智慧养老生态圈

智慧养老生态圈

——“医”、“居”、“养”、“学”、“融”、“产”智慧养老生态圈

中国式的三种养老模式，居家养老，社区养老以及机构养老三种模式，都有各自的优势所在，对于中国的老龄化现状有其不可或缺的作用，但是我们能够了解到的是，无论养老护理员的素质问题，养老机构床位的发展问题，还是养老市场上各种产品，养老法律规范等问题，都不仅仅是三种模式所能把控和调整的。

随着互联网，人工智能以及5G网络等新兴技术的发展，我们致在将养老产业智慧养老的，将“医”、“居”、“养”、“学”、“融”、“产”结合起来，打造智慧养老生态圈。

智慧养老生态圈是以老年人幸福福祉为关注点，依托科技与信息化的手段，同时结合我国独特的养生及养老观念，将养老体系中的各个环节( 如养老产品、养老服务、老年文化、医疗资源、养老金融与养老信息等) 在老人、社会、政府等主体间进行调配和传递，从而提升原有养老体系的运营效率和服务质量，形成政府指导、企业开发、社区组织、家庭配合的新型养老模式，实现服务资源的集约化、规范化和精准化管理，推动健康养老服务智慧化升级，提升健康养老服务质量效率水平，使得老年人享受幸福的晚年生活。

2.、完善智慧养老发展的对策

（一）加强顶层设计和统筹规划

1.制定相关法律法规。完善智慧养老的相关法律法规，推动养老服务规范先行，才能为智慧养老的发展普及提供良好的外部支持。从国家到地方要有统一的规范体系，明确智慧养老的概念、供给主体、资金来源等，促进服务水平协调统一。

2.建立统一标准。为实现智慧养老事业的统筹管理，保证智慧养老体系高效运作，建立统一标准必不可少。在这一过程中，一是要建立全国或者地区统一的、具有综合性信息服务功能的智慧养老平台，实现各个平台之间的互联互通；二是建设统一的养老信息数据库，打破信息孤岛，实现信息共享，最大效率地挖掘、整合、分析、处理老年人的生理数据和病理特征，对老年风险和老年需求进行预测预警、为政府相关决策提供依据、为养老服务供给机构提供指导；三是建立社会养老服务中心、医疗卫生机构、市场运营机构等相关的标准体系，出台具体的政策指导规范市场行为。

（二）加快硬件建设和软环境建设

1.基础硬件建设。完善网络基础设施。智慧养老“智慧”二字离不开网络的支撑，因此有必要完善基础设施建设。政府要继续实施“宽带中国”战略，提升移动通信网络的服务质量和水平，为智慧养老的应用普及打好硬件基础，给予偏远农村地区专项补助，促进城乡养老服务一体化。注重养老产品人性化。智慧产品的设计要以研究老年人群养老需求为前提，在智能产品的开发设计过程中，要注重产品的人性化，优化用户体验，界面设计、操作流程，从老年群体自身需求出发，实现智慧养老服务与老人现实需求之间的有效契合。

2.文化环境建设。加大宣传力度。对于绝大多数家庭来说，智慧养老还闻所未闻，更谈不上使用，打通老年人思想是迈入智慧养老时代的关键步骤。对此，要加大智慧养老宣传与推广，充分结合新旧传媒，开展面向老年人的信息技术教育，加强智慧养老平台体系宣传，将高科技养老产品的应用与推广联结到基层，放开体验市场，让用户切身感受智慧养老产品的便利，改善对智慧养老的认知，提高公众对于养老产品的识别度和使用率。开展技术培训。老人对现代信息技术的使用存在一定程度上的畏难心理是不可逃避的事实，因此通过开展使用培训活动来逐步消除恐惧心理是十分必要的。政府可以定期或者不定期地开展相关技术指导培训，也可以通过志愿者手把手教，老年群体志愿者亲自示范等方式引导老年人群切身体验，让老年人在实际操作中逐步消除“银色数字鸿沟”。

（三）加强人才队伍建设

智慧养老需要有专业的人才建设为支撑，完善人才储备需要培育两个方面的人才，一是专业的养老服务人员，特别是具备养老服务知识和智慧养老技术知识的新型复合型人才，可以鼓励学校开设相关专业，加强培训，扩大人才输送渠道；二是智慧养老政策制定者和智慧养老产品研发团队。在加大培养力度的同时，给予人才良好的薪酬待遇激励积极性与创造性。（四）健全现代化智慧养老服务体系

1.引入PPP模式。为了提供更好的为老服务，必须打破现有养老服务模式，探索市场化运作方式，促进养老服务主体一元化向多元化转变。智慧养老作为准公共产品，其供给应由政府、市场共同承担，通过竞争、监督机制，扬长避短，发挥所长。在智慧养老服务领域引入PPP模式，政府与私人合作共建，政府通过招标购买的方式对服务项目进行优选，允许市场自主经营、优胜劣汰，通过竞争机制营造公平公开公正的市场环境。在资金筹集方面，可以采取互联网众筹的方式，互联网众筹相比于其他传统融资方式具有个体交易成本低、效率高、便于监督、公益导向性的特点，这样一来，既可以靠这种方式进行融资，增加养老资金来源，也可以借助此次融资来推广智慧养老。在市场准入阶段，政府可适度给予土地、税收等政策方面的优惠；在日常监管方面，政府应该加强风险管理，建立合理的利益共享和风险分担机

制，公共部门承担更多的政策风险、法律风险，私人部门主要承担项目的投资、建设、运营等过程性风险。

2.壮大志愿者队伍。志愿者作为一支重要力量，在为老年群体答疑解惑、促进智慧养老行业可持续发展上起着重要作用。可以建立老年人互帮体系和志愿者帮扶体系。老年人互帮体系以老年群体为主体，他们自愿加入志愿服务体系，既能互相帮助、相互学习，又能彼此交流，疏解老年情绪，找到精神慰藉。志愿者帮扶体系由大学生志愿者、义工等自愿组成，他们可以从观念和技术两个环节为老人提供智慧养老方面的帮助。与此同时，社会应该给予两支志愿者队伍适当奖励，比如，在青年志愿者升学就业、职称2.壮大志愿者队伍。志愿者作为一支重要力量，在为老年群体答疑解惑、促进智慧养老行业可持续发展上起着重要作用。可以建立老年人互帮体系和志愿者帮扶体系。老年人互帮体系以老年群体为主体，他们自愿加入志愿服务体系，既能互相帮助、相互学习，又能彼此交流，疏解老年情绪，找到精神慰藉。志愿者帮扶体系由大学生志愿者、义工等自愿组成，他们可以从观念和技术两个环节为老人提供智慧养老方面的帮助。与此同时，社会应该给予两支志愿者队伍适当奖励，比如，在青年志愿者升学就业、职称