职位分析与职位设计方案
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特点：各领导关系按垂直系统直线 排列，上级对下级直接管理。不设 专门的职能机构，自上而下形同直
线。
优点：结构简单，指挥系统清晰、
直线制组织结构图
扳金车间 备料组
总经理 注塑车间 操作组
包装车间 整修组
直线职能制
特点：集权与分权相结合，在保留直线制 统一指挥优点的基础上，引入管理工作专
业化的做法。
德胜公司游泳池的清洗程序
工序1.检测水质：用PH值试纸测量水的PH值，PH值在7 ～7.2之间最为合适；若PH值小于7，则洒入适量药丸，若 PH值大于7，则洒入适量明矾。
工序2.检查排污泵：检查排污泵运行情况，关闭两个
循环阀，看压力表的数值是否正常。
工序3.添加氯气丸：检查氯气丸桶内的氯气丸，使用
事业部制组织结构
人力资源部
总经理
财务部
战略投资中心
事业部A
事业部B
事业部C
人力资源部
财务部
行政部 … … … … … …
利润核算中心
车间A
车间B
车间C
成本核算中心
矩阵制组织结构
特点：具有双道命令系统。由纵向职能部门系列和横向的产品或区域的项目 小组系列组成，项目系统无固定人员，而随任务进度需要随时抽调组合。完 成工作后回原职能部门。 优点： ⑴纵横结合较好，有利于部门间协作配合，沟通情况解决问题； ⑵能在不增机构和编制的前提下集中专业人员，组建方便； ⑶较好解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾，使临时、跨部门 的任务执行不再困难； ⑷为综合管理与专业管理结合提供了恰当的组织形式。 缺点：组织关系比较复杂。 适用：创新任务较多，生产经营复杂多变或以科研开发为主的企业。
比如 :会计职系，GS-510 职等grade level——1-15 职级position class——GS-510-12 职位position
为什么要做职位分析
为人力资源管理活动提供基本信息 发现职责交叉和职责空缺现象 发现过时工作 增进组织绩效 配合组织战略调整
为什么做职位分析？：对于人力资源管理的重要作用
完后向内添加三到四粒即可。
工序4.加水：若要添加，先关掉虎头喷泉阀，再打开
自来水进水阀，待游泳池加好水之后，关掉自来水进水阀
，再打开虎头喷泉阀。
工序5.其他清扫：打扫游泳池处桑拿房、淋浴间、更
衣间、浴缸房以及四周砂岩。
组织结构：职位分析的背景信息
组织中正式确定的使工作任务得以分解、 组合、协调的框架体系。
定某个时点岗位上应该怎样操作。 第四，绩效考核到了岗位。 第五，组织以流程为中心。
北京市《保健按摩操作规范》（2011）
标准要求，按摩时必须熟练运用推，摩， 抹，擦，按，压，点，拨，捏，拿，捻， 揉，滚，搓，抖，振，击，拍，摇，屈， 伸等按摩手法，操作应持久、有力、均匀、 柔和，达到深透和渗透效果。但要慎用强 力牵引、瞬间用力的手法，不得使用脊柱 关节扳法。
组织机构设计 职位设计与 生产力提高
激励
职业管理
人力资源规划
招聘、甄选、录用
职位分析
人力资源开发与培训
薪酬设计与管理
绩效评估
案例：谁来落实清洁责任？
引出问题
机床周围地板的清洁工作谁来做？
机床操作工 服务工 勤杂工
岗位说明书中没有清扫地板的条文 岗位说明书中没有清扫的条文
有清扫条文，但工作时间是从下班开始
什么是职位分析（job analysis）？
描述与记录某项职位所包括的工作内容及工作 人员所需条件的过程。
工作目标 工作人员的工作职责或活动 工作履行所必需的条件 任职条件：知识、技能、能力等
职位分析中的术语
工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。 任务：为达到某一明确目的所从事的一系列活动。 职责：组织要求的在特定岗位上需要完成的任务。 职权：依法赋予的完成特定任务所需要的权力。 职位：是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为
的。 特点：按产品或地区等因素划分为许多事
业部或分公司，各分公司独立核算、自 负盈亏，并可设立职能部门；集中决策，
