供应链管理及其方法论透视分析.

供应链管理及其方法论透视分析

1、引言

在世界经济全球化大趋势下，企业生存环境发生了巨大变化，市场的复杂性和不确定性增加，用户需求层次升级和需求结构多样化，产品生命周期越来越短，竞争日趋激烈。与此同时，现代信息技术有了迅速发展。在这种背景下，供应链管理应运而生。该理论虽提出时间不长，但因其巨大的优越性，引起了学术界、企业界的广泛关注，尤其受到那些致力于完善精益生产、TQM（全面质量管理）、JIT等管理思想的企业和研究机构的青睐。尽管从上个世纪90年代开始我国就掀起了一股供应链管理的热潮，但从我国目前许多企业的实际经营管理方式来看，还没有构成真正意义上的“供应链”，供应链管理的应用就更谈不上。究其原因，市场环境、基础设施等影响因素固然存在，但对供应链管理思想的认识仍存在欠缺。本文旨在从哲学思考的角度作粗浅探讨，以期对我国企业运作有所帮助。

2、供应链管理的特点

供应链管理通过利用现代各种信息技术手段，对业务流程进行改造和集成，以及与供应商和客户建立协同的业务伙伴联盟，为企业实现内部资源和外部资源的有效控制、优化调配提供了可能，从而大大提高了企业的竞争力。

（1）供应链管理强调和依赖战略管理。传统的管理模式考虑的更多是战术层和操作层，对企业带来的增值效益不高。供应链管理则是从企业发展战略的高度考虑事关全局的核心问题，如实施战略的制定问题、运作方式的选择问题、信息支持系统的建立问题等。

（2）供应链管理实施“横向一体化”战略，它把所有节点企业看作一个整体，涵盖了从供应商的供应商到用户的用户的采购、制造、分销、零售等所有职能领域过程，通过同步、协调运行，达到供应链整体利益最大化。而传统的模式在设计企业经营系统时只考虑生产过程本身，没有考虑本企业生产系统以外的因素对企业竞争力的影响。

（3）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。这种集成包括系统运行环境的集成、技术的集成、信息的集成及人和组织的集成。

（4）在供应链管理环境下，企业间建立的是战略合作伙伴关系，强调共同努力实现共有的计划和解决共同问题，强调相互之间的信任与合作。传统模式则注重短期利益，认为与它人合作实属不得已。

正是由于供应链管理克服了传统模式协调性差、处理事务静态孤立、响应市场迟钝等弱点，才使得它在实践领域中呈现出与传统模式不一样的生机。1997年PRTM公司进行的一项关于集成化管理的调查表明，供应链管理的实施可以使企业总成本下降10%，供应链上节点企业准时交货率提高15%以上，订单满足提前期缩短25%-35%，中型企业的增值生产率提高10%以上。

3、供应链管理的哲学分析

现代管理的管理理念、管理理论、管理方法、管理技术的创新，都离不开科学理论的启发和指导。供应链管理理念也必然蕴含着丰富的哲学思想，离开了对哲学思想的理解和掌握，我们就无法正确认识、解释和操作供应链管理。

3.1系统论

按照一般系统论的观点，供应链本身就是一个远离平衡态的开放的系统，

供应链管理通过着重考察供应链系统与其外部经济环境、系统与其要素--各节点企业、系统内各要素与要素之间即节点企业之间的关系，从而达到最佳的处理问题的目的。

首先，供应链具有系统的基本特征：

（1）供应链系统具有明确的目的性。一方面，它以客户为中心，着眼于提高产品和服务的质量，以用户满意度为其经营的最终衡量指标，力求快速响应市场需求，提高系统的整体竞争力；另一方面，它通过建立各节点企业之间的战略合作伙伴关系，整合各方资源，最大限度地发挥各方优势，从而实现多赢的目的。

（2）各要素之间具有相干性。系统论认为，相互制约关系是系统结构得以存在的主要杠杆。供应链内的企业或部门之间正是相互影响、相互依赖、相互制约，形成了有特定关系的利益共同体。

（3）供应链结构呈现出有序性。供应链结构是按供需关系而组成。核心企业与供应商之间、供应商的供应商之间、销售商之间、销售商的销售商之间形成层层网络结构。只有当供应商、制造商、分销商和零售商依据各自在此结构中的位置，及时履行各自的职责，系统才能正常运转。

其次，供应链管理正是在系统论的指导下，根据系统观念，按照系统方法的基本思路去分析处理问题，从而提高管理效率。

（1）从更高层次上寻求出路。供应链作为一个开放的系统，必然与其所处环境不断地进行物质、能量和信息的交换与流通。随着系统外部环境的不断变化，客户需求的不断更新，供应链必然要作出适时的调整与更新，才能满足存在与发展的需要。正是基于这一点，供应链管理不断地采纳目前最先进的管理理论与方法体系，比如，MRPⅡ制造资源计划、JIT准时生产制、AM敏捷制造、CIMS计算机集成制造、ERP企业资源规划、BPR企业流程再造、3PL第三方物流等。

（2）整体最优原则。这一原则要求在研究问题时，考察系统与要素之间的关系，统筹兼顾，本着“多得相衡取其重，多害相衡取其轻”的精神进行综合优化和系统筛选，达到整体优化的目的。正是本着这一思想，供应链管理引入VMI供应商管理系统、联合库存管理、多级库存优化等策略，降低系统不确定性影响，从而使供应链总成本达到最低。此外，在评价供应链企业绩效水平和进行激励时，也充分遵循整体化原则，力求反映整个供应链运营情况，而不仅仅针对单个企业的运行绩效。

（3）通过调整结构，增强功能。根据系统结构--功能原理，一定的结构是产生相应功能的基础，相同的要素不同的结构具有不同的功能。BPR正是基于竞争激烈、瞬息万变的市场环境，打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企业管理过程，从而实现高效益、高质量、高柔性、低成本的供应链管理。