《网店运营》课程标准

《网店运营》课程标准
一、课程名称
网店运营
二、适用专业
中等职业学校电子商务专业
三、课程性质与地位
本课程是中等职业学校电子商务专业的一门专业核心课程，是从事电子商务运营工作的必修课程。

其功能是网店建设和运营的职业技能，具备淘宝运营、天猫等平台管理运营的相关职业能力。

四、课程目标（职业能力要求）
通过本课程的学习，使学生掌握开设淘宝、京东、天猫等平台的技巧，能够较为专业的E化商品，能够推广通过直通车、淘宝帮派等工具推广自己的店铺和产品，掌握物流的选择和产品包装技巧，会通过旺旺等专业的沟通工具进行客服，并知晓数据流量分析来优化店铺。

职业能力目标：
●能在淘宝、京东等平台开设店铺
●能通过店铺发布商品并分类管理商品
●能掌握较为专业的拍摄知识E化商品
●能设置店铺LOGO、BANNER等装修网店的技巧
●能有效的推广店铺
●能掌握客户服务的技巧
●能通过数据分析店铺的流量和转化率
五、建议课时及教学说明
本课程4个学分总课时为64课时，理论课时为21课时，实践课时为43课时。

教学方案在执行时，每讲授1个理论课时后，由指导老师指导学生2个课时的实践操作。

六、课程内容与要求
七、课程考核标准与基本技能要求
（1）本课程的考核成绩以技能成绩为主，采用上机考试，平时上机实验技能应有严格的记录，根据各种实验的要求来计算成绩。

（2）最终课程成绩由“平时成绩（占60%），期末考试成绩（占40%）”组成。

八、教学建议（理论、实训等）
（1）教学采用“四阶段教学法”，将“教、学、练、做”融为一体。

教学体现“教师为主导，学生为主体，训练为主线”的原则，课堂上可以采用“四阶段教学法”：
第1个阶段，案例引入，提出问题。

通过案例演示，提出问题，给出知识点，讲解案例应用背景，给学生一个切入点，建立感性认识。

目的是激发学生的学习兴趣、让学生感到学有所用，从而明确本次课的教学目标。

第2个阶段，学生自主学习，尝试解决问题。

充分利用我校以及互联网网络教学资源，引导学生自主学习，找到解决问题的方法和操作技能，培养学生的自主学习意识和学习方法。

学生在学习和尝试解决问题过程中，发现问题，提出问题，在问题的引导下学习相关的知识和操作技能。

第3个阶段，归纳总结，引申提高。

在每次课结束前，引导学生进行归纳总结。

对本次课的实际意义、重点、难点、容易出错处等及时进行总结。

并针对案例的不足之处，进行引申和提高。

注意在这个阶段，强调的是“引导”学生，而不是老师讲解。

第4个阶段，举一反三、学以致用。

案例源于生活，最终要应用于生活。

为了使学生能学以致用、举一反三、触类旁通，每次教学结束时及时布置相关的课后练习，使学生在课后进一步复习巩固，并且将课后作业纳入形成性考核的内容之一。

同时给出下一次课的学习内容，提示学生预习。

(2)充分利用现代化教学手段，提高教学效果教学中根据实际需要可以采用电子演示文稿、大屏幕多媒体联机演示、网络教学等各种先进的教学手段，使课堂教学生动活泼、引人入胜，提高教学效果，同时提高教学效率。

包括：
①利用多媒体教学系统广播教学。

把学生的共同问题（需要提示的重点）通过“广播教学”，边讲边演示，使学生即时看到操作效果。

②利用网络将课堂教学延伸到课外，学生根据需要通过网络学习有关的内容。

教师的课件和教学用资料都已都上传到教学资源下载中心，方便学生课外学习和复习。

九、课程所需的实训环境软硬件基本要求
(1)软件要求：
Windows XP Professional SP3(中文版)
Internet Explorer 8.0
Microsoft Office 2007 (中文版)
(2)硬件要求：
该课程对硬件没有太特殊的要求，我校目前的机房硬件条件均能满足该课程的需求。