分散经营。--总原则 总公司主要负责：研究和制定重大方针政
事业部制的优缺点
优点： 权力下放； 有助于事业部主管自主处理日常工作，提高企 业经营适应能力； 有利于高度专业化； 责权利明确。 缺点： 机构重叠，管理人员膨胀； 各事业部独立性强，容易忽视整体利益
此赋予个体的权力的总和。 职务：一组主要职责相似的职位的统称。 职业：由不同时间内不同组织中的相似工作组成。 工作族：一组关联的或者相关的职业
美国公务员GS序列职位分类
职组Occupational Group or Job Families ——比如会计和预算组，GS-500; 职系Occupational series or Occupations ——
两个维度：集中化程度与部门划分方法 三个要素： 正式报告关系，包括职权层级数量及管理
幅度； 确定将个体组合成部门、部门组合成整个
组织的方式； 包含确保跨部门沟通、协作与力量整合的
组织结构主要类型
直线制 直线职能制 事业部制 矩阵制
直线制
最简单的集权式组织结构形式，又 称军队式结构。
具有直线式的特点：总经理对业务和职能 部门均实行垂直式领导，各直线管理人员 在职权范围内对直线下属有指挥和命令权
力，并对此承担全部责任；
具有职能式的特点：职能部门是总经理的
直线职能制组织机构图
总经理
人力资源部
扳金车间
注塑车间
备料组
操作组
财务部 包装车间
整修组
事业部制 事业部制是在直线职能制基础上演变而成
得出结论
必须有职位分析
Βιβλιοθήκη Baidu
工作流分析——职位分析的基础
工作流分析实施要点
以批判性思维审视现有工作 从收集信息开始 员工参与 领导重视 组织保障 形成草案后反复修改 基本成熟后严格执行
ERP建设的五个阶段：
第一个阶段是现场操作信息无序存在。 第二个阶段是现场操作信息得到了搜集和
管理。 第三阶段是岗位描述，根据搜集的信息确
职位分析与职位设计 Job analysis and Job design
主要内容
什么是职位分析? 为什么做职位分析？ 如何做职位分析？ 工作流、组织结构、战略 职位分析的具体方法 职位分析的成果——职位描述与职位规范 职位设计 定义、相关因素、四种职位设计方法 职位分析与设计的新趋势
线。
优点：结构简单，指挥系统清晰、
直线制组织结构图
扳金车间 备料组
总经理 注塑车间 操作组
包装车间 整修组
直线职能制
特点：集权与分权相结合，在保留直线制 统一指挥优点的基础上，引入管理工作专
业化的做法。
德胜公司游泳池的清洗程序
工序1.检测水质：用PH值试纸测量水的PH值，PH值在7 ～7.2之间最为合适；若PH值小于7，则洒入适量药丸，若 PH值大于7，则洒入适量明矾。
工序2.检查排污泵：检查排污泵运行情况，关闭两个
循环阀，看压力表的数值是否正常。
工序3.添加氯气丸：检查氯气丸桶内的氯气丸，使用
事业部制组织结构
人力资源部
总经理
财务部
战略投资中心
事业部A
事业部B
事业部C
人力资源部
财务部
行政部 … … … … … …
利润核算中心
车间A
车间B
车间C
成本核算中心
矩阵制组织结构
特点：具有双道命令系统。由纵向职能部门系列和横向的产品或区域的项目 小组系列组成，项目系统无固定人员，而随任务进度需要随时抽调组合。完 成工作后回原职能部门。 优点： ⑴纵横结合较好，有利于部门间协作配合，沟通情况解决问题； ⑵能在不增机构和编制的前提下集中专业人员，组建方便； ⑶较好解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾，使临时、跨部门 的任务执行不再困难； ⑷为综合管理与专业管理结合提供了恰当的组织形式。 缺点：组织关系比较复杂。 适用：创新任务较多，生产经营复杂多变或以科研开发为主的企业。
比如 :会计职系，GS-510 职等grade level——1-15 职级position class——GS-510-12 职位position
为什么要做职位分析
为人力资源管理活动提供基本信息 发现职责交叉和职责空缺现象 发现过时工作 增进组织绩效 配合组织战略调整
为什么做职位分析？：对于人力资源管理的重要作用
完后向内添加三到四粒即可。
