识到新媒体

对营销的重要性，积极投入到新媒体营销工作中，但由于不熟悉、不了解新媒体工具，这些景区只是在微博和微信公众号上推送相关宣传文案，很少涉及网络直播、论坛、旅游攻略、游记分享等诸多新媒体手段，导致营销效果差强人意。

2.4 新媒体营销内容陈旧

乡村旅游新媒体营销不能缺少优质的内容。在这个内容为王的时代，如果没有优质的内容，再丰富的新媒体手段也达不到预期的营销效果。目前，很多乡村旅游景区新媒体营销缺少完整的规划，没有规划“多长时间推送一次文章”“推送文字、图片还是视频”“在哪些平台上进行推送”等问题，缺乏系统性和完整性。另外，新媒体推送的内容千篇一律、缺乏新意，很多内容都是模仿或者抄袭其他景区的宣传文字，缺乏特色和原创，游客看了这些内容后不仅不会产生前来消费的欲望，甚至产生反感。

3 乡村旅游新媒体营销优化对策

3.1 加强网络基础设施建设

新媒体营销离不开完备的网络基础设施。乡村旅游地处偏远，地形复杂，范围广阔，为了解决网络覆盖问题，当地政府要积极和景区联合，进行网络基础设施建设。在合适的制高点架设无线设备，实现无线网络全覆盖，保证游客在景区内可以随时随地观看和分享图片、视频等，提高景区的知名度。同时，这种做法具有成本低、网络稳定和维护简单的特点，符合乡村旅游景区网络建设的要求。此外，乡村旅游景区要配套相应的电子导游，例如，在各主要景点配备具有详细讲解功能的电子导游;在景区官网或者小程序上配备具有景点、餐厅、卫生间等设施的详细地图导航，各景点项目人口密集度显示，游玩须知和小建议等功能的智能电子导游;保证官网、各新媒体软件等电子客服、人工客服更加专业，以满足游客咨询、购票及其他个性化需求，并收集相关建议和意见等。

3.2 选择合适的新媒体营销平台

随着互联网和通信技术的发展，新媒体平台的类型越来越多，乡村旅游进行新媒体营销要选择合适的平台。首先，乡村旅游景区要详细了解各个新媒体平台的特点，提高新媒体平台与乡村旅游营销的融合度，了解消费者对不同平