《管理学原理》-第二章管理理论PPT课件

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而在１９９９年为９５％以上。泰国 企业在１９９８年采用“抽屉式”管 理的为９０％以上。最近几年，香港 的大中型（集团）企业都普遍实行 “抽屉式”管理，使企业上下左右分 工明确、职责权限清晰，大大提高了 企业管理的效率。
作：《第五项修炼——学习型组织 的艺术与实务》
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彼得*圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能：
（1）系统思考 （2）超越自我 （3）改变心智模式 （4）建立共同愿景 （5）团队学习
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四、企业再造
企业再造（又称业务流程重组，简称 BPR）是20世纪80年代末、90年代初发 展起来的企业管理的又一新理论。
第二章 管理理论的形成和发展
[学习目的]
1、了解西方古典管理思想及中国古代管 理思想。
2、理解西方三大古典理论的主要观点。
3、理解企业战略、企业文化、学习型组 织和企业再造。
4、掌握行为科学理论和现代管理理论
（六大学派）。 .
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第一节 管理理论的萌芽
管一
理 思 想
中 国 早
期
的
1、顺道 2、重人 3、人和 4、守信 5、对策 6、法治
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二、西方早期的管理思想
1、关于管理的职能
2、关于管理人员所具备 的素质
3、关于动作和工时的研 究
4、关于专业化和劳动分
工.
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第二节 古典管理理论
一、泰罗的科学管理理论
（一）科学管理之父——泰罗
（二）科学管理理论的指导思想
（1）科学管理的中心问题是提高 劳动生产率
（2）实现最高工作效率的手段，
企业战略是20世纪60年代在美国出现的，是有 关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。
战略管理就是根据对企业经营条件和外部环境 的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标， 并且制定一种或集中有效的战略，使企业达到 经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策 和行动。
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二、企业文化 企业文化是20世纪80年代以来企业管理科
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三、行为科学理论
行为科学的含义有广义和狭义两种。
广义的行为科学是指：
包括类似运用自然科学的实验和观察方法， 研究在自然和社会环境中人的行为的科学。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个
人和群体的行为的一门综合性学科。
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梅奥的人际关系学说是行为科学发展的 第一阶段，50年代以后，行为科学得到 了新的发展，60年代以后被称之为组织 行为学，其研究对象可分为三个层次：
请看教材P32
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第四节 现代管理理论
二战以后，管理思想得到了丰富和发展，形成
了众多的流派，美国著名管理学家孔茨称之
为“管理理论的丛林”。
1、管理过程学派
管理过程学派的创始人是法约尔，其代表人 物包括孔茨、奥唐奈，其主要观点是把管理 学说与管理职能联系起来，专门研究管理过 程和管理职能。

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5、管理科学学派
管理科学学派是运用数学模型和计算机 技术来进行管理决策，以提高经济效益。
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6、权变理论学派
权变理论学派认为，管理没有 绝对正确的方法，也不存在普 遍适用的理论，采用何种理论 和方法，要视组织的实际情况 而定，即所谓“权宜应变”。
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第五节 管理理论新发展
一、企业战略
学理论丛林中分化出来的一个新理论。
企业文化理论最早在美国兴起， 实践却最早在日本
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企业文化是企业在长期的生产经营和管
理活动中创造的具有本企业特色的精神文化 和物质文化。 它由三部分组成：
1、企业精神
2、制度文化
3、物质文化
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企企企业业业
外围层 中间层 核心层
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三、学习型组织
1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院 的彼得*圣吉教授出版了他的享誉世界之
2 管理包括计划、组织、指挥、协调和 控制等
3 管理处于核心地位
后来又概括为十四条：
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三、韦伯的行政组织理论
1、明确的分工 2、自上而下的等级系统 3、人员的使用 4、职业管理人员 5、遵守规则和纪律 6、组织中人与人之间的关系
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四、古典管理理论的系统化
古典管理理论的集大成者有两位：
是用科学的管理代替传统的管理。
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（三）科学管理的主要内容
1、制定科学的作业方法。
2、科学地选择和培训工人。
3、实行有差别的记件工资制。
4、将计划职能与执行职能分开。
5、实行职能工长制。
6、在管理上实行例外原则。
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二、法约尔的一般管理理论
内容就是三句话：、
1 企业的经营有六项职能，管理只是其 中一项
2、经验学派
经验学派的代表人物是德鲁克、戴尔， 主张通过分析经验、案例来研究管理 问题。
3、系统管理学派
系统管理学派强调以系统的观点来研 究管理问题。
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4、决策理论学派
决策理论学派的代表人物是西蒙，他认
为，管理就是决策：管理活动的全部过 程都是决策过程，管理是以决策为特征 的；决策是管理人员的主要任务，管理 人员应该集中精力研究决策问题。
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实施方法：以先进的信息系统和信息
技术为手段，以顾客中长期需要为目标， 通过最大限度地减少对产品增值无实质 作用的环节和过程，建立起科学的组织 结构和业务流程，使产品的质量和生产 规模发生质的变化。
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案例分析
“抽屉式”管理成时尚
“抽屉式”管理在人力资源管理中一般 用于职务分析。当前一些经济发达国家 的大中型企业都非常重视“抽屉式”管 理和职位分类，并且都在“抽屉式”管 理的基础上不同程度地建立了职位分类 制度。据调查统计：美国在１９８１年 采用“抽屉式”管理的企业为５０％， 在１９８５年为７５％，
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“霍桑实验”历时九年，分为四个阶 段（四项实验）：
1、工厂照明实验 2、继电器装配实验 3、谈话研究 4、观察试验
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二、人际关系学说
梅奥在霍桑实验的基础上，提出了
人际关系学说，其主要内容：
1、职工是“社会人” 2、满足工人的社会欲望，提高工人的
士气，是提高生产效率的关键 3、企业存在着“非正式组织”
英国管理学者林德尔.厄威尔和美 国管理学者卢瑟.古利克
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第三节 行为科学理论
一、梅奥及霍桑实验
1924年-1932年，美国国家研究委员会和 美国西方电气公司合作进行了大量的试 验，目的是寻找工作条件、社会因素与 生产效率之间的关系。这项试验由哈佛
大学教授梅奥主持，地点：西方电气公 司的霍桑工厂。