工序4.加水：若要添加，先关掉虎头喷泉阀，再打开
自来水进水阀，待游泳池加好水之后，关掉自来水进水阀
，再打开虎头喷泉阀。
工序5.其他清扫：打扫游泳池处桑拿房、淋浴间、更
衣间、浴缸房以及四周砂岩。
组织结构：职位分析的背景信息
组织中正式确定的使工作任务得以分解、 组合、协调的框架体系。
定某个时点岗位上应该怎样操作。 第四，绩效考核到了岗位。 第五，组织以流程为中心。
北京市《保健按摩操作规范》（2011）
标准要求，按摩时必须熟练运用推，摩， 抹，擦，按，压，点，拨，捏，拿，捻， 揉，滚，搓，抖，振，击，拍，摇，屈， 伸等按摩手法，操作应持久、有力、均匀、 柔和，达到深透和渗透效果。但要慎用强 力牵引、瞬间用力的手法，不得使用脊柱 关节扳法。
组织机构设计 职位设计与 生产力提高
激励
职业管理
人力资源规划
招聘、甄选、录用
职位分析
人力资源开发与培训
薪酬设计与管理
绩效评估
案例：谁来落实清洁责任？
引出问题
机床周围地板的清洁工作谁来做？
机床操作工 服务工 勤杂工
岗位说明书中没有清扫地板的条文 岗位说明书中没有清扫的条文
有清扫条文，但工作时间是从下班开始
什么是职位分析（job analysis）？
描述与记录某项职位所包括的工作内容及工作 人员所需条件的过程。
工作目标 工作人员的工作职责或活动 工作履行所必需的条件 任职条件：知识、技能、能力等
职位分析中的术语
工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。 任务：为达到某一明确目的所从事的一系列活动。 职责：组织要求的在特定岗位上需要完成的任务。 职权：依法赋予的完成特定任务所需要的权力。 职位：是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为
的。 特点：按产品或地区等因素划分为许多事
业部或分公司，各分公司独立核算、自 负盈亏，并可设立职能部门；集中决策，
分散经营。--总原则 总公司主要负责：研究和制定重大方针政
事业部制的优缺点
优点： 权力下放； 有助于事业部主管自主处理日常工作，提高企 业经营适应能力； 有利于高度专业化； 责权利明确。 缺点： 机构重叠，管理人员膨胀； 各事业部独立性强，容易忽视整体利益
此赋予个体的权力的总和。 职务：一组主要职责相似的职位的统称。 职业：由不同时间内不同组织中的相似工作组成。 工作族：一组关联的或者相关的职业
美国公务员GS序列职位分类
职组Occupational Group or Job Families ——比如会计和预算组，GS-500; 职系Occupational series or Occupations ——
两个维度：集中化程度与部门划分方法 三个要素： 正式报告关系，包括职权层级数量及管理
幅度； 确定将个体组合成部门、部门组合成整个
组织的方式； 包含确保跨部门沟通、协作与力量整合的
组织结构主要类型
直线制 直线职能制 事业部制 矩阵制
直线制
最简单的集权式组织结构形式，又 称军队式结构。
具有直线式的特点：总经理对业务和职能 部门均实行垂直式领导，各直线管理人员 在职权范围内对直线下属有指挥和命令权
力，并对此承担全部责任；
具有职能式的特点：职能部门是总经理的
直线职能制组织机构图
总经理
人力资源部
扳金车间
注塑车间
备料组
操作组
财务部 包装车间
整修组
事业部制 事业部制是在直线职能制基础上演变而成
得出结论
必须有职位分析
Βιβλιοθήκη Baidu
工作流分析——职位分析的基础
工作流分析实施要点
以批判性思维审视现有工作 从收集信息开始 员工参与 领导重视 组织保障 形成草案后反复修改 基本成熟后严格执行
ERP建设的五个阶段：
第一个阶段是现场操作信息无序存在。 第二个阶段是现场操作信息得到了搜集和
管理。 第三阶段是岗位描述，根据搜集的信息确
职位分析与职位设计 Job analysis and Job design
主要内容
什么是职位分析? 为什么做职位分析？ 如何做职位分析？ 工作流、组织结构、战略 职位分析的具体方法 职位分析的成果——职位描述与职位规范 职位设计 定义、相关因素、四种职位设计方法 职位分析与设计的新趋势